梁暉
【摘 要】信任,是開展教育工作的潤滑劑,是銜接教育各個環(huán)節(jié)的紐帶。文章從筆者親身經(jīng)歷過的一件教育糾紛著手,闡述教育缺乏信任的嚴(yán)重性,從中分析原因,查找對策,分別論證如何從師生關(guān)系、家校關(guān)系、親子關(guān)系三方面構(gòu)建平等、和諧的教育信任,力求從中提煉出具有參考價值的實踐經(jīng)驗。
【關(guān)鍵詞】德育教育;平等和諧;教育信任;案例分析
筆者是2016年剛從廣州大學(xué)畢業(yè)的李老師的“結(jié)對”師傅,平時在教學(xué)上給他把把關(guān)、在教育上給他提個醒。5月份,李老師所執(zhí)教的三(1)班發(fā)生了一件教育糾紛,筆者在協(xié)同李老師處理時,感觸良多,并對“教育信任”進行了思考。
5月12日放學(xué)后,學(xué)生小鄭的媽媽發(fā)現(xiàn)自己孩子的書包和里面的書本全都濕透了,問其原因,小鄭說是給雨淋濕的,但是當(dāng)天并沒有下雨。孩子的撒謊讓她很驚訝,于是第一時間致電班主任李老師。李老師也一頭霧水,答復(fù)其不清楚。鄭媽媽對次答復(fù)不滿意,此后,鄭媽媽繼續(xù)審問小鄭。小鄭說是自己不小心碰倒水杯弄濕的??墒且槐膊恢劣跁锿舛紳裢傅?,很明顯是在撒謊。鄭媽媽愈發(fā)覺得事情嚴(yán)重,想盡方法,最終套出了事情的真相:原來是班上搗蛋鬼小張把書包拿去廁所泡水了。鄭媽媽詢問小鄭,李老師是否知道,小鄭怕再被媽媽打,又撒謊說:“告訴了李老師。”鄭媽媽頓時火冒三丈,認為李老師撒謊,直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)投訴李老師,學(xué)校安排筆者協(xié)同李老師處理這件事。
其實,這也就是一個小孩子謊言引發(fā)的問題,但為什么會一波三折,甚至鬧得一發(fā)不可收拾呢?歸根到底,就是信任的問題,教育缺乏了信任,才讓教育如此的舉步維艱。
一、師生缺乏信任,讓“小事”演變成“大事”
筆者單獨詢問過小鄭,她很自然地說:“小張是班上最調(diào)皮的學(xué)生,幾乎每一天都惹事,很多老師都對他束手無策,李老師也讓我們平時讓著他,就算我告訴李老師,李老師也只是批評他幾句而已,他肯定會再報復(fù)我的?!?/p>
乍一聽,挺合情合理的,可是一再細想,不由暗地里出汗,究竟是什么原因居然讓一個8歲的學(xué)生對自己的班主任如此不信任呢?學(xué)生受到了欺負,寧愿自己委屈也不向老師求助,這是學(xué)生的悲哀,也是教師的恥辱。
為此,私底下,筆者對李老師進行了教育,讓他認識到,正是自己的不作為,對頑劣學(xué)生的管理不到位,以至于造成其他學(xué)生對自己的不信任。這是一種危險的信號,如果不及時糾正,將會遇到更多、更棘手的麻煩。在筆者的建議下,李老師對小鄭進行了“補償式”教育。
(一)向小鄭道歉
李老師勇敢承認了自己在班級管理上存在的缺陷,正視自己工作的不到位,導(dǎo)致學(xué)生對自己缺乏信任感和安全感,在學(xué)生受到欺負不能第一時間保護好學(xué)生;李老師誠也懇地請求小鄭諒解,并承諾以后會努力建設(shè)一個和諧、平等、幸福的班集體。
(二)對小鄭進行跟蹤教育
針對小鄭缺乏安全意識的表現(xiàn),李老師決定對其進行跟蹤教育,并專門開設(shè)了一個學(xué)生檔案進行記錄。經(jīng)過觀察總結(jié)出小鄭平時經(jīng)常表現(xiàn)出的情緒波動大、膽小怕事、撒謊、回避問題,從學(xué)校、家庭、自身原因等方面去分析原因,李老師通過談心的方式,對小鄭給予關(guān)心與溫暖,讓她感覺到自己是被老師重視的,慢慢地,拉近了彼此的心理距離。小鄭也對李老師傾訴自己的心事、煩惱、苦悶,在李老師的鼓勵下,她也學(xué)會了與同學(xué)們交往,大膽地嘗試參加班級和學(xué)校的活動,還在書法、繪畫比賽中多次獲獎。
二、家校缺乏信任,讓“班級矛盾”上升為“教育糾紛”
在學(xué)校協(xié)調(diào)的當(dāng)天,鄭媽媽仍然很激動,揚言要去教育局投訴李老師,究其原因不外乎三點:其一,小鄭的書包給水泡了,這么嚴(yán)重的事情,她第一次打電話詢問李老師,李老師居然說不知情,這是行為的失職;其二,小鄭后來說出了書包給水泡的事情,還說已經(jīng)告知李老師,但之前李老師卻說不知情,李老師撒謊,這是師德敗壞;其三,基于李老師的表現(xiàn),她認為自己的孩子被李老師排斥,受到不平等待遇。
