趙俊秀

摘 要：隨著教育教學(xué)的改革，素質(zhì)教育逐漸取代應(yīng)試教育，相關(guān)的要求也做出了一定的改變，突出學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的全面發(fā)展。初中生大部分的時(shí)間都是在學(xué)校度過的，學(xué)校的教育占據(jù)著非常重要的位置，在教育的過程中，班主任掌握相關(guān)的溝通技巧是非常必要的，對(duì)于管理工作的開展有著非常大的幫助，良好的溝通技巧可以讓學(xué)生在積極、和諧的狀態(tài)之下成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：初中；班主任；管理工作；溝通技巧

初中班主任和學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵在于教師對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)等內(nèi)容有一個(gè)全面的掌握，能夠利用相關(guān)的溝通技巧讓學(xué)生的心理回歸到最本真的狀態(tài)。教師需要選擇一種與自身對(duì)學(xué)生的要求能夠?qū)崿F(xiàn)傳達(dá)同時(shí)又可以讓學(xué)生感到舒服的方式，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效溝通和管理是非常重要的。

一、 初中班主任在班級(jí)管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

初中生有鮮明的特點(diǎn)，自我意識(shí)迅速發(fā)展、情感豐富、敏感、易沖動(dòng)等等，這為教師的管理工作帶來了相當(dāng)大的難度，導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)，出現(xiàn)的問題可以分成三種，分別是：第一種是學(xué)生和學(xué)生之間的問題，同學(xué)之間經(jīng)常容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就發(fā)生口角，甚至是動(dòng)手打架，這是發(fā)生率非常高的一個(gè)問題，是教師在管理工作開展的過程中經(jīng)常要面對(duì)的一個(gè)問題，教師在這中間擔(dān)當(dāng)著一個(gè)調(diào)和者的角色，一旦教師的處理方法不得當(dāng)，必定會(huì)造成更大的矛盾。第二種是學(xué)生的個(gè)人問題，也就是學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和品德方面的問題，這類問題的發(fā)生率是比較低的，在教師的工作中所占的比重并不大，但是對(duì)于學(xué)生本人的影響是非常大的，所以，教師需要采取有效的措施，進(jìn)行合理的處理，讓學(xué)生從內(nèi)心深處意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正，同時(shí)，還要盡可能保證學(xué)生的自尊心不受到傷害。第三種問題是教師和學(xué)生之間的問題，尤其是學(xué)生和班主任之間的問題，班主任和學(xué)生相處的時(shí)間是最多的，也可能是學(xué)生和代課老師之間的問題，出現(xiàn)這一問題的原因是學(xué)生和教師之間對(duì)于相應(yīng)的問題不能達(dá)成一致的意見，當(dāng)這個(gè)問題出現(xiàn)的時(shí)候，班主任要主動(dòng)地去進(jìn)行調(diào)節(jié)，不可讓一個(gè)問題惡化從而產(chǎn)生更多的問題。

二、 初中班主任在班級(jí)管理的過程中利用溝通技巧解決問題的途徑

1. 班主任在班級(jí)管理的過程中要時(shí)刻注意自己的言行，要發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，樹立一個(gè)好的榜樣，讓學(xué)生能夠從班主任的身上學(xué)習(xí)到好的習(xí)慣和品德，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)和班主任的管理工作都有著非常大的好處。班主任平時(shí)在對(duì)待學(xué)生的時(shí)候要遵循平等的原則，也就是說，班主任不能因?yàn)閷?duì)其中的一個(gè)學(xué)生非常喜歡而有所偏袒，對(duì)于學(xué)生的態(tài)度有所不同。在開展班級(jí)管理工作的過程中，對(duì)于學(xué)生的態(tài)度要做到一視同仁，對(duì)于學(xué)生的批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)都要平等。這樣的方式對(duì)于班主任管理工作的開展有著非常大的幫助，對(duì)于學(xué)生的自尊心和自信心也是一個(gè)很好的維護(hù)，能夠樹立起班主任的威信，學(xué)生會(huì)更愿意服班主任的管理，避免相關(guān)問題的產(chǎn)生。

