侯步云

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）07-000-03

摘 要 從目下全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上已經(jīng)演化為一種軟性的競(jìng)爭(zhēng)，即以企業(yè)文化的優(yōu)劣論成敗。國(guó)有企業(yè)由于因其與生俱來(lái)的“國(guó)有性”，兼具政府和市場(chǎng)的雙重烙印，這就決定了國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)形式更為多元，影響也更為深遠(yuǎn)。要搞好國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)，至少需處理好以下三方面關(guān)系，即企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治建設(shè)的關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)管理 思想政治建設(shè) 發(fā)展戰(zhàn)略

自1978年中國(guó)開(kāi)始改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)就逐步探索如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中扮演好主體的角色，尤其在中國(guó)加入WTO以后，這種探索更以空前的深度和廣度進(jìn)行著延續(xù)。而國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，因其與生俱來(lái)的“國(guó)有性”，在這種探索過(guò)程中必然要打上政府和市場(chǎng)的雙重烙印，探索過(guò)程也必然更為曲折和復(fù)雜。這就決定了國(guó)有企業(yè)文化的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)形式更為多元，影響也更為深遠(yuǎn)。從目下全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上已經(jīng)演化為一種軟性的競(jìng)爭(zhēng)，即以企業(yè)文化的優(yōu)劣論成敗。阿里巴巴總裁馬云就曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)文化和價(jià)值觀正是阿里巴巴保持快速穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵因素?！眹?guó)務(wù)院國(guó)資委更是在其下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出：“先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。”顯然，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要性是毋庸置疑的。在筆者看來(lái)，要做好國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)，要處理好以下三方面的關(guān)系。

一、要處理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系

作為處于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中的企業(yè)，無(wú)論國(guó)有還是民營(yíng)，首要一點(diǎn)便是搞好經(jīng)營(yíng)管理工作，創(chuàng)造利潤(rùn)，這是企業(yè)發(fā)展最核心的部分。因此，企業(yè)文化建設(shè)只有與經(jīng)營(yíng)管理很好地結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值、更多的利潤(rùn)，才能真正體現(xiàn)其價(jià)值，獲得持久的生命力。

企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系首先體現(xiàn)為企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的影響。形象地說(shuō)，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理理念之間類似雞和蛋的關(guān)系，很難說(shuō)哪個(gè)是因哪個(gè)是果，但可以肯定的是，理念的形成必然要受到文化的影響，而企業(yè)文化當(dāng)中最核心的部分必然要在經(jīng)營(yíng)管理理念當(dāng)中得以體現(xiàn)。此外，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系還體現(xiàn)為企業(yè)文化對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的影響。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理很大程度上依賴于一系列的規(guī)章制度。但制度是死的，人是活的，因此企業(yè)員工在執(zhí)行規(guī)章制度的過(guò)程中很難完全按照制度的規(guī)定不折不扣地執(zhí)行，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)阻礙制度執(zhí)行的現(xiàn)象。而企業(yè)文化作為一種已經(jīng)內(nèi)化的規(guī)范，可以引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)同承載企業(yè)價(jià)值觀的規(guī)章制度，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色，從而決定著制度管理的效率和效果。

那么，怎樣才能處理好這二者之間的關(guān)系呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視，將其放到和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理同等重要的地位去推進(jìn)。企業(yè)文化是無(wú)形的東西，它所起的作用是潛移默化的，不可能產(chǎn)生短期效益，而且還會(huì)占用一定的企業(yè)資源。正因?yàn)槿绱耍恍┢髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)雖然能夠認(rèn)識(shí)到其重要作用，但在實(shí)際工作當(dāng)中卻多是嘴上說(shuō)說(shuō)，并不或者很少主動(dòng)去開(kāi)展相關(guān)的實(shí)際工作。所以我們首先要解決的，就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化的態(tài)度問(wèn)題。企業(yè)的各項(xiàng)工作如果得不到領(lǐng)導(dǎo)層的重視和支持，是難以持續(xù)有效開(kāi)展下去的。而且從另一個(gè)方面來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)以身作則對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的熱情從而形成整個(gè)企業(yè)重視文化建設(shè)的氛圍也有著巨大的帶動(dòng)作用。正如曾文正公所說(shuō)：“風(fēng)俗之厚薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已……此一二人之心向義，則眾人與之赴義；一二人之心向利，則眾人與之赴利?！贝苏摽芍^一語(yǔ)中的。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)中的重要作用，努力去塑造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。尤其是作為國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)本企業(yè)的榮辱興衰和國(guó)有資產(chǎn)的保值增值責(zé)任，必須要具備全局思維和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，跳出經(jīng)營(yíng)本位的慣性思維，致力于謀求企業(yè)的全面、科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展，才能真正擔(dān)得起這份責(zé)任。要有意識(shí)地將企業(yè)文化融入企業(yè)的制度設(shè)計(jì)和日常管理過(guò)程，通過(guò)制度外化員工的行為方式，通過(guò)日常管理和活動(dòng)的組織來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)于這種行為方式的認(rèn)同，從而逐漸地將企業(yè)文化元素內(nèi)化為員工自身的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

