吳迪

摘要：“崗位需求”模式是近幾年職業(yè)教育教學(xué)模式改革的一個(gè)新的方向，采用這種模式的教學(xué)能有效的解決學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也能有助于企業(yè)提高用人質(zhì)量，解決招聘后還要進(jìn)行入職培訓(xùn)等問題。本文以倉儲(chǔ)教學(xué)為例，對(duì)“崗位需求”教學(xué)模式如何應(yīng)用到倉儲(chǔ)課程的教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行了探討與嘗試，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：“崗位需求”“倉儲(chǔ)”“教學(xué)模式”“改革”

“崗位需求”是每個(gè)企業(yè)在崗位設(shè)置體系里必不可少的一部分，無論那個(gè)崗位，它的崗位需求都是作為應(yīng)聘該崗位的人，所必須要掌握的東西。明確的崗位需求，一方面有利于職工清晰的了解自己對(duì)崗位的勝任程度，提高員工的工作信心；另一方面，有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的日常工作給予及時(shí)的指導(dǎo)與管理；第三，明確的崗位需求也能大大簡(jiǎn)化企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)，讓企業(yè)能更有針對(duì)性的吸納適合的優(yōu)質(zhì)人才；第四，在企業(yè)內(nèi)部考核時(shí)，明確的崗位需求也更容易將考核工作進(jìn)行量化，有利于對(duì)員工準(zhǔn)確、公平的進(jìn)行考評(píng)。所以，“崗位需求”對(duì)于企業(yè)來說是從前端開始就貫穿整個(gè)員工考核工作始終的一把尺子，職業(yè)院校要想培養(yǎng)出更加符合企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，就一定要掌握這把尺子的標(biāo)準(zhǔn)與尺度，并學(xué)會(huì)用它來指導(dǎo)和衡量自己的教學(xué)，只有如此才能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位的“無縫對(duì)接”。

隨著近幾年我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的大力支持，以及企業(yè)對(duì)職業(yè)技能人才需求的不斷提高，使得越來越多的學(xué)生與家長(zhǎng)開始意識(shí)職業(yè)教育的重要性，正逐漸轉(zhuǎn)變一直以來對(duì)于教育高學(xué)歷的追捧態(tài)度。這也使得職業(yè)教育開始有了越來越廣闊的發(fā)展空間，無論是“基于工作過程”，還是“基于項(xiàng)目教學(xué)”等方式，都是職業(yè)教育在不斷改變與革新的體現(xiàn)。但這些教學(xué)模式往往只關(guān)注于學(xué)生對(duì)于工作環(huán)節(jié)的掌握以及對(duì)工作整體流程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，簡(jiǎn)單地說就是一直在向?qū)W生講述某項(xiàng)工作該如何去做，而忽略了這些工作做到什么樣才是好的。

通過與一些用人企業(yè)的溝通，我們發(fā)現(xiàn)這樣的教學(xué)模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生固然對(duì)工作流程及流程中所需要掌握的有關(guān)技能點(diǎn)有較清晰的把握，但對(duì)如何提高自己的工作質(zhì)量卻缺乏一定的認(rèn)識(shí)，換句話說就是學(xué)生更多的只是會(huì)做，但卻忽略了自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的情況尤其對(duì)于從事基層工作但又具有一定文化水平的高職畢業(yè)生來說，往往就會(huì)讓很多人在畢業(yè)后的一年或者幾年時(shí)間里完全不知道自己要怎樣才能提升自己的工作能力，也有一些人在面對(duì)別人的升職與加薪等情況后，自己選擇放棄了這個(gè)崗位，造成很多畢業(yè)生在剛剛畢業(yè)后的一年或幾年時(shí)間里出現(xiàn)不斷“跳槽”的情況，而“跳槽”的理由有時(shí)可能只是為了多拿幾百塊的工資。在這種現(xiàn)狀的背后，我們?cè)谂u(píng)現(xiàn)在的學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神同時(shí)，更應(yīng)該反思的是——在學(xué)生“離職”的背后，是不是也因?yàn)樗麄冇X得自己的職業(yè)生涯已經(jīng)沒了前進(jìn)的方向與動(dòng)力。

面對(duì)這樣情況的不斷出現(xiàn)，作為職業(yè)教育教師的我們就更應(yīng)該從企業(yè)的“崗位需求”入手，不能只抱著“授人以魚，不如授人以漁”的態(tài)度。我們不但要教會(huì)學(xué)生如何“捕魚”，更應(yīng)該教會(huì)他們?cè)趺床拍懿兜礁唷⒏玫摹棒~”。培養(yǎng)出更多不但能在一開始就勝任崗位，并且能持續(xù)不斷提升自我的學(xué)生，讓更多的企業(yè)在優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生源面前，向我們敞開大門。

