金鳳霞

〔摘要〕高一女生然然非常崇拜一位男明星，曾經(jīng)把偶像看作是自己的榜樣和努力的動(dòng)力，但是有一天她突然想到偶像也會(huì)結(jié)婚生子而開(kāi)始傷心難過(guò)，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。通過(guò)個(gè)體輔導(dǎo)，然然明白了要理智追星，而且明確了自己?jiǎn)栴}的實(shí)質(zhì)，為了使自己更加優(yōu)秀，不應(yīng)逃避問(wèn)題，而是要勇敢面對(duì)，不懈努力。本文對(duì)咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行了比較詳細(xì)的介紹，并且對(duì)案例進(jìn)行了反思和總結(jié)。

〔關(guān)鍵詞〕偶像崇拜；高一學(xué)生；輔導(dǎo)個(gè)案

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）28-0047-02

一、誰(shuí)動(dòng)了我的偶像

一天，高一學(xué)生然然（化名）來(lái)到咨詢(xún)室對(duì)我說(shuō)：“老師，我特別喜歡一個(gè)明星，陽(yáng)光帥氣有擔(dān)當(dāng)、勤奮拼搏能吃苦……總之，我覺(jué)得他什么都好，他就是我的榜樣。有一段時(shí)間我學(xué)習(xí)特別有動(dòng)力，就是因?yàn)槲乙幌氲剿陀X(jué)得充滿(mǎn)了力量！所以那次月考我考到了年級(jí)第16名的好成績(jī)。但是那次考試之后，我突然有了一個(gè)念頭：總有一天他也會(huì)娶妻生子，建立自己的家庭……當(dāng)想到這兒的時(shí)候，我就非常非常傷心，感覺(jué)似乎一切都沒(méi)有了意義。所以，最近學(xué)習(xí)狀態(tài)掉進(jìn)了谷底，這次期中考試成績(jī)下降了好多。老師，我該怎么辦？”

說(shuō)到這里，然然流出了眼淚。

二、輔導(dǎo)過(guò)程

1.認(rèn)真傾聽(tīng)，無(wú)條件積極關(guān)注和尊重，建立良好的咨訪(fǎng)關(guān)系

我告訴然然，我非常理解她的感受，這個(gè)年齡階段的孩子都會(huì)有自己崇拜的偶像。我請(qǐng)她描述出偶像的一些特點(diǎn)，我來(lái)猜一猜他是誰(shuí)。她說(shuō)了兩三點(diǎn)，我就猜出了那位明星的名字。然然非常驚訝而且很開(kāi)心，好像有一種被認(rèn)同的感覺(jué)，這無(wú)疑促進(jìn)了我們之間咨訪(fǎng)關(guān)系的建立。

然后我們談到了她這次的考試，然然說(shuō)考完試之后她心情很不好，但是父母特別體諒她。為了幫她調(diào)整情緒，特意向老師請(qǐng)假帶她出去玩，而且回家之后還幫助她把自己房間的物品都調(diào)換了位置。班主任老師也非常關(guān)心她，找她談話(huà)鼓勵(lì)她。為了對(duì)得起父母和老師的良苦用心，她故意在他們面前表現(xiàn)得已經(jīng)沒(méi)什么問(wèn)題了。但事實(shí)上，然然的問(wèn)題還沒(méi)有完全解決。可見(jiàn)，然然是一個(gè)懂事的好孩子。但有時(shí)，我們往往夸大了“好孩子”們的自我管理能力而忽視了他們成長(zhǎng)中的一些問(wèn)題。我稱(chēng)贊了然然的懂事，也對(duì)她因這次考試成績(jī)不理想而心情失落表示了理解。

2.透過(guò)來(lái)訪(fǎng)者的描述找到問(wèn)題的本質(zhì)所在

在談話(huà)中我捕捉到一個(gè)信息，然然告訴我班主任老師最近也看出了她的問(wèn)題，于是找她談話(huà)，老師認(rèn)為她是一個(gè)很優(yōu)秀的孩子，一定會(huì)取得非常不錯(cuò)的成績(jī)。但是在然然的內(nèi)心深處，其實(shí)并不認(rèn)為自己像老師所說(shuō)的那么優(yōu)秀。從小學(xué)開(kāi)始，在學(xué)習(xí)上她就感受到了很大的壓力。尤其是進(jìn)入高中后，班級(jí)里都是成績(jī)非常好的同學(xué)，她的壓力成倍增長(zhǎng)。在這些優(yōu)秀的同學(xué)面前，然然甚至?xí)械接行┳员啊ｋm然然然一直在向我強(qiáng)調(diào)，她最近狀態(tài)不佳是因?yàn)橐幌氲脚枷裼幸惶煲⑵奚泳蜁?huì)難過(guò)。我相信有這方面的原因，但是這絕對(duì)不是最重要的原因，只是她沒(méi)意識(shí)到或者沒(méi)有勇氣面對(duì)，所以我需要再往前推她一把。

