田景水

摘 要： 人力資源是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，在不同時(shí)期對人力資源進(jìn)行調(diào)整，制定有效管理模式，能夠使企業(yè)能動(dòng)性得以提升。在知識創(chuàng)新時(shí)代，知識體系獲得了有效的運(yùn)用，尤其是專業(yè)知識的需求度不斷提升，使企業(yè)發(fā)展方向有所變動(dòng)。知識創(chuàng)新理念下，原有人力資源管理體系將不再適用，需要積極探索新模式。結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用知識創(chuàng)新理念，針對性地調(diào)整人力資源管理模式，能夠使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)速度提升。

關(guān)鍵詞：知識創(chuàng)新；人力資源；管理模式

知識創(chuàng)新與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)要想促使知識創(chuàng)新理念更好地用于內(nèi)部人力資源管理工作，這就必須深入掌控知識創(chuàng)新和人力資源管理兩者間的關(guān)系，從而真正給人力資源管理模式的研究提供切實(shí)有效的理論參考。而企業(yè)開展人力資源管理工作，也將對企業(yè)內(nèi)部員工的知識創(chuàng)新造成較為明顯的影響，而這種影響主要體現(xiàn)在正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和社會(huì)資本等。

通過內(nèi)部知識共享的形式，將促使企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和交流變得越來越密切，而企業(yè)員工間的知識交流能夠有效地促進(jìn)知識的不斷進(jìn)步與發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)知識的擴(kuò)展和傳輸，這本身也是實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的重要前提和基礎(chǔ)。通過知識創(chuàng)新的形式，必將促使企業(yè)內(nèi)部職工們的交流趨于多樣化轉(zhuǎn)變，企業(yè)方面實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的速度也將隨之不斷加快，對知識進(jìn)行整合的范圍也將變得越來越廣泛。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作開展，必須深刻掌握知識交流本身的重要性，要不斷增強(qiáng)人力資源管理對企業(yè)職工們所造成的影響，從而真正由此打造出具備合作性質(zhì)的非正式網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本。只有這樣才能真正有效地促進(jìn)職工間的交流與溝通，切實(shí)實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新與共享，便于企業(yè)向多個(gè)方面進(jìn)行橫向交流與發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化與整合。

企業(yè)內(nèi)的人力資源管理辦法用于實(shí)際，將促使社會(huì)資本與非正式的網(wǎng)絡(luò)主體知識結(jié)構(gòu)不斷推動(dòng)企業(yè)知識的創(chuàng)新，這樣企業(yè)內(nèi)部職工們對于知識的創(chuàng)新與共享能力會(huì)獲得極大的提升。企業(yè)本身在實(shí)際發(fā)展當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)著眼往后人力資源管理模式的發(fā)展方向，高度重視企業(yè)在知識創(chuàng)新和人力資源管理兩者間的聯(lián)系。以下圖1為人力資源管理和知識創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)模型：

知識創(chuàng)新背景下的企業(yè)現(xiàn)狀

員工專業(yè)度不足

知識創(chuàng)新理念屬于新興產(chǎn)物，企業(yè)員工對此缺乏認(rèn)識，而且對如何將其融入工作缺乏思路。在專業(yè)度不足的情況下，難以在實(shí)際工作中體現(xiàn)知識創(chuàng)新理念，執(zhí)行時(shí)缺乏規(guī)章，且容易出現(xiàn)片面理解，而出現(xiàn)使工作方向偏離預(yù)計(jì)軌道的情況。而且員工在理解知識創(chuàng)新理念過程中，如果部分概念理解不清，會(huì)使其在執(zhí)行工作時(shí)死板地按條例行事，缺乏變通思維，整體工作效率會(huì)有所下降。同時(shí)，在將知識創(chuàng)新融入人力資源管理的過程中，員工對此缺乏理解，會(huì)采取消極對抗態(tài)度，不利于工作開展。

工作結(jié)合度不高

將知識創(chuàng)新理念融入正常工作中，需要一定時(shí)期進(jìn)行適應(yīng)，在長期理解過程中，將工作實(shí)質(zhì)與理論知識進(jìn)行結(jié)合，才能使企業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念以協(xié)同狀態(tài)進(jìn)行活動(dòng)。而現(xiàn)階段，各項(xiàng)工作均處于適應(yīng)階段，難以在實(shí)際工作中體現(xiàn)知識創(chuàng)新理念。在實(shí)際工作中，員工依賴長期以來的工作方式，對其進(jìn)行改動(dòng)容易破壞工作狀態(tài)，影響工作效率。如果在實(shí)際工作中，知識創(chuàng)新理念未能得到良好結(jié)合，會(huì)使整體工作節(jié)奏被打亂，從而影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

缺乏有效考核系統(tǒng)

在將知識創(chuàng)新融入人力資源管理系統(tǒng)過程中，會(huì)使原先的管理制度不同程度遭到破壞，其中考核系統(tǒng)與實(shí)際工作有密切關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容與工作方向的改動(dòng)，會(huì)使考核系統(tǒng)失效，從而降低其職能作用。而在進(jìn)行知識創(chuàng)新理念融合過程中，需要保持正常工作開展，維持企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。所以在此過程中，難以獲得動(dòng)態(tài)平衡，且在整體思維得到轉(zhuǎn)變后，考核系統(tǒng)無法正常反映員工工作狀態(tài)，從而放任員工工作狀態(tài)自由，工作質(zhì)量與工作量難以清晰考量。

