張潔+彭新蓮

摘要：隨著移動(dòng)智能商務(wù)的出現(xiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)成為了當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)內(nèi)的實(shí)體終端都使用著移動(dòng)電子商務(wù)，為人們提供了更加便捷的商務(wù)服務(wù)，這樣突出移動(dòng)電子商務(wù)的廣闊前景。將移動(dòng)電子商務(wù)引入到中職教學(xué)中，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，具有非常重要的意義。本文根據(jù)在現(xiàn)有的師資、設(shè)備條件下，整合資源，開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐初探。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；整合資源；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

前言

當(dāng)今信息化的飛速發(fā)展和中職院校對(duì)學(xué)生的教學(xué)思路的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)電子商務(wù)的教學(xué)現(xiàn)在已驚濤駭浪般的速度發(fā)展起來(lái)。近些年在中職學(xué)院投入大量了投入財(cái)力、物力和人力來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)建設(shè)，主要是在推進(jìn)中職教育信息化發(fā)展，促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代。移動(dòng)電子商務(wù)是指利用移動(dòng)手機(jī)及移動(dòng)電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的 B2B、B2C、C2C 或 O2O 的電子商務(wù)，當(dāng)今中職院校培養(yǎng)的學(xué)生就是應(yīng)用型人才，所以移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中使學(xué)生進(jìn)行了解及應(yīng)用，有效的讓學(xué)生掌握，推動(dòng)中職院校與公司、企業(yè)的接軌。

眾人周知，一個(gè)新事物新專業(yè)的發(fā)展需要的就是教育的推動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，在默默的改變了現(xiàn)在的學(xué)習(xí)觀念與方式。隨著現(xiàn)代化教育手段的發(fā)展，利用現(xiàn)代化教學(xué)方法使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高興趣，并同時(shí)感受寓教于樂(lè)，成為當(dāng)下能滿足學(xué)生的教學(xué)模式，因此，構(gòu)建中職學(xué)院移動(dòng)電商教學(xué)實(shí)踐能力的初探，在信息化時(shí)代的背景下具有積極的指導(dǎo)意義。

一、構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面的方法：

本人通過(guò)十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)方面采用教學(xué)方法是非常必要的，并且能夠幫助移動(dòng)電子商務(wù)課程滲透和學(xué)生的掌握知識(shí)，在移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)中，采用了以下的教學(xué)方法。

1、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法

移動(dòng)電子商務(wù)課程實(shí)踐性是非常強(qiáng)的，并且把無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)相鏈接，學(xué)生在上課時(shí)進(jìn)行課堂上理論學(xué)習(xí)之外，還多進(jìn)行課外實(shí)踐。我校在2016年底建立了兩個(gè)專業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)操作機(jī)房，同時(shí)江蘇南京奧派公司合作，通過(guò)合作，學(xué)生可以模擬通過(guò)無(wú)線通信來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)，比如說(shuō)O2O 模式、掃碼技術(shù)、網(wǎng)上銀行、電子錢(qián)包等完成相應(yīng)的操作內(nèi)容?？梢泽w驗(yàn)?zāi)K有以下幾個(gè)：（1）手機(jī)銀行：可通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行虛擬賬戶充值、消費(fèi)查詢及轉(zhuǎn)賬服務(wù)。（2）移動(dòng)購(gòu)物：提供了銷售平臺(tái)，通過(guò)二維碼技術(shù)，進(jìn)行虛擬商品的查詢和下單。（3）移動(dòng)支付：使用手機(jī)和二維碼技術(shù)，對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行支付操作。（4）手機(jī)充值：通過(guò)軟件平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)充值的模擬實(shí)驗(yàn)。（5）手機(jī)錢(qián)包：通過(guò)虛擬平臺(tái)，進(jìn)行手機(jī)繳納話費(fèi)不受時(shí)間與空間的限制，可以根據(jù)短信提示繳納自己的手機(jī)話費(fèi)；也可以模擬游戲點(diǎn)卡；手機(jī)訂報(bào)訂水業(yè)務(wù)；還可以廣泛應(yīng)用于公共交通、商場(chǎng)購(gòu)物等即時(shí)支付場(chǎng)景。通過(guò)模擬平臺(tái)讓學(xué)生真正能體驗(yàn)移動(dòng)支付的商業(yè)模式。