第二，要保證企業(yè)文化建設(shè)擁有適當(dāng)?shù)娜肆?、?cái)力和固定的組織機(jī)構(gòu)。如果將企業(yè)文化比作一項(xiàng)軟件，那么相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)就是驅(qū)動(dòng)，而人力和財(cái)力則分別是操作者和電源。如果光靠領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng)而沒(méi)有常設(shè)的專門機(jī)構(gòu)以及固定的人員和投入，就相當(dāng)于電腦軟件既沒(méi)有驅(qū)動(dòng)也沒(méi)有動(dòng)力和操作人員，企業(yè)的文化建設(shè)便不可能持續(xù)下去，更談不上能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到相應(yīng)的促進(jìn)作用。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)國(guó)有企業(yè)來(lái)講，在這方面是有一定優(yōu)勢(shì)的。許多國(guó)有企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)刊，有些企業(yè)甚至還配備了專業(yè)的電視系統(tǒng)，這些都成為企業(yè)價(jià)值理念宣傳的重要陣地。而且國(guó)有企業(yè)經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，相關(guān)專業(yè)人士的數(shù)量也非?？捎^，這對(duì)于宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感提供了非常便利的條件。所以，完全可以在充分利用原有條件的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)相關(guān)人才，夯實(shí)培育企業(yè)文化的土壤，使其能夠與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理融為一體，相輔相成。

第三，要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的動(dòng)員力量。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷地對(duì)員工進(jìn)行文化熏陶，使全體員工認(rèn)知、認(rèn)同和接受企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣；還可通過(guò)組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動(dòng)，寓教于樂(lè)，營(yíng)造健康、溫馨、和諧的文化氛圍，從而使員工自然而然地接受企業(yè)所弘揚(yáng)的價(jià)值觀念。

二、要處理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治建設(shè)的關(guān)系

國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，必須要在政治上保持社會(huì)主義方向，堅(jiān)持社會(huì)主義原則、體現(xiàn)社會(huì)主義特色。因此，國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)必然不能與其思想政治建設(shè)相脫離，二者之間應(yīng)該是一種相互融合、互相促進(jìn)的關(guān)系。

第一，企業(yè)文化建設(shè)與思想政治建設(shè)具有統(tǒng)一性。具體來(lái)講，即企業(yè)文化建設(shè)有助于不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力和感召力。而企業(yè)的思想政治工作則有助于保證企業(yè)文化的性質(zhì)不偏離社會(huì)主義先進(jìn)文化的方向，并能夠通過(guò)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，黨的基本理論、基本路線和方針政策教育，社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治覺(jué)悟，提升其文化品味和文化追求層次。因此，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治建設(shè)是一個(gè)統(tǒng)一體，二者共同構(gòu)成了企業(yè)構(gòu)建核心價(jià)值體系的內(nèi)容。

第二，尋找企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)雖然同屬企業(yè)構(gòu)建其核心價(jià)值體系的內(nèi)容，但二者側(cè)重點(diǎn)不同，如果要處理好二者的關(guān)系，必須要找到二者之間的結(jié)合點(diǎn)。為此，可以從以下幾方面入手：一是從指導(dǎo)原則上來(lái)看，二者所堅(jiān)持的都是“以人為本”，都是做人的工作，目的是調(diào)動(dòng)人的積極性，促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此，在相關(guān)工作中要堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以情感人、以理服人，真心實(shí)意依靠職工辦企業(yè)，從思想上承認(rèn)他們的主人翁地位，制度上保證他們參與管理的權(quán)力，工作上支持他們大膽創(chuàng)新，生活上關(guān)心并幫助他們排憂解難，引導(dǎo)他們奮發(fā)向上。二是從工作目標(biāo)上來(lái)講，二者都服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)員工從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共同追求，它不僅是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)之一。企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的共同目的，就是把企業(yè)近期和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)與員工近期和長(zhǎng)期的物質(zhì)及文化追求緊密結(jié)合起來(lái)，加以思想教育和價(jià)值引導(dǎo)，從而促進(jìn)員工自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自己的人生價(jià)值而努力奮斗。三是從工作方法上來(lái)講，二者都可以通過(guò)選樹(shù)典型，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，宣傳企業(yè)，產(chǎn)生感染力、震撼力和號(hào)召力，通過(guò)榜樣的力量來(lái)表現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，從而形成一定的帶動(dòng)效應(yīng)。

