朱春俐

【摘要】研究知名慕課平臺學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，并對學(xué)習(xí)者訪談，從學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí)動機和在線互動行為三個維度進(jìn)行調(diào)查分析，通過研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求較為強烈，對慕課有較高的知識期待。在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為上有明顯的差異，也反映了慕課學(xué)習(xí)者的多元學(xué)習(xí)需求。未來慕課的發(fā)展應(yīng)著重滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)愿景，提高網(wǎng)上教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平，組織更專業(yè)、更富創(chuàng)新性的教學(xué)活動來幫助學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】慕課；學(xué)習(xí)者；學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)習(xí)動機；學(xué)習(xí)行為

慕課在國內(nèi)已經(jīng)成為教育教學(xué)改革創(chuàng)新的熱點。對慕課的教學(xué)實踐與探索吸引了一大批教育實踐者。知名高校紛紛加入慕課陣營，嘗試通過制作慕課與社會分享知識與智慧，為高等教育改革探索新路。繼2013年國內(nèi)幾大知名高校相繼簽約國外知名慕課平臺后，北大、清華大學(xué)、上海交大等也紛紛獨立創(chuàng)建或與其他高?；蚺c在線機構(gòu)合作建立慕課平臺。與此同時，慕課在高校中的應(yīng)用也在穩(wěn)步推進(jìn)。

2015年4月，教育部出臺《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》（教高[2015]5號）強調(diào)建設(shè)一批以大規(guī)模在線開放課程為代表、課程應(yīng)用與教學(xué)服務(wù)相融通的優(yōu)質(zhì)在線開放課程資源。文件的出臺更是進(jìn)一步推動了慕課實踐和研究的開展。

已有的對國內(nèi)慕課實踐的研究主要集中在以下兩個方面：

（1）討論慕課的特征以及給教育教學(xué)帶來的變革思考；

（2）對慕課未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。

與以往的其他教育研究類似，研究者長期以來非常關(guān)注“如何教”，而對“如何學(xué)”卻重視不夠，對慕課學(xué)習(xí)的探討不多，導(dǎo)致對慕課的實踐探索存在一定的盲目性，脫離了課程最終是為學(xué)習(xí)者服務(wù)這一教育根本?；谶@一認(rèn)識，本研究將結(jié)合前人的研究文獻(xiàn)以及目前的慕課實踐，力圖從“學(xué)習(xí)”的視角探討慕課學(xué)習(xí)的相關(guān)發(fā)展情況，希望研究結(jié)果能對推動我國慕課發(fā)展及其他在線教育實踐提供借鑒。

一、研究方法和樣本選取

全視角學(xué)習(xí)理論（克努茲·伊列雷斯，2010）認(rèn)為學(xué)習(xí)整體性包含內(nèi)容、動機和互動三個維度?；诖?，本研究對慕課的分析也主要圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、動機和互動三個環(huán)節(jié)進(jìn)行較為深入的分析和探討。

1.研究工具和方法

主要使用Spss19.1和Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、文獻(xiàn)歸納、課程案例分析，同時對學(xué)習(xí)者訪談，對國內(nèi)主要慕課平臺課程抽樣分析。

2.被測樣本的選取

研究數(shù)據(jù)主要來源于果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院平臺課程的分析。果殼網(wǎng)是一家集國內(nèi)外多家著名慕課平臺的網(wǎng)站，在綜合考量影響度和代表性的基礎(chǔ)上，選取了果殼網(wǎng)及果殼網(wǎng)關(guān)聯(lián)的中國大學(xué)MOOC、Coursera、學(xué)堂在線、華文慕課、好大學(xué)在線等6家發(fā)展較早的慕課平臺以及2016年4-5月在果殼網(wǎng)檢索到的1051門慕課課程（不含收費課程和講座）作為觀察對象。觀察這些課程以及所屬平臺的基本信息（平臺檢索項目、課程學(xué)科屬性、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)互動等），并進(jìn)一步抽取關(guān)注度或注冊率高的熱門課程等作為觀察對象。

