王英紅

摘 要 通過對(duì)北京信息科技大學(xué)思想政治理論微信公眾平臺(tái)實(shí)際運(yùn)行情況的分析，論證利用微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的可行性。運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)分析影響思想政治理論微信公眾平臺(tái)宣傳效果因素，并對(duì)發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的作用提出建議。

關(guān)鍵詞 思想政治理論課；微信公眾平臺(tái)；大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）18-0046-04

1 研究背景

微信公眾平臺(tái)（WeChat Public Platform）是騰訊公司于2012年在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊，是微信系統(tǒng)的重要組成部分。通過這一自媒體平臺(tái)，個(gè)人和組織可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息等五個(gè)類別的內(nèi)容。該平臺(tái)還提供大數(shù)據(jù)服務(wù)功能，可以即時(shí)獲取用戶分析、圖文分析、消息分析等數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握用戶的行為、動(dòng)機(jī)與喜好，實(shí)現(xiàn)信息的精細(xì)化推送。微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端登錄，并可以綁定私人賬號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

據(jù)微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，微信2016年9月平均日登錄用戶達(dá)到7.68億。這表明微信已經(jīng)成為大學(xué)生社會(huì)交往和獲取信息的重要渠道。微信的高覆蓋率和獨(dú)特的傳播功能使得利用這樣一個(gè)公眾平臺(tái)開展大學(xué)生思想政治教育成為可能。作為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主渠道，思想政治理論教學(xué)如何在新形勢(shì)下利用這個(gè)平臺(tái)，必須研究分析大學(xué)生使用微信的習(xí)慣和規(guī)律，探索利用微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育的對(duì)策。

2 研究方法

本項(xiàng)研究以北京信息科技大學(xué)的思想政治理論教學(xué)單位開通運(yùn)行微信公眾平臺(tái)為試驗(yàn)和研究對(duì)象，試驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)為期30天，每天上傳一篇文本信息，以關(guān)注北京信息科技大學(xué)思想政治理論微信公眾平臺(tái)的學(xué)生用戶作為樣本。本次研究采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法，使用該微信公眾平臺(tái)自帶的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析和定性分析。通過對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，求證微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的可行性、了解大學(xué)生的需求和偏好，提出利用思想政治理論微信公眾平臺(tái)進(jìn)行思想政治宣傳的對(duì)策和建議。

3 研究發(fā)現(xiàn)

思想政治理論教學(xué)利用微信公眾平臺(tái)可行性分析 微信作為大學(xué)生中最流行、最活躍的社交平臺(tái)，是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)交往和獲取信息的重要渠道，學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的關(guān)注度和認(rèn)可度影響著高校思想政治教育微信公眾平臺(tái)的吸引力。本研究在測(cè)量“認(rèn)可度”時(shí)，采用該平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具中的圖文消息統(tǒng)計(jì)功能。如圖1所示，可以看到上傳的文章均有用戶閱讀，日閱讀人數(shù)最多達(dá)135人，以閱讀人數(shù)計(jì)算，關(guān)注度最高達(dá)到18.4%。一個(gè)月的日平均閱讀人數(shù)大約為65人，日均關(guān)注度為8.9%。試驗(yàn)進(jìn)行期間每天的圖文閱讀次數(shù)都高于閱讀人數(shù)，說明當(dāng)日上傳的信息有的用戶不只閱讀了一次，這表明用戶對(duì)公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容總體是感興趣的。

如圖2所示，由于本次在試驗(yàn)開展前不定期地利用該微信公眾平臺(tái)舉辦了和課程相關(guān)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和心理輔導(dǎo)講座等線下活動(dòng)，積累了734名用戶；實(shí)驗(yàn)開始后在沒有進(jìn)行特別推廣的情況下，關(guān)注該平臺(tái)的人數(shù)增加到973人，一個(gè)月凈增239人，關(guān)注人數(shù)有了明顯增加。

微信公眾平臺(tái)的受眾和服務(wù)對(duì)象主要是在校大學(xué)生，關(guān)注人數(shù)的增加能擴(kuò)大信息傳播的速度和范圍，這也是增強(qiáng)傳播效果最關(guān)鍵的因素，因?yàn)殛P(guān)注平臺(tái)的學(xué)生用戶不僅是微信公眾平臺(tái)的受眾，也是微信公眾平臺(tái)傳播的參與方。平臺(tái)推送信息后，他們?nèi)绻信d趣或者認(rèn)為好友也感興趣，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)好友或微信群，能夠推動(dòng)信息的二次傳播，乃至多次傳播。因此，利用思想政治理論微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是十分可行的。

影響思想政治教育微信公眾平臺(tái)宣傳效果因素分析

1）推送的信息內(nèi)容。本次試驗(yàn)時(shí)間為2015年10月23—11月23日，在為期30天的試驗(yàn)里，一共推送30篇文本信息，推送頻次每天一次。每天微信公眾平臺(tái)推送的文本信息按內(nèi)容分為五類。

