徐偉革

摘 要：隨著物聯(lián)網(wǎng)信息化的快速發(fā)展，RFID技術(shù)在各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，在公共圖書館的應(yīng)用極為廣泛。結(jié)合韶關(guān)市圖書館在RFID技術(shù)應(yīng)用過程中的部署實(shí)踐，通過數(shù)據(jù)圖表分析，對其在使用過程中的優(yōu)勢及存在問題進(jìn)行了全面剖析，為將要利用RFID技術(shù)來構(gòu)建智能化圖書館提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用 RFID 公共圖書館

中圖分類號：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（b）-0031-03

Abstract： With the rapid development of Internet of things information technology， the application of RFID technology to library is becoming more and more common， It is widely used in Public Libraries. Based on thepractice of RFID technology applications in shaoguan city library and through the analysis of the data graph， the essay gives a thorough analysis of the advantages and existing problems on the use of RFID technology. which will provide beneficial reference for the usage of RFID technology to build intelligent library in the future.

key Words： Application； RFID； The public library

RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，是無線射頻識別技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽，是一種信息識別通信技術(shù)，可通過無線的信息識別特定目標(biāo)并讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，其主要是利用射頻信號通過空間磁耦合或電磁波來獲得自身能量方式，實(shí)現(xiàn)無接觸的數(shù)據(jù)信息傳遞，并且通過所傳遞的數(shù)據(jù)信息達(dá)到自動識別目的。RFID技術(shù)與條形碼相比具有很大的優(yōu)勢，如防濕、防磁、識別距離遠(yuǎn)、數(shù)據(jù)加密、存儲空間大、信息量多等。RFID按頻率分類有低頻（頻率約125kHz）、高頻（頻率約13.56MHz）、超高頻（頻率約840～960MHz）、微波（頻率約2.45GHz、5.8GHz）。RFID本身無法獨(dú)立完成識別，必須通過讀寫器及軟件來完成數(shù)據(jù)信息的讀取或?qū)懭搿?/p>

1 韶關(guān)市圖書館RFID技術(shù)的應(yīng)用情況

韶關(guān)市圖書館建館于1986年，從建館之日起就努力加強(qiáng)圖書館建設(shè)，力求營造良好的閱讀環(huán)境。目前總藏書量約80萬冊，2015年初，韶關(guān)圖書館開始正式使用RFID技術(shù)智能管理系統(tǒng)。為了確保項(xiàng)目的順利部署實(shí)施，在建設(shè)前期，就對已經(jīng)實(shí)施使用RFID管理系統(tǒng)的國內(nèi)多間圖書館進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查分析。系統(tǒng)設(shè)計遵循可靠性與穩(wěn)定性、先進(jìn)性與低風(fēng)險性、開放性與可擴(kuò)展性等原則[1]，根據(jù)館內(nèi)的不同實(shí)際需求，深入研究，仔細(xì)分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化RFID實(shí)施方案，最終選擇遠(yuǎn)望谷公司RFID技術(shù)?，F(xiàn)在館內(nèi)主要有標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、24小時借還書機(jī)、辦證機(jī)、借還書機(jī)、安全門檢測系統(tǒng)等。使用RFID技術(shù)后，館內(nèi)實(shí)現(xiàn)了讀者自助服務(wù)，到館辦證增加近3倍，借閱人次也是大幅度提升，如表1所示，數(shù)據(jù)也將會持續(xù)增加。結(jié)合本館的實(shí)際需求情況，還自主開發(fā)了SIP2（Standard Interchange Protoclo V2.00）接口交換程序，現(xiàn)主要應(yīng)用在流通自助機(jī)及標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)功能上，爭取使RFID管理系統(tǒng)與本館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交換過程中穩(wěn)定對接。

1.1 RFID技術(shù)在流通自助借還系統(tǒng)中的應(yīng)用

RFID技術(shù)在圖書館流通自助借還系統(tǒng)中的主要功能是通過讀寫器識別RFID標(biāo)簽，由RFID管理系統(tǒng)及SIP2協(xié)議與館內(nèi)圖書業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)共同完成相關(guān)的借還工作。在整個過程中，讀者從選書到辦理借還手續(xù)都是自己通過館內(nèi)設(shè)備按提示操作完成，并自動打印所借圖書清單。在還書時，讀者不需要提供相關(guān)證件，只需把書放到指定的位置，并按提示鍵操作便可完成。如此一來，既節(jié)約了讀者在借還書時排隊等候的時間，同時也提高了館員工作效率。讀者在自助操作時若遇到操作時，會有相關(guān)的語音提示，只要按語音提示便可完成。讀者除了可通過自助借還機(jī)借還書外，也可通過自助機(jī)準(zhǔn)確實(shí)時地查詢到自己所借文獻(xiàn)的題名、冊數(shù)及借還日期，這種通過自助機(jī)來操作的模式，能夠有效地保護(hù)讀者隱私[2]。

