邵清君

[摘要]庫(kù)存管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式由于孤立和靜止地看待庫(kù)存，存在著整體意識(shí)不強(qiáng)，成本高、協(xié)調(diào)性差等問(wèn)題。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理與之相比更注重用戶(hù)，效率更高、更具有整體性。因此，應(yīng)通過(guò)變革組織，與供應(yīng)鏈企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，搭建信息平臺(tái)等方式，更好地實(shí)施供應(yīng)鏈環(huán)境中庫(kù)存管理。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈；庫(kù)存管理；企業(yè)管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201730136

庫(kù)存管理是生產(chǎn)制造企業(yè)或服務(wù)、流通企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)各種原材物料、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上的管理行為。庫(kù)存管理始終是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。如何有效地進(jìn)行庫(kù)存控制，規(guī)范合理的倉(cāng)庫(kù)管理是重要的一個(gè)課題。過(guò)高的庫(kù)存不僅會(huì)增大管理成本，同時(shí)會(huì)占用企業(yè)的流動(dòng)資金，增大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，不利于資源配置的優(yōu)化；而過(guò)低的庫(kù)存保有量又會(huì)帶來(lái)原材物料供應(yīng)不足，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，造成訂單不能及時(shí)交貨、服務(wù)水平下降等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在供應(yīng)鏈管理模式下，庫(kù)存是供應(yīng)鏈管理的最大障礙，庫(kù)存量的高低不僅影響著單一企業(yè)的綜合成本而且也制約著整條供應(yīng)鏈的性能。因此，如何建立適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，既減少庫(kù)存成本，又不影響正常的產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)管理者實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中必須考慮的首要問(wèn)題；如何建立與市場(chǎng)不確定性需求相對(duì)應(yīng)的庫(kù)存，也是企業(yè)管理者改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈時(shí)必須考慮的重要問(wèn)題。

1傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方式及存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的庫(kù)存管理注重企業(yè)自身因庫(kù)存而發(fā)生的成本或風(fēng)險(xiǎn)，目的是降低庫(kù)存成本，包括倉(cāng)儲(chǔ)成本和持有成本，規(guī)避缺貨風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存管理方式就是建立此種目的下，具體說(shuō)來(lái)，有ABC管理法、定量訂貨法、定期訂貨法、經(jīng)濟(jì)訂貨法和JIT庫(kù)存管理方法等。

11傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式的特點(diǎn)

（1）孤立地看待庫(kù)存管理。庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，傳統(tǒng)的庫(kù)存管理卻把庫(kù)存管理與其他各環(huán)節(jié)看作相互獨(dú)立的。不僅僅是獨(dú)立于供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)，在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間都會(huì)各自管理自有庫(kù)存，使用單獨(dú)的庫(kù)存控制策略而且相互封閉，缺乏溝通與協(xié)調(diào)。

（2）靜止地進(jìn)行庫(kù)存管理。企業(yè)對(duì)最佳庫(kù)存量的確定，以下游客戶(hù)的訂單情況為主要依據(jù)，企業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。信息的獲取渠道狹小，信息來(lái)源不充分，判斷也往往會(huì)出現(xiàn)過(guò)于主觀的情況。

（3）傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方式因?yàn)樽⒅亟档腿必?、需求不確定性等風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)外部交易商的依賴(lài)，與公司內(nèi)其他環(huán)節(jié)、與公司上下游企業(yè)之間的協(xié)作信任程度較弱，對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度較保守。

12傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式的問(wèn)題

由傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式的特點(diǎn)可以看出，傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

（1）整體意識(shí)不強(qiáng)。由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)的相互獨(dú)立性，供應(yīng)鏈上、下游的各個(gè)企業(yè)庫(kù)存管理目標(biāo)和策略各不相同，各自為政，使得整個(gè)供應(yīng)鏈不能從根本上統(tǒng)一利益，阻礙了整體水平的提高。

（2）“牛鞭效應(yīng)”的存在增大了成本。由于各個(gè)企業(yè)只能由鄰近的上、下游企業(yè)的供銷(xiāo)信息來(lái)確定合理庫(kù)存并安排相應(yīng)的采購(gòu)和生產(chǎn)，不具有全局性。信息的不確定和供需的不穩(wěn)定性，使得各企業(yè)往往需要保有更多數(shù)量的庫(kù)存以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，造成了資源的一定浪費(fèi)。這種浪費(fèi)由下游到上游被逐漸放大，產(chǎn)生了“牛鞭效應(yīng)”，使得整條供應(yīng)鏈的成本增加，資源浪費(fèi)。

