陳華鵬

【摘 要】高職院校的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)作為新興的專業(yè)從開辦至今仍處于人才培養(yǎng)的探索階段。圍繞市場(chǎng)對(duì)人才的需求制定有行業(yè)特色的培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)是始終堅(jiān)持的方向。隨著服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，信息服務(wù)業(yè)成為當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和就業(yè)的熱門，而物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的培養(yǎng)也應(yīng)隨之從培養(yǎng)機(jī)制、課程及內(nèi)涵上轉(zhuǎn)型成相應(yīng)的模式。

【關(guān)鍵詞】高職院校；物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)；信息服務(wù)業(yè)

1 專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀

自2011年物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)興辦之初，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是：“培養(yǎng)面向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、傳感技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行信息的感知識(shí)別、傳輸處理和控制的能力，能勝任物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)二次開發(fā)、集成測(cè)試、操作維護(hù)、營(yíng)銷與服務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的開發(fā)與推廣崗位，具有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)踐能力，成為符合市場(chǎng)需要的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)和應(yīng)用的高端技能型專門人才”。其重點(diǎn)在培養(yǎng)學(xué)生掌握物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)和技能，它在培養(yǎng)計(jì)劃的課程、教材、實(shí)訓(xùn)建設(shè)上都有體現(xiàn)。如：課程教材中工程技術(shù)原理的講解占有80%的比例，為理解這些原理而編排的實(shí)訓(xùn)有占90%?？梢娔壳埃锫?lián)網(wǎng)專業(yè)培養(yǎng)所針對(duì)的職業(yè)領(lǐng)域及崗位多是工程技術(shù)領(lǐng)域的工程師崗位[1]，沿用了本科同類專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，缺少高職和行業(yè)特色，帶有專業(yè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)不明，就業(yè)方向不清的問題，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)就業(yè)沒有信心，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。究其原因，與市場(chǎng)轉(zhuǎn)型以及高職學(xué)生特征有關(guān)。

2 培養(yǎng)面向服務(wù)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)人才需求

物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)與信息服務(wù)業(yè)的關(guān)系越來越緊密，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)、大服務(wù)，帶動(dòng)信息服務(wù)業(yè)有大量的人才需求。目前物聯(lián)網(wǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行為關(guān)鍵不在技術(shù)攻關(guān)，而在于應(yīng)用。信息服務(wù)業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占有主要的市場(chǎng)份額，多數(shù)服務(wù)只要可操作，技術(shù)不再成為制約的瓶頸。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)：僅物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)值比例中，信息服務(wù)占60%-70%。所以可以考慮物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不應(yīng)視為純生產(chǎn)制造型產(chǎn)業(yè)，而是更符合信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。從目前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來看，物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要來自于信息服務(wù)中的增值業(yè)務(wù)。目前物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)包括智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安防、智能醫(yī)療、智能家居等。前期規(guī)劃、建設(shè)主體和智慧城市運(yùn)營(yíng)商投資十分巨大[2]，其目的在于實(shí)施后產(chǎn)生效益。項(xiàng)目實(shí)施、推廣將是全國(guó)性的，多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上游企業(yè)不承擔(dān)后期各種系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，而留給承擔(dān)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)公司，也就產(chǎn)生了大量運(yùn)維、操作崗位的用人需求。

