陳延通??

摘 要：班級是學(xué)生成長的最基本的單位組織，學(xué)生健康成長需要師生的共同努力，這就使得班級群體要建立良好和諧的人際關(guān)系。班級良好的群體關(guān)系是一個班級和諧發(fā)展的前提，作為班級的管理者要根據(jù)行為組織學(xué)的理論和方法，結(jié)合學(xué)生的認知需求和心理規(guī)律，通過各種有效的途徑和方法來構(gòu)建班級中良好的群體關(guān)系，并以此來促進學(xué)生的個性發(fā)展和學(xué)校的教育進步。

關(guān)鍵詞：班級；群體關(guān)系；需要；態(tài)度；支持；認同

班級是一個有目的的教育培養(yǎng)人的單位，就像一個小的社會，存在著各種各樣的關(guān)系，在老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間無時無刻不在進行著關(guān)系上的互動。蘇霍姆林斯基說：學(xué)校生活是一個極其復(fù)雜的機體，它是由成千上萬的日常小事構(gòu)成的，而日常小事之間又有著千絲萬縷的相互聯(lián)系，每一件日常小事背后都有客觀規(guī)律支配著它。要善于從日常小事中看出本質(zhì)。由具體到一般，再由一般到具體，這就需要總結(jié)?？偨Y(jié)就是去把握事物的規(guī)律性。班級良好的群體關(guān)系是一個班級和諧發(fā)展的前提，作為班級的管理者要根據(jù)行為組織學(xué)的理論和方法，結(jié)合學(xué)生個體的認知需求和心理規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，通過各種有效的途徑和方法來構(gòu)建班級中良好的群體關(guān)系。

一、 滿足需要

心理學(xué)家馬斯洛說：“人是一種不斷需求的動物，除短暫的時間外，極少達到完全滿足的狀況，一個欲望滿足后，往往又會迅速地被另一個欲望所占領(lǐng)。人幾乎整個一生都在希望著什么，因而也引發(fā)了一切……”馬斯洛的層次理論包括五個層次的需要：生理、安全、愛、尊重和自我實現(xiàn)。作為個體，學(xué)生在學(xué)校里的學(xué)習(xí)和活動也要不斷滿足自己的物質(zhì)需要和精神需要。為此，學(xué)校要為學(xué)生需要的滿足提供必要的條件，我們學(xué)校結(jié)合實際條件，修建了新的餐廳，配備了專門的廚師，解決了學(xué)生們的就餐問題；改建了學(xué)生的公寓，配備了相關(guān)的生活用具，解決了學(xué)生們的住宿問題，同時學(xué)校擴建了操場和圖書館，及時開展各種活動，包括讀書會、趣味運動會及各種比賽活動，通過這些活動滿足了學(xué)生的精神需要。作為班級的管理者，要細心地研究學(xué)生，了解每一個學(xué)生的興趣、愛好、專長，讓他們發(fā)展自己的愛好并以此不斷進步。蘇霍姆林斯基說：“多年的經(jīng)驗向我們證明，有效地開展學(xué)生全面發(fā)展工作的一個最重要的條件，就是集體要有豐富多彩的智力生活，要有多樣化的興趣，廣闊的眼界，頑強的鉆研精神和對科學(xué)新事物的敏感性?！碑斎?，學(xué)生參加各種滿足需要的活動需要足夠時間，為此班級管理者要采取多種措施，保證學(xué)生的活動時間：除非有重要緊急的事件，一般不隨便打亂學(xué)生的活動計劃；每天下午的最后一節(jié)課和晚自習(xí)的最后一節(jié)課不排課。心安才會“理得”，安心自能樂業(yè)，改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足了學(xué)生的生活需要，學(xué)生也就能更安心地進行學(xué)習(xí)活動。

