周鐵

摘 要：作為一種先進的管理技術(shù)，用電需求側(cè)管理的應(yīng)用可以有效的提升電力企業(yè)用電檢查水平，不僅可以保障企業(yè)的經(jīng)濟利益，同時也能夠為廣大電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在社會發(fā)展新形勢下，電力用戶數(shù)量以及用電需求的增加為電力企業(yè)用電檢查工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文將就用電吸取側(cè)管理在提高用電檢查水平中的應(yīng)用進行深入的探討研究。

關(guān)鍵詞：用電需求側(cè)管理；用電檢查水平；應(yīng)用

中圖分類號：TM714 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）24-0107-02

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國對電力資源的需求量也在節(jié)節(jié)攀升，與此同時，電力用戶的數(shù)量也呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢。在這樣的情況下，電力企業(yè)除了要加強電網(wǎng)建設(shè)力度之外，還要做好電力營銷管理工作。用電檢查是電力營銷管理中的一項重要內(nèi)容，它直接關(guān)系著供用電質(zhì)量以及服務(wù)水平，因此新形勢下供電企業(yè)必須積極引入用電需求側(cè)管理，促進用電檢查水平的提升。

1 用電需求側(cè)管理概述

1.1 用電需求側(cè)管理的含義

用電需求側(cè)管理即是指用電的一方進行管理，具體則是通過政策措施的實施對電力用戶在電量供應(yīng)出現(xiàn)起伏時獲得的電力資源進行合理的調(diào)配，以此實現(xiàn)用電方式的優(yōu)化以及供電效率的提升[1]。通過用電需求側(cè)管理可以在完成用電功能的基礎(chǔ)上，最大程度的減少電量的不合理消耗，環(huán)節(jié)供電壓力，降低供用電成本，是供電企業(yè)以及電力用戶雙方都能夠獲得實實在在的利益。除此之外，這種管理方式在環(huán)境保護方面也可以發(fā)揮出不俗的效益。

1.2 新時期引入用電需求側(cè)管理的意義和作用分析

改革開放以來，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展速度不斷加快，社會發(fā)展對電力資源的需求量也在持續(xù)提升，這種形勢雖然為電力企業(yè)發(fā)展帶來了機遇，但同時也為其經(jīng)營管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。進入新世紀(jì)以后，我國電力行業(yè)體制改革逐步推進，這使得供電企業(yè)面臨的競爭不斷提升，現(xiàn)如今，如何保障電力系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效、經(jīng)濟的運行，成為供電企業(yè)面臨的共同問題[2]。用電需求側(cè)管理是在供電不足的情況發(fā)展起來，目前我國還有許多部門度用電需求側(cè)管理缺乏深入的了解掌握，經(jīng)常出現(xiàn)的理解錯位或是理解盤查的情況。整體上來看，用電需求側(cè)管理在供電企業(yè)用電檢查中的應(yīng)用范圍依舊十分狹窄，大多數(shù)情況下是通過行政手段實現(xiàn)用電低谷和高峰的交替。我國供電企業(yè)想要不斷提升自身的經(jīng)營管理水平，必須進一步加強用電需求側(cè)管理在用電檢查中的深入應(yīng)用，充分發(fā)揮其效能，如此才能為自身持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

用電需求側(cè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，保障用電安全。在電力領(lǐng)域，安全是一個貫穿始終的問題，因為一旦發(fā)生用電安全事故，必然會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，嚴(yán)重時甚至?xí)霈F(xiàn)人員傷亡[3]。安全用電是指不發(fā)生人身傷亡事故以及電氣災(zāi)害，按照行業(yè)的規(guī)范進行用電設(shè)備的適配[4]。但是有很多企業(yè)在實際井生產(chǎn)的過程中，常常會出現(xiàn)違規(guī)用電的情況，導(dǎo)致設(shè)備供電不穩(wěn)定，這樣不僅會損害設(shè)備的使用壽命，還會引發(fā)異常停電事故，造成經(jīng)濟損失。而通過用電需求側(cè)管理則能夠?qū)⒖蛻粲秒娺^程中存在的安全隱患找出來，避免電氣災(zāi)害的發(fā)生，保障用電安全。

