摘 要：高校輔導(dǎo)員職業(yè)作為高校學(xué)生和思想工作的基礎(chǔ)，其職業(yè)能力的高低將直接關(guān)系到整個學(xué)生管理工作的好壞。鑒于高校輔導(dǎo)員崗位的重要性，從人力資源管理的角度，以陜西部分高校作為調(diào)查對象，利用問卷調(diào)查的方式對陜西部分高校的67名輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，然后提出目前輔導(dǎo)員在職業(yè)能力發(fā)展上存在的問題，最后結(jié)合不同輔導(dǎo)員的發(fā)展層次和階段，提出相應(yīng)的在職業(yè)能力發(fā)展上的提升對策。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；思想工作；職業(yè)能力；提升路徑

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）30-0143-02

信息化的發(fā)展，使得我國高校學(xué)生管理工作和思想工作面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和形勢。而加強(qiáng)我國高等教育學(xué)生管理和思想工作，是我國教育的一個重要任務(wù)。在高校學(xué)生工作和思想管理上，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的一線隊伍，其職業(yè)能力高低將直接決定學(xué)生管理的效果。因此，提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，對做好高校學(xué)生管理工作具有非常重要的價值。但是，目前我國在高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力培養(yǎng)方面，還存在比較突出的問題，如角色超載、角色意識等。所以，結(jié)合高校學(xué)生管理和思想政治教育工作，以陜西部分高校作為研究對象，就輔導(dǎo)員的職業(yè)能力進(jìn)行探討。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀

1.調(diào)查研究對象。為深入了解目前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，選取陜西省內(nèi)的4所職業(yè)院校作為研究對象，以問卷調(diào)查的方式對517名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查?？偣舶l(fā)放問卷數(shù)量517份，收回有效問卷418份，回收比例為80.8%，符合問卷調(diào)查的要求。同時，選取17名高校輔導(dǎo)員作為訪談對象，對其個人在學(xué)習(xí)和工作方面的情況進(jìn)行了解。

2.調(diào)查結(jié)果。（1）輔導(dǎo)員職業(yè)能力基本情況。通過對輔導(dǎo)員職業(yè)能力方面的調(diào)查后，接近80%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的整體職業(yè)能力較好。而相比該數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，接近15%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員在思想教育、心理健康引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)規(guī)劃方面的水平都相對一般。同時，在調(diào)查中，接近65%的輔導(dǎo)員表示，其對思想政治思想教育的方法是基本掌握的，但也有7%的輔導(dǎo)員認(rèn)為對思想教育工作方法非常了解；在輔導(dǎo)員的日常工作方面，超過80%的輔導(dǎo)員都回答會堅持每天，但時間都不到1個小時；在科研方面，超過67%的輔導(dǎo)員每年會發(fā)表1篇以上的關(guān)于學(xué)生工作的課題。而通過這組時間看出，輔導(dǎo)員在職業(yè)知識方面的建構(gòu)的投入還明顯不足。（2）輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價。在對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力評價中，陜西部分高校的學(xué)生給出了以下的結(jié)果：排在最前面的是心理健康教育與咨詢（65%）、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)（56%）、黨團(tuán)建設(shè)（52%）。相比之下，高校輔導(dǎo)員在思想政治教育（42%）、學(xué)業(yè)指導(dǎo)（39%）和危機(jī)事件處理（31%）等方面的評價要低。由此可以看出，陜西高校輔導(dǎo)員在這幾個方面還有待進(jìn)一步地提升。

而輔導(dǎo)員在對自己的職業(yè)能力進(jìn)行評價的過程中，認(rèn)為在理論與實踐、心理健康教育與咨詢和危機(jī)事件處理方面還比較差。由此對比看出，由于學(xué)生和輔導(dǎo)員所站的角度不同，其側(cè)重點則有所不同。