高職學(xué)生更適合學(xué)習(xí)和從事信息服務(wù)業(yè)。高職的新專業(yè)招收生源文化素質(zhì)屬于第三批，有時(shí)為了調(diào)節(jié)，甚至以文科生為主。這些學(xué)生適合學(xué)習(xí)一些對(duì)計(jì)算、分析推理要求較低，以模仿、操作為主的信息服務(wù)技能課程。如營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理以及技術(shù)維修類課程容易被有文科背景的學(xué)生所接受，而這些課程又正是信息服務(wù)業(yè)崗位所需要的服務(wù)大類技能課程。在智慧城市的發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)，更多使用的是貼近市民日常生活中的細(xì)節(jié)工作，如用RFID卡及手機(jī)終端提供健康數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)、信息推送服務(wù)等。高職培養(yǎng)學(xué)生，與企業(yè)合作，要看清企業(yè)面向的市場(chǎng)和服務(wù)層次對(duì)人才的要求[3]。學(xué)生不一味跟著生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)，更重要的是跟著企業(yè)走入市場(chǎng)，找到自己的崗位。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)有著密切的關(guān)系，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)的助推下產(chǎn)生并積累了密集型數(shù)據(jù)，這些實(shí)時(shí)和歷史的密集型數(shù)據(jù)需要大量的人力去消化和利用。所涉及的數(shù)據(jù)操作和咨詢這些面向信息服務(wù)的初步階段，更適合非設(shè)計(jì)開發(fā)類的人才從事。特別是那些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)操作服務(wù)[4]，目前還是一個(gè)人員密集型的行業(yè)，以后相關(guān)領(lǐng)域的崗位都會(huì)在“云端”工作，需要有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和安全意識(shí)，并受過高等教育的專業(yè)人才進(jìn)行操控，高等職業(yè)教育正好滿足這種需求。

3 基于信息服務(wù)特色的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要轉(zhuǎn)向大服務(wù)的趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈從傳感器、芯片、軟件、終端，整機(jī)、網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)應(yīng)用，主要涉及芯片與技術(shù)提供商、應(yīng)用與軟件提供商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)提供商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)商、用戶七個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。眾多的企業(yè)、業(yè)務(wù)、技能會(huì)關(guān)聯(lián)在一起。人才培養(yǎng)模式只有緊緊圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈的變化，人才培養(yǎng)的內(nèi)容才不會(huì)過時(shí)，教學(xué)的方法才會(huì)有明確的導(dǎo)向。專業(yè)最初的培養(yǎng)計(jì)劃依據(jù)是2011年的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)人才需求調(diào)研而來：集中突出的是物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的工程特性，顯現(xiàn)專業(yè)有很強(qiáng)的工科技術(shù)背景，尤其是電子類電氣以及無線傳感器專業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)[6]。鑒于當(dāng)時(shí)，通過教育部審批開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)高校主要是“211”本科高校[4]，高職院校物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)申報(bào)沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)[7]，臨時(shí)在電子信息類專業(yè)嘗試開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)課程，制定的專業(yè)課程60%偏向講授電子類電氣硬件。但這與目前行業(yè)轉(zhuǎn)型的需求不符，也無需設(shè)置過高的服務(wù)行業(yè)的門檻。就物聯(lián)網(wǎng)新專業(yè)的學(xué)生來說，需要更多了解社會(huì)上物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，多拓展應(yīng)用復(fù)用、延伸的空間。

3.1 改進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制

從物聯(lián)網(wǎng)與信息服務(wù)兩者的關(guān)系看：信息產(chǎn)業(yè)鏈被定義為包括電子產(chǎn)品制造、軟件及信息服務(wù)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)的早期形式傳感網(wǎng)就是信息采集的重要組成部分，傳感器是典型的電子產(chǎn)品，目前各類物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)和操作系統(tǒng)是典型的信息管理軟件和嵌入式軟件；信息服務(wù)業(yè)就是信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要部分，并且被定為物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)展方向之一[8]。物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈與信息產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅Ｏ嗨频模何锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈重現(xiàn)了信息從采集、傳輸、加工處理、分析應(yīng)用到發(fā)布的典型信息管理過程。物聯(lián)網(wǎng)分層架構(gòu)也就是信息網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)特例，兩者有不可分割的關(guān)聯(lián)。所以，兩者的融合不難，這兩個(gè)領(lǐng)域的人才復(fù)合使用也是必然的。目前，要順應(yīng)市場(chǎng)的變化，盡早讓學(xué)生看清楚：當(dāng)前社會(huì)上就業(yè)服務(wù)類是重頭；同時(shí)，高職教育一定要在新辦專業(yè)時(shí)規(guī)劃自己的特色。行業(yè)可以進(jìn)入，但要避免跟本科院校的專業(yè)雷同而造成教育資源與人才的浪費(fèi)。建設(shè)符合現(xiàn)代職業(yè)教育觀念的新專業(yè)，即使已經(jīng)申請(qǐng)了的新專業(yè)，要有改革創(chuàng)新的勇氣，專業(yè)帶頭人要隨機(jī)應(yīng)變，靈活把握。 “追熱點(diǎn)”只能跟在市場(chǎng)的后面，被動(dòng)培養(yǎng)，要把握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，走在市場(chǎng)的前頭。