構(gòu)建人力資源管理模式

在貫徹知識創(chuàng)新理念過程中，適當(dāng)調(diào)整人力資源管理模式，能夠使員工實(shí)際工作狀態(tài)提升，減少適應(yīng)新理念的時(shí)限。在實(shí)際工作中，能夠通過以下措施構(gòu)建人力資源管理模式。

員工專業(yè)知識培訓(xùn)

在推行知識創(chuàng)新理念的同時(shí)，使員工接受專業(yè)知識培訓(xùn)，促使其形成有效理論體系，從而在實(shí)際工作中得到高效運(yùn)用。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識創(chuàng)新理論，以及理論結(jié)合工作的方式，基于實(shí)際工作開展培訓(xùn)，能夠使員工深刻理解，并能夠在實(shí)際工作中進(jìn)行有效實(shí)踐。在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行考核，通過考核其知識掌握水平，以及實(shí)際工作操作能力，能夠有效驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果。此外，還需以知識創(chuàng)新為核心理念，要求企業(yè)開展的人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展方向?yàn)橹匾獙?dǎo)向，由此樹立正確的價(jià)值理念。采取具體詳細(xì)化的人力資源管理來高度重視企業(yè)職工的價(jià)值取向，并且對員工的個(gè)人意愿進(jìn)行充分重視。具體應(yīng)在保障企業(yè)本身利益不受損的情況下，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的改善與轉(zhuǎn)變，促使人力資源的有效開發(fā)及創(chuàng)新，最終從根源上消除職工們的消極心態(tài)。

推行協(xié)同工作

通常企業(yè)在實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的過程中，都將運(yùn)用到多種方式，企業(yè)本身也會(huì)充分結(jié)合自身的發(fā)展來將所掌握的知識與新學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行有機(jī)融合，從而在此基礎(chǔ)上不斷地完善自身的知識體系，由此對企業(yè)知識的結(jié)構(gòu)加以完善，最終在此基礎(chǔ)上深入地掌握創(chuàng)新性知識內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)人力資源管理的水平在很大程度上直接影響了知識的創(chuàng)新水平，只有人力資源管理人員自身不斷地豐富所掌握的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能切實(shí)保障知識的有機(jī)融合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理模式當(dāng)中，必須及時(shí)有效地發(fā)揮出知識本身的創(chuàng)新功能，從而在此基礎(chǔ)上大力推進(jìn)知識的深層創(chuàng)新與變革。在員工難以將知識創(chuàng)新理論與工作融合時(shí)，可以以小組為單位，使員工互幫互助，在實(shí)際工作中協(xié)同作業(yè)，加強(qiáng)信息交流，并在實(shí)際工作中得到深刻理解。通過員工之間的合作，能夠加強(qiáng)其工作積極性，并使其能夠互相監(jiān)督。在實(shí)際工作中，互相學(xué)習(xí)，能夠使知識體系得到共享，并在實(shí)際工作中聯(lián)合理解，縮短適應(yīng)過程。因此在協(xié)同工作模式下，能夠加強(qiáng)員工內(nèi)部交流，方便后期工作的實(shí)施。

制定有效績效系統(tǒng)

大多數(shù)知識型企業(yè)的人力資源都開始由績效管理為重心轉(zhuǎn)向知識和技能考核的方式，最終向鼓勵(lì)員工強(qiáng)化自身隱性知識貢獻(xiàn)的方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要由此構(gòu)建出針對知識創(chuàng)新績效與薪酬管理激勵(lì)的體系，具體需要鼓勵(lì)企業(yè)在不同地域、文化及領(lǐng)域內(nèi)積極地分享自身所掌握的技能知識。因此，在知識創(chuàng)新理念融入工作的同時(shí)，對人力資源進(jìn)行管理需要制定新系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)階段員工實(shí)際工作情況，模擬出其在知識創(chuàng)新環(huán)境下能夠達(dá)到的實(shí)際工作量，并以此進(jìn)行績效系統(tǒng)調(diào)整，使員工在實(shí)際工作中心理上產(chǎn)生適應(yīng)。當(dāng)員工適應(yīng)情況較弱時(shí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)低工作目標(biāo)，降低員工挫敗感。同時(shí)，將績效系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)金額提升，以多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)方式，吸引員工達(dá)成目標(biāo)，加快理念融入工作的進(jìn)程。而且，在績效系統(tǒng)中，要設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，使員工在自身進(jìn)步的同時(shí)，具有主動(dòng)幫助其他員工的意識，從而共同進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，使企業(yè)的發(fā)展方向受到了一定影響，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行知識創(chuàng)新，使企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，同時(shí)獲得有效發(fā)展動(dòng)力。因此，企業(yè)員工們所掌握的知識水平、對新知識的共享能力及所具備的創(chuàng)新性思維等都非常重要。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化知識創(chuàng)新，重心集中在知識運(yùn)用以及知識有效性的甄別上，結(jié)合實(shí)際知識創(chuàng)新理論，使企業(yè)得到正確發(fā)展方式的指導(dǎo)，并運(yùn)用提升員工整體素質(zhì)情況、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)、提高人員招聘資質(zhì)等方式，使員工整體狀態(tài)與公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)一致，從而提升發(fā)展動(dòng)力，使企業(yè)在新時(shí)代背景下能夠獲得更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。

（作者單位：山東醫(yī)藥技師學(xué)院）

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