2、案例教學(xué)法

這些年，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些典型的移動(dòng)電子商務(wù)的案例如：隨E行、手機(jī)淘寶、手機(jī)錢(qián)包、美團(tuán)外賣、滴滴打車等，在授課時(shí)，通過(guò)在課堂上直接演示用移動(dòng)手機(jī)登錄美團(tuán)外賣進(jìn)行點(diǎn)餐；通過(guò)手機(jī)淘寶進(jìn)行購(gòu)買自己心儀的商品；通過(guò)微信紅包形式，讓同學(xué)們懂得手機(jī)錢(qián)包的使用；通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)等等；從這些真切的移動(dòng)電子商務(wù)案例中，讓同學(xué)們親身體驗(yàn)，老師也有成就感。

3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

我們的教學(xué)目標(biāo)就是讓學(xué)生能夠獨(dú)立的進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)任務(wù)，在課后的時(shí)間中，學(xué)生通過(guò)模擬平臺(tái)或者移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，這是我們移動(dòng)電子商務(wù)最終的要求。所以我們?cè)陂_(kāi)展教學(xué)討論過(guò)程中，提出要經(jīng)常進(jìn)行“移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)”活動(dòng)，首先，要求學(xué)生對(duì)校園進(jìn)行充分調(diào)研活動(dòng)，去了解學(xué)生的喜好，利用拍攝商品課程中學(xué)到的知識(shí)并進(jìn)行適當(dāng) PS 處理后上傳到我們的電子商務(wù)操作模擬平臺(tái)中，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物下單。本任務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)：通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法讓學(xué)生懂得移動(dòng)電商的手機(jī)購(gòu)物模式。讓學(xué)生親身去感受電子商務(wù)的移動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生還會(huì)不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

總而言之，還有許多的教學(xué)方法：如角色扮演法，通過(guò)買賣雙方和銀行角色的來(lái)更多的實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的重要手段。教學(xué)工作是一種由教師和學(xué)生兩方面共同合作，完成對(duì)規(guī)定教材的體會(huì)理解以有益于學(xué)生行為和經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，才能更好地為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。

二、構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方面：

以衡陽(yáng)技師學(xué)院為例，電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置主要采用“理論授課+實(shí)踐操作”和“專業(yè)+實(shí)踐”相結(jié)合。在專業(yè)授課方面打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以項(xiàng)目為中心，利用教師多媒體一體化模式，在授課中發(fā)布任務(wù)，學(xué)生相應(yīng)的去完成任務(wù)，并通過(guò)這一過(guò)程，讓學(xué)生去了解整個(gè)過(guò)程的相關(guān)知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)能力。移動(dòng)電商的課程主要是凸顯出學(xué)生的操作訓(xùn)練能力，圍繞理論知識(shí)來(lái)進(jìn)行，同時(shí)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的掌握，考取相關(guān)的電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)教改的完成，理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到了電子商務(wù)課程開(kāi)發(fā)的主要目的了。

第一，以項(xiàng)目為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持做中學(xué)，做中教，教學(xué)做合一。請(qǐng)校外實(shí)踐專家和專業(yè)教師組成的教改團(tuán)隊(duì)，融合實(shí)踐專家的反映的校外實(shí)際情況結(jié)合進(jìn)行深入分析，突出專業(yè)特色，加強(qiáng)專業(yè)的專業(yè)、社會(huì)能力的定向，根據(jù)職業(yè)要求來(lái)設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

第二，結(jié)合“工學(xué)一體”路線，將企業(yè)真實(shí)操作情況帶到課堂中來(lái)，強(qiáng)化學(xué)生的操作能力和職業(yè)道德訓(xùn)練。學(xué)習(xí)項(xiàng)目采用企業(yè)真實(shí)實(shí)操嚴(yán)格遵守企業(yè)的工作流程實(shí)施工作，崗位規(guī)范也貫穿始終，鍛煉出學(xué)生的全方面發(fā)展的路線。

第三，不斷提高學(xué)生的自我價(jià)值意思，以項(xiàng)目為目標(biāo)，能獨(dú)立完成每個(gè)操作的步驟，多請(qǐng)教師傅，多交流討論，認(rèn)真的自我反思，不斷的創(chuàng)新和樹(shù)立目標(biāo)的主動(dòng)性學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)新。endprint