面對(duì)本科也興辦了物聯(lián)網(wǎng)新專業(yè)，必須清醒認(rèn)識(shí)到，高職的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)一定要避開本科同類專業(yè)，而發(fā)揮自身長(zhǎng)處，營(yíng)造出自己的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。以現(xiàn)代職業(yè)教育為導(dǎo)向，建立特色專業(yè)，如維修、檢測(cè)、預(yù)報(bào)、保安監(jiān)控等不被列入學(xué)科的專業(yè)，恰恰是高職專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。圍繞當(dāng)前社會(huì)關(guān)心的個(gè)人服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、環(huán)境服務(wù)和安全服務(wù)提供的一系列崗位進(jìn)行學(xué)生外包培養(yǎng)。不要拘泥于傳統(tǒng)學(xué)科的限制，發(fā)展市場(chǎng)化的專業(yè)，不一定都叫“物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)”，只要市場(chǎng)有用人需求，稱類似“物聯(lián)網(wǎng)信息增值業(yè)務(wù)專業(yè)”反倒有利于選擇自己的所學(xué)和規(guī)劃自己的未來，就業(yè)時(shí)容易“接軌”?？梢钥紤]像公共系部一樣，為整個(gè)系部、學(xué)校提供物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的技能培訓(xùn)，而無須本專業(yè)的學(xué)生。

3.2 改進(jìn)課程的內(nèi)涵

要培養(yǎng)面向信息服務(wù)業(yè)方面的人才，就要轉(zhuǎn)而突出信息服務(wù)的特征。課程、教材、實(shí)訓(xùn)圍繞“信息服務(wù)”方向。物聯(lián)網(wǎng)涉及無線通信、芯片設(shè)計(jì)制造、傳感器與傳感網(wǎng)絡(luò)、3G通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、信息安全與信息挖掘等技術(shù)領(lǐng)域。結(jié)合這些技術(shù)領(lǐng)域，尋找提供信息服務(wù)途徑或?qū)嵗褪情_發(fā)課程的指導(dǎo)思想。前一個(gè)時(shí)期，是大量物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的階段，而接下去就是需要大量應(yīng)用、操作、運(yùn)維的人員?？梢源蚱苽鹘y(tǒng)的課程的命名約束，和內(nèi)容的條框，大膽地設(shè)計(jì)具有現(xiàn)代職業(yè)教育的課程。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用、傳感器應(yīng)用與檢測(cè)、路由與交換技術(shù)、無線傳感網(wǎng)應(yīng)用與實(shí)踐、嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐、RFID技術(shù)應(yīng)用與實(shí)踐等一系列課程明顯帶有電子類背景，沒有模擬電子和數(shù)字電路的知識(shí)就很難直接學(xué)習(xí)。這樣的安排無疑增加高職學(xué)生學(xué)習(xí)難度、影響了培養(yǎng)效率。如能打破這個(gè)束縛，開發(fā)課程的空間還是很大的。運(yùn)營(yíng)商從服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者那里接手物聯(lián)系統(tǒng)，應(yīng)該說運(yùn)營(yíng)商自己都不了解所有的功能，更談不上熟練操作了，而這正是要著手培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)容。除了根據(jù)大服務(wù)這一背景，更新一批大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及適度的人工智能等相關(guān)軟件課程外，冠以智慧類頭銜的物流服務(wù)（RFID結(jié)合移動(dòng)終端應(yīng)用開發(fā)）、社區(qū)服務(wù)、健康服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、能源服務(wù)、家居服務(wù)、電網(wǎng)服務(wù)、交通服務(wù)和環(huán)保服務(wù)等實(shí)用系統(tǒng)的運(yùn)維都可各自形成一門專業(yè)課程來講授和并能在生活中找到實(shí)踐崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，加入一些非純技術(shù)的課程，如客戶端系統(tǒng)，該課程在建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)相關(guān)課程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探究信息系統(tǒng)和物聯(lián)感知的融合。目前的培養(yǎng)模式太看重具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和相關(guān)產(chǎn)品。實(shí)則應(yīng)有服務(wù)素質(zhì)和流程的培養(yǎng)，如對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的安全有特有的敏感性。高職人才培養(yǎng)突出應(yīng)用型，突出單體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，會(huì)運(yùn)用又會(huì)維護(hù)。而確實(shí)有許多這樣的需求已經(jīng)陸續(xù)的出現(xiàn)，即物聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)后留下的空白，需要將這些工程運(yùn)營(yíng)、維護(hù)起來。

