龍瑩麗

摘 要：隨著社會和科技的不斷升級改善，人們對于諸多產(chǎn)品的需求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，從最初的實用到現(xiàn)如今的好用，說明人類對于產(chǎn)品的情感需求越來越大。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設計已經(jīng)不能再滿足人們的新需求，交互設計在工業(yè)設計中的應用已經(jīng)占據(jù)舞臺中央。交互設計的應用使得產(chǎn)品在設計過程中不斷模擬人們與產(chǎn)品的交流模式和方法，從而選出最優(yōu)方案。從交互設計概論、交互設計的必要性分析、交互設計的具體應用和未來展望進行論述。

關鍵詞：交互設計;必要性分析;具體應用;展望

現(xiàn)在社會中，人們越來越關注備受矚目的高科技領域。高科技的快速發(fā)展使我們的生活日新月異，其中，自動化在高科技領域內(nèi)的興起使我們的生活節(jié)奏逐漸加快。但是，在現(xiàn)如今這個高速發(fā)展的過程中，越來越多的人包括科技人員發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)品的設計越來越缺乏人性化。自動化改變了社會，可是缺乏人性化的產(chǎn)品卻終究難以得到大家的青睞。在工業(yè)設計中，交互設計的應用就是為了使人們的體驗升級，逐漸使產(chǎn)品從高技術轉(zhuǎn)變?yōu)楦咧悄?，在產(chǎn)品加快技能升級的同時，帶動產(chǎn)品情感服務的升級。

一、交互設計概論

（一）交互設計

交互設計（Interaction Design，縮寫IXD）是定義、設計不同個體之間交流的內(nèi)容和模式，讓其相互配合，協(xié)同工作達到某種目的?，F(xiàn)如今，在物質(zhì)世界中插入信息技術的引導使得交互技術更多是著重于人與產(chǎn)品服務之間的積極聯(lián)系。交互設計的目標是為用戶打造一個高人性化、高效的產(chǎn)品體驗。交互設計主要表現(xiàn)在“以人為本”的設計理念，其最初起源于工業(yè)設計中以用戶為中心的理念。經(jīng)過長期的發(fā)展，現(xiàn)在的交互設計更多看重一個產(chǎn)品的行為過程，評估側(cè)重于產(chǎn)品過程中的思考能力。

（二）交互設計理解

交互其實普遍體現(xiàn)在日常生活中，我們?nèi)缃窬W(wǎng)上購物、出門旅游、餐廳吃飯、滴滴打車等面臨各種服務時就是在同它們交互，這個過程中我們的感覺就是交互體驗。隨著信息技術和網(wǎng)絡的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪幸姷降男庐a(chǎn)品越來越多，交互的方式也多樣化，人們也就越來越在乎交互體驗。最初第一臺計算機問世的時候，當時的技術人員也在不斷使用計算機，可是當時的情景不是計算機服務人類，更多的是人類去配合計算機的工作，這種交互體驗的重心在于計算機。而隨著計算機的發(fā)展，現(xiàn)在，多種產(chǎn)品的計算機不斷更新，新功能新體驗都是為了迎合人們的需求，滿足人們的舒適感，這時的人與計算機之間的交互重心轉(zhuǎn)移到人身上了。當下，幾乎所有產(chǎn)品的問世都是為了滿足人們的需求。交互設計的出現(xiàn)可以使產(chǎn)品滿足人們需求，讓人們使用愉悅。它了解人與產(chǎn)品交互時的行為以及人的交互體驗，通過多種交互方式和行為的體驗分析，選擇出一種最能達到用戶目標的方式，從而達到使產(chǎn)品更具人性化的目標。

二、交互設計在工業(yè)設計中應用的必要性分析

（一）可以增加企業(yè)市場競爭力

在工業(yè)設計中合理使用交互設計可以使企業(yè)的市場競爭力增加。隨著社會和科技的發(fā)展，現(xiàn)在市面上的同一產(chǎn)品就有很多類型，功能上差別不大，但是在產(chǎn)品的形態(tài)、外觀上不同企業(yè)都做出不同的調(diào)整。這樣，在同一市場中競爭十分激烈，要想占據(jù)市場主導地位，一個企業(yè)必須學會如何抓住消費者的心。所以，在一個產(chǎn)品的設計流程中，決策者不僅僅需要進行交互設計，確定先進的設計方案，制定好的營銷策略以及產(chǎn)品上市前的市場調(diào)查，還需要保證產(chǎn)品的整個設計流程中都依靠交互設計來實現(xiàn)。當一個產(chǎn)品在交互設計的影響下出生時，這個規(guī)格產(chǎn)品一定會更加吸引消費者，更能滿足消費者們的生理、心理需求，這時的產(chǎn)品就可以說是具有人性化的。