①文學(xué)類，主要為以文字之美提高欣賞水平的文章。

②時(shí)事類，如社會(huì)新聞熱點(diǎn)引發(fā)的社會(huì)討論。

③生活類，主要內(nèi)容為大學(xué)生活中的大學(xué)生就業(yè)、情感、集體生活等。

④勵(lì)志類，即心靈雞湯，主要是充滿知識(shí)、智慧和感情的話語，可以怡情，作為閱讀快餐，在挫折、抑郁時(shí)也可以帶來激勵(lì)人心的正能量。

⑤感悟類，為對(duì)人生的體會(huì)與總結(jié)。

如圖3所示，在推送的文本信息類型與閱讀比例（閱讀量/推送量）關(guān)系的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，不同種類的文章關(guān)注度存在明顯的差異，從高到低依次是生活類、感悟類、勵(lì)志類、時(shí)事類、文學(xué)類。本次研究發(fā)現(xiàn)貼近大學(xué)生實(shí)際需求的、和大學(xué)生思想政治教育關(guān)聯(lián)度高的大學(xué)生就業(yè)、情感、勵(lì)志感悟類的文章關(guān)注度總體是比較高的。由于微信公眾平臺(tái)每天群發(fā)次數(shù)限制為一次，因此社會(huì)熱點(diǎn)新聞不能及時(shí)推送，加上學(xué)生獲得信息的渠道多樣便捷，微信公眾平臺(tái)在推送時(shí)事新聞的時(shí)效性上不及其他媒介，這可能是該平臺(tái)時(shí)事類信息關(guān)注度偏少的原因之一。文學(xué)類的信息關(guān)注度最低，可能跟試驗(yàn)開展的學(xué)校是理工科院校有關(guān)。由此可見，只要推送信息的內(nèi)容符合大學(xué)生的思想實(shí)際需求，就能提高平臺(tái)的活躍度。

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的實(shí)效性要求很高，如果微信公眾平臺(tái)推送的信息不能捕捉用戶的興趣點(diǎn)，那么推送的信息會(huì)被其他信息迅速覆蓋，傳播價(jià)值會(huì)大打折扣。只有內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)、語言簡(jiǎn)潔精煉、發(fā)布及時(shí)的信息，才能夠吸引與留住用戶，傳播效果才能得到保證。因此，思想政治理論微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行一定要分析大學(xué)生的心理需求和特點(diǎn)，增加內(nèi)容的豐富性和針對(duì)性，傳播的信息內(nèi)容要貼近學(xué)生的思想實(shí)際，以達(dá)到有效的傳播效果。

2）推送的信息表現(xiàn)形式。本次試驗(yàn)推送的文本信息頁(yè)面形式分為圖文結(jié)合、文字、純圖片三大類，截取試驗(yàn)期間閱讀人數(shù)和閱讀次數(shù)排名最前和最后的兩篇文章作為分析樣本，進(jìn)行對(duì)比分析。endprint

如圖4所示，樣本1是11月5日推送的關(guān)于校園是否應(yīng)該戀愛的文本信息，題目是“脫不脫單？這是個(gè)問題”，不管是閱讀人數(shù)還是閱讀次數(shù)，都是試驗(yàn)期間最高的。有135人當(dāng)日閱讀，閱讀次數(shù)為261次，說明當(dāng)日的某些用戶不只閱讀了一次。

如圖5所示，樣本2是11月23日推送的信息，題目是“讀書是門檻最低的高貴”，閱讀人數(shù)和閱讀次數(shù)都是最少的，僅18人次。

兩個(gè)樣本對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)文本信息的表現(xiàn)形式截然不同。首先，排版方式上，樣本1的文章采取的是圖文結(jié)合的形式，圖片中或者圖片周圍都附有簡(jiǎn)短的文字，言簡(jiǎn)意賅，視覺效果很好，讀者不需要逐字閱讀，便可理解主旨；樣本2的文章則是純文字的形式，視覺效果稍遜一籌。其次，閱讀量上，兩個(gè)文本信息的閱讀人數(shù)分別是135和18，兩者差距巨大。其次，閱讀時(shí)效上，在統(tǒng)計(jì)圖上，第一篇比第二篇的折線在起初階段“斜率”大，說明學(xué)生的閱讀量高，由此可以看出第一篇的閱讀時(shí)效性更好。最后，認(rèn)可度上，樣本1的轉(zhuǎn)發(fā)、收藏量與閱讀量之間的比例明顯高于樣本2，這表明樣本1的認(rèn)可度更高。由此可以得出：除了信息的內(nèi)容，微信公眾平臺(tái)推送的信息標(biāo)題、語言風(fēng)格、頁(yè)面設(shè)計(jì)、排版也是影響閱讀量的因素。

4 結(jié)論及建議

通過對(duì)本次試驗(yàn)活動(dòng)的分析，針對(duì)研究中發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下建議和對(duì)策。