第三，充分發(fā)揮企業(yè)黨、工、青、婦的組織優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)有著傳統(tǒng)的思想政治教育陣地——黨、工、青、婦組織，這些組織無(wú)論從覆蓋的廣度還是動(dòng)員的能力上講都是其它性質(zhì)的企業(yè)所無(wú)法比擬的。它們一直以來(lái)對(duì)于推進(jìn)和深化國(guó)有企業(yè)的思想政治教育工作起到了十分有效和巨大的作用，而且多年的思想教育工作經(jīng)驗(yàn)也是一筆寶貴的財(cái)富，這無(wú)疑為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了十分有利的條件。通過(guò)以上機(jī)構(gòu)可以組織豐富的文化活動(dòng)，開(kāi)展持續(xù)有效的文化教育，并有力調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的效果。

三、要處理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，只有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合，才能保持其長(zhǎng)久的生機(jī)和活力。

首先，企業(yè)在制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候，必須要將企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重要方面納入其中。要在規(guī)劃中明確企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則、可依托的資源、所要達(dá)到的階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等要素，從而使企業(yè)文化建設(shè)在制度上有所保證，在執(zhí)行上具有可操作性。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度管理結(jié)合起來(lái)，逐步將一些大多數(shù)員工已經(jīng)接受并認(rèn)可的企業(yè)文化內(nèi)容和形式以制度的形式確立下來(lái)，努力建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)施過(guò)程中必須與時(shí)俱進(jìn)，常抓常新，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行充實(shí)和完善，促進(jìn)企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展。

其次，要在兼收并蓄的基礎(chǔ)上堅(jiān)持文化創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)文化要想繁榮發(fā)展必須堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。在內(nèi)容上，要注意繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴文化資源，在此基礎(chǔ)上適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，用發(fā)展的觀點(diǎn)和創(chuàng)新的思維對(duì)原有的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行整合和提煉，并賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵，在繼承中創(chuàng)新、在弘揚(yáng)中升華。同時(shí)，還要從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開(kāi)放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，廣泛借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，融合創(chuàng)新，為我所用。在形式上，要注意總結(jié)和摸索廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、容易接受的有效方式，擴(kuò)大員工之間學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，充分借助現(xiàn)代科技傳播手段，著力提高企業(yè)文化建設(shè)的效果，創(chuàng)造一種輕松、愉快、和諧的企業(yè)文化氛圍。

第三，要警惕企業(yè)文化的“反噬作用”。任何事物都有正反兩面，企業(yè)文化也不例外。企業(yè)文化的“反噬作用”表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是腐朽庸俗文化對(duì)于企業(yè)價(jià)值體系的沖擊。許多國(guó)有企業(yè)都是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的演變破繭而出的，雖然經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的洗禮，但舊體制下形成的一些保守思想和不良作風(fēng)還是或多或少地遺留了下來(lái)，比如官僚主義、懶散思想等。所以，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須要在塑造先進(jìn)文化的同時(shí)抵制那些保守、落后和腐朽的思想。要建立相應(yīng)的制度來(lái)規(guī)范員工的行為，通過(guò)矯正其行為進(jìn)而達(dá)到改造其思想的效果。二是在企業(yè)并購(gòu)或重組過(guò)程中隱藏的企業(yè)文化陷阱。我們都知道，企業(yè)文化一旦形成，就具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和排他性，這固然對(duì)于凝聚人心、增強(qiáng)合力大有裨益，但從另一方面來(lái)講，也為企業(yè)之間的并購(gòu)、重組造成了一定的困難。企業(yè)與企業(yè)之間由于文化的不同，雖然在法律和制度意義上整合到了一起，但在價(jià)值觀方面勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生沖突，因而導(dǎo)致制度的執(zhí)行、工作的開(kāi)展出現(xiàn)不利局面。如果處理不好，輕則造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理疲軟，重則導(dǎo)致企業(yè)資源調(diào)度不力，利潤(rùn)大幅滑坡，傷及企業(yè)元?dú)狻?/p>

總而言之，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于任何一家國(guó)有企業(yè)來(lái)講都是一個(gè)大課題，不可能一躕而就，但處理好以上三方面關(guān)系無(wú)疑是其中的重要內(nèi)容，要通過(guò)不斷地研究探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吐故納新，豐富其內(nèi)涵，為國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)注入新的生機(jī)和活力。