劉英麗

摘要：從關(guān)愛設(shè)計(jì)思想出發(fā)，關(guān)注老年群體的生理特征及心理訴求。根據(jù)關(guān)愛設(shè)計(jì)原則，從造型、功能、交互界面等方面的出發(fā)，以關(guān)注老年人的身體健 康、加強(qiáng)老年人之間的溝通交流等方面為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合設(shè)計(jì)案例，論述了老年人健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可行性，以便解決 " 空巢老人 " 無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)病狀和及時(shí)治療等問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：關(guān)愛設(shè)計(jì)；交互設(shè)計(jì)；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TH212；TH213.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9129（2017）09-240-02

Abstract：Fromtheconceptoflove，paymoreattentiontophysiologicalandpsychologicaldemandsoftheold-agepopulation.Accordingtotheprincipleofthe caredesign，itstartingfromshape，function，interfaceandotheraspects，paymoreattentiontothehealthandstrengthenthecommunicationoftheelder.combining withpracticalcases，discussingthefeasibilityofold-agebodyqualitymonitoringandcontrolsystem，tosolvethe"emptynestoldman"cannotbefoundthesymp- toms and treated intimely.

Key words： Care design ； Interaction design； monitoring control system

隨著生活條件及醫(yī)療水平的提高，老年人占有越來(lái)越大的比例，已經(jīng)開始進(jìn)入了老齡化社會(huì)。老年人的健康狀況是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療衛(wèi) 生狀況改善等方面在老年人身上的綜合反映 ， 他們的居住環(huán)境、生活條件、生活方式以及社會(huì)政策等直接或間接因素影響著他們的健康水平的結(jié)果[1]。

作為社會(huì)階層的弱勢(shì)人群，應(yīng)該給予更多的安愛。老年群體的幸福感 越來(lái)越受到大家的重視，主觀幸福感主要指老年人依據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量所作的整體評(píng)價(jià)，對(duì)自己生活的滿意程度，包括感覺到積極情緒的出現(xiàn)和消極情緒的消失，因此主觀幸福感涉及正性情感體驗(yàn)、負(fù)性情感體驗(yàn)兩個(gè)維度[2]。

1 關(guān)愛設(shè)計(jì)思想

1.1 設(shè)計(jì)與反思。西方設(shè)計(jì)師提出了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)實(shí)踐中也在不斷的探索研究，越來(lái)越多出于人性化考慮的設(shè)計(jì)作品出現(xiàn)在人類生活中。曾經(jīng)盲目的探索產(chǎn)生了一些負(fù)面的問(wèn)題，如塑料的發(fā)明給人類生活帶來(lái)了巨大的便捷同時(shí)也造成了環(huán)境的污染，綠色設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)等可持續(xù)性發(fā)展的呼吁主題表現(xiàn)了人類的反思。

1.2 關(guān)愛設(shè)計(jì)。關(guān)愛設(shè)計(jì)也被稱為關(guān)懷設(shè)計(jì)，已成為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)重要的設(shè)計(jì)元素和課題，并且取得了很大的成績(jī)[3] 。在設(shè)計(jì)層面上通過(guò)平等參與、合理規(guī)劃、操作方便、設(shè)施齊備等人文關(guān)懷理念，體現(xiàn)了對(duì)作為個(gè)體的人的深層次關(guān)愛。設(shè)計(jì)過(guò)程中需要設(shè)計(jì)師關(guān)注情感，充分表達(dá)社會(huì)的關(guān) 愛和設(shè)計(jì)的關(guān)愛。關(guān)懷設(shè)計(jì)的思想，不僅僅局限于滿足對(duì)殘障、弱智、幼 兒、老年人、貧困者等粗淺的表面的關(guān)懷，而應(yīng)當(dāng)從全方位去理解他們的 生活，去體驗(yàn)他們?cè)诓僮骱褪褂脮r(shí)遇到的種種不便，盡可能地滿足他們?cè)诓煌瑮l件和環(huán)境下的需求。

2 老年人群的體質(zhì)特征

2.1 生理退化導(dǎo)致心理問(wèn)題。生活無(wú)人照顧、缺乏精神慰藉、經(jīng)濟(jì)困難 這三大問(wèn)題困擾著空巢家庭中的老人[4] 。老年群體生理器官的老化導(dǎo)致各種感覺開始退化、敏感性降低、行動(dòng)緩慢，產(chǎn)生了老齡人群的生活料理問(wèn) 題。根據(jù)上述情況，老年人需要更多的安全保障，針對(duì)老年人產(chǎn)品的研究應(yīng)該從老人的身體狀態(tài)和生活狀況出發(fā)。由于社會(huì)角色的改變、兒女不在 身邊等因素也帶來(lái)了一系列的心理問(wèn)題，很多老人的心里存在孤獨(dú)、失 落、多疑、憂郁等感覺，因此更多的人開始注意老年人生理需求連帶的心 理訴求，對(duì)老年人的設(shè)計(jì)產(chǎn)品也開始關(guān)注老人們的精神世界，盡量改善老人由于缺乏兒女的關(guān)愛或生理機(jī)能的減弱而帶來(lái)的病痛，進(jìn)而引發(fā)的心理焦慮等問(wèn)題。從關(guān)愛設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，重視老年人群的真正需求，尤其 是人身安全問(wèn)題。