（二）可以提高客戶忠誠度

在工業(yè)設計中有效使用交互設計可以不斷地吸引消費者，穩(wěn)住客戶源，形成長期客戶，這時交互設計下的產(chǎn)品往往可以提高客戶忠誠度。每一個產(chǎn)品新功能的問世都是因為人們的新需求，消費者們的喜好、習慣和厭惡往往對產(chǎn)品的設計帶來直接影響。而交互設計中消費者和產(chǎn)品之間的交互對兩者之間的依賴信任建立起最直接的聯(lián)系;最完美的交互設計和模式就是決定消費者購買的最直接因素。經(jīng)過交互設計的產(chǎn)品，一般情況下會具有最優(yōu)性能，會趕上消費者最需要的時期，會更具人性化，這樣的交互設計優(yōu)越性可以使消費者買到更稱心如意、更貨真價實的產(chǎn)品。因此，每一次購物后都會對品牌產(chǎn)生信任和滿意，每一次的購物體驗、使用體驗都是保證客戶信任品牌的有效途徑。

三、交互設計在工業(yè)設計中的具體應用

交互設計在工業(yè)設計中的應用類型很多，分為虛擬現(xiàn)實的交互設計、觸覺交互設計和傳統(tǒng)人機交互設計。在具體應用，不管是傳統(tǒng)的交互設計，還是現(xiàn)代新型的交互設計，都不能單獨使用達到理想需求，我們需要綜合這些不同類型的交互方式，不斷地模擬實驗，尋求三者的平衡點，從而達到最優(yōu)設計方案，使得產(chǎn)品智能化、人性化。直觀的觸屏體驗選用觸覺交互設計，虛擬世界的生活要求選用虛擬現(xiàn)實交互設計，輔助兩者工作的是傳統(tǒng)的人機交互設計。

（一）工業(yè)設計中虛擬現(xiàn)實交互設計的有效應用

科技發(fā)展和社會進步推動了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的相關發(fā)展，現(xiàn)如今的社會儼然已成為現(xiàn)實社會和虛擬社會。虛擬社會保障了大家的隱私，大多數(shù)現(xiàn)代人更希望在網(wǎng)絡虛擬世界中傾訴自己的情感。交互設計過程中，交互設計著現(xiàn)實和虛擬兩個世界，這樣不斷更新改進，虛擬世界就越來越接近現(xiàn)實社會，越來越接近人們的真實感受。從最初的大哥大手機到現(xiàn)在的智能手機，人們從遠距離通話到實現(xiàn)現(xiàn)在的視頻通話，這些就是交互設計帶來的最直接的變化。人們得到了情感上的需求，視頻通話的功能使得智能手機普及到每一個人。在交互設計中多媒體、聲音和圖像的真實性不斷加強，現(xiàn)在的大家即使遠在天邊，也近在眼前。還有K歌之王這款唱歌軟件的問世，也是在一次次虛擬現(xiàn)實交互設計中滿足人們對唱歌的需求，它對聲音的修飾和高度還原是交互設計帶來的最直觀的感覺。由此可見，若是在工業(yè)設計中有效應用虛擬現(xiàn)實交互設計，則能夠滿足虛擬世界在感覺和人類情感上的需求。

（二）工業(yè)設計中觸覺交互設計的有效應用

觸覺交互設計在工業(yè)設計中的應用最能夠帶動消費者的直觀體驗感受，觸覺交互設計的著重點也在于消費者的觸覺體驗。當在工業(yè)設計中加入觸覺交互設計時，產(chǎn)品中則會慢慢加入適合人們上網(wǎng)、出行、住宿的觸覺方式。例如，現(xiàn)在平板、智能手機的觸屏操作技能，身份驗證時的指紋解鎖等，都是觸覺交互設計在工業(yè)設計中應用下的產(chǎn)品。最早推出這樣觸覺體驗的產(chǎn)品是蘋果手機，當人們兩個手機在屏幕上時，張開或合攏可以控制窗口大小，上滑下滑可以控制頁面上滑或下滑，這樣的觸覺體驗只是滿足了人們的交互愿望就使得蘋果產(chǎn)品登上了移動設備具備尖端功能的新紀元。觸覺交互設計已經(jīng)作為一種全新的交互設計方式走入人們的生活。

