摘 要：培育職業(yè)素養(yǎng)對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)意義重大，作者分別從顯性職業(yè)素養(yǎng)、隱性職業(yè)素養(yǎng)培育的途徑進(jìn)行了闡述，顯性職業(yè)素養(yǎng)可通過(guò)線上線下課程、技能競(jìng)賽、校內(nèi)外專業(yè)活動(dòng)進(jìn)行培育；隱性職業(yè)素養(yǎng)除了上述途徑外還可通過(guò)人際交往、榜樣標(biāo)桿、專業(yè)文化給予潛移默化的影響方式來(lái)培育。

關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；學(xué)生；職業(yè)素養(yǎng)；培育

一、職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

“素質(zhì)冰山理論”將職業(yè)素養(yǎng)看成是一座冰山：浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、知識(shí)、職業(yè)技能等方面，是顯性的職業(yè)素養(yǎng)，而隱藏著水面以下的部分占整體的7/8，它包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣三方面，是隱形的職業(yè)素養(yǎng)。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培育職業(yè)素養(yǎng)的意義

1.提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

重視在校期間培育學(xué)生的顯性、隱性職業(yè)素養(yǎng)，有助于本專業(yè)學(xué)生在就業(yè)階段更易被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，更有機(jī)會(huì)到更好的企業(yè)工作，為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展提供有優(yōu)勢(shì)的起跑線。

2.推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展

本專業(yè)學(xué)生一旦擁有更好的職業(yè)素養(yǎng)，在其進(jìn)入公司后會(huì)在人際交往中、工作過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)，所有的企業(yè)都渴望人才，都愿意給人才提供更多的升職加薪機(jī)會(huì)，而作者以為這里說(shuō)的人才，其實(shí)就是具有更好職業(yè)素養(yǎng)的人。

3.促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的提升

職業(yè)素養(yǎng)是國(guó)民素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分，培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)其在校期間養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)并內(nèi)化為自身堅(jiān)定的信念，將有助于促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的提升。

三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培育職業(yè)素養(yǎng)的途徑

（一）培育顯性職業(yè)素養(yǎng)

具體而言，本專業(yè)的顯性職業(yè)素養(yǎng)包括具有親和力、干凈養(yǎng)眼的外在形象；通曉市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；具有能勝任市場(chǎng)類崗位、銷售類崗位、客戶服務(wù)類崗位、策劃類崗位工作的基礎(chǔ)知識(shí)；具有線上線下渠道上產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查技能、銷售技能、客戶服務(wù)技能、策劃技能。這些形象、知識(shí)、職業(yè)技能等方面的素養(yǎng)可以通過(guò)以下途徑培育：

1.線上線下課程培育

通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中開(kāi)設(shè)的各類線上線下的專業(yè)必修課、專業(yè)選修課來(lái)培育學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)。教師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、課堂講授知識(shí)、提供線上教學(xué)資源觀摩、引導(dǎo)學(xué)生完成課程項(xiàng)目、引導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等來(lái)進(jìn)行培育。

2.技能競(jìng)賽培育

通過(guò)每年校內(nèi)例行的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽培育學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)。每年專業(yè)與企業(yè)進(jìn)行深度合作舉行技能競(jìng)賽，競(jìng)賽內(nèi)容包括策劃、調(diào)查、銷售實(shí)戰(zhàn)等。競(jìng)賽覆蓋專業(yè)在校的每一位學(xué)生，有效鍛煉學(xué)生顯性職業(yè)素養(yǎng)。為了激勵(lì)優(yōu)秀的學(xué)生，更會(huì)從中選撥素質(zhì)優(yōu)異的學(xué)生參加高等級(jí)的職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽，使學(xué)生得到更強(qiáng)有力的訓(xùn)練。

3.校內(nèi)外專業(yè)活動(dòng)培育

通過(guò)開(kāi)展校內(nèi)外專業(yè)活動(dòng)培育學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)。每年專業(yè)要舉行企業(yè)營(yíng)銷人員講座、進(jìn)企業(yè)參觀、參與企業(yè)沙龍、商務(wù)禮儀展示、企業(yè)營(yíng)銷人員指導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)來(lái)培育學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)。

（二）培育隱性職業(yè)素養(yǎng)

具體而言，本專業(yè)的隱性職業(yè)素養(yǎng)包括以下三個(gè)方面；首先是職業(yè)意識(shí)（服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)），其次職業(yè)道德（誠(chéng)信、敬業(yè)），最后是職業(yè)行為習(xí)慣（善溝通、有耐心、勤學(xué)習(xí)、能反思、重時(shí)間、有條理）。

隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育較顯性職業(yè)素養(yǎng)的培育要困難，需要系統(tǒng)持續(xù)的給學(xué)生施加影響，更多地是一個(gè)潛移默化的、逐步內(nèi)化的過(guò)程。

隱性職業(yè)素養(yǎng)中的部分素養(yǎng)可以與顯性職業(yè)素養(yǎng)以同樣的途徑培育，但還有以下途徑：

1.人際交往培育

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校期間人際交往頻率較高的對(duì)象包括：班主任、科任教師（公共課、專業(yè)課教師）、同學(xué)、學(xué)校職能部門(mén)工作人員（后勤部門(mén)、學(xué)工部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、醫(yī)務(wù)室等工作人員）、學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)外商業(yè)企業(yè)人員、頂崗實(shí)習(xí)及兼職地點(diǎn)工作人員等。學(xué)校需要從頂層設(shè)計(jì)層面引導(dǎo)教師、職能部門(mén)工作人員、校內(nèi)商業(yè)企業(yè)人員建立強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)、良好的職業(yè)道德、典型的職業(yè)行為習(xí)慣，并與接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或兼職人數(shù)較多的企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，為學(xué)生營(yíng)造好的氛圍。使得學(xué)生在人際交往中認(rèn)識(shí)到任何職業(yè)都需要具備好的隱性職業(yè)素養(yǎng)，并在人際交往中得到正向的潛移默化、逐步內(nèi)化的影響。

2.榜樣標(biāo)桿培育

學(xué)校、專業(yè)每學(xué)期需要舉行有具備隱性職業(yè)素養(yǎng)的校內(nèi)外人員參與的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成記系列沙龍活動(dòng)。通過(guò)發(fā)掘校內(nèi)優(yōu)秀專業(yè)教師、學(xué)生，邀請(qǐng)校外優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷人士，以自己的經(jīng)歷與同學(xué)們探討隱性職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，以榜樣標(biāo)桿的力量對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化、逐步內(nèi)化的影響。

3.專業(yè)文化培育

專業(yè)在學(xué)院支持下通過(guò)人才培養(yǎng)方案制定、競(jìng)賽方案規(guī)則制定、專業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程考核方式內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核方式內(nèi)容設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生表現(xiàn)專業(yè)倡導(dǎo)的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣，并通過(guò)每次的活動(dòng)、考核不斷強(qiáng)化，逐步形成專業(yè)特有的文化，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化、逐步內(nèi)化的影響。

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作者簡(jiǎn)介：

陳玉娥（1982—），女，湖北宜都人，碩士研究生，講師，主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。endprint