聶進

[摘 要]隨著現(xiàn)代計算機通信技術的迅猛發(fā)展，電子商務已經滲透到我們日常生活的每一個角落，電子商務教育如何順應潮流變化，培養(yǎng)適應現(xiàn)代社會發(fā)展需求的人才，是我們電子商務教育工作者需要認真思考的問題。本研究從電子商務本身國際化的特點出發(fā)，提出了電子商務跨境人才培養(yǎng)的思路：復合型人才培養(yǎng)、掌握多種語言的要求、雙語教學訓練、先進的計算機網絡技術培訓、掌握各種國際商務規(guī)則等知識、跨境人才實踐與創(chuàng)業(yè)實訓等。

[關鍵詞]電子商務教育；人才培養(yǎng)；國際化人才

[中圖分類號] C961 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2018）11-0207-03

一、培養(yǎng)跨境電子商務人才的時代背景

現(xiàn)代通信技術的飛速發(fā)展使得電子商務的熱潮席卷全球，電子商務已經滲透到社會生活的每一個角落。電子商務的迅速普及與發(fā)展改變了傳統(tǒng)商務的基本模式，突破了人們固有的思維與交易理念，現(xiàn)已成為我們日常生活的重要組成部分。作為培養(yǎng)電子商務人才的高等院校，如何在教學內容與方法上與時俱進，培養(yǎng)更高水平的電子商務人才和高質量的科研成果，是一個值得長期研究的課題。

所謂跨境電商貿易，是指不同國家之間進行的商品和勞務交換，廣義的跨境貿易則進一步涵蓋了與跨境貿易行為相關的跨境進出口安排，跨境貿易模式，跨境結算等全過程。跨境電子商務突破了國界的障礙，使貿易走向無國界化?？缇畴娮由虅赵谕苿咏洕惑w化、貿易全球化方面具有非常重要的戰(zhàn)略作用。電子商務活動的重要內容之一是為全球性國際化商務活動提供平臺和條件。目前，在世界經濟全球化的前提下，培養(yǎng)國際化、專業(yè)化的電子商務人才是當前中國經濟乃至世界經濟發(fā)展的迫切需求。

1.是國家經濟與戰(zhàn)略發(fā)展的需要。2018年4月10日，國家主席習近平在博鰲亞洲論壇開幕式演講中提到：未來中國經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展必須在更加開放的條件下進行。這是中國基于發(fā)展需要做出的戰(zhàn)略抉擇，同時也是在以實際行動推動經濟全球化造福世界各國人民。習近平主席指出：要大幅度放寬市場準入；創(chuàng)造更有吸引力的投資環(huán)境；加強知識產權保護；主動擴大進口以此來滿足人民日益增長的美好生活需要。

2018年3月5日，李克強總理在政府工作報告中談道：要堅持對外開放的基本國策，著力實現(xiàn)合作共贏，并提出了以高水平開放推動高質量發(fā)展，進一步拓展開放范圍和層次，促進貿易和投資貿易自由化、便利化，推進經濟全球化，維護自由貿易。

2017年9月20日，李克強總理在國務院常務會議上要求新建跨境電子商務綜合實驗區(qū)，將跨境電子商務監(jiān)管過渡期政策延長至2018年底。發(fā)展跨境電子商務，推動國際貿易自由化、便利化和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，有利于轉變外貿發(fā)展方式，增強綜合競爭力。

當前“一帶一路”國家戰(zhàn)略已經成為中國目前和今后對外開放和對外經濟合作的總綱領，將帶動亞歐非大陸65個國家開發(fā)合作、和諧包容、互贏互利?！耙粠б宦贰闭邔⑼苿痈鲊鴮崿F(xiàn)經濟政策協(xié)調，開展更大規(guī)模的高水平、深層次的區(qū)域合作，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經濟合作框架結構，而跨境電子商務將成為突破點。

2.是電子商務國際化發(fā)展的需要。據(jù)阿里研究院《中國跨境電子商務人才研究報告》顯示，85.9%的企業(yè)認為跨境電子商務人才存在嚴重缺口。中國跨境電商市場近來成持續(xù)穩(wěn)步增長趨勢，據(jù)艾媒2016-2017年中國跨境電商市場報告，2016年中國進出口跨境電商（含零售即B2B）整體交易規(guī)模達到6.3萬億；至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模預計達到8.8萬億。在技術進步、產業(yè)基礎、消費升級和信用保障等因素驅動下，未來我國跨境電商仍將保持高速增長。伴隨著電子商務行業(yè)整體跨境產業(yè)的發(fā)展，從事國際化跨境企業(yè)活動的企業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢。而跨境電商人才的缺乏，已成為制約電商行業(yè)發(fā)展的重要因素?？缇畴娮由虅招袠I(yè)的眾多環(huán)節(jié)需要電商人才具有綜合性知識訓練的特點，需要高校立足改革電商人才的培養(yǎng)方案和相關專業(yè)設置，面向電商企業(yè)發(fā)展市場的需要，培養(yǎng)高質量的電商人才。