除對慕課平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析外，本研究結(jié)合了中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》“慕課來了”（20140531期）節(jié)目對3位學(xué)習(xí)者的訪談內(nèi)容，另外訪談了2位慕課學(xué)習(xí)者S和W，對受訪者主要通過分類和目的性抽樣進(jìn)行選擇。S學(xué)員是某高校中文教師、碩士，注冊中國大學(xué)MOOC平臺三門課程，其中的“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法”是慕課的熱門課程；W學(xué)員是某事業(yè)單位職工，大專學(xué)歷，注冊了近年來社會上較為熱門的心理學(xué)課程“審美心理學(xué)”。兩位受訪者具有一定程度的代表性。

二、數(shù)據(jù)結(jié)果和分析

1.龐大的在線學(xué)習(xí)群體：平臺注冊者體量大，各平臺聚焦的學(xué)習(xí)群體數(shù)量有較大差距

作為樣本的果殼網(wǎng)關(guān)聯(lián)的另5家慕課平臺是目前國內(nèi)知名慕課平臺，平臺設(shè)計風(fēng)格各有不同。果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院、中國大學(xué)MOOC、Cou～era等是多所高校的慕課集合體，學(xué)堂在線、華文慕課、好大學(xué)在線分別是以清華大學(xué)、北京大學(xué)和上海交大為主導(dǎo)，獨立或與其他商業(yè)平臺合作建設(shè)的慕課平臺。

從注冊人數(shù)看，各慕課平臺聚集的學(xué)習(xí)者有較大差距。被觀察的1051門課程，注冊者超過10萬的有6門課程，集中在中國大學(xué)MOOC平臺（4門）和學(xué)堂在線平臺（2門）。注冊數(shù)超過萬人的有173門，占全部課程的16.4%。個別慕課平臺課程注冊人數(shù)較低，一些課程注冊人數(shù)甚少，有的課程只有幾百人甚至幾人。

2.基于高校學(xué)科分類的內(nèi)容維度：課程學(xué)科屬性種類齊全，涵蓋全部學(xué)科，各學(xué)科總數(shù)所占比重有較大差距

果殼網(wǎng)收集有包括Coursera和學(xué)堂在線、華文慕課、中國大學(xué)MOOC等國內(nèi)外超過25個獨立慕課平臺的課程。其中C20華師慕課是只針對中學(xué)層次的課程，比較數(shù)據(jù)有限，故不在本文觀察之列。教育部2011年頒布的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄》（以下簡稱《學(xué)科目錄》）將所有大學(xué)在授課程劃分為13種學(xué)科，對各慕課平臺課程按13種學(xué)科重新劃分，如圖1所示，課程涉及《學(xué)科目錄》里全部13種學(xué)科。1051門課程中，內(nèi)地高校慕課605門，臺灣、香港等地高校慕課446門。工學(xué)課程占全部慕課比例最大，其次為理學(xué)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)，最少的為農(nóng)學(xué)和軍事學(xué)，分別為2門和1門。

3.基于高校熱門學(xué)科的選課偏好：計算機科學(xué)、英語和心理學(xué)等課程是慕課的熱門課程

由于各平臺的社會認(rèn)知度和受眾等不同，為減少觀察數(shù)據(jù)偏差，對果殼網(wǎng)以及所關(guān)聯(lián)的學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC、華文慕課、好大學(xué)在線、Coursera平臺等課程數(shù)據(jù)較豐富的6個慕課平臺的課程注冊數(shù)為統(tǒng)計對象，篩選出各平臺注冊數(shù)或關(guān)注度（各平臺說法不同）排名前5的課程，總計28門課程（因果殼網(wǎng)是包括了5個關(guān)聯(lián)慕課平臺的綜合平臺，有2門課程既在果殼網(wǎng)也在它所屬獨立平臺注冊人數(shù)都位列前5名，即《財務(wù)分析與決策》、《怪誕行為學(xué)》兩課程既屬果殼網(wǎng)又分屬學(xué)堂在線和Coursera）。這28門熱門課程中，各課程所屬學(xué)科占全部熱門課程學(xué)科的比例如圖1所示。endprint

