【摘 要】 本文認(rèn)為反饋因素是高校思想政治教育傳播過(guò)程的重要構(gòu)成要素，是高校思想政治教育傳播過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)；也是在傳播過(guò)程中研究增強(qiáng)高校思想政治教育針對(duì)性、有效性的重要途徑。解決對(duì)策：教育者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行充分的了解，正確引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的反饋；加強(qiáng)思想政治教育者自身的教育反思，促進(jìn)思想政治教育反饋的效果；高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)和新型的社交軟件建立快捷有效的反饋系統(tǒng)；高校設(shè)立心理測(cè)試室，建立大學(xué)生的思想檔案。

【關(guān)鍵詞】 高校思想政治教育；傳播過(guò)程；反饋

隨著信息時(shí)代和電子科技的高速發(fā)展，高校的思想政治教育傳播過(guò)程面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，尤其是其中的反饋因素，教育者的反饋受自我反思與自身價(jià)值觀的影響，受教育者的反饋受個(gè)人價(jià)值觀和外界的輿論等的影響，因此高校思想政治教育傳播過(guò)程是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果，并不能十分確定的衡量，由此產(chǎn)生了多方困惑。

一、高校思想政治教育傳播過(guò)程中反饋的重要性

1、反饋的概念

傳播學(xué)中的反饋指受傳者對(duì)接收到的信息的反應(yīng)或回應(yīng)，也是受傳者對(duì)傳播者的反作用。反饋是體現(xiàn)社會(huì)傳播的雙向性和互動(dòng)性的重要機(jī)制，其速度和質(zhì)量依媒介渠道的性質(zhì)不同而有不同，但它總是傳播過(guò)程不可或缺的因素。[1]在高校的思想政治教育傳播過(guò)程中也是如此。具體在思想政治教育傳播過(guò)程中反饋主要是指教育者對(duì)所發(fā)出的信息在受教育者中所產(chǎn)生的效果進(jìn)行收集，并據(jù)以調(diào)整信息的輸出。[2]反饋運(yùn)行的一般過(guò)程是：通過(guò)環(huán)境的刺激，施控系統(tǒng)把給定信息輸送出去，同時(shí)反饋又通過(guò)被控系統(tǒng)的信息加工，把信息所產(chǎn)生的效應(yīng)即反饋信息又輸送回來(lái)，在經(jīng)過(guò)對(duì)反饋回來(lái)的效應(yīng)進(jìn)行分析后，系統(tǒng)將根據(jù)分析做出必要的自我調(diào)整，然后再把信息輸送出去。[3]高校思想政治教育信息反饋實(shí)質(zhì)就是把整個(gè)思想政治教育系統(tǒng)的輸出信息，再反送回輸入端，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響。[4]

2、反饋的作用

反饋在高校思想政治教育傳播過(guò)程中的重要作用不言而喻。第一，反饋貫穿于整個(gè)高校思想政治教育傳播過(guò)程。高校的思想政治教育傳播主要是教育者將正確的思想、政治觀念通過(guò)特定的方式傳播給大學(xué)生，以促進(jìn)其身心健康，從而樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。主要是高校思想政治教育理論課。在這整個(gè)思想政治教育傳播過(guò)程中，教育者和受教育者都處在不斷反饋的過(guò)程，比如課堂上的互動(dòng)交流。第二，反饋是傳播者的意圖和目的。高校思想政治教育主要針對(duì)的群體就是大學(xué)生，其目標(biāo)是使大學(xué)生的思想、政治觀念、價(jià)值觀符合當(dāng)前社會(huì)的主流意識(shí)。第三，反饋體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性作用。從反饋因素的運(yùn)行過(guò)程來(lái)看反饋就是接收者即高校的大學(xué)生有選擇的內(nèi)化信息并且將信息外顯的結(jié)果，而傳遞者即高校的教師就可以根據(jù)信息的反饋能動(dòng)的調(diào)整教學(xué)模式。

