【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，帶給人們方便快捷的生活方式。其中電子商務(wù)的崛起讓人們實現(xiàn)了足不出戶就能夠買東西的愿望。近年來電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，競爭越來越激烈，許多企業(yè)都在尋找著能夠在競爭中脫穎而出的方法。站在當下電子商務(wù)市場的角度來看，創(chuàng)新產(chǎn)品、滿足客戶要求是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在進行產(chǎn)品創(chuàng)新時，首先要了解電子商務(wù)市場的實時動態(tài)和客戶對產(chǎn)品的需求性。只有對電子商務(wù)市場的特征進行全面的了解才能更精準的開發(fā)新的產(chǎn)品。現(xiàn)在多數(shù)公司都是用產(chǎn)品的銷售業(yè)績來判斷電子商務(wù)市場的需求特征。一般會從熱銷產(chǎn)品下手，對產(chǎn)品進行升級、包裝等。當然，這只是創(chuàng)新產(chǎn)品的一種方法。電子商務(wù)的市場特征對新產(chǎn)品的開發(fā)起著決定性的作用。所以想要提高企業(yè)的競爭力就必須在了解電子商務(wù)市場特征的前提下進行產(chǎn)品的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 市場特征 產(chǎn)品創(chuàng)新

站在當今電子商務(wù)市場發(fā)展的角度來看，只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品才能增加用戶粘性。相較傳統(tǒng)的市場而言，電子商務(wù)市場擁有廣泛獲取用戶信息的特征，能夠通過大數(shù)據(jù)對用戶行為進行分析，更準確的了解客戶的喜好，了解他們的消費習慣等。更好的滿足客戶的需求。但相比于傳統(tǒng)市場，電子商務(wù)的競爭壓力更大，因為進入電子商務(wù)市場成本很低，很多人都躋身進入到競爭中。想要在競爭壓力如此大的電子商務(wù)市場上脫穎而出，如何經(jīng)營企業(yè)，如何碾壓別人，成了一個需要思索的問題。

一、電子商務(wù)市場特征

傳統(tǒng)市場的特征是需要大量的人力物力，成本高，速度慢。于傳統(tǒng)的市場而言，電子商務(wù)市場擁有獨特特征。在它獨有的特征影響下，企業(yè)的盈利、發(fā)展、甚至人員的工作都會發(fā)生一定的變化。當然電子商務(wù)市場與傳統(tǒng)市場也有相同的地方，如需要地點、平臺、規(guī)則。電子商務(wù)市場更加依賴于平臺。更加依賴于平臺的規(guī)則。這樣才能利用平臺帶給每個商家一個良性循環(huán)。才不會出現(xiàn)擾亂市場、亂價等問題。當然電子商務(wù)平臺對企業(yè)起到監(jiān)管作用，電子商務(wù)平臺會通過企業(yè)商品的銷量大小、客戶對產(chǎn)品的評論等，對企業(yè)進行評定。電子商務(wù)平臺評定的知名度可以直接影響企業(yè)的盈利。同時這種評定還會影響客戶的購買量。如：淘寶、京東、美團等。都是較成熟的電子商務(wù)平臺，擁有大量用戶的電子商務(wù)平臺，對商家的管理制度也比較完善。因為他們的成熟體系，客戶才會產(chǎn)生信任。消費者進入到平臺以后，首先就是要看店鋪的信譽和產(chǎn)品的評價，才能進行購買行為，所以平臺的規(guī)則直接影響了企業(yè)的盈利。事實上，現(xiàn)在有很多類似的電子商務(wù)平臺出現(xiàn)。雖然都有其不同的特點，但是大體對商家的管理制度是相同的。由于現(xiàn)在電子商務(wù)帶給人們的方便快捷的購物方式，人們已經(jīng)離不開電子商務(wù)市場，因為電子商務(wù)市場對人們的生活產(chǎn)生了較大的影響。商家之間的競爭就是綜合實力的競爭，企業(yè)需要有好的產(chǎn)品來提高自己，并且以此來穩(wěn)定自己的地位。創(chuàng)新是企業(yè)想更好發(fā)展的所在。充分了解市場的信息變化是企業(yè)發(fā)展的重要的環(huán)節(jié)。當然競爭對手的信息也很重要。只有實時了解這些信息，才能夠進行新產(chǎn)品開發(fā)。要善于利用這些信息。

二、在分析電子商務(wù)市場特征下，開發(fā)新產(chǎn)品

在電子商務(wù)市場激烈的競爭中，創(chuàng)新產(chǎn)品、提高用戶粘性才是提高競爭力的關(guān)鍵。想要在電子商務(wù)平臺脫穎而出，就必須利用有效的方法來完成，那么產(chǎn)品的創(chuàng)新就成重要的途徑?；谝陨系膯栴}。在進行產(chǎn)品創(chuàng)新時，一定要了解遵循電子商務(wù)市場特征。這樣企業(yè)才有機會立于不敗之地。產(chǎn)品的創(chuàng)新方式有很多種，如：從零創(chuàng)新，這就需要重新設(shè)計產(chǎn)品，設(shè)計出能夠符合用戶需求的產(chǎn)品。另一種方式是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的功能和外觀改變。創(chuàng)新產(chǎn)品的質(zhì)量和速度可以用來衡量企業(yè)的實力。如果新產(chǎn)品出現(xiàn)的數(shù)量多、速度快就有利于企業(yè)對產(chǎn)品的營銷，進而提升企業(yè)的營收。從電子商務(wù)的理論來看，新產(chǎn)品的出鏡率越高就越能刺激人們的消費欲望，并且會提升用戶粘度。最終達到增加企業(yè)營收的目的。若客戶滿意產(chǎn)品就會對產(chǎn)品進行好評，銷量加好評就會提升企業(yè)在電子商務(wù)平臺的地位。企業(yè)就會進入一個良性循環(huán)。變相改變了我們的生產(chǎn)經(jīng)營方式，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。在實現(xiàn)了遵守電子商務(wù)平臺規(guī)則提高地位營收的同時，還可以獲得更多的消費群體關(guān)注。企業(yè)就會越做越大，甚至可以自己做電子商務(wù)平臺。當然這個結(jié)果是在企業(yè)不斷地良性循環(huán)中實現(xiàn)的。想要實現(xiàn)這個目標企業(yè)還是需要搶占更多的市場份額，因為我們面臨的市場非常復雜，非常廣泛，如果只是一味的開發(fā)一種用戶群體喜歡的產(chǎn)品，可能就會事倍功半，所以了解消費者群體的差異也是必要的，企業(yè)通過分析調(diào)查結(jié)果，更準確的開發(fā)適合各種用戶群體的產(chǎn)品。處于信息大爆炸的時代，我們賣的好的產(chǎn)品很容易就出現(xiàn)了復制和模仿，增大競爭壓力，變相的對自己所擁有的產(chǎn)品進行了分流銷售，降低了企業(yè)的營收。遇到這種情況需要進行強有力的產(chǎn)品創(chuàng)新，對成熟的產(chǎn)品再進行二次創(chuàng)新，要做到只能被模仿，不能被超越。我們要利用持續(xù)性創(chuàng)新的方法，來保持企業(yè)的地位，扭轉(zhuǎn)乾坤。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)營收的重要途徑。只有不斷地創(chuàng)新才能搶占更多的市場份額，打敗競爭對手。當企業(yè)處于比較弱勢的狀態(tài)下，就更需要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，跟住腳步，才能走的更遠。在進行產(chǎn)品創(chuàng)新時一定要利用電子商務(wù)市場信息廣泛的特征，了解實時的動態(tài)信息，這樣才能創(chuàng)造出適應(yīng)市場的產(chǎn)品。

結(jié)束語

在競爭激烈的電子商務(wù)市場中，想要更好更快的發(fā)展，光靠一些傳統(tǒng)的手段是不夠的，企業(yè)需要關(guān)注市場的變化、消費者需求的變化、競爭對手的變化、科技的變化?？偠灾?，不管是哪種變化對企業(yè)來說都是一種挑戰(zhàn)，因為有變化就要有創(chuàng)新，擁有能夠適應(yīng)變化的產(chǎn)品，才能為企業(yè)帶來更好的營收。

【參考文獻】

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[2] 熊焰 ， 李杰義 . 組織學習對電子商務(wù)市場績效影響實證研究 [J].情報雜志 ，2012，28（12）：29-33.

作者簡介：王藝璇（1987-），女，四川人敘永縣人，民 族：漢 職稱：助教，學歷：碩士研究生。研究方向：電子商務(wù)，市場營銷。endprint