（三）工業(yè)設計中人機交互設計的有效應用

在交互設計中最傳統(tǒng)的方式就是人機交互，人機交互是其他所有交互方式的基礎。傳統(tǒng)人機交互注重人們的聽覺和視覺體驗，使得產(chǎn)品在設計過程中最大程度滿足人們的需求。而在現(xiàn)下的交互設計中還包括許多其他的行為、觸覺體驗。相對比現(xiàn)代交互設計，傳統(tǒng)的人機交互設計缺少許多的親切感和真實感?？萍及l(fā)展變化越來越快，當下的許多產(chǎn)品尤其是電子產(chǎn)品的功能越來越多。如果想實現(xiàn)科技、人類和產(chǎn)品三者的有機統(tǒng)一，就必須貫徹落實人機交互的落實，使消費者能更好、更方便地使用這些功能，同時讓消費者的參與感、真實感得到滿足。單單依賴傳統(tǒng)的人機交互方式是遠遠不夠的，想要全面使消費者的感受提升需要綜合利用現(xiàn)下的所有交互方式，這對于產(chǎn)品是質(zhì)的提升。

四、交互設計在工業(yè)設計中的應用展望

Alan Kay說過：“預測未來最好的方法，就是把它創(chuàng)造出來?！比藗儸F(xiàn)在已經(jīng)在不斷創(chuàng)造實踐中，交互設計在工業(yè)設計中的不斷應用嘗試，已經(jīng)把工業(yè)設計推向一個發(fā)展創(chuàng)新的高峰。通過交互設計的參與設計，產(chǎn)品問世時往往會比同類型產(chǎn)品更人性化和智能化。作者認為交互設計的發(fā)展應該立足于以下兩方面：

（一）交互設計下智能硬件的發(fā)展

現(xiàn)如今，人們同計算機之間交互，人類需要通過鍵盤向計算機傳輸資料和數(shù)據(jù)，計算機必須被動接受命令才能工作。未來，交互設計中如果可以實現(xiàn)，計算機傳統(tǒng)的輸入方式變?yōu)榭谑?、觸控、感應相結(jié)合的方式，計算機被動聽命令形式變?yōu)楦鶕?jù)標準代替人們行事。這樣產(chǎn)品就可以感性判斷人們的意圖并主動行事，交互過程就會更加人性化。

早在2014年時，有關智能硬件的發(fā)展就已經(jīng)突飛猛進了。Google glass第一代的問世其實是智能硬件體現(xiàn)的最好標志。簡單地從手機行業(yè)的發(fā)展來看，為了滿足人們與手機使用交互中的一些情感需求，比如蘋果手機的類Face ID交互，他們在手機的前額塞入一臺迷你Kinect，比起虹膜解鎖、面部解鎖、指紋解鎖等，改進的程度和使用體驗實在是好了太多。還有大家關注度很高的AI技術，汽車的無人駕駛技術，這應該是交互設計最高的體現(xiàn)了，在交互過程中人們已經(jīng)不需要出力。此外，還有AR、手勢、投影交互。但是，未來智能硬件交互的最明確的一個方向應該是智能語音，比如現(xiàn)在已有的語音識別。相信，如果可以在交互設計中運用成熟的技術，那么交互的實現(xiàn)就好比人類在辦事時具有了魔法。

（二）交互設計應更具人性化

科技發(fā)展起源與人類，也要服務于人類。不管科技發(fā)展到何時何種程度都不能脫離以人為本的原則。交互設計使得產(chǎn)品的設計更具智能化和人性化，它使得科技的發(fā)展走向切實服務人類的方向。在交互設計模擬的過程中，會更加關注人們的感受、需求，它讓產(chǎn)品清晰明白消費者的真實感受并且隨著消費者的感覺而不斷變化。產(chǎn)品在保證高功能的同時更具人性化，這樣完美的杰作實現(xiàn)了科技、產(chǎn)品和人類的融合。

五、結(jié)語

交互設計在工業(yè)設計中的應用是實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、吸引消費者的最有效的方法。從智能化、人性化的發(fā)展來看，以人為本的交互設計將會成為未來產(chǎn)品設計的主流方法。如果想把握住消費者的消費心理，則需要不斷地交互虛擬試驗確定出最完美的交互模式和方法，這樣才能使得同類產(chǎn)品在激烈市場競爭中脫穎而出。

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