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以劃分為三個(gè)層次：感知層、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層。從技術(shù)上及應(yīng)用上講物聯(lián)網(wǎng)就是云+端的概念，所以技術(shù)課程可以從“云+端”技術(shù)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)入手。隨著技術(shù)的發(fā)展，如接口中間件層的成熟（圖1），物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層與網(wǎng)絡(luò)層越來越分離開來，應(yīng)用層的服務(wù)開發(fā)不再受到底層工程技術(shù)的制約。這使得面向信息服務(wù)的課程都能系統(tǒng)的銜接：

圖1 實(shí)用的面向服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)分層結(jié)構(gòu)

可以借此轉(zhuǎn)變物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)偏重技術(shù)方向的教學(xué)。應(yīng)用與核心技術(shù)之間將形成較明顯的松耦合，應(yīng)用層的服務(wù)技能技巧不會(huì)因?yàn)椴欢锫?lián)網(wǎng)的底層技術(shù)而難以發(fā)揮。今后的信息服務(wù)應(yīng)用將更講究效果、效益，高職學(xué)生應(yīng)該接觸、學(xué)習(xí)更多的應(yīng)用技術(shù)，外圍技能，激發(fā)如何將技術(shù)交叉、復(fù)合在一起加以創(chuàng)新的模式，這也符合當(dāng)前服務(wù)類市場(chǎng)的創(chuàng)新特征。課程內(nèi)涵應(yīng)貫穿信息采集、信息加工、傳輸、發(fā)布的過程，突出大數(shù)據(jù)，大服務(wù)理念的教育。因地制宜，為其他專業(yè)的學(xué)習(xí)者提供選修課程，擴(kuò)大課程開發(fā)空間。自動(dòng)收費(fèi)停車場(chǎng)或無人超市的管理員沒必要是物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)，但是，他們掌握物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)確實(shí)有利于工作。

4 結(jié)論與建議

在專業(yè)人才的社會(huì)需求已經(jīng)發(fā)生了較大的變化后，有必要盡早優(yōu)化調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向。專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該貼近目前市場(chǎng)熱點(diǎn)。要明確目前到未來較長(zhǎng)的一段時(shí)期中，作為市場(chǎng)熱點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展不在技術(shù)層，而是服務(wù)創(chuàng)新，是增值服務(wù)，是在應(yīng)用層上的創(chuàng)新。新辦的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)在明確這一當(dāng)前人才需求轉(zhuǎn)變趨勢(shì)的前提下，在大數(shù)據(jù)、大服務(wù)的發(fā)展背景下，調(diào)整、優(yōu)化專業(yè)課程，從純工程技術(shù)理論課程組織結(jié)構(gòu)向物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維管理、產(chǎn)品市場(chǎng)銷售為主，系統(tǒng)（產(chǎn)品）測(cè)試和維修為輔的組織結(jié)構(gòu)過渡，打造具有現(xiàn)代職業(yè)教育特色的人才培養(yǎng)方案。

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