1.2 RFID技術(shù)在圖書分棟系統(tǒng)中的應(yīng)用

RFID技術(shù)在圖書管理系統(tǒng)中，如果在還書系統(tǒng)中缺少圖書的自動分棟，便不能完美地體現(xiàn)出RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用優(yōu)勢。RFID技術(shù)在分棟系統(tǒng)中，對貼有RFID標(biāo)簽的圖書掃描識別后，按照分類進(jìn)行分揀，實(shí)現(xiàn)全自動對圖書進(jìn)行收集、歸類、整理工作，并對預(yù)先設(shè)置好的館藏信息進(jìn)行運(yùn)輸。如果在多樓層安裝垂直提升裝置的話，可將圖書直接輸送到各樓層，如果此應(yīng)用可以大范圍地推廣并發(fā)展起來，圖書館就可以實(shí)現(xiàn)全天候24h服務(wù)，而不需要工作人員加班[3]。因此，分棟系統(tǒng)的部署減少了館員大量的工作。

1.3 RFID技術(shù)在圖書盤點(diǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用

圖書盤點(diǎn)一般有推車式和手持式兩種類型設(shè)備，RFID盤點(diǎn)裝置是一種對RFID標(biāo)簽掃描、統(tǒng)計，它可以幫助館員快速清點(diǎn)、定位、排架、查找、整理錯架和統(tǒng)計圖書等，也能快速尋找圖書，檢測圖書有無粘貼RFID標(biāo)簽及是否損壞。與手工的圖書盤點(diǎn)比較，RFID盤點(diǎn)不但可以確保圖書數(shù)量的精準(zhǔn)，而且降低傳統(tǒng)盤點(diǎn)繁鎖性，減輕了盤點(diǎn)工作量，降低了盤點(diǎn)出錯率[4]。另外，智能盤點(diǎn)還能對錯放書籍進(jìn)行自動報警提示，實(shí)時有效地保證圖書位置擺放的精確性。endprint

1.4 RFID技術(shù)在圖書查詢定位中的應(yīng)用

在館內(nèi)日常工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)讀者詢問館員圖書位置的現(xiàn)象。這樣的話，便會讓館員和讀者在查找圖書的過程中浪費(fèi)大量的人力與時間。而圖書定位系統(tǒng)的使用，既為讀者帶來方便也把館員從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)中解放出來，讀者可以通過RFID閱讀器直接查詢自己所要文獻(xiàn)書籍的精準(zhǔn)位置，滿足了讀者閱讀、圖書定位等多方面的需要。除此之外，將書庫劃分多個區(qū)，按實(shí)際的物理位置劃分一定的編碼，以書架層為基本的排架及圖書定位，并使用RFID管理系統(tǒng)中的OPAC查詢定位方式，就能夠準(zhǔn)確方便地定位出圖書資料的詳細(xì)位置，有效地解決圖書資料在查找過程中不能確定具體位置的難題。

1.5 RFID技術(shù)在安全防盜系統(tǒng)中的應(yīng)用

RFID技術(shù)安全防盜是圖書館的一項(xiàng)重要工作，它的主要任務(wù)就是保證館藏資源安全，為所有讀者共享資源，要想完全防止讀者違規(guī)帶書靠近安全識別區(qū)還是比較困難的。館內(nèi)在使用防盜系統(tǒng)時存在最大的問題就是會發(fā)生亂報警或漏報警，這個主要原因是跟RFID的頻率及RFID自身芯片有關(guān)，頻率調(diào)得過高會亂報，頻率調(diào)得過低又會漏報。因此，在實(shí)際應(yīng)用的過程中，要經(jīng)過反復(fù)地測試，才能找出一個適合本館機(jī)器的頻率點(diǎn)。另外，RFID系統(tǒng)設(shè)備之間不能相距太近，以免設(shè)備內(nèi)的圖書產(chǎn)生誤報。

1.6 RFID技術(shù)在圖書標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)中的應(yīng)用

在圖書業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，條形碼是每冊圖書身份的唯一標(biāo)識，每冊圖書對應(yīng)一個條形碼，其在RFID管理系統(tǒng)中也有著非常重要的作用。在不改變圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的架構(gòu)模式、數(shù)據(jù)傳輸和存儲方式前提下，可通過軟件系統(tǒng)配置，讀寫器讀取RFID的ID碼，掃描圖書條碼后通過軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，立刻將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換寫入到RFID芯片內(nèi)及RFID管理系統(tǒng)和館內(nèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中。因此，圖書上的條形碼也是非常必要的。通過圖書條碼將編目信息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到RFID管理系統(tǒng)上，來完成圖書的排架、定位和借還流通等。