2.2 老年人關(guān)愛設(shè)計(jì)產(chǎn)品。為老齡人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品愈來(lái)愈多，最常見

的有老年人手機(jī)，見圖 1?；诶夏耆巳阂曈X、觸覺的敏感性下降，以簡(jiǎn)單的形態(tài)和擴(kuò)大的功能按鍵實(shí)現(xiàn)老年人對(duì)手機(jī)的使用。又比如老年人平板電視，見圖2，老年人不需要太多的功能，只需要最簡(jiǎn)單易懂的操作，以簡(jiǎn)單的形態(tài)和功能來(lái)滿足老年人的需求。出于人性化的考慮，專門為老年人設(shè)計(jì)的桌椅，見圖3，以及老年人側(cè)開門浴缸，見圖4，這些設(shè)計(jì)作品充分考慮到老年人群的生理特征，保證安全性的需要。

圖1老年人手機(jī) 圖2老年人平板電視 圖3老年人桌椅 圖4老年人側(cè)開門浴缸

Fig.1 The old phone Fig.2 The elderly flat-screen TVS Fig.3 The old desk&chair Fig.4 The old side door bath crock

3 基于關(guān)愛的老年人健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

關(guān)愛設(shè)計(jì)日趨成熟體現(xiàn)在各個(gè)方面，不僅是硬件設(shè)施。在智能信息時(shí) 代的今天，電子科技產(chǎn)品使老年人的生活更加充實(shí)、快樂(lè)和便捷。為了使空巢老人在生活中更加舒適、安全、快樂(lè)，專門為老年人設(shè)計(jì)了一款健康 監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，見圖 5。由于很多老人處于空巢狀態(tài)，缺少照顧和幫助，而老年人容易產(chǎn)生各種病痛，這款老年人健康檢測(cè)系統(tǒng)就是從老年人的根本需求出發(fā)，通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)雀黜?xiàng)功能讓老年人群更容易掌握和控制身體狀況，使得老年人的生命健康擁有保障；同時(shí)根據(jù)老年人溝通需求建立老年人交流互動(dòng)群，豐富老年人的娛樂(lè)生活。

圖 5 老年人健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品Fig.5 Health monitor of The old

3.1 造型的關(guān)愛設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)品一般需要從使用者的需求出發(fā)，老齡人群的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要充分了解老年人的生理需求和心理特征，由于視覺、聽覺、觸覺、記憶力等方面的劣勢(shì)，老年人在產(chǎn)品的操作與使用方面存在著不少障礙[3] 。從產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材料、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。在形態(tài)設(shè)計(jì)方面，要求簡(jiǎn)單大方，避免棱角，滿足好用、易用的要求；色彩采用清淡、 靜雅的風(fēng)格，但不能過(guò)于沉悶或者刺激，可以從老年人偏愛的色彩出發(fā)， 重點(diǎn)功能區(qū)域，可以使用對(duì)比強(qiáng)烈的色彩區(qū)分；材料使用綠色環(huán)保材料， 觸覺感強(qiáng)，使老人操作更加舒適；結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，安全性能高，易用性強(qiáng)。基于老年人的生理期特征，這款產(chǎn)品整體造型隨和大方，屏幕顯示清晰，操作界面易操作，可以獲得老年人信賴。

3.2 功能的關(guān)愛設(shè)計(jì)。出于老年人群的人性化考慮，設(shè)計(jì)品要關(guān)愛老年人的健康安全，滿足老年人特殊的需求。對(duì)于老人來(lái)講，醫(yī)療系統(tǒng)是必不可少的，老年人監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的核心功能以數(shù)據(jù)傳輸功能為基礎(chǔ)，下設(shè)分別有緊急救護(hù)、信息反饋、藍(lán)牙傳輸、交流互動(dòng)群等功能。

（1）對(duì)于老年人來(lái)講，在發(fā)生意外的第一時(shí)間進(jìn)行救護(hù)是至關(guān)重要的，該產(chǎn)品的緊急救護(hù)功能，見圖6，當(dāng)老人身體出現(xiàn)異常時(shí)，按下緊急救護(hù)按鈕之后，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)警示界面，設(shè)備將會(huì)自動(dòng)向急救中心發(fā)出救護(hù)請(qǐng)求，急救中心將會(huì)通過(guò)定位迅速前往急救，以確保在最短的時(shí)間內(nèi)給予老人救治。設(shè)備同時(shí)向老人家屬發(fā)送救護(hù)信息，通知家屬老人現(xiàn)在的情況， 家屬及時(shí)配合急救中心的工作。

