朱萌

摘要：目的 分析和探究對康復科患者采用優(yōu)質護理的臨床效果。方法 選取2014年2月～2016年2月來本院康復科接受治療和護理的患者共200例，隨機分為對照組100例，觀察組100例，對照組患者采用常規(guī)護理，觀察組患者采用優(yōu)質護理，比較兩組患者的護理效果、患者及其家屬的滿意程度。結果 兩組患者護理后，護理效果上均有改善，觀察組的護理有效率為94.00%，對照組的護理有效率為76.00%；對照組患者及其家屬對護理滿意程度為82.00%，觀察組是100.00%，組間差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 針對康復科患者開展優(yōu)質護理，不僅增強了護士工作的主動性，而且能夠有效提高患者的護理效果，醫(yī)患關系更加融洽，患者精神狀態(tài)好，有利于病情的恢復，因此值得廣泛應用。

關鍵詞：康復科；優(yōu)質護理；滿意度；有效措施

中圖分類號：R473 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1959（2017）21-0139-02

護理質量的高低，不僅決定著醫(yī)院總體醫(yī)療水平的提高，同時還關系到患者生理與心理機能恢復情況[1]?？祻涂苹颊咝枰尤诵曰淖o理，才能提高患者康復的效果。優(yōu)質護理不同于常規(guī)護理的特點在于根據(jù)患者的具體情況進行特殊的護理，并在醫(yī)院建立一套可行的護理制度，通過精簡環(huán)節(jié)、提高落實效率來增強優(yōu)質護理的臨床效果[2-3]。本研究旨在探究優(yōu)質護理方法和措施在康復科患者護理實踐中的應用效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2014年2月～2016年2月來本院接受治療的康復科患者200例，隨機分成對照組和觀察組各100例，其中對照組男59例，女41例，年齡35～69歲，平均年齡（48.5±4.5）歲；觀察組男62例，女38例，年齡38～70歲，平均年齡（49.5±5.5）歲。兩組患者一般資料差異不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。所有參與研究對象都是自愿入組，其中排除患有嚴重腎、肝、心疾病，血液系統(tǒng)疾病，精神系統(tǒng)疾病者。

1.2方法

1.2.1對照組 給予常規(guī)護理，采用責任制，護士分別負責患者，囑咐患者按照醫(yī)囑進行護理，對患者進行心理干預，飲食護理和基本生活的護理。

1.2.2觀察組 給予優(yōu)質護理，在常規(guī)護理上還包括建立完善的護士護理制度，每組2～3名護士，選擇一名N2以上級別護士作為護士長，帶領N1護士將護士分為三組，每組換班時做好交接工作，共同為患者做好優(yōu)質的護理工作。實行全天24 h檢查與監(jiān)管制?；颊呷朐褐畷r要向患者及其家屬介紹相關知識和醫(yī)院護理情況，增進醫(yī)患之間的關系[4-5]。

1.3觀察指標

詳細觀察和記錄護理期間患者的護理效果，并對患者及其家屬進行護理工作滿意程度的調查，分為非常滿意、基本滿意和不滿意三個級別。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件分析與處理，計數(shù)資料采用？字2檢驗，P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

護理后，兩組患者護理效果上均有改善，觀察組護理有效率為94.00%，對照組護理有效率為76.00%；對照組患者及其家屬對護理滿意程度為82.00%，觀察組為100.00%，組間差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1、表2。

3 討論

優(yōu)質護理如同一門行為藝術，需要護理工作者全身心地投入其中，并且以扎實的基本功和精益求精的專業(yè)技能贏得患者的認可[6-7]?；颊叩淖o理效果往往和護理的制度、護理措施關系密切，住院期間患者的護理大部分實施常規(guī)護理，也在用藥、消毒衛(wèi)生、飲食、身體鍛煉等方面的[8]。優(yōu)質護理的人員更加固定化和專員化，在患者住院的時間內，分好組的護士各自負責專業(yè)治療、基礎護理、病情監(jiān)控等[9]。

本研究中對照組患者和觀察組患者的護理工作內容上大同小異，效果上卻有很大的不同。對照組的護理人員按部就班地進行著傳統(tǒng)的護理工作，而觀察組護理人員不僅在技術上不斷提升，更是注重整個護理機制和應急處理措施系統(tǒng)的建設，通過比較完善的管理方式充分調動人力、才力、物力資源。根據(jù)實際經(jīng)驗可知，實施優(yōu)質護理可從以下幾方面著手：①提高護理工作人員的優(yōu)質護理意識，患者入院之時，責任護士要詳細了解患者的情況，熟悉掌握患者的姓名、性別、年齡、診治情況、生活習慣、飲食情況、心理健康水平等基本信息，作為優(yōu)質護理的依據(jù)。②妥善照料患者的生活起居，包括個人衛(wèi)生、病房環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院整體消毒等，幫助患者養(yǎng)成良好的生活作息習慣。③建立24 h全天候護理管理機制，給患者提供完善質優(yōu)的晨起護理、日間護理、晚間護理、不良情況及并發(fā)癥護理等。④和患者進行心靈上的溝通，將“全心全意為患者服務”作為自己的工作理念。優(yōu)質護理的過程重在急患者之所急，高效解決患者在住院期間的各種問題，滿足患者的護理需求，視患者的利益高于一切，因此不僅要有過硬的護理技術，還需要具備高度的責任心。

綜上所述，對康復科患者采用優(yōu)質護理著重對患者個性化的護理，在創(chuàng)設非常便利的護理環(huán)境同時，護理人員的服務態(tài)度、工作方式也體現(xiàn)了以人為本的核心，通過科學化制度化的管理，資源的護理資源得到有效配置，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，患者和家屬的滿意程度大大提高，值得推廣。

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編輯/成森endprint