其次，提高用電檢查的便捷性。在信息時代背景下， 用電需求側(cè)管理也引入了許多現(xiàn)代化信息技術(shù)，如引入計算機管理軟件，對用電情況進行集中管理。這樣不僅可以對用電類型進行合理的分類，方便檢索，另一方面還實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的最大化應(yīng)用，只需通過歷史數(shù)據(jù)對比就可以掌握用電過程中存在的問題，極大地降低了用電檢查工作的難度和工作量，促進了管理水平的提升[5]。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，企業(yè)的營銷管理平臺可以對用電數(shù)據(jù)進行實時動態(tài)更新，保障電力用戶用電信息的精確性。

最后，推動有序用電、節(jié)能減排。推動有序用電是我國電力需求側(cè)管理的重要目標(biāo)之一，通過用電需求側(cè)管理可以實現(xiàn)對用電情況的有效掌握，進而有針對性的采取一定的調(diào)控措施規(guī)范用電秩序，實現(xiàn)節(jié)能減排。通過對區(qū)域電氣數(shù)據(jù)分析，可以對其用電檢查和管理方式進行優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上對供電服務(wù)進行的優(yōu)化，提高供應(yīng)點的穩(wěn)定性和安全性。

1.3 用電需求側(cè)管理的主要手段

在用電需求側(cè)管理實施的過程中，主要應(yīng)用的管理手段包括以下兩種，分別是技術(shù)手段和行政手段。

首先，在技術(shù)管理方面，用電需求側(cè)管理主要是對其負荷控制和管理機制進行統(tǒng)籌處理，在技術(shù)應(yīng)用體系中，最關(guān)鍵的兩個點就是遠方抄表和計費自動化[6]。在負荷控制管理中，管理人員需要綜合用戶用電量、分時電價、天氣預(yù)報等信息數(shù)據(jù)進行分析處理，在此基礎(chǔ)上掌握電力需求的各項影響因素，制定科學(xué)合理的運行和負荷控制計劃。在上述過程中，相關(guān)部門必須結(jié)合實際需求進行統(tǒng)籌處理，尤其需要注意集中負荷和部分工廠用電負荷的監(jiān)控，這類客戶涉及到的用電量較大，需要借助合理化電價結(jié)構(gòu)，對用戶管理體系進行深度分析，將用戶轉(zhuǎn)移負荷和平坦負荷曲線等參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)進行對比。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)在供電緊張情況，結(jié)合用電實際需求進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控。需要特別注意的一點是，在遠方抄表以及計費自動化措施實際應(yīng)用的過程中，須借助先進高效的通信手段，保障遠方用戶電表數(shù)據(jù)獲取的實時性和精確性，通過管理系統(tǒng)自動生成電費報表和曲線圖，這樣可以節(jié)省大量的用電檢查前期工作，實現(xiàn)人工成本和時間成本的降低，提高用電檢查效率。

其次，在行政管理手段上，政府通常占據(jù)主導(dǎo)地位，供電企業(yè)主要承擔(dān)著實施推廣的責(zé)任。具體是通過系統(tǒng)化管理手段的應(yīng)用，配合獎懲機制，構(gòu)建與廣大電力用戶需求相適用的優(yōu)化用電管理機制，實現(xiàn)用電效率和電能利用率的提升，實現(xiàn)節(jié)約用電，為整體管理機制的全面升級起到一定的推動作用。