（2）產(chǎn)品出于監(jiān)控要求，時(shí)時(shí)檢測(cè)老人的身體素質(zhì)，而藍(lán)牙傳輸功能

主要通過(guò)配套設(shè)計(jì)的手環(huán)與設(shè)備之間的傳輸，見圖7，當(dāng)老人佩戴的手環(huán)測(cè)量到心跳和血壓后會(huì)將數(shù)據(jù)傳于設(shè)備上，由設(shè)備顯示老人的心跳、血壓數(shù)據(jù)是否符合正常數(shù)值對(duì)比，及飲食建議。手環(huán)上設(shè)有藍(lán)牙按鈕，可以自主開啟或關(guān)閉藍(lán)牙傳輸功能，手環(huán)上還配有語(yǔ)音按鈕用于身體數(shù)據(jù)的語(yǔ)音播放。

（3）產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分考慮家屬對(duì)老人關(guān)懷的需求，可以隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行信息反饋，見圖8，當(dāng)老人家屬想要知道老人此時(shí)的身體情況時(shí)，可以向設(shè)備發(fā)送信息反饋請(qǐng)求，當(dāng)設(shè)備接收到信息反饋請(qǐng)求后會(huì)自動(dòng)以短信形式為老人家屬發(fā)送回饋信息，以減少危險(xiǎn)情況的產(chǎn)生。

（4）由于子女不在身邊，大多數(shù)老人會(huì)有孤獨(dú)的感覺，本產(chǎn)品根據(jù)老年人的精神需要，設(shè)計(jì)有交流互動(dòng)界面，見圖9，交流互動(dòng)群是專為老年人設(shè)計(jì)的交流互動(dòng)圈，在這個(gè)圈子里老年人可以主動(dòng)搜索附近人，可以與附近人打招呼、加為好友以及進(jìn)行語(yǔ)音交流。交流互動(dòng)群擴(kuò)大了老年人的交 際范圍，讓老年人枯燥乏味的生活充滿樂(lè)趣。

過(guò)程中要考慮老人的使用情況、使用經(jīng)驗(yàn)以及在操作過(guò)程中的感受， 從而設(shè)計(jì)符合最終用戶的產(chǎn)品。針對(duì)感知覺、記憶和思維能力 3 個(gè)能力的退化特征，考慮老人的信息輸入能力、邏輯思維能力的下降，對(duì)產(chǎn)品的界面進(jìn) 行關(guān)愛設(shè)計(jì)。

老齡人群大多面臨著認(rèn)知退化的問(wèn)題，所謂的認(rèn)知退化首先表現(xiàn)在記憶力、思維能力下降方面。在使用電子產(chǎn)品過(guò)程中，產(chǎn)品的操作性是關(guān)鍵問(wèn)題。交互界面設(shè)計(jì)主要從界面的布局、交互的方式、信息的構(gòu)架方面入手。設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮易操作性，產(chǎn)品的界面圖標(biāo)具象直觀、簡(jiǎn)單易懂， 表達(dá)意義明確，使老年人輕松理解界面的含義和功能，如產(chǎn)品的救護(hù)圖標(biāo)采用醫(yī)院所用的十字標(biāo)志、社交聯(lián)系用的人物頭像圖標(biāo)；增強(qiáng)信息的引導(dǎo)，即信息的目標(biāo)指向性強(qiáng)，信息輸入操作簡(jiǎn)單，能夠滿足老年人的短時(shí)記憶方式，便于增強(qiáng)記憶。使用大面積圖案和顏色對(duì)信息加以區(qū)分，相對(duì)于普通的純文字加底色的形式更能提高老人信息篩選的效率[6]。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)老年人健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，讓老年人可以隨時(shí)了解自己的身體情況， 避免產(chǎn)生突發(fā)狀況而無(wú)人知曉，讓老年人的生活多一份保障，讓兒女們多

圖6 緊急救護(hù)

圖7 藍(lán)牙傳輸

圖7藍(lán)牙傳輸 圖8信息反饋

一份放心。通過(guò)社交交流互動(dòng)群、音樂(lè)等功能豐富老年人日常生活，讓老

Fig.6 Emergency care

Fig.7Bluetooth transmission

Fig.7Bluetooth transmission

圖9 交流互動(dòng)群

Fig.8 Information feedback Fig.9 Interactive communication

圖 10 個(gè)人體檢Fig.10Personalmedical

圖 11 提醒Fig.11 reminding

圖 12 音樂(lè)Fig.12 music

年人的生活變得豐富多彩不再單調(diào)。

除此之外，產(chǎn)品通過(guò)“個(gè)人體檢”實(shí)施檢測(cè)，見圖10，是通過(guò)手環(huán)測(cè)量老人的心跳和血壓，當(dāng)身體指數(shù)異常時(shí)設(shè)備會(huì)彈出請(qǐng)求緊急救護(hù)窗口。產(chǎn)品還具備提醒功能，見圖11，是針對(duì)老年人健忘的特征設(shè)置吃藥提醒等重要事項(xiàng)提醒，避免老年人忘記吃藥或是反復(fù)吃藥的事情發(fā)生。音樂(lè)播放功能是針對(duì)老人喜歡收聽廣播節(jié)目等，見圖12，播放音樂(lè)，以豐富老年人娛樂(lè)生活。

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