摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”企業(yè)模式的出現(xiàn)，既是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的考驗(yàn)（“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)能否適應(yīng)市場(chǎng)模式進(jìn)行有效的管理），也是對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)的考驗(yàn)（法律法規(guī)能否適用新形勢(shì)的要求，使“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有法可依）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下勞動(dòng)關(guān)系有何新特點(diǎn)、勞動(dòng)關(guān)系如何認(rèn)定、如何進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理等問題，直接關(guān)系著“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的生存和發(fā)展，值得認(rèn)真研究和探析。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 勞動(dòng)關(guān)系 經(jīng)營(yíng)管理

作者簡(jiǎn)介：黃韻，廣東南國(guó)德賽律師事務(wù)所，律師，研究方向：勞動(dòng)法律實(shí)務(wù)。

中圖分類號(hào)：D922.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.10.229

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)

勞動(dòng)關(guān)系，即在社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中，通過人與人之間的活動(dòng)來解決人與物的關(guān)系，也就是解決勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料之間的關(guān)系。

勞動(dòng)關(guān)系中，用人單位承擔(dān)工作場(chǎng)所以及生產(chǎn)資料提供的角色，與勞動(dòng)者簽訂合法的勞動(dòng)合同。而勞動(dòng)者則通過用人單位提供勞動(dòng)，同時(shí)用人單位可以通過規(guī)章制度保證勞動(dòng)效果，并將勞動(dòng)成果與其他主體進(jìn)行交換，實(shí)現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值。其中，用人單位為勞動(dòng)者提供工資，勞動(dòng)者無需承擔(dān)用人單位所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，這樣的勞動(dòng)關(guān)系特征真正逐漸改變，與傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系所對(duì)比，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的改變主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）勞動(dòng)者與用人單位定位模糊

以勞動(dòng)者的角度來看，員工與用人單位之間的定位不再同傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系模式那樣，這兩者的關(guān)系是可以互相轉(zhuǎn)換的，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新勞動(dòng)關(guān)系下，勞動(dòng)者可以是用人單位的客戶，而客戶的關(guān)系也可以搖身一變成為員工。例如：百度旗下的文庫與百科產(chǎn)品，它們的誕生都不是出自于某位特定的員工之手，而是通過數(shù)以萬計(jì)的愛好者、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員的帶動(dòng)下才發(fā)展起來的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，用人單位的客戶可以和內(nèi)部勞動(dòng)者一起進(jìn)行產(chǎn)品的完善與技術(shù)的創(chuàng)新，客戶與企業(yè)勞動(dòng)者共同構(gòu)建了交互式價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域，再以國(guó)內(nèi)知名手機(jī)品牌小米為例，小米在設(shè)計(jì)之初就讓其受眾參與到產(chǎn)品的研發(fā)過程中，包括市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、功能完善與產(chǎn)品推廣。這樣一來小米的客戶就集客戶與勞動(dòng)者的身份于一體。這兩個(gè)案例也表明：勞動(dòng)者與用人單位之間的定位也越來越模糊。

（二）人才管理差異

對(duì)個(gè)人單位而言：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正在幫助它們與員工建立互惠共贏的關(guān)系。從本質(zhì)而言，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動(dòng)力是人才，也就是掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的工作者。傳統(tǒng)企業(yè)留住員工的方式主要分為薪資的調(diào)動(dòng)、職位的調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)等方式，但是由于互聯(lián)網(wǎng)人才的稀缺性，互聯(lián)網(wǎng)公司更加強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度與專業(yè)度，因此互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于勞動(dòng)者更加傾向的是建立一種互惠共贏的新型勞動(dòng)關(guān)系，因此人才的激勵(lì)政策力度更大。目前很多“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)已充分意識(shí)到：企業(yè)財(cái)富的增長(zhǎng)并不依靠有多少人，而是有多少人能真正為企業(yè)所用，“人才在精不在多”的管理思想已成為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同理念。

（三）未簽訂勞動(dòng)合同

越來越多“互聯(lián)網(wǎng)+”存在不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的情況。傳統(tǒng)企業(yè)一般利用勞動(dòng)合同約束勞動(dòng)者的行為，為了謀生，勞動(dòng)者需要企業(yè)長(zhǎng)期聘用的保障，而為了發(fā)展與再生產(chǎn)，企業(yè)需要?jiǎng)趧?dòng)者持續(xù)穩(wěn)定的提供勞動(dòng)，但這一切在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下發(fā)生了改變，例如蘋果公司將利潤(rùn)較低的零件生產(chǎn)部分外包給富士康，美團(tuán)外賣不需要自己做外賣，而優(yōu)步和滴滴也不需要自己買車出租，更不需要負(fù)責(zé)出租車司機(jī)的社會(huì)保險(xiǎn)、福利等支出，因?yàn)檫@些司機(jī)并不是滴滴或者優(yōu)步自己的員工，但是傳統(tǒng)的出租車公司，需要自己負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)成本、車輛折舊、管理成本，負(fù)擔(dān)較大，競(jìng)爭(zhēng)力也不如依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)步與滴滴。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定