3.適當(dāng)自我暴露，進(jìn)一步拉近咨訪(fǎng)關(guān)系

在咨詢(xún)過(guò)程中，然然告訴我她現(xiàn)在一想到或者看到偶像的消息就很難過(guò)，問(wèn)我怎么辦。我告訴她，首先，偶像也是一個(gè)活生生的人，是人就既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，如果我們一味地要求偶像是完美的，那實(shí)質(zhì)上是你對(duì)偶像的苛責(zé)。試想如果你的父母、老師一味要求你什么都是好的，不許有一點(diǎn)缺點(diǎn)和不足，你會(huì)怎樣？藝人們?yōu)榱俗约旱男蜗蠖紩?huì)把最美好的一面展示給大眾。所以，我們應(yīng)該理性地看待明星，每個(gè)人都要結(jié)婚成家，明星也不例外。

其次，在一定程度上來(lái)講，然然所經(jīng)歷的可以算作是一次不太典型的失戀。失戀的人一定要允許自己傷心難過(guò)一陣子，這是正常的情緒反應(yīng)。我還給她講了我自己高中時(shí)暗戀班級(jí)里一個(gè)男生的事情，告訴她當(dāng)我得知那個(gè)男生喜歡別的女生時(shí)我傷心的感受。當(dāng)我覺(jué)察到然然對(duì)我的信任感進(jìn)一步增加，我又給她講了劉德華的女粉絲楊麗娟瘋狂追星的故事，她說(shuō)她也知道那件事，而且自己絕對(duì)不會(huì)做出那么極端的事情，我表示贊同。

4.循序漸進(jìn)，順藤摸瓜，用來(lái)訪(fǎng)者可以接受的方式點(diǎn)出問(wèn)題的本質(zhì)

當(dāng)我與她建立起比較和諧穩(wěn)固的咨訪(fǎng)關(guān)系時(shí)，我對(duì)她說(shuō)：“然然，老師對(duì)你的問(wèn)題有了比較全面的了解，也非常理解你現(xiàn)在的感受?？墒悄?，我們大多數(shù)人在很多時(shí)候都特別容易搞混一些事情的因果關(guān)系，你想想，你在這件事情中是不是也犯了這樣一個(gè)錯(cuò)誤呢？”

然然是一個(gè)非常聰明的孩子，而且我認(rèn)為她內(nèi)心一定是意識(shí)到了自己的問(wèn)題的。

她回答說(shuō)：“我的朋友也跟我說(shuō)過(guò)，我之前學(xué)習(xí)狀態(tài)好，不是因?yàn)榕枷竦牧α?，更多是因?yàn)槲易约河心軐W(xué)好的能力?！笨梢?jiàn)，然然在向著我希望的方向思考。

我說(shuō)：“對(duì)啊！我也覺(jué)得你朋友說(shuō)的有道理！那我們現(xiàn)在再來(lái)?yè)Q個(gè)角度想想，后來(lái)你狀態(tài)不好，成績(jī)下降了，是不是也不能將責(zé)任完全推到偶像身上呢？是不是在一定程度上，你是在逃避自己的責(zé)任？”

然然陷入了沉思……我接著說(shuō)：“老師是在幫你學(xué)著換個(gè)視角看待問(wèn)題，可能你以前從來(lái)沒(méi)有這樣去思考過(guò)這件事。生物都有趨利避害的自然屬性，人類(lèi)也不例外。當(dāng)遇到挫折和失敗，我們總是試圖去尋找一個(gè)能讓自己心里更舒服的理由，這是源于本能，所以我們?cè)臼且庾R(shí)不到自己在逃避的?！?/p>