“崗位需求”有的企業(yè)也把它稱為“崗位描述”，是指企業(yè)的某個(gè)崗位，對(duì)從業(yè)者自身基本條件、受教育情況、應(yīng)具備的技能與能力，以及要從事的工作內(nèi)容等描述的總稱。

以物流管理專業(yè)為例，本專業(yè)的崗位分工非常明確，企業(yè)中各個(gè)崗位間的需求描述也非常分明。相對(duì)于其他不具備這些特點(diǎn)的行業(yè)來講，更適合采用基于“崗位需求”的教學(xué)。采用基于“崗位需求”的教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比有這樣一些不同之處：

首先，教學(xué)計(jì)劃的不同。傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容由老師統(tǒng)一進(jìn)行安排，往往教學(xué)計(jì)劃的制定是在學(xué)生入學(xué)前就已經(jīng)確定好的。這樣的安排固然有它的好處，但學(xué)生也會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)模糊、學(xué)習(xí)內(nèi)容過多而感到厭煩。基于“崗位需求”的教學(xué)，首先要將本專業(yè)的主要就業(yè)崗位進(jìn)行劃分，經(jīng)過分析列出這些崗位的需求，找出重復(fù)最多和最主要的幾點(diǎn)需求，作為今后培養(yǎng)學(xué)生的重點(diǎn)；再結(jié)合崗位進(jìn)行課程篩選，將與崗位相關(guān)的課程組成一個(gè)考評(píng)項(xiàng)目；結(jié)合崗位需求，有針對(duì)性的對(duì)考評(píng)項(xiàng)目制定有關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核形式。由于專業(yè)內(nèi)所涉及的崗位可能不止一個(gè)，所以在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容安排時(shí)可以根據(jù)學(xué)生入學(xué)年限及崗位的從簡(jiǎn)到難的順序分配課程與學(xué)時(shí)。由此所制定的教學(xué)計(jì)劃將不再是只有課程名稱、教學(xué)年級(jí)和教學(xué)周數(shù)，而將是按崗位制定出的各個(gè)年級(jí)知識(shí)內(nèi)容。以物流管理——倉儲(chǔ)方向?yàn)槔?，學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃可以按理貨員、庫管員、叉車司機(jī)、倉庫主管、倉儲(chǔ)經(jīng)理等崗位劃分。

第二，考核標(biāo)準(zhǔn)的不同。現(xiàn)在的考核標(biāo)準(zhǔn)通常是由任課教師自己制定或者是多名任課教師協(xié)商制定，但大多數(shù)教師其實(shí)是比較缺乏在企業(yè)中實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，制定的考核標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)是出于自己對(duì)教材、對(duì)行業(yè)的理解或者是出于自己當(dāng)年在學(xué)校里的考試經(jīng)驗(yàn)得出的，有些標(biāo)準(zhǔn)難免與企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)。因此，采用這種教學(xué)模式的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)借鑒實(shí)際崗位中人力資源部門對(duì)員工的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際教學(xué)內(nèi)容制定。用更貼近崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生所學(xué)習(xí)的技能進(jìn)行考核。

第三，課堂組織的不同。傳統(tǒng)的物流管理專業(yè)課堂組織是以教師為先導(dǎo)，學(xué)生在教師的講授中完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在真正的教學(xué)過程中實(shí)訓(xùn)與教學(xué)的比例很難實(shí)現(xiàn)真正的1：1要求。“崗位需求”教學(xué)模式的課堂組織以崗位技能和崗位職責(zé)為課程安排的出發(fā)點(diǎn)，脫離實(shí)訓(xùn)的教學(xué)則很難完成。所以，課堂組織將圍繞著崗位需求有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行，鼓勵(lì)學(xué)生更多的參與到實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，提倡學(xué)生分組或分工合作式的完成實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，并給予考核。有利于提高學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，及培養(yǎng)有“潛力”學(xué)生的管理能力。

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比采用基于“崗位需求”的教學(xué)有這樣一些優(yōu)點(diǎn)：

1.更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

與傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式相比，這種模式下的教學(xué)既結(jié)合了“基于流程”的教學(xué)模式中強(qiáng)調(diào)的知識(shí)整體性、連續(xù)性和實(shí)用性；又能讓學(xué)生在一個(gè)教學(xué)單元中了解與掌握該崗位的需求，結(jié)合自身的能力進(jìn)行學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，那些內(nèi)容需要反復(fù)練習(xí)，那些知識(shí)需要強(qiáng)化記憶將不再是老師的工作，一切由學(xué)生自主決定。與傳統(tǒng)一考定輸贏的模式相比，這種基于“崗位需求”描述下的考核標(biāo)準(zhǔn)，也將大大的刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣endprint

2.有利于學(xué)生就業(yè)時(shí)向崗位的平穩(wěn)過渡

傳統(tǒng)教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生在畢業(yè)就業(yè)時(shí)往往顯得很迷惘，面對(duì)眾多的招聘信息，更多的學(xué)生選擇的是被挑選或出于往屆學(xué)生對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)以及對(duì)某個(gè)企業(yè)的個(gè)人向往。至于到底自己更適合那個(gè)崗位，在這個(gè)崗位上自己又能做出怎樣的職業(yè)規(guī)劃，通常是被學(xué)生所忽略的問題。而通過“崗位需求”模式的教學(xué)，學(xué)生能更加清楚的鎖定自己所能勝任的崗位，在進(jìn)行招聘時(shí)也能更清晰、明確的表達(dá)自己的就業(yè)目標(biāo)，有利于畢業(yè)生從學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)變。另一方面，企業(yè)也能更順利的找到適合自己招聘崗位的員工，有利于縮短員工從“新手”向“熟練工”轉(zhuǎn)變的時(shí)間。

3.提早讓學(xué)生感受到企業(yè)的考核機(jī)制

更接近企業(yè)考核制的考核與傳統(tǒng)的死記硬背過關(guān)，有著非常大的差異。在只對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行的考核中，更多學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生了排斥態(tài)度。而企業(yè)的考核機(jī)制不但有技能的考核也有對(duì)于一個(gè)人更加全面的考評(píng)指標(biāo)，這些指標(biāo)并不代表著某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或是技能點(diǎn)的掌握，而是對(duì)一組知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)的應(yīng)用，讓學(xué)生在運(yùn)用知識(shí)的過程中找到自己的差距。用更加真實(shí)的考核環(huán)境，讓學(xué)生更快速的成長(zhǎng)起來。

以學(xué)制3年的物流管理專業(yè)——倉儲(chǔ)方向的高職學(xué)生為例，就業(yè)主要所涉及的崗位（按工作技能從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序）大致可以分為——理貨員、倉管員、信息錄入、搬運(yùn)員、調(diào)度員、配送員、倉庫主管和倉庫經(jīng)理這幾類。

教學(xué)計(jì)劃的制定大致可劃分如下：在第一學(xué)年由于德育類課程較多，可以安排“理貨員”和“倉管員”兩個(gè)崗位的學(xué)習(xí)。第二學(xué)年進(jìn)行‘信息錄入”、“搬運(yùn)員”、“調(diào)度員”和“配送員”的崗位學(xué)習(xí)。到第三學(xué)年的前半年，開展“倉庫主管”和“倉庫經(jīng)理”這兩個(gè)崗位的學(xué)習(xí)，下半年學(xué)生開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。

再以“理貨員”崗位為例，其主要的崗位需求詳見下表：教師可以根據(jù)上表中對(duì)‘理貨員”崗位的需求描述，來組織自己的授課內(nèi)容。采用分組實(shí)訓(xùn)的形式，讓學(xué)生對(duì)“理貨員”的崗位有更深入的了解，通過考核權(quán)重對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。

通過這種教學(xué)模式的嘗試，學(xué)生與之前相比有了較高的學(xué)習(xí)興趣，一個(gè)學(xué)期的嘗試后，大多數(shù)學(xué)生都覺得這種教學(xué)模式不但教會(huì)了他們知識(shí)，更重要的是教會(huì)了他們?nèi)绾稳ナ褂弥R(shí)。

當(dāng)然，“崗位需求”的教學(xué)模式也存在著它自身的一些不足，這些問題還有待更多的同行來共同探討、改進(jìn)。

“崗位需求”的教學(xué)模式，是現(xiàn)有的教學(xué)模式的一個(gè)挑戰(zhàn)。無論是在教師個(gè)人能力與素質(zhì)，還是從教材選取和教學(xué)計(jì)劃的制定上，這種教學(xué)模式與其他一些教學(xué)模式比起來，改革的更加徹底。雖然這種教學(xué)模式中有些教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特定課程里已經(jīng)開始運(yùn)用，但對(duì)專業(yè)和課程的要求使得它還并不能完全推廣到更多的專業(yè)教學(xué)里，即使是物流管理這一專業(yè)若要將此種教學(xué)模式推廣至整個(gè)專業(yè)，也還需要做出更多的努力和時(shí)間才可能實(shí)現(xiàn)。

以上是筆者在近幾年的教學(xué)工作中的一些初步嘗試與探討的總結(jié)，希望在今后的教學(xué)工作中，能繼續(xù)完善這種教學(xué)模式，讓它能更好的為職業(yè)教育服務(wù)。有不妥之處還請(qǐng)同行、專家指正。endprint