如圖1所示，樣本課程中，工學(xué)課程占全部課程比例最高，其次是理學(xué)、教育學(xué)等。圖1中的“其他”是指一些非常規(guī)大學(xué)課程，從表中可以看到，“其他”課程的總數(shù)不多，但在熱度排名前5的課程中，卻占有不低的比例。

慕課學(xué)習(xí)者在科目的選擇上有明顯特征，熱門學(xué)科工學(xué)課程在慕課樣本總數(shù)中所占比例最高。文學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和“其他”課程在慕課樣本總量中所占比例不高，但在熱門課程中卻占有較高的比例。需要特別注意的是熱度位列各平臺前5的28門課程中，工學(xué)課程有85.7%屬一級學(xué)科的計算機科學(xué)，而文學(xué)學(xué)科的熱度靠前課程里80%課程屬一級學(xué)科的外國語言中的英語，教育學(xué)中則有66.7%屬一級學(xué)科的心理學(xué)學(xué)科。

樣本1051門課程中，注冊者超過10萬的有6門課程，學(xué)科屬性分屬文學(xué)（外語2門），教育學(xué)（1門）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（1門）、其他（2門）。

4.基于需求動機的選課影響因素：興趣、知識期待、推廣和名校名師

6個慕課平臺里，各平臺關(guān)注度排名前5的28門課程中注冊人數(shù)最高的超過18萬人次，低的也有近7千人次。由于學(xué)習(xí)動機并不容易通過平臺數(shù)據(jù)觀察得到，從中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》“慕課來了”（20140531期）節(jié)目對三位慕課學(xué)習(xí)者的采訪，可以分析出與興趣、知識期待、名校、名師等相關(guān)的學(xué)習(xí)動機和影響選課的因素。來自訪談的數(shù)據(jù)以及慕課熱門課程等統(tǒng)計數(shù)據(jù)也支持了這個分析結(jié)果。

對于影響選課因素的問題，受訪者s和w都認(rèn)為首要原因是個人需要和興趣。從事教育工作的s因為個人學(xué)習(xí)需要，在慕課平臺上注冊學(xué)習(xí)“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法”；W學(xué)員，偶然了解到幼兒心理輔導(dǎo)方面的職業(yè)前景，有意向修讀心理學(xué)領(lǐng)域方面的知識，通過網(wǎng)易公開課平臺進(jìn)入“中國大學(xué)MOOC”平臺選課。對于不同制作單位的同一學(xué)科課程的情況，s和w都表示，在有選擇的情況下會優(yōu)先選擇名校。對是否會注冊其他課程的問題，S教師表示也想獲得高質(zhì)量學(xué)習(xí)體驗，感受其他優(yōu)秀的慕課，曾看過央視“MOOC來了”的新聞?wù){(diào)查片，因而注冊了央視介紹的果殼網(wǎng)平臺評分很高的清華大學(xué)課程“財務(wù)分析與決策”。而w則表示：不會，工作忙，只會選感興趣的“心理學(xué)”相關(guān)課程，目前只選了武漢大學(xué)的《審美心理學(xué)》。

慕課本來就是由世界頂尖名校發(fā)起的，意在依靠商業(yè)推動等一系列運作，使得慕課在全球迅速掀起在線教育的浪潮。國內(nèi)很多學(xué)習(xí)者關(guān)注慕課也是被知名大學(xué)和頂尖教育所吸引。

果殼網(wǎng)慕課平臺收錄了包括著名慕課平臺Coursera等國內(nèi)外25個慕課平臺，擁有包括清華、北大、斯坦福、哈佛等多所名校制作的慕課，中國大學(xué)MOOC平臺則收錄內(nèi)地81家高校（不含清華和上海交大）制作的慕課，學(xué)堂在線、華文慕課和好大學(xué)在線分別為清華大學(xué)、北京大學(xué)和上海交大專屬的獨立在線教育慕課平臺。由于各平臺社會認(rèn)知程度不同，為避免只選擇單一高校平臺作為樣本數(shù)據(jù)來源影響到采集數(shù)據(jù)的有效性，因而選取果殼網(wǎng)和中國大學(xué)MOOC這兩個集合多所高校課程的慕課平臺課程作為被測樣本。