二、高校輔導(dǎo)員在職業(yè)能力提升方面存在的問題

隨著現(xiàn)代學(xué)生工作的不斷變化，國家教育部門和高校也逐步意識到輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的重要性。因此，加快輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升和發(fā)展得到了國家的大力支持。在2013年，國家更是專門出臺《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》，從而使得提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力成為一項重要的工作。由此，使得高校輔導(dǎo)員隊伍不斷壯大，工作能力也進(jìn)一步提升。作為高等教育的一個重要組成部分，陜西高校輔導(dǎo)員隊伍也不斷提升，如根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在輔導(dǎo)員隊伍中，碩士以上學(xué)歷的占據(jù)了整個隊伍的70%，但是在陜西輔導(dǎo)員整體素質(zhì)得到提升的同時，其也暴露出很多的問題，具體可以歸納為以下幾個方面。

1.角色超載問題。角色超載通常被認(rèn)為是在工作中承載了過多的角色要求和期待。對高校輔導(dǎo)員來講，“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”通常是對一個輔導(dǎo)員工作的最為真實的寫照。根據(jù)相關(guān)的規(guī)定和要求，在高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中，其師生比不能低于1∶200的比例，即一個輔導(dǎo)員最多可以管理200名學(xué)生。但是，在實際的走訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很難達(dá)到這個比例，甚至在部分高職院校遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個比例。在對輔導(dǎo)員的訪談中，超過40%的輔導(dǎo)員認(rèn)為其自身的能力很難滿足現(xiàn)有的工作要求，需要在工作中應(yīng)對各種不同的事務(wù)，包括學(xué)生思想工作、學(xué)習(xí)、就業(yè)等等。而82%的輔導(dǎo)員認(rèn)為日常事務(wù)占據(jù)了其大量的時間，并耗費了大量的精力。因此，從某種角度來講，由于職業(yè)能力的欠缺，導(dǎo)致其角色出現(xiàn)超載。

2.角色沖突問題。所謂的角色沖突，通常是指一個人會同時扮演不同的角色，當(dāng)其不能勝任某個角色的時候，就會造成矛盾和沖突。在《標(biāo)準(zhǔn)》中對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行了定義，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員其不僅具有教師的身份，同時還有干部的身份，是高校隊伍的一個重要部分。對輔導(dǎo)員來講，一方面，其不僅是學(xué)生思想政治教育的工作者、核心價值觀的引導(dǎo)者、教學(xué)科研任務(wù)的承擔(dān)者，同時還是學(xué)?；臼聞?wù)的直接執(zhí)行者、校園活動組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)范者。而在具體的工作中，超過60%的輔導(dǎo)員承認(rèn)其不能很好地處理各個角色間的關(guān)系，從而出現(xiàn)了不同角色的沖突。另一方面，對高校輔導(dǎo)員來講，其面對不同的角色，包括社會、家長和學(xué)生等等不同的角色。這些角色又往往對輔導(dǎo)員有不同的期待，而當(dāng)輔導(dǎo)員不能滿足或者是兼顧這些角色的期待的時候，就造成了角色上的沖突，而更無從談職業(yè)能力。

3.角色意識問題。所謂的輔導(dǎo)員角色意識，就是指其對自身結(jié)合自身身份的折射，從而能夠感知的特征總和。對輔導(dǎo)員意識的評價，通常從以下幾點來講衡量：第一，看其對自身的崗位是否有明確的認(rèn)識，包括自身的義務(wù)、規(guī)范和權(quán)利等；第二，看其對崗位的堅定程度，即結(jié)合崗位的要求，自覺地履行相應(yīng)的責(zé)任；第三，看優(yōu)良程度，換句話說就是在角色的執(zhí)行中，與社會的規(guī)定的默契是否高。通過對輔導(dǎo)員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過55%的輔導(dǎo)員對自己的角色非常模糊，而沒有一個比較清楚的認(rèn)識，同時缺乏對輔導(dǎo)員這個職業(yè)的認(rèn)同感。因此，角色意識不清楚，嚴(yán)重地限制了職業(yè)能力的提升。endprint

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑

對此，針對調(diào)查中體現(xiàn)出的問題，筆者認(rèn)為，要提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，必須從以下幾個方面入手。

