張鑫

【摘 要】 績效考核作為人力資源管理中的重要組成部分，其考核質(zhì)量與效果對于提高員工工作能力以及工作積極性具有十分重要的影響。因此，企業(yè)應(yīng)加大對人力資源管理中績效考核問題的研究與分析。本文從企業(yè)人力資源管理中績效考核模塊的意義出發(fā)，分析了企業(yè)人力資源管理中績效考核工作普遍存在的問題，并提出了有效的解決策略。

【關(guān)鍵詞】 人力資源管理 績效考核 問題 對策

引 言

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，人們的生活模式發(fā)生了很大的變化，為了適應(yīng)市場需求，企業(yè)競爭也愈發(fā)激烈，為了提高自身的競爭力，許多企業(yè)開始認(rèn)識到人力資源管理的重要性?？冃Э己四０遄鳛槿肆Y源管理中的重要組成部分，對企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)以及員工自身成長都具有十分重要的意義，有利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。然而，在實(shí)際的工作中，許多企業(yè)在績效考核工作中還存在很多的問題，無法將績效考核的作用真正發(fā)揮出來，這就需要相關(guān)人員加大對企業(yè)績效考核問題的研究力度，探索有效的解決對策。

1 企業(yè)人力資源管理中績效考核的意義

績效考核指的是對員工的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及責(zé)任感等綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的評價，績效考核與員工的工資以及晉升具有直接的聯(lián)系，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核，可以促進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的溝通與交流，使領(lǐng)導(dǎo)了解員工的工作情況，同時也讓員工清晰的知道領(lǐng)導(dǎo)對工作的要求，促使員工按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使績效考核工作得到不斷的發(fā)展，并促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。對于員工自身來講，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核，可以全面激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性的有效提高，這樣員工便可以全身心的投入到工作中，有更高的熱情來完成每一項(xiàng)任務(wù)，從而為員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；對于企業(yè)來說，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績效考核，可以使人力資源得到更為優(yōu)化的配置，使企業(yè)內(nèi)部員工的工作熱情高漲，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力，使人力資源管理工作更加方便、高效。與此同時，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中的績效考核，還可以使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加明確，以使全體員工都能為共同的目標(biāo)而努力奮斗，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。

2 企業(yè)人力資源管理中績效考核存在的問題

2.1 績效考核體系不完善

在大部分企業(yè)中，人力資源管理的績效考核都存在一定的問題，其中績效考核體系不完善的問題較為突出，主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對績效考核工作沒有一個清晰的認(rèn)識。企業(yè)在開展績效考核工作時，沒有將它的作用有效的發(fā)揮出來，僅僅是利用績效考核來對員工的薪酬進(jìn)行分配，而且考核的范圍也很受限，只是對員工一方面的業(yè)績進(jìn)行考核，沒有綜合員工各方面的素質(zhì)進(jìn)行考量，導(dǎo)致了兩極分化的現(xiàn)象出現(xiàn)，不利于提高企業(yè)工作人員的工作效率。

2.2 績效考核反饋相對滯后

實(shí)行績效考核的價值就是對員工工作情況進(jìn)行反饋，因此，在考核完畢后，需要及時將考核結(jié)果反饋給管理層，以確?？冃Э己私Y(jié)果的時效性，使績效考核的結(jié)果能得到良好的應(yīng)用。然而，在部分企業(yè)中，其完成績效考核后，常常會受各種因素的影響，使得考核結(jié)果得不到及時的反饋，這樣員工對考核的具體情況就不了解，從而導(dǎo)致其無法真正認(rèn)識到自身在工作中存在的不足，更沒有辦法加以改進(jìn)，最終的結(jié)果就是員工自身的工作業(yè)績停滯不前。盡管這樣的績效考核可以幫助企業(yè)了解員工工作情況，但對于員工來說卻難以發(fā)揮其激勵作用。

2.3 績效考核指標(biāo)不合理

對于企業(yè)來說，績效考核指標(biāo)的制定與完善實(shí)為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任務(wù)之艱巨絕非等同于制定簡單的規(guī)章制度，其多為企業(yè)經(jīng)過長時間發(fā)展后的經(jīng)驗(yàn)沉淀所得。而往往有很多企業(yè)對于績效考核指標(biāo)的制定不重視，為了追趕人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求致使績效考核指標(biāo)與現(xiàn)實(shí)脫離，績效改革的科學(xué)性弱化，也就極容易帶給員工不同程度的負(fù)面情緒，進(jìn)而導(dǎo)致員工消極怠工，嚴(yán)重者甚至?xí)訐u員工繼續(xù)留任企業(yè)的信念。例如，由于企業(yè)所制定的績效考核指標(biāo)不夠明確或者與實(shí)際的工作情況不符，員工在付出后得不到應(yīng)有的認(rèn)可與回報(bào)，這樣下去就會使員工對工作產(chǎn)生厭倦的心態(tài)，其中表現(xiàn)較好的員工也會對這種不合理的績效考核體系不滿意，從而對企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生不利影響。

3 企業(yè)人力資源管理中的績效考核對策

3.1 完善績效考核體系

在績效考核實(shí)施的過程中，存在績效考核體系不完善的問題，這就會為績效考核工作增加許多的盲區(qū)，使得企業(yè)的人力資源管理工作無法順利進(jìn)行。所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，就應(yīng)不斷完善績效考核管理體系。例如，在績效考核現(xiàn)有模式中，企業(yè)可以采取分類考核與等級考核等的方式來進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的逐級管理。另外，在考核的過程中，還應(yīng)結(jié)合任務(wù)績效與周邊績效指標(biāo)，制定更為全面、合理的考核指標(biāo)，以使績效考核體系得到進(jìn)一步的完善。

3.2 加強(qiáng)績效溝通與反饋

企業(yè)績效考核的根本目的就是為了提高員工的工作積極性，同時使員工能夠更清楚地認(rèn)識到自身的不足，進(jìn)而明確改善的方向。這也是實(shí)現(xiàn)績效考核這一目標(biāo)對于企業(yè)價值的體現(xiàn)。對于績效考核反饋不及時的問題，本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加以重視并強(qiáng)化績效溝通與績效反饋，如此才能保證績效考核對于員工方賣弄的積極作用。因此，企業(yè)在對員工進(jìn)行考核時，應(yīng)從企業(yè)員工的具體情況來進(jìn)行考慮，綜合多方意見。在考核完后，要及時將考核結(jié)果反饋給員工，如果員工對結(jié)果存在質(zhì)疑，就要加強(qiáng)績效溝通；如果員工對考核結(jié)果沒有異議，那么說明員工認(rèn)可此考核結(jié)果，這樣有利于員工正確的認(rèn)識自己，對改正今后工作中的不足十分有利。

3.3 明確績效考核目標(biāo)

在企業(yè)中，要想使績效考核的作用得到最大程度的發(fā)揮，就要對績效考核的目標(biāo)進(jìn)行明確，以促進(jìn)績效考核工作的順利開展。其中績效考核目標(biāo)的制定要以如下兩點(diǎn)目的為根據(jù)，第一是績效考核要作為員工晉升與崗位調(diào)整的有效依據(jù)，第二是對員工進(jìn)行合理的分檔。另外，在制定績效考核目標(biāo)的過程中，企業(yè)要讓全體員工參與進(jìn)來，以根據(jù)實(shí)際的需求來對其進(jìn)行不斷的調(diào)整。對于企業(yè)來說，由于不同崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，所以企業(yè)內(nèi)部工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊，這就需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對相關(guān)管理層員工的培訓(xùn)，為他們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，使其掌握更多的管理技巧，促進(jìn)企業(yè)管理水平的有效提升，推動企業(yè)員工整體素質(zhì)的有效提高。

3.4 加大績效考核管理的執(zhí)行力度

對于企業(yè)來說，開展績效考核工作具有十分重要的意義。然而，在實(shí)際的工作中，績效考核還存在很多的問題，這就要加強(qiáng)績效考核的執(zhí)行力度，以保證績效考核的質(zhì)量。針對目前企業(yè)績效考核質(zhì)量過低的問題，企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的措施，將績效考核的作用真正發(fā)揮出來。首先，企業(yè)應(yīng)向全體員工公開績效管理指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，讓員工明確努力的方向，充分參與到績效考核中來，避免由于不按照績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核而出現(xiàn)的問題。同時，為達(dá)到考核結(jié)果全面、客觀、公正的目的，還應(yīng)當(dāng)采取多元化方式進(jìn)行考核，以充分發(fā)揮出員工的優(yōu)點(diǎn)和長處。提高績效考核管理的力度，需要先使員工都能明確自身崗位的職責(zé)以及績效考核所要考核的項(xiàng)目，并簽訂個人績效承諾。

結(jié)束語

總的來說，績效考核工作的有效開展對企業(yè)來說具有十分重要的意義，針對目前績效考核中存在的問題，我們應(yīng)采取合理、有效的措施，加大績效考核管理的執(zhí)行力度，明確績效考核目標(biāo)，加強(qiáng)績效溝通與反饋，完善績效考核體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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