分別統(tǒng)計兩個慕課平臺注冊人數(shù)名列前10的課程，在這總計20門熱門課程中，有40%為Courser平臺的課程，60%為內(nèi)地高校制作的課程。從圖2可以觀察到，集中了世界名校慕課的Coursera平臺課程占全部樣本課程比例并不高，但在熱門課程中占有較高的比例，內(nèi)地?zé)衢T課程中40%為著名985高校，20%為行業(yè)名校的211大學(xué)。

從表1看，推廣和激勵機制也會影響到學(xué)習(xí)者的選課行為。

中國大學(xué)MOOC平臺2016年2月推出了（截至3月31日）旨在影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為的“懸賞令”活動。參加活動的有8門課程，所有修讀完任一門課程且成績符合要求的學(xué)習(xí)者可以共同分享高額獎學(xué)金。“懸賞令”推廣和激勵的人為干預(yù)機制對8門參加推廣的課程選課產(chǎn)生了明顯影響。至截止日期，在同平臺同一級學(xué)科的超過30門課程中，8門課程里有75%的課程注冊人數(shù)排在了前5名，在相同制作單位的課程中，8門課程里有75%的課程注冊人數(shù)排在了第1或第2名。

課程學(xué)習(xí)者的選課數(shù)據(jù)與訪談結(jié)果相互印證了影響學(xué)習(xí)者選課因素是需要、興趣以及對知識的期待，推廣、名校名師也對選課有重要影響。

5.學(xué)習(xí)動機是影響學(xué)習(xí)互動行為的主要因素，單一的教學(xué)互動活動設(shè)計則抑制了學(xué)習(xí)者參與的積極性，設(shè)計干預(yù)機制有一定效果

互動是在線學(xué)習(xí)的重要步驟。大部分課程都依據(jù)教學(xué)原則設(shè)置了教學(xué)互動環(huán)節(jié)。有練習(xí)、有討論區(qū)、有測試、有少量線下互動設(shè)計。

（1）教學(xué)互動活動

目前，大部分慕課課程設(shè)計的教學(xué)互動活動主要集中在討論區(qū)。對樣本慕課按照注冊或關(guān)注人數(shù)最多的前8門課程進(jìn)行篩選，有4門課程或因為課程對象為非常規(guī)學(xué)習(xí)者，或因為課程周期安排已結(jié)課不能查看相關(guān)信息，因而依次順延，篩選出符合觀察條件的8門課程。對該8門課程相關(guān)信息統(tǒng)計，結(jié)果如表2所示。

從課程數(shù)據(jù)觀察到，8門熱門課程里注冊人數(shù)至少在6萬以上，各門課程都安排了教師團(tuán)隊參與討論區(qū)的學(xué)習(xí)互動。K課程注冊人數(shù)達(dá)12萬人，課程設(shè)計有討論區(qū)和教師答疑專區(qū)，但學(xué)習(xí)者發(fā)帖量很大，即使在答疑專區(qū)教師發(fā)帖數(shù)也排在了發(fā)帖前100名以外，難以統(tǒng)計教師實際發(fā)帖數(shù)（平臺統(tǒng)計就是這樣設(shè)置的）。其他7門課程的教師（或教師團(tuán)隊）發(fā)帖量都排在發(fā)帖前100名的靠前位置，教師發(fā)帖量比絕大多數(shù)學(xué)生個人發(fā)帖量多。