1.強(qiáng)化輔導(dǎo)員角色意識。要提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，其關(guān)鍵點還是取決于對輔導(dǎo)員這個職業(yè)角色進(jìn)行定位。只有通過準(zhǔn)確的定位，才能更好地處理該職業(yè)所需要的知識儲備。在《標(biāo)準(zhǔn)》則明確提出：“輔導(dǎo)員不僅要成為學(xué)生在成長路上的人生導(dǎo)師，還需要做一名讓學(xué)生健康成長的知心朋友?！倍龅竭@一點，樹立強(qiáng)烈的角色意識，首先就要讓自己在學(xué)習(xí)和生活中形成一種亦師亦友的關(guān)系。在這個過程中，既要發(fā)揮導(dǎo)師的權(quán)威性、導(dǎo)向性，同時也要展現(xiàn)出朋友的平等性和對話性。其次，要把握角色意識，就要找到工作的出發(fā)點和落腳點，從而更好地開展學(xué)生工作。再次，要具備角色意識，還必須要充分了解自己的職業(yè)傾向、性格等，從而更好地結(jié)合自身的性格特點在輔導(dǎo)員這個職業(yè)上做好。

2.加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃。對輔導(dǎo)員這個角色來講，要提升自身的職業(yè)能力，就必須要加強(qiáng)自己的職業(yè)規(guī)劃，讓自己在輔導(dǎo)員這個職業(yè)中有具體的成長方向，并結(jié)合對自我的認(rèn)知和分析，走向更高的崗位。同時，在加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的同時，也要加強(qiáng)主動成長的意識，以此激發(fā)內(nèi)在的成長動力，為未來的發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主動提升自己的薄弱環(huán)節(jié)。要提升職業(yè)能力，加強(qiáng)對理論方面的學(xué)習(xí)，是促進(jìn)輔導(dǎo)員崗位職業(yè)化和專業(yè)化的一種必然發(fā)展之路。在對于輔導(dǎo)員的相關(guān)《標(biāo)準(zhǔn)》中則明確要求其必須具備在多學(xué)科方法的知識，包括法學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)等。由此看出，將理論知識加入到輔導(dǎo)員的基本要求中，足以體現(xiàn)出其重要性。因此，對于輔導(dǎo)員來講，要結(jié)合自身的工作空隙，加強(qiáng)對理論知識方面的學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)，才能為職業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，針對理論和實踐是輔導(dǎo)員的一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，嚴(yán)重制約著輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。對此，一方面，在思想政治教育和日常的管理中，要將實踐進(jìn)行升華，上升到理論層面，并結(jié)合各種方法，對學(xué)生工作開展有針對性的研究；另一方面，加強(qiáng)微信、微博等現(xiàn)代信息化平臺的應(yīng)用，從而讓其成為高校輔導(dǎo)員實踐與理論培養(yǎng)的良好土壤，以此不斷提升輔導(dǎo)員的專業(yè)和理論技能。

四、結(jié)語

總之，對于高校輔導(dǎo)員來講，其職業(yè)能力作為學(xué)生管理的一種基本要求，必須全面、系統(tǒng)地對其進(jìn)行提升，這樣才能滿足不同角色下的輔導(dǎo)員職業(yè)能力需求，提升輔導(dǎo)員在學(xué)生工作方面的效率。同時，輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)對自己的角色定位，從而通過準(zhǔn)確的定位，認(rèn)識自身需要具備的知識、技能，同時通過職業(yè)生涯規(guī)劃的方式，促進(jìn)其各方面的進(jìn)步和發(fā)展，并促進(jìn)其在輔導(dǎo)員這個職業(yè)方面的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李萬佳，劉帥.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升問題及路徑研究——以山東農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J].濰坊工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016，（6）：23-26.

[2] 崔凱，馮涯.新時期高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成及培養(yǎng)路徑選擇[J].職業(yè)時空，2014，（10）：87-88.

[3] 趙麗.職業(yè)化視角下的高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2016，（7）：153-154.

[4] 宋克勇，欒麗華，孫彥.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀及提升路徑研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016，（10）：186-187.

[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint