李怡達

[摘要]企業(yè)員工激勵也就是在企業(yè)的人力資源管理中，采用正激勵或負激勵的方式，針對員工的需要，進行不同程度上的滿足或限制，用來刺激員工的心理活動，達到激勵的效果，促使每個員工按照企業(yè)希望的方向和目標進行努力，這是一種引導員工內(nèi)在動力的方式，通過正激勵和負激勵兩個方向強化或約束員工的行為。不論哪種激勵，都能將員工的內(nèi)在潛能開發(fā)出來，幫助員工更高效的完成工作任務，形成企業(yè)的集體觀念，合理地開發(fā)出員工更高的工作水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。因此本文從激勵的基本原則開始，通過介紹企業(yè)內(nèi)部的激勵機制、企業(yè)之間的激勵機制及政府的激勵制度，希望通過對企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵研究，對我國企業(yè)在運用激勵制度鼓勵員工，提高生產(chǎn)力水平方面做出貢獻。

[關鍵詞]企業(yè)管理 員工 激勵

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)管理者對市場競爭力的重視程度逐漸提高，因此通過針對員工實行激勵機制，有助于企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展，激勵機制能夠幫助員工更高效的完成工作任務，形成企業(yè)的集體觀念，合理地開發(fā)出員工更高的工作水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。本文在此基礎上提出幾點針對企業(yè)管理創(chuàng)新激勵機制的研究，希望對企業(yè)提高生產(chǎn)水平和市場競爭力提供建設性意見。

一、激勵的基本原則

（一）組織目標與個人目標相結(jié)合

激勵的使用目的主要是幫助員工通過提高工作水平來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，這是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標開發(fā)出的方式。員工只有在完成個人目標的同時兼顧公司戰(zhàn)略目標，個人目標的實現(xiàn)不會對企業(yè)目標造成阻礙，使員工個人目標成為幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的基礎，才能收獲好的激勵效果，也達到企業(yè)對員工的要求。

（二）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

心理學上說人類活動的目標不僅有生理需求，也有一定程度的心理需求。在企業(yè)中，管理者也不應該忽視員工的心理需求，既要對員工進行物質(zhì)上的激勵，也要對員工進行精神上的激勵。企業(yè)在長期實踐探索中總結(jié)出這樣的觀點，僅僅用高額獎金對員工進行物質(zhì)激勵，會在某種程度上鼓勵企業(yè)甚至社會上的不良風氣，當員工過于追求物質(zhì)獎勵時，其他員工也會為追逐獎金而工作，進而導致員工之間形成惡性競爭環(huán)境，必定會影響整個企業(yè)的道德文化建設工作，對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)形成阻滯。因此在對員工進行物質(zhì)鼓勵的同時，也要進行精神鼓勵，科學合理的調(diào)動員工的工作積極性，幫助企業(yè)健康發(fā)展的同時完成戰(zhàn)略目標。

（三）按需激勵

企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標進而適當滿足員工需求是激勵產(chǎn)生的原因。但每位員工都是不同的個體，其需求也由個人意志決定，不同的人在不同的時間地點都會產(chǎn)生不同的需求。因此，在了解的不同員工的需求后，在適當?shù)臅r間地點滿足員工最緊迫的需求，才能達到最大的激勵效果。所以企業(yè)在對員工進行激勵時，要盡量避免遵從過往經(jīng)驗，毫無變通的對所用不同員工進行相同的激勵方式，企業(yè)應該在調(diào)查了解員工需求后，針對員工需求層次的結(jié)構，采取最有效的激勵方式。

（四）公平、公正原則

人對于其所獲得報酬的滿意程度是相對的需要通過對比考量的，而非絕對的，因此公司中的員工在判斷自身所獲報酬后也習慣性的與其他員工進行對比，以此作為自己是否受到公平對待。是否受到公平對待也能影響一個員工的工作積極性和效率，因此公司應該遵從公平公正原則，但也要避免平均主義。