從表2可以觀察到，雖然注冊量很大，但除K課程外，參與討論區(qū)活動的學(xué)習(xí)者積極性并不高。發(fā)主題帖量很少，回復(fù)也很少，瀏覽討論區(qū)熱帖的人數(shù)占此課程注冊總?cè)藬?shù)的比例也很少?？梢?，國內(nèi)學(xué)習(xí)者多數(shù)并不注重討論區(qū)的互動學(xué)習(xí)活動，或者為數(shù)不少的注冊者只是查看課程內(nèi)容?？傮w而言，學(xué)習(xí)者對討論區(qū)活動整體參與度不高。

大部分慕課設(shè)計有使用不同的社交媒體平臺進(jìn)行不同形式的線下交流與合作。如郵件、QQ等。但主要是教務(wù)等非學(xué)術(shù)性交流，關(guān)于課程內(nèi)容的討論很少。事實上，這兩種交流方式本身也不太適合深度討論學(xué)習(xí)問題。endprint

深入觀察K課程“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法”，該門課程是慕課為數(shù)不多的一門涉及前沿問題的教育學(xué)科課程，目標(biāo)群體是教育從業(yè)人員，討論區(qū)的討論十分熱烈，即使是教師答疑專區(qū)，學(xué)習(xí)者的發(fā)帖數(shù)也超過了教師，是最為活躍的中文慕課課程之一。而該門課程目前已發(fā)結(jié)業(yè)證書1.3萬，即10.6%的注冊學(xué)習(xí)者完成課程并領(lǐng)取證書，優(yōu)秀證書8千余，優(yōu)秀率達(dá)6.7%，可以說明學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)行為的正相關(guān)關(guān)系。

（2）對學(xué)習(xí)行為進(jìn)行干預(yù)的設(shè)計

行為主義的觀點認(rèn)為：人的學(xué)習(xí)不只是在對外環(huán)境方面做出反映、適應(yīng)、調(diào)整，行為是可以塑造、可以改變的。因為參加中國大學(xué)MOOC平臺“懸賞令”活動的課程在成績和參與互動環(huán)節(jié)上有評分要求，表1所示的參加“懸賞令”活動的8門課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與表2的8門慕課熱門課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)相比較，前者熱帖的瀏覽量占此課程注冊生總數(shù)的比例有明顯提高，有超過57%的課程瀏覽量超過10%，后者只有12%的課程瀏覽量超過10%，干預(yù)后的“懸賞令”課程學(xué)員平均每周發(fā)帖量、發(fā)主題帖人數(shù)等都略好于未設(shè)置干預(yù)機制的熱門課程。干預(yù)的設(shè)計對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為有所影響。

從討論區(qū)第一周發(fā)帖情況看到，有教師參與的帖子明顯比其他無教師參與的帖子的瀏覽和回帖多許多。一般有最高瀏覽量和回復(fù)的帖子是教師在開課第一周發(fā)的主題帖。老師積極發(fā)帖和回復(fù)也對學(xué)生學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生一定影響。

三、討論與啟示

1.豐富的課程資源能吸引到一大批學(xué)習(xí)者加入到國內(nèi)慕課平臺在線學(xué)習(xí)

“Coursera的中國慕課計劃”稱“中國正成為Coursera學(xué)生數(shù)量增長最快的地區(qū)，在中國已有超過100萬的注冊學(xué)習(xí)者，中國也是僅次于美國本土的全球第二大市場”（曹素妨，2015）。

國外研究者分析國外慕課學(xué)習(xí)者主要分為三類：研究者、在校研修學(xué)生、社會學(xué)習(xí)者。根據(jù)艾瑞教育“2015年中國在線教育平臺研究報告”的顯示，2015年一線二線城市在線教育人群占70.1%，三線及以下占29.9%。從學(xué)生者聚類分布圖可知，學(xué)習(xí)者集結(jié)的北上廣深和武漢蜀陜正是高校集中之地，大量研究者、教師和高校學(xué)生集結(jié)。計算機科學(xué)和外語類的課程需要一定知識基礎(chǔ)，這兩門課程已成為慕課熱門課程，從其選課數(shù)據(jù)來看，與國外慕課學(xué)習(xí)者“多為有學(xué)歷背景的年輕人，學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備相關(guān)知識經(jīng)驗”（王海榮，2014）相似，國內(nèi)慕課學(xué)習(xí)者以較高學(xué)歷人群為主。

