廖汝盈

摘 要：文章從認(rèn)知態(tài)度、知識共享渠道、同伴互助情況、知識共享障礙等四個(gè)維度調(diào)查高職教師知識共享的意愿、共享資源類型及存在的障礙，以此了解高職院校教師個(gè)體間知識共享的現(xiàn)狀并提出對策。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0117-03

關(guān)鍵詞：知識共享；高職教師；知識共享意愿；知識共享渠道；知識共享障礙

知識共享是指一個(gè)組織內(nèi)所有成員能夠通過各種途徑，最大限度地共同使用和擁有組織內(nèi)各種可以共享的顯性知識和隱性知識。教師是高職院校的靈魂，關(guān)系著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，更是與學(xué)校的競爭力息息相關(guān)。

1 調(diào)查對象

為了全面客觀地了解東莞地區(qū)高職院校教師（以下簡稱“高職教師”）間知識共享的現(xiàn)狀，2016年2月到5月，筆者選擇東莞地區(qū)5所高職院校的教師作為調(diào)查對象，先后對5所院校的30位教師進(jìn)行訪談，訪談采取分層抽樣的方法。本次調(diào)查選取訪談對象遵循三個(gè)原則：①根據(jù)教師的職稱、學(xué)歷、教齡等選取訪談對象。②在每個(gè)層次中選取提供信息較多的教師為訪談對象。③選擇各院校的核心成員、普通成員、新成員等作為訪談對象。

2 訪談結(jié)果與分析

2.1 知識共享的意愿

高職教師要想促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)包括自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，而知識共享就是高職教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的一個(gè)很好的途徑。筆者通過是否愿意與學(xué)校的其他教師共享資源（包括教學(xué)材料、課件、案例等）、分享科研成果、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問題，了解到教師知識共享意愿的基本情況（見圖1）。此次調(diào)查數(shù)據(jù)與河北大學(xué)李玲玲就河北大學(xué)外語教師的問卷調(diào)查[1]結(jié)果較接近，說明筆者此次抽樣訪談所得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有一定的代表性。

本次調(diào)查顯示，高職教師不愿意共享知識的原因依次為無報(bào)酬、競爭性、某些東西難以表達(dá)、狹隘心理、沒時(shí)間等（見圖2）。

圖2顯示，高職教師不愿意共享資源最主要的原因是組織內(nèi)缺乏有效的獎勵措施，從而影響了教師共享資源的積極性。在知識市場內(nèi)，教師不愿意無償共享其資源、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（包括顯性知識和隱性知識）是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)“理性人”假設(shè)的。Leonard和Sensiper曾經(jīng)說過，員工是不會在毫無動機(jī)的情況下無償共享其隱性知識的，畢竟有價(jià)值的隱性知識是一種競爭性的資源[2]，除非他有強(qiáng)大的個(gè)人動機(jī)，否則無償分享的行為很難發(fā)生。正如斯登馬克所言：“人們?nèi)绻麤]有強(qiáng)大的個(gè)人動機(jī)是不會共享自己的知識的，他們不會毫不考慮自己將獲得什么或失去什么，而直接把自己的知識拿出來分享”[3]。圖2顯示，有23.3%的教師不分享是源于競爭，不想讓他人坐享其成，這也說明了教師認(rèn)為知識共享應(yīng)基于“等價(jià)交換”原則，建立“知識交易”機(jī)制。還有20%的教師認(rèn)為有些知識“只可意會難以言傳”，這說明了教師個(gè)體間擁有的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)“訣竅”等隱性知識不易被編碼，難以表達(dá)、傳播、溝通及共享，這就要求教師努力挖掘自身的隱性知識，將其顯性化。

2.2 知識共享的渠道

筆者通過“您一般在學(xué)校內(nèi)通過什么方式分享或獲取知識和經(jīng)驗(yàn)”這一問題對高職教師知識共享的渠道進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)其分享和獲取知識的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)交流和面對面交流兩種方式。筆者概括本次調(diào)查的5所高職院校教師所開展的知識分享活動形式，主要是集體備課、講座、對話交流、行動研究、聽課評課等。在知識共享渠道方面，有66%的教師選擇面對面交流方式，最常見的是集體備課、討論課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方法，其次是專家講座、聽課評課、觀看教學(xué)視頻、行動研究等。另外，有34%的教師選擇網(wǎng)絡(luò)交流的方式。網(wǎng)絡(luò)交流具有便捷性、及時(shí)性等特點(diǎn)，能有效促進(jìn)教師間的溝通。教師們在QQ群、微信發(fā)布活動通知，或與其他成員討論教學(xué)中遇到的問題或困難。