（五）外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合

研究表明，工資獎金等能夠消除員IT作中的不滿，但不會促使?jié)M意這種心理，而內(nèi)在激勵則能產(chǎn)生滿意，員工通過內(nèi)在激勵得到尊重，通過工作感受到自我實現(xiàn)的需要，這種激勵能產(chǎn)生長遠的積極影響，為員工的工作增加更多動力，因此公司應該實行內(nèi)在外在激勵結(jié)合的方式達成對員工的鼓勵。

二、企業(yè)內(nèi)部的激勵機制

解讀企業(yè)內(nèi)部的激勵機制，不僅要從企業(yè)這個小環(huán)境開始，也要結(jié)合我國國情和行業(yè)狀態(tài)，從宏觀角度切換到微觀角度，由國家到行業(yè)再到企業(yè)內(nèi)部，建立一個科學的系統(tǒng)幫助我國企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下對內(nèi)部激勵機制進行重整。企業(yè)的主體就是管理結(jié)合創(chuàng)新開展經(jīng)營活動，科學系統(tǒng)的激勵制度能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更多經(jīng)營目標，因此本文根據(jù)物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合的方式，將企業(yè)內(nèi)部激勵機制分為以下幾個方面。

（一）建立企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新獎勵制度

美國心理學家馬斯洛曾經(jīng)提出一個著名的理論，也就是需要層次理論，他將人類的需要分為五個層級，生理需要是最基礎的需要，而自我實現(xiàn)的需要時最高級別的需要，當人們滿足了生理需要時，就會進一步渴望更高層次的需要，需要是一個變化的過程，但只有最基本的需要得到滿足后，人們才會進一步產(chǎn)生精神層面的需要這是一個不可逆的過程，因為需要的動態(tài)變化，企業(yè)在制定最基礎的物質(zhì)激勵后，也要有針對性的滿足員工的精神需要，也就是員工自我實現(xiàn)的需求，兩者相互結(jié)合，產(chǎn)生動態(tài)變化后才能滿足所有員工對激勵機制的滿意。生理需要是最基礎的，因此員工對于物質(zhì)激勵的需要會一直存在，企業(yè)也必須將物質(zhì)激勵作為激勵機機制的基礎。但隨著社會的進步和經(jīng)濟條件的提升，物質(zhì)激勵能起到的激勵作用已經(jīng)逐漸減弱，相反，精神激勵則得到重視，企業(yè)應該針對不同員工對于精神激勵的不同需求，制定合適的激勵機制。因此企業(yè)可以在調(diào)查公司內(nèi)部及外部環(huán)境后，結(jié)合對員工需求的了解，以物質(zhì)激勵為基礎結(jié)合精神激勵，獎勵員322]2作水平的提高以及工作成果的創(chuàng)新。員工的工作狀態(tài)和成果應該與獎勵報酬對等，企業(yè)不僅要對工作能力不斷提升為企業(yè)做出杰出貢獻的員工進行升職加薪等物質(zhì)激勵，還應該采取更多精神激勵方式，比如尊重員工創(chuàng)新工作成果，給員工終身雇傭等福利，員工得到精神上的鼓勵和自豪，感受到自我實現(xiàn)需求的滿足感，才是雙重激勵效果得到證明最好的方式。