另外，在推行終身學(xué)習(xí)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的今天，公民也將成為慕課的重要學(xué)習(xí)者。達(dá)芙妮·科勒稱：大多數(shù)注冊慕課的學(xué)習(xí)者并無意完成課程，他們的目的是“探索、發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容”（高地，2014）。學(xué)習(xí)興趣也是學(xué)習(xí)動力的一種，是學(xué)習(xí)者具備學(xué)習(xí)意愿的最初的內(nèi)在動力。

考察慕課學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的有：在校生、研究者、社會學(xué)習(xí)者的補充、提升、學(xué)習(xí)的需求。目前，慕課課程以“知識+技能”內(nèi)容為主體。慕課寬而廣的知識作為高校先修課程對學(xué)生開放或者作為SP-MOOC高校課程的補充是適當(dāng)?shù)?，而注重建設(shè)熱門課程和非常規(guī)化課程，滿足高校部分群體和社會公民的差異化需求是當(dāng)前慕課建設(shè)需要重視的問題。

2.高質(zhì)量的課程內(nèi)容仍是吸引慕課學(xué)習(xí)者的重要因素

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國內(nèi)慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求較為強烈，對慕課有較高的知識期待。目前多是基于行為主義學(xué)習(xí)理論制作的慕課，側(cè)重知識傳播和復(fù)制，強調(diào)視頻、作業(yè)和測試等學(xué)習(xí)方式（王佑鎂，2015）。課程目標(biāo)定位準(zhǔn)確、授課邏輯清晰、課程教學(xué)活動安排合理、重難點突出、配以多媒體技術(shù)的適當(dāng)運用，仍然是一門高質(zhì)量課程的標(biāo)準(zhǔn)。需要進(jìn)一步強調(diào)的是，慕課課程應(yīng)當(dāng)是能滿足學(xué)習(xí)者需求，能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣或持續(xù)維持學(xué)習(xí)動機的在線課程。對果殼網(wǎng)評分靠前的幾門課程的觀察，從學(xué)習(xí)者點評的高頻詞——問題起點、案例豐富等詞匯可以了解到，適應(yīng)目標(biāo)群體的基于問題起點的有意義學(xué)習(xí)是當(dāng)前建設(shè)高質(zhì)量的課程內(nèi)容的關(guān)鍵。

慕課學(xué)習(xí)者群體以有較強自主學(xué)習(xí)能力的成人為主。成人學(xué)習(xí)者更關(guān)注問題的發(fā)現(xiàn)或解決。因此，有意義的情境學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是以產(chǎn)生學(xué)習(xí)愿景為起點的。好的課程應(yīng)當(dāng)結(jié)合一個個生活或工作的真實問題的解決來引領(lǐng)教學(xué)，構(gòu)建有意義學(xué)習(xí)的情境。慕課課程內(nèi)容是否適應(yīng)教育對象、適應(yīng)教育規(guī)律，能否激發(fā)或維持持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣，是慕課課程資源建設(shè)者要重視的問題。

3.創(chuàng)新教學(xué)活動設(shè)計、完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)

高輟學(xué)率一直是慕課備受詬病的痼疾。課程教學(xué)質(zhì)量或設(shè)計對學(xué)生吸引度不夠，不能滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)愿景，或者沒有持續(xù)激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動力或興趣都是重要原因。又由于國內(nèi)大部分慕課課程還達(dá)不到超大體量的人數(shù)，所以教師輔導(dǎo)團(tuán)隊的有效工作十分重要。