三、構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)技能方面：

以衡陽(yáng)技師學(xué)院為例，我們中職學(xué)院關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生就業(yè)為本，以提高學(xué)生的操作技能為輔，來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)技能目的，比如移動(dòng)電子支付、移動(dòng)電子銀行、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)搜索引擎移動(dòng)等等。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如下所示：

1、移動(dòng)安全技術(shù)操作

當(dāng)下移動(dòng)APP軟件及應(yīng)用越來(lái)越多，在移動(dòng)終端上，我們保存與個(gè)人相關(guān)的信息越來(lái)越多。對(duì)移動(dòng)商務(wù)能夠正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素，就是保障其安全性能。而學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，在移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)移動(dòng)商務(wù)安全保障技術(shù)的掌握，是學(xué)習(xí)中必須要具備的內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)從電子支付安全、電子交易支付安全、手機(jī)支付安全、第三方支付安全、網(wǎng)上金融安全以及移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)安全等多個(gè)方面進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在基礎(chǔ)上介紹無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自身的安全問(wèn)題；通信終端的安全問(wèn)題；軟件病毒造成的安全威脅；運(yùn)營(yíng)管理漏洞，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和掌握。

2、移動(dòng)游戲模擬操作實(shí)現(xiàn)：

移動(dòng)終端游戲是大部分學(xué)生感興趣的課題，如何在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生發(fā)起客觀主動(dòng)性去學(xué)，那么移動(dòng)游戲終端是最好的一種模擬操作的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)不同游戲ICP商，去比較各ICP的優(yōu)勢(shì)、缺憾、功能等進(jìn)行體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)移動(dòng)游戲模擬操作。在操作的同時(shí)，體驗(yàn)移動(dòng)服務(wù)，比如移動(dòng)終端的虛擬人物的設(shè)計(jì)、音樂(lè)服務(wù)、創(chuàng)意的開(kāi)發(fā)的體驗(yàn)，同時(shí)在體驗(yàn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行研究和思考。目的，主要開(kāi)展移動(dòng)支付的功能試驗(yàn)。通過(guò)移動(dòng)終端的模擬操作，學(xué)生應(yīng)利用所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行操作，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)支付的方法和步驟獨(dú)立完成。

3、其他移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)的操作：

√移動(dòng)電商下的醫(yī)院：衡陽(yáng)南華附一醫(yī)院的網(wǎng)上醫(yī)院作為移動(dòng)電商案例。主要讓學(xué)生使用移動(dòng)APP或者微信進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、電子病例和移動(dòng)手機(jī)資訊服務(wù)。

√移動(dòng)電商下的金融服務(wù)：中國(guó)建設(shè)銀行的手機(jī)銀行為教學(xué)點(diǎn)案例。主要讓學(xué)生體驗(yàn)或者認(rèn)知到現(xiàn)在的移動(dòng)的手機(jī)銀行的強(qiáng)大功能如：轉(zhuǎn)賬、龍支付、信用卡查詢與還款、投資理財(cái)?shù)鹊?，基本上可以代替營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)，同時(shí)減輕了營(yíng)業(yè)廳的壓力。

√移動(dòng)商務(wù)旅游服務(wù)：攜程旅游網(wǎng)最為移動(dòng)電商操作案例。主要讓學(xué)生使用APP軟件進(jìn)行預(yù)訂酒店、預(yù)訂飛機(jī)票、預(yù)訂自由旅行的計(jì)劃等路線。并完成景點(diǎn)游記和分享。

為了保證中職移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的正常開(kāi)展，我們還需要建設(shè)或改善實(shí)訓(xùn)室軟硬件設(shè)備，培養(yǎng)更多的師資隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)自身需要的、有針對(duì)性的移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)軟件。

小結(jié)：

綜上所述，移動(dòng)電子商務(wù)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下的產(chǎn)物，推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)不斷進(jìn)步的主要工作就是做好移動(dòng)電商相關(guān)的教學(xué)，移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐課程也不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，而培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐就在于可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)、互動(dòng)、分享，讓人體驗(yàn)到樂(lè)趣所在從而主動(dòng)去學(xué)習(xí)，擺脫傳統(tǒng)的被動(dòng)的教學(xué)模式，從而提高教學(xué)質(zhì)量移動(dòng)電商教學(xué)實(shí)踐能力，為移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供專業(yè)的人才支撐。

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