（二）建立管理創(chuàng)新的企業(yè)組織結(jié)構

企業(yè)部門之間的合作是企業(yè)良性發(fā)展的前提，部門員工之間的溝通能解決很多潛在矛盾，所以一個管理創(chuàng)新的企業(yè)組織結(jié)構能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)組織結(jié)構能夠保障有彈性有重點，才能快速執(zhí)行管理者的決策，幫助企業(yè)適應外界環(huán)境并解決風險提高競爭力。大量實踐結(jié)果告訴我們，公司扁平化的組織結(jié)構相對于金字塔型組織結(jié)構，在執(zhí)行決策時具有更多的靈活性，同時也能為員工提供更多發(fā)展的可能，消除企業(yè)內(nèi)部的官僚風氣。管理層級的減少幫助部門管理者之間的溝通自由度增加，平行信息流通相較于垂直信息的流通效率更高，扁平化的組織結(jié)構也幫助減弱信息的權威性，幫助企業(yè)普通員工發(fā)揮個人才能和創(chuàng)造性，企業(yè)管理創(chuàng)新才有生根發(fā)芽的土壤。扁平化的組織結(jié)構也能幫助企業(yè)加大榮譽激勵的機會，管理者給員工榮譽鼓勵，是對其個人工作的贊賞和認同，是實現(xiàn)員工自我實現(xiàn)需要的一種途徑，每個員工都希望自己的努力得到領導的認同和尊重，當獲得榮激勵時，員工自尊心得到極大滿足，能夠?qū)⒏蟮臒崆橥度氲焦ぷ髦?，以獲得更高級別的自我實現(xiàn)，因此削弱企業(yè)內(nèi)部金字塔型的管理結(jié)構，建立更加扁平化的組織結(jié)構，更有利于企業(yè)的管理創(chuàng)新。endprint

（三）培育鼓勵創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化能夠在當下復雜多變的行業(yè)競爭環(huán)境中為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液，在幫助企業(yè)建立激勵機制上有重要意義，不僅能通過非正式機制對員工提供鼓勵，也能規(guī)范員工的行為，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度，當企業(yè)在文化建設中加入激勵成分，也在無形中提高對員工工作中的創(chuàng)新行為提供更高的容錯率，鼓勵員工積極創(chuàng)新，不要畏懼失誤帶來的批評，企業(yè)員工在這種企業(yè)文化影響下更愿意通過開展創(chuàng)新活動取得成果，以此收獲獎勵和激勵。企業(yè)在文化建設中傳達這種信號，能夠幫助企業(yè)更高效的進行管理創(chuàng)新。但當企業(yè)將這種估計創(chuàng)新的信號從企業(yè)文化建設中消除，則陳舊的企業(yè)文化會給員工更多壓制，與此同時企業(yè)的管理創(chuàng)新很難有效的開展。當員工嘗試在工作中進行創(chuàng)新而企業(yè)對員工的創(chuàng)新態(tài)度提高較高的容錯率時，員工才能感受到一個鼓勵創(chuàng)新并將激勵機制融入到企業(yè)文化中的氛圍，并在工作中以實際行動回報企業(yè)培養(yǎng)出的創(chuàng)新土壤。

三、企業(yè)之間的激勵機制

（一）建立起互通學習機制

企業(yè)之間的合作聯(lián)系不僅限于行業(yè)內(nèi)部，也存在于行業(yè)與行業(yè)之間，尤其是隨著經(jīng)濟市場的建立，行業(yè)界限也逐漸模糊，只有不同的企業(yè)之間形成良好的交流溝通模式，建立起相互學習的機制，才能將企業(yè)管理創(chuàng)新的作用發(fā)揮出來。企業(yè)之間學習的模式多種多樣，其中最有效的方法就是相互借鑒行之有效的管理創(chuàng)新模式，尤其是經(jīng)過驗證的激勵機制，相對于企業(yè)獨自在黑暗中摸索，這種借鑒的拿來主義能幫助企業(yè)快速在不熟悉的方向得到提高，并在移植過程中形成適應自身的管理模式。通過建立企業(yè)間互通學習的機制，幫助企業(yè)員工了解到競爭的重要性，不僅是一個公司內(nèi)部員工的競爭，還有企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部、市場中以及全球經(jīng)濟市場中競爭的重要性，因此在企業(yè)內(nèi)部增加競爭機制，促進企業(yè)員工挖掘自身潛能，提高自身工作效率，幫助企業(yè)在市場環(huán)境中展現(xiàn)獨有的競爭性。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部競爭為各種煩勞動競爭模式，這種競爭機制過于落后單一，在新市場環(huán)境下尤其是企業(yè)之間互通學習機制中已經(jīng)不再適用。新的經(jīng)濟體制下，企業(yè)不僅要相互學習，還要注重國有企業(yè)與私企之間相互交流，借鑒經(jīng)營管理方法，國有企業(yè)參考私有企業(yè)在管理扁平化方向的創(chuàng)新，私有企業(yè)則應參考國有企業(yè)在員工政策方面的成績，兩者相互融合，幫助企業(yè)在管理創(chuàng)新方向不斷提高。