3.是跨境電商本身的特點?？缇畴娚坍a業(yè)鏈中涉及物流、報關、外語、網絡信息技術、國際貿易等多個行業(yè)，跨境電商需要跨專業(yè)、復合型人才。因此，高校需要改革跨境電商人才培養(yǎng)模式和專業(yè)課程設置，滿足行業(yè)企業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的需求?？缇畴娮由虅諏⑸婕笆澜绺鲊姆煞ㄒ?guī)、金融政策、物流基礎、商務習慣等，商務活動將面臨各種政治、經濟、環(huán)境等風險，需要從事跨境電商人員把握相關國家的政治、經濟、環(huán)境變化的脈搏，使電子商務活動能夠順利開展。

二、我國電子商務的教學現(xiàn)狀

跨境電子商務的特點，需要高等院校在目前的電子商務課程設置和教學內容上實現(xiàn)突破，需要探索新的更先進的適應電子商務國際化要求的教學體系。

電子商務本身是一門綜合性很強的學科，其包括電子信息技術知識與技能的培養(yǎng)和現(xiàn)代商務知識的傳授。隨著全球化經濟浪潮的蓬勃發(fā)展，對具備全面的專業(yè)知識和熟練的外語交流能力的跨境電子商務人才的市場需求量劇增，這是最近幾年才出現(xiàn)的市場行情狀況。目前，高校電子商務教學的課程設置仍沿用以前的課程模式：由電子商務技術、計算機技術和商務、經濟幾個部分組成，而相關的國際化跨境電子商務和國際商務方面的教學內容沒有得到相應的體現(xiàn)。如相關的國際商務、國際貿易規(guī)則與實務、國際商務禮儀等課程是需要拓展開設的課程內容。

其次，缺乏跨境電子商務理論與實驗、實踐配套學習培訓機制。在強化跨境電子商務教學內容的同時，需要增設與跨境電子商務相匹配的實驗和實踐課程內容，使學生能夠理論與實踐相結合，強化知識學習與實際操作運用能力的培養(yǎng)。

三、跨境電子商務人才培養(yǎng)的思考

培養(yǎng)跨境電子商務人才，實際上是培養(yǎng)適應國際化商務環(huán)境需要的高等教育人才。對跨境電商人才的培養(yǎng)可以從以下幾個方面考慮。

第一，培養(yǎng)具有綜合性知識結構的復合型人才。

在互聯(lián)網+和跨境電子商務迅速發(fā)展的今天，社會對人才提出了更高的要求：社會需要復合型人才。所謂復合型人才，是指在某一個領域具備出類拔萃的知識和技能，同時還要兼?zhèn)涠喾矫娴哪芰?，具有綜合性的知識結構，多才多藝，能夠勝任各種工作需要的人才。當今社會發(fā)展的一個重要特征是學科交叉、知識融合、技術集成，許多工作領域需要從業(yè)者具備社會科學、自然科學、計算機技術等多種學科背景知識。知識的融會貫通，擁有各種特長的復合型人才是21世紀人才市場最缺乏的。從教育要與國家產業(yè)發(fā)展需求的價值鏈相對接的角度看，電子商務人才應具備互聯(lián)網、計算機、數(shù)據(jù)庫等電子商務技術和電子商務商業(yè)知識；從電子商務跨國界發(fā)展的角度來看，電商人才還需要具備國際貿易等世界商業(yè)知識和基本訓練。這就要求電子商務專業(yè)在課程設置上要增加國際貿易、國際金融、國際商務規(guī)則與法律等內容，以適應跨境電子商務人才培養(yǎng)的需求，適應對外開放和經濟全球化的要求。

第二，語言方面的要求。

國際化是跨境電商人才的基本特征。隨著國際交流的日益完善，國際化對復合型外語人才的需求呈上升趨勢。電子商務利用互聯(lián)網交流平臺跨越了國界的障礙，但是不同地區(qū)和國家之間商務交流的語言障礙并沒有因此消除。因此，除了對電商人才的母語有要求外，電子商務企業(yè)對人才第二、第三語言的訓練與培養(yǎng)也非常重視。特別是在“一帶一路”的合作倡議下，沿著絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路經濟帶與沿路國家的商業(yè)交往，語言是交流的基礎。

目前，英語仍然是全球商業(yè)貿易中的重要語言。高校在普及英語教學的基礎上，有必要鼓勵在錄取電子商務學生時吸收小語種學生，或者引導學生在選修外語課程時選擇小語種類別，以滿足“一帶一路”和開展跨境電商的需求。當然，選擇小語種學習需要高校擁有實力雄厚的外國院系，能夠開設所需的語種課程，這對開設電子商務專業(yè)的高校提出了更高的要求。這時綜合性大學在電子商務教育中的優(yōu)勢體現(xiàn)出來了：擁有各種小語種的外國語言系可以滿足電子商務跨境人才的語言學習和訓練要求。

第三，以雙語教學的方式提高電子商務專業(yè)學生的英語水平。

外語能力與水平是從事跨境電子商務活動的基本要求。所謂雙語教學，即授課教師采用全英文國外教材，運用英文講述課程內容，輔助中文解釋相關概念等的一種教學方法。開展雙語教學，對學校所聘用的師資提出了更高的要求，教師需要同時具備較高的英文水平和所教課程的專業(yè)知識結構。師資選擇和配備上有三種方式：1.國內培養(yǎng)的英語水平非常好的教師；2.海歸教師，他們由于有海外留學經歷，在語言上相對具有優(yōu)勢，無論授課、進行中文解釋和舉例子都可以做到得心應手的境界，但開展雙語教學對院校的師資要求相對比較高，需要學校引進海外留學歸國人才；3.完全聘請海外教師，這種教學方式實際上就是全外語教學了，這對學生外語水平提出了相當高的要求。可以嘗試對進校英語水平高的學生采用這種方法。雙語教學實現(xiàn)了一次教學同時傳授外國語言和專業(yè)知識的教學效果，所謂一舉多得，對于英語基礎較好的學生來說，這是一種非常受歡迎的教學方式。

第四，需要掌握先進的計算機、網絡等電子商務技術。

電子商務是利用計算機、網絡通信網絡技術來實現(xiàn)和完成整個商務和買賣交易過程的活動，即電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務交往活動。電子商務本身是互聯(lián)網與商務活動交匯而產生的新的商務形式，其必然與計算機和互聯(lián)網技術密不可分。電子商務技術涉及網絡技術、安全技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子通信技術等內容，隨著電子技術的迅速發(fā)展，電商人才的培養(yǎng)，需要有過硬的與時俱進的計算機網絡技術知識和技能，并且能夠適應日新月異的技術發(fā)展變化，這是電子商務從業(yè)者必備的條件。目前的狀況是，計算機通信技術發(fā)展的速度一直遠超商務活動發(fā)展的速度。因此，適應現(xiàn)代科技發(fā)展的需求，不斷更新和鞏固計算機網絡知識是電子商務人才的必備。

第五，需要掌握國際商務交往中的規(guī)則、法律、商務禮儀等知識。

跨境電子商務需要面對全世界不同國家、不同種族的風俗習慣等，由于商業(yè)交往的需要，學生需要具備國際化的視野與素質，擁有從事國際貿易的基本技能與訓練，同時對涉外電子商務活動中的各個環(huán)節(jié)要具備分析、判斷、調研、預測的綜合素質與能力。綜合型人才和復合型人才的培養(yǎng)是電子商務人才培養(yǎng)的特色之一。如何拓展電子商務人才的知識面，讓其了解和掌握國際商務活動的各種規(guī)則、法律，各國的文化與風土人情等，這也是電子商務跨境人才培養(yǎng)的內容。因為對商務交往各國和地區(qū)人種的文化、宗教信仰和風俗習慣的了解與尊重，是商務交往活動順利成功進行的前提。

第六，進行跨境電子商務人才實踐和創(chuàng)業(yè)實訓。

電子商務本身是一個實踐性很強的專業(yè)，無論從計算機網絡技術還是從電子商務實務等各個方面，都需要將理論在實踐過程中反復應用才能掌握。尤其是與風土人情完全不同的各國商務交往，書本知識與實踐操作的結合將是最有效的教學與學習方式。在此，需要指出電子商務教育與電子商務企業(yè)的產學研結合的重要性，活學活用是激發(fā)學生學習熱情和鞏固所學知識的良好方法，也是企業(yè)能夠尋覓到企業(yè)本身發(fā)展所需人才的最佳渠道之一。

2015年國務院頒布了《關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，提出改革教學方法和考核方式，強化創(chuàng)新實踐，改革教學和學籍管理制度，加強教師創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教學建設，改進學生創(chuàng)業(yè)指導服務，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金支出和政策保障體系。

從創(chuàng)業(yè)的角度來看，電子商務也是最容易開啟創(chuàng)業(yè)之夢的學科之一。與其他專業(yè)不同的是，只要解決了產品定位、客戶群體、資金流、物流等環(huán)節(jié)就可以在網絡平臺上開展商務活動了。所以，從技術、商務層面以及跨境商務層面對學生進行實習、實踐活動的培訓，將是完善跨境電子商務人才的重要舉措。

四、結語

具備綜合素質的復合型人才的培養(yǎng)是電子商務人才培養(yǎng)的核心內容之一。培養(yǎng)跨境電子商務人才需要在過去電子商務人才培養(yǎng)的課程設置和教學內容上有所突破和改革，同時有待在具體教學實踐過程中通過不斷摸索探尋新的、更先進的教學體系、方法和教學內容，以適應電子商務不斷變化、發(fā)展迅速的實際需要。

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[責任編輯：陳 明]