Wenger、McDermott、Snyder等人從知識專業(yè)的角度出發(fā)，提出隨著現(xiàn)代知識的復(fù)雜性的增加，需要更多專業(yè)性的合作。筆者通過“您是否愿意與學(xué)校里其他教師開展合作？合作開展的情況如何？”這一問題對教師間的互助合作情況進(jìn)行訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的教師經(jīng)常與同伴溝通，只有16.7%的教師在遇到問題時(shí)會自己想辦法，23.3%的教師會暫時(shí)把問題擱置。筆者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)院教師關(guān)系密切，氣氛融洽，教師之間更愿意交流；而有的學(xué)院教師關(guān)系比較拘謹(jǐn)，合作氣氛不濃，同伴互助不夠。因此，筆者建議高職院校應(yīng)多組織一些團(tuán)體活動，鼓勵教師參加，建立信任文化，營造合作氛圍。

2.3 知識共享的內(nèi)容

知識共享口號喊得再響亮，教師間沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容可共享，知識共享也就成了“無源之水、無本之木”。筆者對“您跟學(xué)校內(nèi)其他教師共享了什么？”這一問題進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)教師對知識共享分享最多的是教學(xué)實(shí)踐問題、試題、課件等內(nèi)容（見圖3）。

圖3顯示，有63.3%的教師會跟其他教師討論教學(xué)中遇到的問題，尋求同事的幫助。如：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館（圖書館的部分教師承擔(dān)信息檢索課程的教學(xué)工作）會不定期開會，任課教師對教學(xué)中遇到的問題進(jìn)行討論，這說明教師在遇到問題時(shí)會進(jìn)行合作式探究，有一定的合作氛圍。教師間知識共享的內(nèi)容主要是試題、課件、教學(xué)技術(shù)等顯性知識。如：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院和東莞技師學(xué)院的某些系部就要求教師上傳課件和外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課件，供其他教師研究學(xué)習(xí)。同時(shí)，在教學(xué)研討會集體備課時(shí)，教師根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)闡述教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)方法，在教研室主任的安排下，每人負(fù)責(zé)某些單元的課件制作并上傳QQ群，教師可自行下載，而后根據(jù)所在班級的學(xué)習(xí)水平和程度修改并使用。教師之間分享最少的是他們自身的隱性知識，如教學(xué)方法、教學(xué)反思、科研經(jīng)驗(yàn)等，原因在于隱性知識本身難以觀測與計(jì)量，即便知識的持有方刻意保留部分有價(jià)值的隱性知識，組織也無法進(jìn)行有效監(jiān)控[4]。當(dāng)教師個(gè)體與組織之間的意見不能達(dá)成一致時(shí)，有效的知識共享就難以實(shí)現(xiàn)。因此，高職院校應(yīng)創(chuàng)建有效機(jī)制，使教師主動分享隱性知識。endprint

2.4 知識共享的障礙

筆者通過“您認(rèn)為在分享知識時(shí)存在哪些障礙或困難”這一問題，探究了教師之間制約知識共享的阻礙因素，調(diào)查結(jié)果見圖4。

排除隱性知識不好共享的因素，圖4顯示，經(jīng)濟(jì)回報(bào)是阻礙教師共享知識的主要因素。Davenport曾指出，組織的經(jīng)濟(jì)獎勵與員工的共享意愿呈明顯的正相關(guān)。Cabrera[5]的研究也指出，員工共享知識的行為應(yīng)該得到組織的承認(rèn)和獎勵，這樣才能鼓勵知識共享活動在組織內(nèi)積極展開。這就意味著要想促使高職教師積極地開展知識共享活動，高職院校就應(yīng)該給予其一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

此外，受訪對象提到的“某些經(jīng)驗(yàn)、知識不好表達(dá)”涉及的是隱性知識。Polanyi提出隱性知識是區(qū)別于顯性知識的一種知識形態(tài)，它具有三個(gè)重要特征：隱性知識難于形式化、隱性知識復(fù)雜性高、隱性知識難以傳遞。雖然隱性知識具有以上特征，但并不意味著隱性知識不能被表達(dá)、被學(xué)習(xí)。教師應(yīng)了解隱性知識的特征，掌握挖掘隱性知識的方法，這樣才能從別人身上學(xué)習(xí)到優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