對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定問題，無論是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)還是法院，我國(guó)都是按照勞社部2005年簽發(fā)的《勞動(dòng)和社會(huì)保障部確立勞動(dòng)關(guān)系的有關(guān)事項(xiàng)通知》中的三個(gè)要素來認(rèn)定。用人單位和勞動(dòng)者雙方存在勞動(dòng)關(guān)系需要同時(shí)滿足下列條件：一是相關(guān)主體必須合法，用人單位、勞動(dòng)者必須符合法律所規(guī)定的主體資格；二是用人單位和勞動(dòng)者之間具備從屬關(guān)系；三是勞動(dòng)者所提供的勞動(dòng)必須是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。

但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)模式飛速發(fā)展與變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不斷出現(xiàn)，上述勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定依據(jù)遭遇挑戰(zhàn)。主要挑戰(zhàn)如下：

1.當(dāng)今的社會(huì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)以及文化結(jié)構(gòu)都與以前有著很大的差別，其主要受信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的影響。所以說單單憑借工作地點(diǎn)不固定就得出勞動(dòng)關(guān)系不成立的結(jié)論完全不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征。

2.科技不斷飛躍、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、文化的繁榮都很可觀，而這一切都與人性息息相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠擁有那么大的影響力，主要是源自其對(duì)人性的最大限度的尊重、對(duì)人體驗(yàn)的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。所以，將勞動(dòng)者的人身自由交于用人單位，時(shí)刻保證勞動(dòng)者在用人單位的控制范圍之內(nèi)作為勞動(dòng)關(guān)系成立的標(biāo)準(zhǔn)的確與“互聯(lián)網(wǎng)+”有著背道而馳之意。多年后，相信大多數(shù)用人單位在安排工作任務(wù)時(shí)不再拘泥于以前那種時(shí)間固定地點(diǎn)固定的模式，而是采取非固定人員、地點(diǎn)的模式。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要的就是創(chuàng)新，因此必須將那些阻礙創(chuàng)新的環(huán)節(jié)全部去除，充分利用所有的創(chuàng)新因素。比如：代駕司機(jī)可以在工作之余做兼職，也可以專門做全職代駕；送外賣的工作人員時(shí)刻都在不同的地點(diǎn)工作，沒有確定的工作時(shí)間，如果將其認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系不存在，很顯然，這與“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)容絲毫不相符。

據(jù)悉，近兩年來北京、深圳等地的大多數(shù)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和法院處理勞動(dòng)糾紛時(shí)都是將“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)和從業(yè)者之間的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定為不存在，接下來我們借助一個(gè)北京的案例來闡述法院認(rèn)定的理由。endprint

案情：2013年4月17日，孫某與某代駕公司簽下協(xié)定，擔(dān)任該公司代駕司機(jī)一職，2014年3月26日，該代駕公司單方面要求解除協(xié)定，不再任用孫某，孫某不同意該公司的做法，并與該公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，隨后孫某向北京市石景山區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)求助，希望能夠幫助他確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，然而，石景山區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)卻將孫某與代駕公司的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定為不存在，并且駁回了孫某的仲裁申請(qǐng)，孫某認(rèn)為石景山區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員作出的仲裁不合理，隨后向法院提起訴訟。

一審期間，孫某為了向法院證明其與代駕公司之間的勞動(dòng)關(guān)系確實(shí)存在，拿出了工作服、工牌、工作用手機(jī)照片、解除合作協(xié)議、銀行對(duì)賬單、單位介紹信、代收個(gè)人所得稅收據(jù)、《e代駕駕駛員合作協(xié)議》等一切能夠說明的物件交給法院。一審法院聲明，勞動(dòng)關(guān)系的存在與否還和以下幾個(gè)方面有著重要關(guān)聯(lián)：首先，用人單位和勞動(dòng)者必須符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；其次，用人單位制定的每一項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度都必須考慮到勞動(dòng)者本身，此外，勞動(dòng)者也應(yīng)該服從用人單位的各項(xiàng)勞動(dòng)安排；最后，勞動(dòng)者所付出的勞動(dòng)必須在用人單位的業(yè)務(wù)中占據(jù)著一定的位置。本案中，從雙方簽訂的《e代駕駕駛員合作協(xié)議》來看，孫某從代駕公司那里獲取所需要的代價(jià)信息，然后為需要代價(jià)服務(wù)的顧客代駕同時(shí)收取代駕費(fèi)用，代駕公司向?qū)O某收取部分信息服務(wù)費(fèi)用，孫某的工作時(shí)間是不固定的，全部都由孫某自己來安排，孫某每月獲得代駕公司給予的工作報(bào)酬，因此，從與合法的勞動(dòng)關(guān)系相比，孫某與代價(jià)公司并非為勞動(dòng)關(guān)系。孫某的訴訟再次被駁回，后來的二審法院亦是作出同樣的回應(yīng)。