2. 從學(xué)生的角度出發(fā)來思考問題，對(duì)學(xué)生的想法加以體會(huì)。在班級(jí)管理工作開展的過程中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和班主任之間的矛盾和問題的化解是關(guān)鍵性的目標(biāo)，那么，要是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要教師對(duì)學(xué)生的想法加以體會(huì)，站在學(xué)生的角度來對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行思考，這種方式并不是讓班主任對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤和問題放任不管，也不意味著班主任的退讓，而是采取一種更加公平、合理的方式拉近班主任和學(xué)生之間的距離，對(duì)學(xué)生的心理有一個(gè)充分的了解。

例如，在初一新學(xué)期開始的時(shí)候，需要進(jìn)行班規(guī)的制定，班主任在和相關(guān)的班干部進(jìn)行了相應(yīng)的討論之后將班規(guī)制定了出來，并沒有征求其他學(xué)生的意見，直接將其進(jìn)行了宣告。有一部分學(xué)生對(duì)班規(guī)中的一些條例表現(xiàn)出了不滿的態(tài)度，班主任對(duì)于這個(gè)狀況進(jìn)行了了解之后，專門開展了一個(gè)班規(guī)課后意見的收集，在課堂上對(duì)這些意見進(jìn)行了相應(yīng)的探討，從而制定出了新的班規(guī)。

在班級(jí)管理的過程中，有一些問題是涉及原則的，對(duì)于這些問題，班主任不能做出有損原則的事，要對(duì)其進(jìn)行堅(jiān)守。如果教師不能堅(jiān)守自身的底線，那么，學(xué)生對(duì)于犯錯(cuò)的底線就沒有清楚的認(rèn)知，對(duì)他們的成長(zhǎng)有著非常大的危害。

3. 隨著教育教學(xué)改革的進(jìn)行，素質(zhì)教育的模式逐漸取代應(yīng)試教育，對(duì)相關(guān)的要求做出了相應(yīng)的改變，更加注重學(xué)生的主體地位和自主性，所以，溝通的方式也需要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的單向溝通的方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下的要求，對(duì)于班主任的管理工作和學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)是沒有好處的，要對(duì)雙向的溝通方式進(jìn)行充分的應(yīng)用。教師要關(guān)注學(xué)生的心理活動(dòng)，學(xué)生也不再只是接受教師的訓(xùn)導(dǎo)，而是實(shí)現(xiàn)兩者之間的平等溝通和交流，進(jìn)行觀點(diǎn)的認(rèn)知和情感態(tài)度的交流。所以，班主任要對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，不能再單向地對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感等方面的教育，而要傾聽學(xué)生的想法和意見，實(shí)現(xiàn)雙向的有效的溝通。單向溝通的方式有著非常大的弊端，會(huì)在很大程度上影響學(xué)生的積極性，使班主任和學(xué)生之間的溝通是表面性的，并不能從實(shí)質(zhì)上解決相應(yīng)的問題。同時(shí)，通過這樣的方式進(jìn)行溝通和交流，使得學(xué)生對(duì)于班主任的尊重和理解都不是發(fā)自內(nèi)心的，及教師的班級(jí)管理工作并不能得到有效的開展。要實(shí)現(xiàn)班主任工作的有效開展，與時(shí)代要求相符合，需要進(jìn)行雙向的溝通，讓學(xué)生和教師對(duì)彼此都有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，從心理上彼此尊重。

三、 結(jié)束語

群體性是這個(gè)社會(huì)的主要特性之一，在群體相處的過程中，很容易導(dǎo)致各種各樣的問題和矛盾的產(chǎn)生，班級(jí)也是一個(gè)群體，在其中也會(huì)發(fā)生很多的問題和矛盾。由于初中生的相關(guān)特點(diǎn)，使得班主任管理的難度不斷加大，要實(shí)現(xiàn)班主任管理工作的有序開展，需要采取有效的溝通技巧解決其中存在的問題，在管理的過程中，班主任要樹立起一個(gè)好的榜樣，能夠進(jìn)行換位思考，從學(xué)生的角度來思考問題，對(duì)學(xué)生的心理活動(dòng)有一個(gè)更加深入的了解，除此之外，關(guān)乎原則性的問題，班主任需要堅(jiān)守住自己的底線，也讓學(xué)生明白犯錯(cuò)的底線在哪，這對(duì)于他們的成長(zhǎng)是有好處的。

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