3 高職教師在知識共享方面存在的問題

3.1 高職院校缺乏知識交易機(jī)制

從知識交易的層面來說，高職院校缺乏知識交易機(jī)制，知識共享主體成本收益不對稱，影響主體分享知識的積極性。高職教師在知識共享的過程中，當(dāng)收益大于成本時(shí)他（們）樂意分享知識；反之，則不然。知識的創(chuàng)新與發(fā)展需要耗費(fèi)相關(guān)人員大量的時(shí)間、精力，甚至金錢，如果知識共享的主體在共享過程中沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，而知識共享的客體卻從中受益且無須付出成本，那么這種不合理的共享是不可持續(xù)的。即使雙方暫時(shí)有涉及知識共享的行為，也只能是短期的或不穩(wěn)定的。同時(shí)，在成本收益不對稱的情況下，知識共享的主體承擔(dān)著核心技術(shù)被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致個(gè)人利益受損，出于對這種風(fēng)險(xiǎn)的畏懼，教師往往不會積極地參與知識共享活動。

3.2 高職教師對某些具有競爭性的知識有獨(dú)占心理

從心理層面來說，部分高職教師對某些具有競爭性的知識有獨(dú)占心理。教師的個(gè)性特點(diǎn)影響隱性知識共享的行為。心理學(xué)家克特·勒溫認(rèn)為，行為是個(gè)人內(nèi)在心理因素和環(huán)境的函數(shù)，即一個(gè)人的行為是由他的個(gè)性及其所處的環(huán)境共同作用的結(jié)果。此外，性格是一種重要的心理特征，是行為方式和現(xiàn)實(shí)態(tài)度的統(tǒng)一體[6]。知識共享主體認(rèn)為存在于個(gè)人頭腦中的隱性知識與其在組織內(nèi)的地位和待遇有密切關(guān)系，如果把隱性知識傳給了他人，就會影響其在組織中的地位和個(gè)人利益。

3.3 隱性知識難以顯性化

從知識類型特點(diǎn)來說，由于隱性知識具有難以形式化、復(fù)雜性、難以表達(dá)等特點(diǎn)，教師難以將隱性知識顯性化并傳遞出去。隱性知識難以編碼，并往往會附著在不同的對象上，對情景具有一定的依賴性。因此，教師間必須通過不斷的互動，在較小范圍內(nèi)面對面地交流，直接進(jìn)行信息的溝通與思維的碰撞，在不斷重復(fù)交往中實(shí)現(xiàn)共鳴、感悟與內(nèi)化，最終實(shí)現(xiàn)知識共享。

3.4 高職院校缺乏良好的合作機(jī)制

從知識共享環(huán)境層面來說，高職院校內(nèi)缺乏良好的合作機(jī)制，影響了教師間的知識共享。邁克·富蘭曾經(jīng)說過，有效的合作氛圍不是以“觀點(diǎn)”相似為基礎(chǔ)，多元化才有價(jià)值，因?yàn)樗麄兛梢垣@得不同的觀點(diǎn)，并憑借不同的觀點(diǎn)去認(rèn)識問題的復(fù)雜性[7]。知識共享必須根植在一個(gè)信任、合作、融洽的環(huán)境中，因而需要在組織內(nèi)部創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的環(huán)境，不畏懼權(quán)威，不囿于近功性競爭而畫地為牢，而是要讓成員自由地表達(dá)觀點(diǎn)，讓高職院校內(nèi)的觀點(diǎn)多元化。

4 結(jié)語

綜上所述，高職院校間大部分教師都愿意與他人共享資源，但由于缺乏知識交易機(jī)制、缺少良好的合作文化、隱性知識難于形式化等原因，教師之間的知識共享還存在著很多問題，但高職院?？梢詮膯栴}的根源出發(fā)，從建立知識交易機(jī)制、實(shí)現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)化與共享、營造合作文化氛圍等方面予以努力，改變高職院校內(nèi)教師知識共享的不良狀況。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Leonard.D，S.Sensiper.The role of tacit knowledge in group innovation[J].California Management Review，1998（40）：112-132.

[3]Stanmark.D.Using intranet agents to capture tacit knowledge，in proceeding of Webnet99[A].Honolulu Hawaii，1999：36.

[4]饒勇.旅游企業(yè)隱性知識創(chuàng)新與共享的激勵機(jī)制研究[D].廈門：廈門大學(xué)，2012.

[5]Cabrera A，Cabrera E F.Knowledge-Sharing Dilemmas[J].Organization Studies，2002（5）：687-710.

[6]蘇東水.管理心理學(xué)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2002（4）：57.

[7]任學(xué)印.試論教師入職教育應(yīng)遵循的原則[J].外國教育研究，2005（2）：42-46.

（編校：徐黎娟）endprint