3、反饋的意義

首先，反饋是高校思想政治教育內(nèi)容有效傳播的重要保證。通過(guò)反饋可以及時(shí)的將受教育者的接受程度反應(yīng)給教育者，這樣教育者就可以以此為依據(jù)進(jìn)行及時(shí)的思想政治教育方式的調(diào)整。從而保證了思想政治教育的有效性傳播。其次，反饋是高校思想政治教育傳播中教育者所能及時(shí)調(diào)整信息傳遞的依據(jù)。通過(guò)受教育者的反饋，教育者可以及時(shí)把握思想政治教育的內(nèi)容信息是否有效的進(jìn)行傳遞。第三，反饋是高校思想政治教育傳播中受教育者對(duì)信息加工的體現(xiàn)。反饋信息是受教育者經(jīng)過(guò)內(nèi)化和對(duì)自身價(jià)值觀念加工外化所表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)信息，其中教育者可以直接了解思想政治教育內(nèi)容的傳播是否有效。

二、高校思想政治教育傳播過(guò)程反饋所面臨的挑戰(zhàn)

反饋在高校思想政治傳播過(guò)程中占有不可或缺的重要位置，但在當(dāng)前的時(shí)代背景下其應(yīng)有的價(jià)值發(fā)揮和現(xiàn)狀之間存在著矛盾。

1、受教育者的反饋問(wèn)題

首先，新舊價(jià)值觀念的沖突導(dǎo)致受教育者無(wú)法將思想政治教育的重要內(nèi)容和價(jià)值觀念正確有效的反饋給教育者。大學(xué)生在接受思想政治教育時(shí)有自身的價(jià)值觀念，其原有的價(jià)值觀念受高校思想政治教育傳播的價(jià)值觀念的沖擊就會(huì)導(dǎo)致矛盾。其次，傳統(tǒng)的單向灌輸傳播易導(dǎo)致思想政治教育傳播的效率降低。傳統(tǒng)的教育模式都是單向灌輸。教育者只負(fù)責(zé)將思想政治教育的內(nèi)容傳授給受教育者，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去關(guān)心受教育者是否有效的接受或者真正的內(nèi)化為行。再者，教育對(duì)象心理因素不穩(wěn)定增加了高校思想政治教育的難度。高校思想政治教育面對(duì)的群體主要是大學(xué)生，大學(xué)生的世界觀、人生觀具有不穩(wěn)定性，思維較活躍，接受能力強(qiáng)但又囫圇吞棗、良莠不分，缺乏一定的鑒別力。從其所處的群體來(lái)看，年齡相仿、思想相近就容易形成正式群體和非正式群體的群體心理。再?gòu)钠渌幍沫h(huán)境來(lái)看，處于網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)展的環(huán)境，加之新型的網(wǎng)絡(luò)直播、微信等社交軟件的出現(xiàn)使他們很容易受外界輿論的影響。

2、教育者的反饋問(wèn)題

教育者是高校思想政治教育傳播的主導(dǎo)者。因此，在反饋過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)矛盾。首先，缺乏對(duì)受教育者的具體了解，導(dǎo)致思想政治教育內(nèi)容的傳播達(dá)不到預(yù)期的效果。一般而言，高校思想政治教育就是單向的灌輸過(guò)程，很少注重大學(xué)生的自身特點(diǎn)，導(dǎo)致高校思想政治教育傳播的內(nèi)容與大學(xué)生脫節(jié)，弱化了思想政治教育內(nèi)容的傳播效率。其次，教育者的價(jià)值觀念和思維定勢(shì)，導(dǎo)致對(duì)思想政治教育內(nèi)容的把握不夠透徹。講解或傳播時(shí)沒(méi)法向受傳者深刻形象的解釋，從而導(dǎo)致受教育者一知半解。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“打鐵還需自身硬”。第三，教育者總是居于權(quán)威地位，容易忽視受教育者的反饋。高校思想政治教育的教育者在思想政治教育領(lǐng)域有專業(yè)的知識(shí)水平，在傳播思想政治教育內(nèi)容時(shí)因其處于專業(yè)人員的地位，很容易忽略受教育者的意見(jiàn)與建議。第四，教育者缺乏自我教育反思。教育反思是教育者對(duì)自身教育效果的一種自我評(píng)價(jià)方式。即教育者的自我反饋。教育者一旦缺乏自我反思會(huì)使思想政治教育方式千篇一律，不能靈活的改變教育模式。

三、 解決策略

1、教育者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行充分的了解，正確引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的反饋

