王世勇

[摘要]隨著時代的發(fā)展，我國各個領(lǐng)域和行業(yè)都有所進(jìn)步，特別是對企業(yè)而言，所要面對的市場競爭壓力只增不減，此種現(xiàn)實(shí)情況下，一些企業(yè)特別是中小型企業(yè)，受到多方面的因素限制，想要得到發(fā)展可以說是舉步維艱。在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展過程中，質(zhì)量管理是至關(guān)重要的工作內(nèi)容，尤其是企業(yè)的物資質(zhì)量管理，對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，甚至可以直接決定企業(yè)的興衰。鑒于此，筆者立足自己多年的物資采購經(jīng)驗，以供應(yīng)商管理為核心，對采購物資的質(zhì)量管理的強(qiáng)化進(jìn)行分析與探究，以期能夠為相關(guān)企業(yè)的物資采購提供幫助。

[關(guān)鍵詞]市場競爭；現(xiàn)實(shí)情況；舉步維艱；質(zhì)量管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201726155

近年來，我國各領(lǐng)域中的各個類型的企業(yè)都有一定的發(fā)展與進(jìn)步，特別是在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代背景下，我國企業(yè)的發(fā)展取得了可喜的成果。

研究發(fā)展中，我國企業(yè)產(chǎn)品中的采購物資是來源于供應(yīng)商，可以說供應(yīng)商提供的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，直接對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量有著直接影響，若是供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不合格存在質(zhì)量問題，也直接導(dǎo)致企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甚至對生產(chǎn)人員以及消費(fèi)者造成生命威脅。

對于企業(yè)而言，采購風(fēng)險的根源在于供應(yīng)商，因此，想要保證采購物資的質(zhì)量，就要以供應(yīng)商為核心加強(qiáng)質(zhì)量管理。

1對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)有效的管理

11及時掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀況的變化

供應(yīng)商存在的經(jīng)營的形式，也具有企業(yè)的屬性和特點(diǎn)，與一般企業(yè)無異，會受到內(nèi)部和外部環(huán)境變化的影響，供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，也會產(chǎn)生一定的變化。

因此，作為主管采購工作部門，在平時要密切關(guān)注供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的變化，同時，還要了解和掌握產(chǎn)品制造工藝上的變化，除此以外，要掌握真實(shí)的供應(yīng)商產(chǎn)品測試設(shè)備的調(diào)整與變化，更為重要的是，要清晰和明確對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。只有掌握了供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，才能保證自身物資采購的連續(xù)性。

12定期或不定期監(jiān)督檢查

作為供應(yīng)商的客戶，物資采購企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求，到供應(yīng)商企業(yè)中進(jìn)行監(jiān)督與檢查。此種方式，有助于物資采購企業(yè)充分全面地了解供應(yīng)商，特別是供應(yīng)商的綜合能力，在檢查的過程中，能夠發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在的問題，并可以要求供應(yīng)商對其進(jìn)行整改，以確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量。

13對供應(yīng)商實(shí)行動態(tài)管理

所謂的動態(tài)管理，就是在整個合作的過程中，對供應(yīng)商進(jìn)行評價，若是供應(yīng)商不符合企業(yè)要求的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，則取消供應(yīng)資格，與其他供應(yīng)商合作。

具體而言，就是在物資供應(yīng)期間，定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價，評價標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾方面內(nèi)容：第一，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，檢測產(chǎn)品的合格率，檢查的方式不固定，多為抽樣調(diào)查；第二，是否能夠按照合約規(guī)定交付產(chǎn)品；第三，產(chǎn)品質(zhì)量檢測的準(zhǔn)確性和及時性；第四，產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。以上述四項內(nèi)容為評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，以評分的方式進(jìn)行打分，對供應(yīng)商的供應(yīng)綜合能力進(jìn)行評價，根據(jù)分?jǐn)?shù)判定供應(yīng)商是否還具有供應(yīng)資格，若是企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商無法滿足自己的采購需求，則可以更換后續(xù)合作的供應(yīng)商，以保證物資質(zhì)量。

14幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系與方法

采購的企業(yè)與供應(yīng)商之間是合作關(guān)系，兩者是利益共同體，為了最大限度地提高物資質(zhì)量，作為采購方，應(yīng)該將自身更加先進(jìn)的質(zhì)量管理方法向供應(yīng)商傳渡，幫助物資供應(yīng)商在短時間內(nèi)，以最直接的方式提高質(zhì)量管理水平，進(jìn)而提高供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。

例如，本公司物資的供應(yīng)商要求普及ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對沒有獲得ISO質(zhì)量認(rèn)證或認(rèn)證過期，采取取消投標(biāo)資格或暫停投標(biāo)資格的措施，幫助供應(yīng)商不斷提高質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)供應(yīng)物資中質(zhì)量較差的產(chǎn)品質(zhì)量，從整體上提升供應(yīng)商的供應(yīng)綜合能力，最終提高企業(yè)的采購物資質(zhì)量。[1]