1）高校公共政治理論教學(xué)應(yīng)重視和發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的作用。微信團(tuán)隊(duì)在2017微信公開課PRO版上發(fā)布《2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告中顯示，微信2016年9月平均日登錄用戶達(dá)到7.68億，較2015年增長(zhǎng)35%，50%的用戶每天使用微信時(shí)長(zhǎng)達(dá)90分鐘。面對(duì)微信在大學(xué)生中的普及和強(qiáng)大的影響力，使得學(xué)生接收和傳播的信息出現(xiàn)多維的態(tài)勢(shì)，學(xué)生思想活動(dòng)的選擇性增強(qiáng)，教師在學(xué)生思想中的影響的中心地位和權(quán)威日趨弱化。同時(shí)，學(xué)生群體互動(dòng)的深度與廣度加強(qiáng)，這樣的網(wǎng)絡(luò)深度參與和封閉式的思想政治教育形成強(qiáng)烈反差。自2012年8月推出微信公眾平臺(tái)以來，微信公眾賬號(hào)數(shù)量在2016年已超過1200萬，其中高校的微信公眾平臺(tái)中，思想政治教育方面的公眾平臺(tái)極少，這也說明高校思想政治教育亟待開發(fā)和利用微信公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。高校的思想政治教育要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的作用，增強(qiáng)思想政治理論教育的吸引力和感染力。

2）高校公共政治理論微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容要貼近大學(xué)生思想實(shí)際，貼近大學(xué)生的生活，服務(wù)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。個(gè)性鮮明是當(dāng)代大學(xué)生的突出特點(diǎn)，傳統(tǒng)意義和方式的成長(zhǎng)輔導(dǎo)和道德教育已經(jīng)滿足不了他們的精神需求。因此，微信公眾平臺(tái)在注重宣揚(yáng)主流價(jià)值觀的同時(shí)，傳播的內(nèi)容要貼近學(xué)生思想實(shí)際、貼近學(xué)生生活，解決他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中遇到的情感、就業(yè)等方面的思想困惑，使教育能夠入耳、入腦、入心，服務(wù)他們的成長(zhǎng)成才。另外，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了。如今大學(xué)生每天通過互聯(lián)網(wǎng)要接受巨大的信息量，所以更看重接收信息的速度。微信公眾平臺(tái)傳播的內(nèi)容若太龐雜，耗時(shí)太久，會(huì)降低吸引力，關(guān)注量自然也會(huì)下降。因此，微信公眾平臺(tái)傳播的內(nèi)容一定要做到言簡(jiǎn)意賅、主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)，這樣才能吸引學(xué)生，達(dá)到更好的思想政治理論傳播效果。

3）高校公共政治理論微信公眾平臺(tái)推送的信息要重視和加強(qiáng)標(biāo)題、語言風(fēng)格、頁(yè)面和排版的設(shè)計(jì)。精良的視覺設(shè)計(jì)和標(biāo)題的顯著性與趣味性使人更有閱讀的欲望，也是增強(qiáng)公眾平臺(tái)吸引力的重要因素。標(biāo)題是提高用戶閱讀欲望的首要?jiǎng)恿?，?jiǎn)短醒目、易理解的標(biāo)題能迅速吸引讀者的注意，也能幫助用戶快速找到文章的結(jié)構(gòu)以及重點(diǎn)，信息能快速被用戶解讀，并轉(zhuǎn)化為文章的閱讀率。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息量爆炸，人們無法像以前一樣逐字逐句地研讀信息中的每一句話，因此，碎片式閱讀成為人們閱讀的主要形式，人們喜歡簡(jiǎn)單而且能快速獲得信息的方式。而微信中精良的視覺設(shè)計(jì)和標(biāo)題可以有效引起讀者的閱讀欲望，會(huì)提升文章的吸引力，并轉(zhuǎn)化為內(nèi)容閱讀。

4）善于利用微信公眾平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升高校公共政治理論微信公眾平臺(tái)信息推送精準(zhǔn)度。微信公眾平臺(tái)本身具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、圖文、消息的分析。通過用戶分析功能可以查看任意時(shí)間段內(nèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計(jì)；群發(fā)圖文消息分析，可以查看任意時(shí)間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計(jì)，包括送達(dá)人數(shù)，圖文閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量、收藏量等數(shù)據(jù)；消息分析可查看針對(duì)用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計(jì)，包括消息發(fā)送人數(shù)、次數(shù)等分析。高校思想政治教育微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行要研究圖文的各種數(shù)據(jù)變化，了解每篇文章的閱讀量增長(zhǎng)、衰減趨勢(shì)、閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)變化，精準(zhǔn)地搜集大學(xué)生的需求，把握他們的行為、動(dòng)機(jī)與喜好，選擇最合適的內(nèi)容和素材，確定最佳的推送時(shí)間和推送頻率，提高思想政治教育的精準(zhǔn)性。

5）高校公共政治理論微信公眾平臺(tái)要和線下活動(dòng)結(jié)合，增加宣傳力度，提高平臺(tái)的活躍度。活躍度是衡量微信公眾平臺(tái)影響力的一個(gè)重要指標(biāo)。微信公眾平臺(tái)應(yīng)不定期舉辦線上線下結(jié)合的活動(dòng)，提高學(xué)生的參與和互動(dòng)積極性；也可以撰寫有話題的文章，如一些熱門新聞的討論，引發(fā)大家評(píng)論或者表達(dá)自己的觀點(diǎn)，引發(fā)互動(dòng)，從而提高平臺(tái)的活躍度。

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