（3）缺乏合作與協(xié)調(diào)。由于各個(gè)公司都獨(dú)立供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)而存在，對(duì)庫(kù)存管理的獨(dú)立性使得整個(gè)供應(yīng)鏈缺乏溝通和合作。需求和供給的預(yù)測(cè)等信息不能有效地進(jìn)行傳遞、共享，不能有效集成。信息透明度較差，無(wú)論是信息獲取的成本還是庫(kù)存管理的成本，都不能得到優(yōu)化。

（4）庫(kù)存管理手段單一。由于傳統(tǒng)管理模式下各企業(yè)是相互獨(dú)立的單元，庫(kù)存管理的目的是為了本企業(yè)的成本的控制以及不確定需求的應(yīng)對(duì)，不具備整個(gè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性眼光，無(wú)法考慮到供應(yīng)鏈運(yùn)行的連續(xù)性，上、下游企業(yè)的配合協(xié)作，庫(kù)存管理手段往往單一，無(wú)法應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，庫(kù)存成本居高不下。

2供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理，指的是將企業(yè)的上、下游企業(yè)視為整體，將整個(gè)供應(yīng)鏈考慮在內(nèi)的庫(kù)存管理。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要包括采用多種指標(biāo)評(píng)價(jià)庫(kù)存策略所產(chǎn)生的準(zhǔn)確效果，決定庫(kù)存量對(duì)供應(yīng)鏈上不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)各方面的影響，在充分了解庫(kù)存狀態(tài)的前提下確定適當(dāng)?shù)姆?wù)水平。通過(guò)對(duì)客戶(hù)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)荣Y源的平衡利用，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈中不確定性產(chǎn)生的缺貨、延遲等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、緩解與控制。

與傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式存在很大不同，具體在以下幾個(gè)方面。

21管理目的不同

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理目的不同于傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)模式下，庫(kù)存的控制一方面是對(duì)成本的控制；另一方面是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，庫(kù)存的存在是為了滿(mǎn)足生產(chǎn)環(huán)節(jié)及客戶(hù)需求的預(yù)測(cè)與供給。而在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存的管理是通過(guò)評(píng)估不同庫(kù)存水平對(duì)上、下游不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)資源的平衡，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

22管理環(huán)境不同

傳統(tǒng)的管理局限于企業(yè)內(nèi)部，而供應(yīng)鏈環(huán)境將上、下游的企業(yè)作為整體考慮在內(nèi)，將企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源予以有機(jī)地整合，實(shí)現(xiàn)最大限度的資源優(yōu)化。

23信息的集成化管理不同

傳統(tǒng)模式下，各公司相互獨(dú)立，庫(kù)存是封閉式管理，信息的交換和集成較少。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，由于上、下游企業(yè)作為整體供應(yīng)鏈條上的有機(jī)組成部分，庫(kù)存的管理需要信息的高效準(zhǔn)確傳遞，信息的集成化管理顯得尤為重要。信息的集成有利于各個(gè)公司及時(shí)獲得有效信息，減少庫(kù)存緩沖的時(shí)間，快速響應(yīng)、迅速應(yīng)對(duì)，減少機(jī)會(huì)成本，提高效率。

24對(duì)物流的管理不同

供應(yīng)鏈環(huán)境由于將上、下游企業(yè)均視為一體，注重對(duì)物流的一體化管理，從全局對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存水平的最低。endprint

綜上所述，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的工業(yè)變革，信息化帶來(lái)的市場(chǎng)革新，用戶(hù)為中心的新理念，使得基于供應(yīng)鏈環(huán)境的庫(kù)存管理相比于傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式，更具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存管理不再是最大化地降低庫(kù)存減少成本，而是形成一種平衡機(jī)制，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各企業(yè)相互協(xié)作，更具戰(zhàn)略高度。通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息傳遞技術(shù)的提升、服務(wù)客戶(hù)的高效運(yùn)作，使得企業(yè)的庫(kù)存管理總量降低，生產(chǎn)和銷(xiāo)售更加流暢，資源配置大大優(yōu)化。