2 RFID技術(shù)在使用過程中存在的問題及對策

2.1 RFID服務(wù)技術(shù)的不成熟

RFID服務(wù)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中還存在一些不成熟之處。由于超高頻識讀距離較遠(yuǎn)，圖書會出現(xiàn)錯借、錯還及誤讀的現(xiàn)象。大批量地讀取RFID標(biāo)簽時容易出錯，主要是圖書的擺放位置問題；盤點(diǎn)順架時錯讀或漏讀時有發(fā)生，只能進(jìn)行多次掃描以減少出錯； RFID系統(tǒng)服務(wù)器與圖書業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)對接時數(shù)據(jù)讀取速度，有時因?yàn)閿?shù)量過多，獲取數(shù)據(jù)時容易出錯；讀者在自助借還書時，若圖書有損壞卻不能實(shí)時發(fā)覺；在自助借還書的過程中難以確保證持證者就是其本人，這容易產(chǎn)生借用他人書證或盜用他人書證操作的問題。另外，各圖書館在使用RFID的頻率、數(shù)據(jù)格式等方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將來會影響?zhàn)^際之間的互通互借，因此，在部署過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行由國家圖書館起草的文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《射頻識別—圖書館—數(shù)據(jù)模型》。

2.2 門禁偶然誤報、漏報或誤讀其他圖書

為超高頻門禁發(fā)射的原理是定點(diǎn)發(fā)射電磁波，在通道過程中非常容易形成盲點(diǎn)區(qū)域。如果滿載的書車或多冊圖書通過時，標(biāo)簽之間會有相互干擾的情況，從而使經(jīng)過通道的圖書產(chǎn)生漏讀、漏報的情況，以致不能達(dá)到防盜報警的效果。另外，當(dāng)圖書以非常低的速度通過門禁時，可能會出現(xiàn)無法讀取書中的RFID標(biāo)簽的情況。在實(shí)際應(yīng)用的過程中，如果頻率設(shè)置過低，將無法讀取圖書中RFID標(biāo)簽，如果頻率設(shè)置過高，又會把周邊圖書的RFID標(biāo)簽讀取到。

2.3 標(biāo)簽易損壞

超高頻標(biāo)簽的整體厚度約0.1mm，因此，非常容易受到損壞。在對RFID標(biāo)簽加工粘貼的時候，工作人員必須非常小心，以防RFID標(biāo)簽被折斷損壞。標(biāo)簽粘貼在圖書后若發(fā)現(xiàn)其受損，務(wù)必將受損標(biāo)簽撕掉，防止它對新貼標(biāo)簽的讀寫造成相互干擾。因?yàn)殡娮訕?biāo)簽是用銅或鋁制的線圈，加上兩面都有粘性很強(qiáng)的背膠，在日常處理過程中很容易造成標(biāo)簽變形或圖書資料的損壞。

2.4 不便于追究讀者損壞圖書、標(biāo)簽等責(zé)任

使用RFID技術(shù)后，讀者可自助完成圖書資料借還，但卻不利于對圖書借閱情況進(jìn)行監(jiān)管。如果某些讀者在書本上隨便圖畫、損壞圖書，都不能被館員及時發(fā)現(xiàn)。如果是熱門圖書，經(jīng)過了多次借還，也不容易查出是哪位讀者損壞了圖書，也會出現(xiàn)讀者故意用錫簿等金屬材料遮擋標(biāo)簽或有意損壞標(biāo)簽，致使讀寫器無法RFID，或通過安全門無報警，從而將圖書帶離圖書館。

雖然RFID技術(shù)使館員從傳統(tǒng)掃碼借還書中解放出來，但實(shí)行自助借還之后，館員與讀者的接觸溝通的機(jī)會相對減少了，不利于了解讀者在閱讀方面的更多需求。因此，圖書館應(yīng)定期開展讀者感興趣的活動，以盡量改善這種弊端。韶關(guān)市圖書館就通過“風(fēng)采學(xué)堂”等讀者活動的形式與讀者朋友進(jìn)行互動交流，拉近讀者與圖書館的距離，了解讀者需求。

3 結(jié)語

RFID技術(shù)在圖書館使用后，對館內(nèi)各崗位工作人員提出了應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)水平要求，不同的智能管理模塊有著不同的操作規(guī)范。隨著一些模塊的功能不斷拓展和完善，工作流程也在不斷變化中，特別是對系統(tǒng)產(chǎn)生的一些突發(fā)性問題，更要主動積極地聯(lián)系廠商，并及時維護(hù)，同時通過實(shí)踐不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓館員了解RFID設(shè)備問題，提高館員應(yīng)對能力，保證RFID系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

RFID技術(shù)的運(yùn)用給圖書館在服務(wù)模式、管理模式及組織結(jié)構(gòu)上均帶來新的挑戰(zhàn)，為智慧圖書館的建設(shè)拉開了新的序幕。韶關(guān)市圖書館在“RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理”的過程中取得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會效應(yīng)，為進(jìn)一步提高使用效果，建議將要使用RFID技術(shù)智能管理系統(tǒng)的，也務(wù)必保留服務(wù)臺手工借還方式。一般情況下，館內(nèi)不會一次性把全部館藏圖書粘貼電子標(biāo)簽并標(biāo)簽轉(zhuǎn)換，而是循序漸進(jìn)地進(jìn)行推動：一般會優(yōu)先選擇部分圖書（如新書，常借書）或館藏特色文獻(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在引進(jìn)RFID智能化管理系統(tǒng)時，不要盲目跟風(fēng)，一定要通過實(shí)地考察、充分調(diào)研分析，根據(jù)館內(nèi)的實(shí)際情況量力而行。

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