二、 轉(zhuǎn)變態(tài)度

學(xué)校是一個有組織的單位，為了保證教育教學(xué)的有序和有效，必須有針對學(xué)生制訂的相應(yīng)的規(guī)則，包括學(xué)習(xí)要求、考評方式以及日常行為準則等等。由于學(xué)生個體的獨特性和差異性，行為方式和認知態(tài)度存在不同，為了規(guī)則的公平合理，就需要轉(zhuǎn)變學(xué)生的態(tài)度。但“不顧公眾的心理要求和心理發(fā)展的規(guī)律，用強制性的手段改變公眾的態(tài)度，這是必須反對的”。強制性制訂規(guī)則會激起學(xué)生的逆反心理，甚至激發(fā)群體之間的沖突，影響整個班級的和諧與穩(wěn)定。在制訂規(guī)則的時候，作為班級的管理者，我們通常首先要征求學(xué)生群體的意見和建議，重大的涉及學(xué)生切身利益的問題會通過班會投票進行決議。但就是這樣通過群體決策的方式，有時候還不能讓學(xué)生滿意。因為中國人思維方式有著“折中性”（中庸之道）“整體性”和“和諧性”（中國人不愿意與人沖突，盡可能與人表面一致），“中國文化與中國人特有的思維方式使得中國人的群體決策更多地依賴權(quán)威”，這就需要班級的管理者（班主任）有足夠的權(quán)威，以便對群體決策進行引導(dǎo)。權(quán)威=威信+權(quán)力，但是有權(quán)力并不能說明一個領(lǐng)導(dǎo)者有威信。威信的形成在很大程度上依賴于非權(quán)力性影響力中的要素，比如優(yōu)秀品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者建立威信的第一要素，淵博的知識和專業(yè)特長是領(lǐng)導(dǎo)者建立威信的基礎(chǔ)，同時領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，行為具有示范性，成為下屬行為的榜樣。班級的管理者如此就會建立威信，得到學(xué)生的尊重和喜愛。從這個角度上說，要成為一個好的班級管理者首先要成為學(xué)生們喜歡的人。在此基礎(chǔ)上，要改變學(xué)生的態(tài)度就容易得多，在heider的平衡理論中，按照heider的觀點，與自己喜歡的人態(tài)度一致，或者與自己不喜歡的人態(tài)度不一致，我們的生活關(guān)系就是一個平衡的關(guān)系。如果做了一項與態(tài)度不一致的行為會引起認知失調(diào)（festinger），引發(fā)不舒服的感覺，這就會促使行為者改變態(tài)度或行為。所以說，要影響和改變學(xué)生的態(tài)度，往往不是靠強制的制度和權(quán)力，而是來自于影響者（班主任）本身?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！睂W(xué)生群體在這種影響下的態(tài)度轉(zhuǎn)變是心甘情愿的，并會保持長期的一致性。

三、 適度評價

作為成長中的個體，學(xué)生渴望得到他人特別是老師的認同，這就需要老師對他們的行為進行適度的評價，以此促進班級群體關(guān)系的和諧。但由于青少年學(xué)生正處在心理發(fā)展的“矛盾期”，情緒豐富多變，如暴風(fēng)驟雨，與他人的關(guān)系也不穩(wěn)定，這些都需要老師，特別是班級的管理者——班主任通過適當?shù)脑u價進行引導(dǎo)和幫助，使他們建立和諧的人際關(guān)系，順利度過人生的關(guān)鍵期。評價不是針對學(xué)生做出的針對 “道德”的簡單的表揚或批評，而是對學(xué)生的行為所作出的合理的描述。過分的批評會使學(xué)生產(chǎn)生“自尊保護”式的逆反，而過度的表揚又會使學(xué)生的心理和行為不一致時出現(xiàn)內(nèi)疚和焦慮。所以說，適度評價學(xué)生，要針對學(xué)生的行為而不是品德，敘述而不是判斷，讓學(xué)生在老師的敘述中進行自我評價和反思。這種方式的效果是持久和堅固的，能真正保護學(xué)生的自尊和自信，促進學(xué)生個體的自我發(fā)展和進步。

良好的人際關(guān)系是心理健康的標志之一，和諧的班級群體關(guān)系是青少年學(xué)生健康成長的前提和基礎(chǔ)。班級的管理者必須通過各種有效的途徑和方法，促進班級群體關(guān)系的和諧，以此影響班集體良好風(fēng)氣的形成，幫助學(xué)生個體全面健康發(fā)展。