上述案例是非常具有代表性的單單憑借勞動(dòng)關(guān)系從屬性直接作出勞動(dòng)關(guān)系是否存在的判決。然而，當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，上述的判決方法已不再適用，法院及其各部門工作人員必須與時(shí)俱進(jìn)，依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”所提出的新要求改進(jìn)原有的判決方法。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下勞動(dòng)關(guān)系管理建議

（一）企業(yè)應(yīng)完善勞動(dòng)規(guī)章制度，因地制宜規(guī)章制度

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)在制定相關(guān)的勞動(dòng)規(guī)章制度時(shí)，必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，特別是涉及到勞動(dòng)者自身權(quán)益的內(nèi)容如報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)紀(jì)律等都應(yīng)該參考了相關(guān)的法律條文后方可進(jìn)行；當(dāng)作出一些重大決定且與勞動(dòng)者自身的利益有很大的關(guān)聯(lián)時(shí)，應(yīng)該做好公示工作，通知到勞動(dòng)者本人；法律顧問或者是專門的法務(wù)人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是十分必要的，企業(yè)想要穩(wěn)定的發(fā)展，想要妥善處理各項(xiàng)法律事務(wù)，法律顧問或者是相關(guān)法務(wù)人員的意見是很值得參考的，同時(shí)這也跟上了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理的步伐。

（二）企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整、資產(chǎn)重組過程中，應(yīng)嚴(yán)格依法穩(wěn)定勞資關(guān)系

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)必須時(shí)刻考慮到多種可能對(duì)自身產(chǎn)生影響的因素，依法維系勞資關(guān)系。當(dāng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者實(shí)施資產(chǎn)重組時(shí)，必須全部建立在簽訂的勞動(dòng)協(xié)定上，不可任意將勞動(dòng)者調(diào)遣到其他崗位；如果企業(yè)要進(jìn)行裁員，必須保證一切合法進(jìn)行，將裁員事項(xiàng)告知工會(huì)或者是全體員工，在接到反饋后才可向勞動(dòng)行政部門提交裁減人員方案；如果關(guān)系到解除勞動(dòng)合同的，企業(yè)必須依照法律規(guī)定，做好勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)給工作；如果在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女職工等符合《勞動(dòng)合同法》第四十二條規(guī)定情形的勞動(dòng)者，不得違法解除勞動(dòng)合同。

（三）企業(yè)要審慎對(duì)待競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽訂和履行，確保競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的合法有效

在與勞動(dòng)者簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)應(yīng)尤為慎重，只與那些有競(jìng)業(yè)限制必要的勞動(dòng)者們簽署，以免給企業(yè)帶來不必要的支出；在同有必要約定離職后競(jìng)業(yè)限制的勞動(dòng)者簽署協(xié)議時(shí)，特別要注意約定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；在與勞動(dòng)者解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)企業(yè)要做好處理相關(guān)工作；企業(yè)不能拖欠勞動(dòng)者競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，必須一切按照所簽署的協(xié)議辦。

（四）企業(yè)混同用工不能規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，要做到用工主體明確方可執(zhí)行

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)難免會(huì)有一些特殊的原因需要進(jìn)行人事變動(dòng)或者是關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者作出新的工作安排時(shí)，務(wù)必要同勞動(dòng)者簽署新的勞動(dòng)合同，使得用人單位與勞動(dòng)者都自覺履行法律義務(wù)以及獲得各項(xiàng)權(quán)利。企業(yè)混同用工方式規(guī)避勞動(dòng)義務(wù)毫無疑問是行不通的。當(dāng)然對(duì)于一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間只有唯一企業(yè)是用工主體的，如果擔(dān)心交叉用工、混交社保、混用公章等一系列不必要的麻煩發(fā)生，那就務(wù)必固定勞動(dòng)合同的簽訂主體。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊已經(jīng)逐漸滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫覀儜?yīng)該依靠相關(guān)執(zhí)法部門的強(qiáng)勢(shì)監(jiān)督，讓想逃避責(zé)任者無處可逃。同時(shí)我們也應(yīng)該了解到：在新生的事物面前，有很多工作需要探索與借鑒經(jīng)驗(yàn)，要求法律立即出臺(tái)判定是非的標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，我們應(yīng)該積極探索司法實(shí)踐積累與之相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，跟進(jìn)立法，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下勞動(dòng)關(guān)系能夠得到更為明晰的認(rèn)定。

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