在指出問(wèn)題的同時(shí)，我也盡量充分考慮她的接受度，盡力用不傷害她的方式揭示她的問(wèn)題。我觀察到，然然在認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話(huà)而且不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭。于是我繼續(xù)說(shuō)：“但是，如果我們想要進(jìn)步，想要解決當(dāng)下的困擾，就必須剖開(kāi)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，敢于承認(rèn)自己的怯懦，這樣才能直面問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓自己變得更加美好、更加強(qiáng)大！你說(shuō)是嗎？”

然然再次陷入沉思，我知道她是在思考我說(shuō)的話(huà)。過(guò)了一會(huì)兒，然然臉上露出了與剛來(lái)咨詢(xún)室時(shí)完全不同的明快的表情，對(duì)我說(shuō)：“老師，我懂了！回去以后，我會(huì)好好思考您說(shuō)的話(huà)！”之后，笑著離開(kāi)了咨詢(xún)室。

三、案例反思

1.作為學(xué)校的心理教師，不可避免地要與來(lái)訪(fǎng)者建立起多重關(guān)系，而如果能善用這種非單一的咨訪(fǎng)關(guān)系，將使個(gè)體咨詢(xún)與心理健康課程相互促進(jìn)，使我們的工作事半功倍。

一般的心理咨詢(xún)非常強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系是單一的咨訪(fǎng)關(guān)系，不能發(fā)展其他任何關(guān)系，以防妨害咨詢(xún)效果。但是，在學(xué)校心理工作中，我們既是心理教師，要承擔(dān)班級(jí)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)課程；又是咨詢(xún)師，要承擔(dān)學(xué)生的個(gè)體咨詢(xún)和團(tuán)體咨詢(xún)；如果相處得好，學(xué)生甚至還會(huì)把我們當(dāng)成他們可以信賴(lài)的大朋友……這就使得我們不可避免地要與學(xué)生建立起多重關(guān)系。另外，我們面對(duì)的來(lái)訪(fǎng)者是正在發(fā)展中的學(xué)生，不同于社會(huì)上的一般人群，這也決定了學(xué)校心理咨詢(xún)與一般心理咨詢(xún)的差異性。

作為心理教師，我們有更多的機(jī)會(huì)與學(xué)生相處。在課堂上，我們尊重、關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生感受到我們的親和力；我們應(yīng)利用心理課堂的活動(dòng)與學(xué)生多交流溝通，使學(xué)生與我們更親近；我們也借助課堂向?qū)W生展示我們的能力和魅力，使學(xué)生更加敬重我們?？傊?，通過(guò)心理課讓學(xué)生喜歡心理教師，親近心理教師，正所謂“親其師而信其道”，然后當(dāng)學(xué)生有困惑來(lái)找我們咨詢(xún)時(shí)，才更容易相信我們，向我們敞開(kāi)心扉。而咨詢(xún)的成功，同時(shí)又增加了學(xué)生對(duì)心理教師的信賴(lài)感和敬佩感，反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)心理課程的開(kāi)展。所以，作為學(xué)校心理教師，我們應(yīng)善于利用這種多重關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

2.在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師的“靈光乍現(xiàn)”很重要，因?yàn)槲覀儾荒茴A(yù)知來(lái)訪(fǎng)者的所有問(wèn)題，這就要求咨詢(xún)師在咨詢(xún)時(shí)保持全神貫注，在頭腦中對(duì)來(lái)訪(fǎng)者給出的信息做出快速反應(yīng)和判斷。有時(shí)來(lái)訪(fǎng)者看似不經(jīng)意的一句話(huà)卻是解開(kāi)問(wèn)題的關(guān)鍵，而能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵就需要咨詢(xún)師在積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的“靈光乍現(xiàn)”，也就是所謂的“專(zhuān)業(yè)直覺(jué)”。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵之后，我們應(yīng)走在來(lái)訪(fǎng)者前面，用恰當(dāng)?shù)姆绞綆退赋霾⑶曳治鰡?wèn)題的本質(zhì)和根源。但同時(shí)，我們需要運(yùn)用談話(huà)的藝術(shù)，用來(lái)訪(fǎng)者可以接受的語(yǔ)言和態(tài)度表達(dá)我們的觀點(diǎn)，讓來(lái)訪(fǎng)者如沐春風(fēng)的同時(shí)反思自己并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的心理成長(zhǎng)。

（作者單位：內(nèi)蒙古通遼第五中學(xué)，通遼，028000）

編輯/張 帆 終校/于 洪endprint