通過頒發(fā)課程證書、設(shè)置獎學(xué)金、發(fā)郵件督促、設(shè)置教師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)團(tuán)隊及時回復(fù)、評價機制鼓勵學(xué)習(xí)者參與互動等對學(xué)習(xí)行為進(jìn)行干預(yù)都是目前為止的有益嘗試，也收到了一定成效。但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要關(guān)注比如教學(xué)活動設(shè)計對學(xué)習(xí)者是否有足夠的吸引力，活動項目是否具探索性、挑戰(zhàn)性，活動是否能促進(jìn)發(fā)生明顯認(rèn)知和情感變化。又如輔導(dǎo)教師團(tuán)隊的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)技能和質(zhì)量如何？是否得以充分發(fā)揮應(yīng)有的作用？“面授課堂中的教學(xué)技能并不適合網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)要求教師具備專門的知識和技能”（陳麗，2012）。從調(diào)查樣本數(shù)據(jù)看，慕課在線輔導(dǎo)教師多數(shù)仍停留在輔導(dǎo)信息發(fā)布、知識分享和被動答疑的水平。如何設(shè)計教學(xué)活動和通過輔導(dǎo)教師有效工作激發(fā)或維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性等問題還較多，還有待繼續(xù)創(chuàng)新實踐，探索出更多更有效的方式。

4.迎合個性化學(xué)習(xí)需要，設(shè)置不同學(xué)習(xí)目標(biāo)

商業(yè)成功的重要法則是“剛需+內(nèi)容+服務(wù)”。當(dāng)前，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)平臺用戶提供個別化服務(wù)已成為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺常用的技術(shù)手段。慕課平臺可以運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等手段對學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)特點、學(xué)習(xí)行為分析等，根據(jù)學(xué)習(xí)者行為軌跡提供相適應(yīng)的個別化服務(wù)，促進(jìn)個性化教學(xué)。

慕課課程在設(shè)定目標(biāo)上不必采取整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)。因為慕課是一種新鮮事物，前耶魯大學(xué)校長Rich·Levin在接受中國記者訪談時也說“中國學(xué)習(xí)者來到Cousrsera主要為拓展視野（譬如哲學(xué)、心理學(xué)）或獲得特定的職業(yè)技能”（曹素妨，2015）。布盧姆（井維華，1999）等把教育目標(biāo)分為三個領(lǐng)域：認(rèn)知領(lǐng)域（知道、領(lǐng)會、運用、分析、綜合、評價）、情感領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域。當(dāng)學(xué)習(xí)者只是抱著來看看、嘗試一下的想法來學(xué)習(xí)，也就是學(xué)習(xí)的目標(biāo)只是認(rèn)知領(lǐng)域的“知道”層面，而另外可能會有一些學(xué)習(xí)者希望進(jìn)行更深層次研究性學(xué)習(xí)，慕課可以安排得更細(xì)致，適應(yīng)差異化需求。比如以為需要深度學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者補充較為豐富的學(xué)習(xí)材料等方式提供個性化服務(wù)，也可以由學(xué)習(xí)者自主選擇或調(diào)整掌控學(xué)習(xí)步調(diào)，幫助學(xué)習(xí)者設(shè)立學(xué)習(xí)時間表等，推動學(xué)習(xí)自治和自主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)個性化的學(xué)習(xí)模式。

四、結(jié)束語

本研究對當(dāng)前國內(nèi)主要慕課平臺學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)行為特點及影響因素等進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果顯示，當(dāng)前，慕課吸引了龐大的學(xué)習(xí)群體參與到網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)中來，學(xué)習(xí)者通過慕課獲得了獨特的學(xué)習(xí)體驗。更重要的是，慕課的實踐在教學(xué)改革和創(chuàng)新中的意義遠(yuǎn)超過慕課本身作為課程的意義。這種意義體現(xiàn)在隨著信息化的發(fā)展，以慕課為代表的在線教育有可能將教授從模式化的重復(fù)教學(xué)中解放出來，把更多的精力用在研討和與師生交流上來。這或許會給教育教學(xué)帶來一次變革性的突破，同時慕課的實踐也為終身學(xué)習(xí)提供了很好的學(xué)習(xí)模式探索，能積極有效地推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會和終身學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建。endprint