（二）建立企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟

隨著經(jīng)濟和信息全球化模式的加快，企業(yè)之間不僅僅是相互競爭的關系，也存在相互合作共同發(fā)展創(chuàng)新的模式，因此筆者提出在大環(huán)境變化狀態(tài)下建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，組成一種創(chuàng)新的組織模式，加強企業(yè)之間的合作，在戰(zhàn)略方向制定發(fā)展目標，共同提升企業(yè)競爭力和管理創(chuàng)新。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略目標的制定已經(jīng)不同以往，企業(yè)之間形成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同發(fā)展是一種面對新環(huán)境共同抵御風險的方式，能夠幫助企業(yè)更高效的規(guī)避經(jīng)濟危機的沖擊，尤其是我國企業(yè)與外國企業(yè)之間的合作，通過借鑒最新管理創(chuàng)新方法，提高我國企業(yè)管理整體水平，在進行企業(yè)管理改革的同時完成戰(zhàn)略目標，在變化的全球競爭環(huán)境下完成企業(yè)管理創(chuàng)新。

四、政府的激勵機制

雖然我國已經(jīng)完成了從計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟體制，但作為一個社會主義國家，我國政府對企業(yè)的宏觀調(diào)控功能依然存在，政府新政策的頒布也能影響到企業(yè)的未來發(fā)展方向。因此在管理創(chuàng)新方向上，政府依然起到重要作用，筆者介紹以下兩種政府對企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵方式。

（一）構筑管理創(chuàng)新的政策、法律和制度環(huán)境

經(jīng)濟市場并不能主觀引導市場結(jié)構作響管理創(chuàng)新的方向，也無法創(chuàng)造出這樣的環(huán)境，我國的經(jīng)濟市場建立時間較短，發(fā)展還不完善，經(jīng)濟市場體系仍然存在很多漏洞，因此除了寄希望與市場的引導，政府有義務幫助企業(yè)建立管理創(chuàng)新的激勵機制，政府通過頒布政策、法律促進經(jīng)濟市場體系的完善，通過各種政策的宏觀控制為市場提供規(guī)范的制度環(huán)境，政府也能夠促進企業(yè)進行管理創(chuàng)新活動，督促企業(yè)內(nèi)部建立科學的政策和制度進行激勵機制完善，規(guī)范企業(yè)在經(jīng)濟市場中的經(jīng)營活動，在政府的宏觀控制下，企業(yè)明確發(fā)展方向，也更能制定有針對性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，促使企業(yè)在管理創(chuàng)新觀念下對員工采用合適的激勵。

（二）營造良好的創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新文化

政府擁有更多的發(fā)言權，能夠借助各種正規(guī)媒體的發(fā)言宣傳鼓勵企業(yè)進行管理創(chuàng)新，為企業(yè)提供健康的成長環(huán)境，政府建立更好的創(chuàng)新環(huán)境，鼓勵企業(yè)建立以創(chuàng)新為主的企業(yè)文化，提高行業(yè)前進的速率，提高企業(yè)在經(jīng)濟市場中的競爭力。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵機制建立，不僅可以從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，也能結(jié)合市場環(huán)境與其他企業(yè)相互學習、共同合作，還能借助政府力量完成激勵和創(chuàng)新的文化建設，在行業(yè)競爭壓力下完成企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新。endprint