2 利用用電需求側(cè)管理提升用電檢查水平的有效措施

2.1 完善用電需求側(cè)管理制度，加強管理創(chuàng)新

目前，受到發(fā)展和應(yīng)用實現(xiàn)的限制，我國用電需求側(cè)管理在制度上依舊存在一定的缺陷，導(dǎo)致用電需求側(cè)管理的效能得不到最大化發(fā)揮，以至于用電檢查工作中問題頻發(fā)。例如，在用電數(shù)據(jù)采集中常常出現(xiàn)錯誤，用電檢查人員缺乏責(zé)任意識，工作效率難以實現(xiàn)真正的提升。為了解決這一問題，必須從源頭出發(fā)，結(jié)合用電需求側(cè)管理的內(nèi)涵對其制度進行完善，明確管理范圍以及規(guī)程，同時構(gòu)建有效的監(jiān)督機制，保障管理措施的順利落實。此外，針對用電需求側(cè)管理落后的問題，供電企業(yè)要通過自主探索創(chuàng)新和技術(shù)引進豐富企業(yè)技術(shù)資源儲備，在此基礎(chǔ)上對管理方式進行創(chuàng)新，為用電檢查工作提供更加強有力的支撐。此外，為了是企業(yè)員工能夠跟上并適應(yīng)這一系列改革措施，供電企業(yè)要加強用電檢查人員隊伍建設(shè)，通過知識技能培訓(xùn)提升用電檢查人員的綜合素質(zhì)，使其掌握最新的技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時積極采取激勵措施措施，充分調(diào)動其工作積極性，鼓勵他們提出意見和建議，如此才能為用電檢查工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

2.2 對大客戶的資料進行完善

目前，我國電力用戶的規(guī)模十分龐大，用戶基礎(chǔ)資料的復(fù)雜程度較過去也出現(xiàn)了大幅度的提升，且時常發(fā)生變動。在這樣的情況下，供電企業(yè)必須根據(jù)其變動情況對客戶資料進行實時更新，才能夠為用電檢查管理工作提供詳實準(zhǔn)確的依據(jù)?；诖耍╇娖髽I(yè)必須做好客戶基礎(chǔ)資料的更新和完善工作，尤其是對一些用電量較大的大客戶，應(yīng)該建立專門的資料數(shù)據(jù)庫，引入現(xiàn)代化用電檢查手段，對大客戶進行動態(tài)管理和跟蹤調(diào)查，為其提供預(yù)警服務(wù)，提高大客戶對供電服務(wù)的滿意度，促進用電檢查水平的提升。

2.3 對傳統(tǒng)的電費收繳方式進行創(chuàng)新

在信息時代背景下，人們的工作生活方式發(fā)生了巨大的改變，便捷化理念逐漸滲透到人們生活的方方面面。在這樣的情況下，供電企業(yè)有必要對電費收繳方式進行一定的改進創(chuàng)新。在收費模式上，可以實行預(yù)購電機制，用戶可以根據(jù)自身的需求，預(yù)先繳費購入一定的電量，這樣可以有效的避免電費拖欠的情況，保障供電企業(yè)資金鏈的正常運轉(zhuǎn)。在實際應(yīng)用的過程中，若是電量不足，則繼續(xù)購買。在收繳費方式上，供電企業(yè)可以建立網(wǎng)上營業(yè)廳，提供繳費服務(wù)窗口，或是和其它第三方支付機構(gòu)合作，如支付寶、微信等建立相應(yīng)的電費繳費窗口，這樣不僅可以方便用戶，也可以降低供電企業(yè)在電費收繳方面投入的成本。

2.4 加強對入網(wǎng)電力工程市場的管理

首先，加強質(zhì)量監(jiān)督，對所有入網(wǎng)投入使用的電氣設(shè)備進行質(zhì)量和性能檢查，待檢查合格之后才能投入使用。同時從事用電檢查工作的人員，要對電氣設(shè)備進行定期檢查維護，制定科學(xué)合理的維護計劃。此外，為了保障電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，還要制定科學(xué)可行的突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案，最大程度的降低突發(fā)事故造成的影響，爭取在最短的時間內(nèi)解決停電問題，保障電力用戶的用電質(zhì)量。其次，組好資質(zhì)審核工作，對入網(wǎng)電力工程單位的各類入網(wǎng)許可證，如“電氣承裝許可證”、“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”等進行嚴(yán)格監(jiān)管，促進電力工程市場的規(guī)范化發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，社會發(fā)展新形勢下人們對用電質(zhì)量提出了更高的要求，對此，供電企業(yè)應(yīng)該將用電需求側(cè)管理引入到營銷管理工作中，提高用電檢查水平，在優(yōu)化供電服務(wù)的同時切實保障企業(yè)經(jīng)濟效益，為電力行業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

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