3如何實(shí)施供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理

31變革組織結(jié)構(gòu)，整合業(yè)務(wù)流程

由于傳統(tǒng)模式下供應(yīng)鏈上的各企業(yè)相互獨(dú)立，與上、下游組織并無(wú)業(yè)務(wù)連接，流程上也是獨(dú)立于其他企業(yè)的，不成體系，相互間不能形成業(yè)務(wù)支持。如果建立供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理，必然首先要變革傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，重新整合業(yè)務(wù)流程。

在組織上，應(yīng)將原來(lái)的松散組織進(jìn)行有機(jī)的整合，可通過(guò)融資持股等手段使各企業(yè)形成利益共享的有機(jī)整體，或成立第三方組織，對(duì)各企業(yè)形成有效的管理和協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)具備整體性。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)將原組織予以扁平化或網(wǎng)絡(luò)化，以確保信息的高速傳遞。

在業(yè)務(wù)流程上，建立一個(gè)以客戶(hù)為中心、以需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈體系，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)一信息流、物流、資金流和服務(wù)流各個(gè)流程體系，使其相互支持，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作，保證庫(kù)存的有效管理。

32完善績(jī)效評(píng)估，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

由于供應(yīng)鏈上某一企業(yè)的庫(kù)存管理狀況和成本將影響其他節(jié)點(diǎn)的企業(yè)，影響整條供應(yīng)鏈的綜合成本和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各個(gè)企業(yè)需打破各自的獨(dú)立性和壁壘，聯(lián)合其他企業(yè)，建立合作共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

同時(shí)，由于利己性的存在，供應(yīng)鏈的整體綜合利益的實(shí)現(xiàn)，必然要有能約束和激勵(lì)所有成員企業(yè)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)當(dāng)將所有企業(yè)納入其中，能夠準(zhǔn)確衡量供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的庫(kù)存管理績(jī)效，合理分配供應(yīng)鏈利潤(rùn)，使各個(gè)企業(yè)能夠風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享。

33搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享

共享信息平臺(tái)，是供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理的基礎(chǔ)。通過(guò)信息平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)信息的快速高效傳遞，供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)才能及時(shí)有效地制定庫(kù)存管理決策，合理控制庫(kù)存，提高供應(yīng)鏈的效率，更好地服務(wù)客戶(hù)。

目前提高企業(yè)的信息化水平，可通過(guò)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件實(shí)現(xiàn)。將供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)公司納入信息系統(tǒng)中，建立需求規(guī)劃、配送規(guī)劃、制造規(guī)劃、生產(chǎn)日程、運(yùn)輸與物流、倉(cāng)庫(kù)管理等各個(gè)模塊，搭建信息平臺(tái)，形成信息共享，使得各公司能夠隨時(shí)進(jìn)行信息的接收、處理和反饋，并以此為依據(jù)，制定庫(kù)存決策以及安排生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，溝通便利，響應(yīng)迅速，各環(huán)節(jié)聯(lián)系更加緊密，使供應(yīng)鏈的運(yùn)行更加順暢，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的有效管理。另外，實(shí)現(xiàn)信息共享，也可通過(guò)專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司，借助于第三方的力量實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)整合資源的優(yōu)勢(shì)。

34協(xié)同預(yù)測(cè)需求，實(shí)現(xiàn)共贏

準(zhǔn)確合理地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存策略，是庫(kù)存管理的重要內(nèi)容。目前需求的預(yù)測(cè)僅僅由供應(yīng)鏈的個(gè)別企業(yè)進(jìn)行，這種預(yù)測(cè)往往不夠精確，這種有較大偏差的需求預(yù)測(cè)往往又通過(guò)“牛鞭效應(yīng)”作用于上游企業(yè)，進(jìn)一步放大偏差，降低效率。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化迅速的情況下，只有各企業(yè)協(xié)同預(yù)測(cè)需求，避免決策的片面性和局限性，才能提高需求預(yù)測(cè)的精確度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的優(yōu)化。

35借助第三方物流，提高庫(kù)存水平

物流在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理中，扮演了非常重要的角色，物流的快速及時(shí)響應(yīng)，能夠大大降低庫(kù)存管理成本。因此，可借助與第三方的物流管理系統(tǒng)，不僅提高物流的效率，而且能使上、下游企業(yè)更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，提高了整體供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，大大提升整體管理水平。

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