【摘要】隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展與深入，各大高校傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)遠遠不能滿足社會發(fā)展的需求。因此，為了能更好地促進高校管理模式的完善，高校管理者應充分認識到契約管理的優(yōu)勢，并積極落實契約管理的相關(guān)內(nèi)容，以優(yōu)化學生的管理工作。本文主要從新公共管理理論的角度分析高校契約管理模式，現(xiàn)作以下闡述。

【關(guān)鍵詞】新公共管理理論；高校；契約管理

隨著高等教育的改革發(fā)展，落實自主辦學的主權(quán)、改善教育管理的模式等策略對于高校的迅速發(fā)展來說不僅僅只是一次機遇，更是一次全新的挑戰(zhàn)。因此，要想促使高校教育管理的完美改革與轉(zhuǎn)型，管理者必須對新公共管理理論中契約管理的核心內(nèi)容進行全面的認識，并積極落實契約管理的基本要求及理念，從而才能不斷優(yōu)化高校教育的管理工作，并促進高校管理的可持續(xù)發(fā)展。

一、契約管理模式的研究

（一）高校與政府的契約管理

隨著時代的變遷及教育事業(yè)的迅速發(fā)展，政府對高校的管理改革規(guī)劃也有了一定的轉(zhuǎn)變，如“自主辦學權(quán)”；而為了能更好的推動、落實該權(quán)利，契約管理應運而生。其中，高校與政府的責任關(guān)系及契約關(guān)系都是在《高等教育法》的背景下建立的，且政府不僅起著宏觀調(diào)控與指導的作用，還是高校自主辦學過程中的經(jīng)濟支撐。簡單的說，高校與政府之間的契約關(guān)系其實就是行政契約關(guān)系。

（二）高校與學生的“心理契約”

隨著社會經(jīng)濟體質(zhì)改革的不斷深入，各大高等教育紛紛將自身的管理方式向契約管理模式過渡，而在管理模式落實的過程中，常常受到傳統(tǒng)觀念及習慣的影響而導致心理契約的管理模式不能很好的發(fā)揮積極作用。其中最典型的傳統(tǒng)觀念主要表現(xiàn)為公眾把學生看作是弱勢群體，而把學?？醋鲝妱萑后w，并在這個基礎(chǔ)上建立起了一系列不對等的條件。而這樣的理念與心理契約背道而馳，容易在落實心理契約過程中挫傷契約成員的積極性與認同感，從而產(chǎn)生嚴重不良的效應。因此，學校在實施心理契約的管理模式時，應充分考慮學生及學校的整體情況，并針對一些有價值的信息與特點來合理開展心理契約管理的活動。

二、在高校管理學生的過程中“心理契約”模式的應用策略（一）將學生作為管理中心，創(chuàng)建健康良好的校園文化心理契約改革的重點其實就是將學生作為管理中心，創(chuàng)建健康良好的校園文化。因此，高校在轉(zhuǎn)型新時期應積極將制度管理轉(zhuǎn)換成文化管理，且在管理的過程中堅持將學生作為服務的主體。同時，健康良好的校園文化，這樣不僅能促進高校管理活動的順利開展，還有利于學生綜合素質(zhì)的提高，對學校及學生的發(fā)展均有積極的影響。

（二）創(chuàng)建高效的溝通途徑

高校應主動收集、尊重學生提出的建議或意見，并歸納整合出有效信息，然后在這些信息的基礎(chǔ)上制定出合理的規(guī)章條例，從而保證學校制度符合契約中平等的原則與要求。同時，為了能充分了解學生合理的心理需求，并消除其內(nèi)心的顧慮，高校應主動在管理層創(chuàng)建一個有效的溝通、反饋體系，以便教職工或?qū)W生能及時反映他們的思想動態(tài)；另外，良好、有效的溝通體系還能避免學校與學生之間的矛盾與沖突，從而有利于兩者建立良好、和諧的關(guān)系。值得注意的是，只有學生與學校的心理契約逐漸明確，高校的管理工作才會越輕松，且契約管理發(fā)揮的積極作用才會越大。

（三）強化契約雙方心理契約的管理

為了更好的促進高校契約管理工作開展，學校與學生都必須主動、積極地履行自身的責任與義務，并在已經(jīng)明確了自身的心理需求與期望之后，以實際行動維護彼此之間建立起的心理契約關(guān)系。另外，心理契約實施的基礎(chǔ)是制度契約，而制度契約完成的關(guān)鍵卻是心理契約；若契約的主體有一方不認真或不自覺履行相應責任與義務的行為出現(xiàn)，那將會對心理契約的延續(xù)與發(fā)展造成嚴重影響，甚至無法繼續(xù)。因此，高校必須采取有效措施（如：學校與學生都必須自覺做好相關(guān)本職工作，并及時對照彼此的心理期望。其中，學生的本職契約主要是通過努力學習來促進自身綜合素質(zhì)的提升；高校的職責契約則是積極構(gòu)建優(yōu)美、良好的教學環(huán)境，重視教師隊伍整體素質(zhì)的提升，并完善教學設施，做好后勤工作等）來維護契約雙方心理的契約關(guān)系。另外，契約雙方還需適當評價各自職責的實際履行狀況，尤其是契約主調(diào)控者（學校），更需要對自身管理工作的過程進行檢查，并根據(jù)學校發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢對各項管理工作進行客觀的判斷，以及時發(fā)現(xiàn)學校的管理措施都符合學生的實際能力及價值期望。

（四）用心理契約來補充并完善高校的制度契約

為更好地滿足管理工作的發(fā)展需求，學校必須適當補充、完善自身已有的契約管理模式，并在完善的過程中嚴格遵循誠信、平等、自由等原則，從而才能規(guī)范制度契約落實的行為管理。同時，高校還應注重心理契約中激勵措施的實施，并在學生的管理過程中積極滲透人文關(guān)懷理念，這樣不僅有利于挖掘?qū)W生的獨特潛能，還有利于學校對學生生活與學習的狀況進行全面的了解，更有助于增強學校、教師、學生之間的親近感與信任程度，從而才能實現(xiàn)高效的契約管理。

三、結(jié)語

總之，隨著教育管理的改革與發(fā)展，高校應與時俱進，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，并貫徹落實契約管理理念，從而才能促進學校的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2] 王勤.淺論基于心理契約的高校教學團隊管理[J].教育評論，2014（08）：71.

作者簡介：劉琪（1982.08—），男，四川成都人，碩士，講師，研究方向：公共管理。