對(duì)思想政治教育的受教育者進(jìn)行提前的了解，把握思想政治教育受眾的整體思想水平，以此來(lái)選擇適合他們的傳播方式。思想政治教育傳播就是要將正確的符合社會(huì)要求的思想價(jià)值觀念傳播給受教育者，因此教育者必須全面的了解思想政治教育的受眾的身心特點(diǎn)、知識(shí)水平、以及自身原有的價(jià)值觀念?？梢酝ㄟ^(guò)調(diào)查問(wèn)卷或者談話交流的方式進(jìn)行了解，以改進(jìn)傳播、增強(qiáng)針對(duì)性，提高傳播效果。了解思想政治教育的受教育者的特點(diǎn)，就使思想政治教育的傳播有了針對(duì)性，而不是盲目進(jìn)行的。對(duì)于受教育者現(xiàn)有的思想問(wèn)題可以及時(shí)的把握，并進(jìn)行糾正。endprint

2、加強(qiáng)思想政治教育者自身的教育反思，促進(jìn)思想政治教育反饋的效果

首先，思想政治教育者應(yīng)提升自身素質(zhì)，對(duì)所要傳播的思想政治教育內(nèi)容深刻的把握理解。在反饋環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才能及時(shí)的調(diào)節(jié)，總攬全局，做到游刃有余。其次，思想政治教育者應(yīng)及時(shí)反思，以提高思想政治教育效率。通過(guò)思想政治教育過(guò)程中受教育者的反饋加上自身的反思，綜合衡量判定思想政治教育是否有效的進(jìn)行，從而進(jìn)行改進(jìn)或者繼承發(fā)揚(yáng)。

3、高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)和新型的社交軟件建立快捷有效的反饋系統(tǒng)

在充分了解受教育者的基礎(chǔ)上，搭建平等的溝通平臺(tái)，使受教育者有機(jī)會(huì)去反饋。例如建立微信群或者微信公眾平臺(tái)，可以使受教育者及時(shí)將信息反饋給教育者，不會(huì)受時(shí)間地點(diǎn)的限制，而且使反饋隨時(shí)進(jìn)行。從而形成相應(yīng)的互動(dòng)體系，使單向的灌輸變成雙向的互動(dòng)溝通與學(xué)習(xí)，在潛移默化中完成思想政治教育傳播，達(dá)到思想政治教育的目標(biāo)，進(jìn)而提高高校思想政治教育傳播的效率。

4、高校設(shè)立心理測(cè)試室，建立大學(xué)生的思想檔案

高?？梢栽O(shè)立心理健康測(cè)試室，對(duì)在校的大學(xué)生每年進(jìn)行一次心理測(cè)試。將測(cè)試結(jié)果保存成檔案，隨時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，有助于提高思想政治教育傳播效率。高校的大學(xué)生心理狀態(tài)處于時(shí)刻變化中，很容易受外界輿論和同輩群體的影響，沒(méi)有自己的價(jià)值觀和處事態(tài)度，很容易人云亦云。因此思想政治教育者應(yīng)在這方面進(jìn)行積極的引導(dǎo)，給他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和處事態(tài)度。

四、總結(jié)

高校思想政治教育傳播中反饋因素得到解決，其傳播效率將會(huì)大大提高，改善思想政治教育傳播的枯燥性，會(huì)使高校的思想政治教育傳播越來(lái)越步入新常態(tài)，這些還需要高校思想政治教育工作者不斷努力，反饋因素在高校思想政治教育的重要性越來(lái)越突出，我們必須重視這個(gè)環(huán)節(jié)，它是高校思想政治教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 歐陽(yáng)林.思想政治教育傳播學(xué)[M].北京：北京交通大學(xué)出版社，2009.

[2] 歐陽(yáng)林.思想政治教育傳播學(xué)[M].北京：北京交通大學(xué)出版社，2009.

[3] 戴春平.大學(xué)生思想政治教育大眾傳播反饋機(jī)制建設(shè)——以高等職業(yè)教育為視角[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（職業(yè)教育），2009（2）.

[4] 呂振華.試論建立高校思想政治教育信息反饋機(jī)制[J].學(xué)校黨建與思想教育，2005（5）.

【作者簡(jiǎn)介】

羅紅玉（1989.10-）女，甘肅天水人，本科學(xué)歷，西安科技大學(xué)在讀研究生，研究方向：大學(xué)生思想政治教育.endprint