在與小鄭當(dāng)面對質(zhì)后,小鄭也承認自己并沒有把書包泡水這件事告訴李老師,是自己對媽媽撒謊。其實,在這過程中,只要鄭媽媽冷靜處理,根本不會把一件學(xué)生之間的惡作劇升級成家長與教師、家校之間矛盾的。
在鄭媽媽第一次打電話詢問李老師,李老師表示不知情后,建議她不要再逼問小鄭,并保證自己第二天會調(diào)查清楚,再與她溝通。但是,鄭媽媽不聽,繼續(xù)通過打罵的方式逼問,雖然問出了真相,也誤信了小鄭的謊言,讓家校信任走進一條死胡同。筆者詢問鄭媽媽,為什么不聽取李老師的建議,讓李老師處理?她也直言:“我孩子書包給水泡,這么大的事情他居然一點也不知情,我不相信他會去處理,也不相信他能處理得好?!睔w根到底,還是缺乏信任——家長不信任教師。為了修補家校關(guān)系,李老師有針對性地做了很多努力。
(一)向鄭媽媽道歉
李老師敢于承認,家長不信任自己,的確也表示自己工作還有做到不完美的地方,在家校溝通中也有藝術(shù)性的不足,希望得到對方的諒解,自己也會盡全力做到最好。
(二)歡迎鄭媽媽監(jiān)督自己的工作
李老師坦誠了自己對教育工作的熱愛,以及對學(xué)生的喜愛之情,讓對方感受到自己是真心實意在教書育人的,歡迎鄭媽媽繼續(xù)對自己的工作提出寶貴建議,并誠心邀請她加入三(1)班的家委會,促進家校合作的深入開展。李老師的真誠感動了鄭媽媽,不遺余力地相信、配合、支持李老師的工作,積極為班級的各項活動開展出錢、出力,還被評為學(xué)校的“熱心教育好家長”。
三、親子間缺乏信任,讓親情出現(xiàn)隔閡
事后,為了撫慰小鄭,筆者與其交流時,問:“為什么一開始不對媽媽說實話,這樣,就避免了后來的一系列麻煩?”她遲疑了一會,才小聲說:“就算當(dāng)時我告訴了媽媽,她也會覺得,為什么小張偏偏拿我的書包泡水,肯定是我招惹了他的,這樣媽媽反而會責(zé)怪我;我就是為了不想節(jié)外生枝,才說是給雨淋濕的,自己不小心碰倒水杯弄濕的?!?/p>
筆者不由大吃一驚,很明顯,小鄭和媽媽之間的親子關(guān)系也是缺乏信任的,所以才會寧愿自己受委屈也不肯向媽媽坦白,所以才會一而再再而三地對媽媽撒謊。在這點上,家長也是有一定責(zé)任的。針對這一問題,筆者專門聯(lián)系鄭媽媽進行了一次溝通,向其闡述了問題的嚴(yán)重性,一起查找原因。她也承認,自己在教育孩子上過于嚴(yán)厲,家庭教育欠缺民主,甚至?xí)霈F(xiàn)打、罵等粗暴教育行為,她也懂得了這樣會給孩子造成很大的傷害。在筆者的建議下,鄭媽媽也轉(zhuǎn)變觀念,主動去修復(fù)親子關(guān)系。
(一)與小鄭進行推心置腹的談話
為了打破母女之間的隔閡,鄭媽媽主動給孩子寫了一封信,在信中,她對因為自己的粗心和粗暴給孩子造成的傷害進行了道歉,訴說了自己對孩子的愛與期望,從商量的角度,對孩子的學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣提出了一些建議,并希望自己不僅是媽媽,還可以成為陪伴孩子共同成長的伙伴。小鄭收到媽媽的信后,很感動,也給媽媽回了一封信,感謝了父母對自己的養(yǎng)育,傾訴了自己成長中遇到的苦悶,提出希望得到家長信任與支持的渴望。經(jīng)過這樣的坦誠溝通,掃除了親子關(guān)系的障礙,也贏得互相的信任。
(二)與小鄭在學(xué)習(xí)、生活上達成共識
有了這次糾紛的教訓(xùn),鄭媽媽也從中吸取經(jīng)驗,從“管孩子”向“教孩子”轉(zhuǎn)變,在不違反紀(jì)律、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下,采取相信孩子的教育策略,給予了孩子充分的自主權(quán),孩子自己的事情交予孩子解決,父母只提供建議和必要的幫助。如此一來,小鄭不用整天顧著應(yīng)付教師、家長,也就不會撒謊了,人也逐漸變得開朗,學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步提高。
古語云,人無信而不立。其實,事,無信,更難成。教育作為一件關(guān)乎國計民生的大事,缺乏信任,教書育人又何談容易呢?因此,師生彼此信任,才能教學(xué)相長;家?;ハ嘈湃?,自然事半功倍;親人各自信任,也就其樂融融。因為,教育無難事,只要有信任。