2企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系

21加強(qiáng)采購全過程的質(zhì)量管理

首先，要明確各個部門所要承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)，物資的采購質(zhì)量，不僅是企業(yè)采購部門的責(zé)任，還與設(shè)計部門、質(zhì)檢部門以及企業(yè)的管理階層有著緊密的聯(lián)系，所以，要立足企業(yè)的實(shí)際情況，將物資采購質(zhì)量的相關(guān)責(zé)任，明確清晰地劃分給各個部門，只有權(quán)責(zé)明確，將責(zé)任落實(shí)到具體的部門，才能調(diào)動各部門工作的積極性，保證采購質(zhì)量。

其次，建立健全采購質(zhì)量管理制度。具體而言，一是要完善供應(yīng)商質(zhì)量管理制度，無論是供應(yīng)商的選擇，還是對供應(yīng)商的評價，都要有規(guī)范且嚴(yán)格的制度和要求，在實(shí)際工作中，要保證遵守相關(guān)的規(guī)章制度。二是構(gòu)建質(zhì)量檔案制度，對供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量進(jìn)行記錄和登記，并以檔案的形式保存，此種做法有助于企業(yè)系統(tǒng)、全面、動態(tài)地認(rèn)知供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量，也可以作為反饋和溝通的依據(jù)，要求供應(yīng)商不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足企業(yè)對物資的要求。三是構(gòu)建完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，這一制度下，要對所有的過程與環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，包括采購計劃、采購審批、采購招標(biāo)，以及采購核算眾多環(huán)節(jié)，其中，要格外重點(diǎn)監(jiān)督四個環(huán)節(jié)：第一個是采購計劃；第二個是供應(yīng)商的選擇；第三個是質(zhì)量控制；第四個是質(zhì)量驗收。充分切實(shí)地做好對這四個環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，杜絕徇私舞弊和弄虛作假情況的發(fā)生。[2]

再次，要嚴(yán)格做好質(zhì)量檢測工作，保證采購物資的質(zhì)量要把好最后一關(guān)，即產(chǎn)品到達(dá)時，要嚴(yán)格對其進(jìn)行驗收與檢驗。這要求質(zhì)檢人員掌握公司的質(zhì)量要求，并且熟知產(chǎn)品質(zhì)檢的方法，同時，還要了解企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量評定規(guī)則和流程，更為關(guān)鍵的是，若是企業(yè)內(nèi)部制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，則質(zhì)量檢測工作人員，要認(rèn)真仔細(xì)地了解新標(biāo)準(zhǔn)，清楚技術(shù)檢測的原理，并且在實(shí)際的檢測工作中，要根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定的要求，采用特定的方法進(jìn)行檢測，并且將檢測的結(jié)果與新標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)指標(biāo)和要求進(jìn)行對比，從而科學(xué)合理準(zhǔn)確地判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。[3]

最后，對質(zhì)檢過后不合格產(chǎn)品的控制，具體而言，若是發(fā)現(xiàn)供應(yīng)的產(chǎn)品中有不合格的產(chǎn)品，要做好記錄和登記工作，并且要對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，然后將其隔離，再對其進(jìn)行評審與處理，要做好對不合格產(chǎn)品的跟蹤處理工作。[4]

22強(qiáng)化物資采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

首先，根據(jù)重要性對物資進(jìn)行分級，重要性就是物資質(zhì)量對產(chǎn)品整體質(zhì)量影響的程度，程度越大，則物質(zhì)越重要，程度越小則物資的重要性則相對較低。常見的物資等級有三種：第一種是戰(zhàn)略物資，主要是采購量大，占用資金較多的物資，鋼鐵企業(yè)來說如鐵礦粉、煤炭，針對此類物資要選擇綜合抗風(fēng)險能力強(qiáng)、商業(yè)信譽(yù)好的供應(yīng)商，并形成長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系；第二種是關(guān)鍵物資，主要是生產(chǎn)必需，采購渠道受限的物資，例如特種合金、電極、廢鋼鐵，此類物資應(yīng)積極尋找可替代產(chǎn)品與可替代供應(yīng)商，降低采購供應(yīng)風(fēng)險；第三種是常用物資，主要包括一些技術(shù)含量較低，市場中供大于求，價格較低的物資，此類物資應(yīng)減少供應(yīng)商數(shù)量，簡化供應(yīng)、驗收流程，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低采購成本。

其次，要提高采購人員的綜合能力。具體而言，在其上崗之前，要對其進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn)，同時，在工作過程中，也要定期地對其進(jìn)行采購知識更新培訓(xùn)，并建立評價機(jī)制，考核不合格人員將從采購部門剔除。[5]

3結(jié)論

綜上所述，對于企業(yè)而言，采購物資的質(zhì)量，對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量有著重要影響，并與企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤，因此，企業(yè)要圍繞供應(yīng)商管理，做好企業(yè)采購物資質(zhì)量的管理工作，保證物資質(zhì)量，最終保證產(chǎn)品質(zhì)量。只有如此才能生產(chǎn)出質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李成，胡強(qiáng)以供應(yīng)商管理為核心提高物資質(zhì)量管理水平[J].鐵路采購與物流，2010（2）：36-37

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