鄭丹

摘要：電力行業(yè)現(xiàn)如今已在我國經(jīng)濟環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位，其發(fā)展也隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷深入而取向國際化方向。電力營銷作為電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，受到越來越多的關(guān)注。然而，隨著市場經(jīng)濟環(huán)境日益惡化，電力營銷管理工作中存在的問題也逐漸突顯，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的正常運作，限制企業(yè)發(fā)展。因此，本文將圍繞當(dāng)今電力營銷管理現(xiàn)狀以及存在問題展開探究，并針對相應(yīng)問題提出解決對策。

關(guān)鍵詞：電力營銷；管理；思考

電力營銷工作質(zhì)量的高低直接影響著電力企業(yè)發(fā)展情況的好壞，更對企業(yè)提高自身市場競爭力具有深遠(yuǎn)的影響。因此，當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是對企業(yè)內(nèi)部的營銷管理進行深入改革，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，完善營銷管理模式，從而促進企業(yè)全面發(fā)展。

一、電力營銷管理現(xiàn)狀及存在問題

在當(dāng)今社會發(fā)展日新月異的今天，電力企業(yè)的供電方式也在發(fā)生著變化，供電技術(shù)越來越成熟。然而，在電力企業(yè)供電形式飛速轉(zhuǎn)型的同時，電力營銷還存在諸多問題，包括營銷管理模式和營銷策略兩個方面。現(xiàn)有的營銷策略受傳統(tǒng)的計劃性供電模式的影響，形式過于單一，使得電力企業(yè)內(nèi)部形成供電過剩、效益降低的不利局面，需要電力企業(yè)深刻反思電力營銷存在問題。加之，傳統(tǒng)的營銷管理模式過于落后，嚴(yán)重影響管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，綜合素質(zhì)有待提升。

電力營銷管理工作中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，企業(yè)對電力營銷認(rèn)識不足?，F(xiàn)階段的電力營銷管理模式仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，忽視市場經(jīng)濟體制下的行內(nèi)競爭形勢。作為國家支柱型產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)不太擔(dān)憂自身的發(fā)展問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正視創(chuàng)新管理機制對提升自身市場競爭力的重要性，嚴(yán)重忽視市場的實際需求，電力營銷相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)人員匱乏，不利于企業(yè)提升營銷效益，限制自身發(fā)展。第二，電能有待提高。隨著社會不斷發(fā)展和進步，人們對電力的要求越來越高，提高電能質(zhì)量對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、生活電器質(zhì)量以及居民生活水平具有至關(guān)重要的作用。電力不僅與人們的生活息息相關(guān)，決定著人們的生活質(zhì)量以及電力消費水平，更對企業(yè)在社會效益方便具有深遠(yuǎn)的影響。提高電能質(zhì)量可以從根本上提高企業(yè)經(jīng)濟效益，更能促進企業(yè)社會效益的發(fā)展。第三，電價設(shè)定不合理。就目前來看，電力企業(yè)執(zhí)行的電價銷售機制并不合理，不符合不同性質(zhì)的用電需求。現(xiàn)階段的電力銷售價格主要是按照用電特性來制定最終的銷售價格，強調(diào)電壓的差別，忽略電力負(fù)荷的不同，無法充分反映出電力銷售在不同電壓等級和不同負(fù)荷的供電成本之間的差異。第四，缺乏拓展精神。雖然電力企業(yè)應(yīng)用的傳統(tǒng)營銷方式得到了部分群眾的認(rèn)可，但是還存在諸多隱性問題有待解決，例如產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。在國家大力倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，新能源電力成為人們?nèi)粘Ｉ钣秒姷氖走x，不利于部分傳統(tǒng)電力企業(yè)的發(fā)展，更反映出電力企業(yè)缺乏創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓市場動力不足，企業(yè)內(nèi)部營銷改革勢在必行。

二、提高電力企業(yè)營銷管理水平的思考

電力營銷的主要目的就是為了使客戶明確產(chǎn)品的性能以及后續(xù)服務(wù)，做好營銷工作是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。隨著國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控政策的實施，電力企業(yè)更多地關(guān)注電力營銷這一模塊，通過實施各種有效措施提升自身營銷水平，實現(xiàn)社會效益最大化的目標(biāo)。

管理體系是一個企業(yè)發(fā)展的核心。隨著社會的進步，企業(yè)發(fā)展觀念要適時做出改變，用發(fā)展的眼觀看待企業(yè)管理問題，健全電力營銷管理體系，從而更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展。電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)堅定改革信心，加強企業(yè)內(nèi)部基層建設(shè)，吸納更多高素質(zhì)專業(yè)人才，并合理規(guī)劃人員配置，加以嚴(yán)格管理。此外，企業(yè)應(yīng)借力先進的電子計算機技術(shù)，引導(dǎo)相關(guān)管理人員學(xué)會利用計算機開展一系列管理工作，提升自身計算機水平以及職業(yè)素養(yǎng)和競爭意識，積極落實責(zé)任制，充分調(diào)動員工工作積極性，要求企業(yè)員工應(yīng)時刻掌握市場發(fā)展動向，深度分析消費者的消費心理和市場需求，從根本上提升企業(yè)營銷管理水平。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，對于電力企業(yè)而言，創(chuàng)新營銷模式對企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。創(chuàng)新營銷模式不僅要改變銷售方式，還要對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行創(chuàng)新，在滿足電能供應(yīng)安全的同時，還要增強自身的服務(wù)意識，提升客戶的滿意度。以客戶的需求為根本，把握產(chǎn)品創(chuàng)新觀念，與市場需求接軌，宏觀規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)核心競爭力，從而促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

制定合理的電力價格也是提高電力營銷管理水平的有效手段之一，電力企業(yè)目前的電力收費模式過于單一，受電力市場環(huán)境的影響，考慮因素較多，客戶無法充分理解電力價格表的實際內(nèi)容，電力企業(yè)應(yīng)完善日常用電體系，提高服務(wù)質(zhì)量。具體來講，電力企業(yè)可采用階梯式電價收費方式，引導(dǎo)客戶使用電能，并根據(jù)用戶的用電情況和用電不同需求改善供電方式，有效控制發(fā)生電力流失的情況，幫助用戶降低用電費用，從而達到服務(wù)質(zhì)量提高的效果。

電力企業(yè)要深知，想要提高市場份額，就必須積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，開拓新的市場環(huán)境，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)著力于自主研發(fā)和開拓新市場，加大產(chǎn)品營銷宣傳力度，借助當(dāng)?shù)卣牧α?，展開大范圍宣傳工作，引導(dǎo)用戶用電，并結(jié)合新能源電力的優(yōu)勢，制定節(jié)能方案，提高電能使用率。

結(jié)束語

綜上所述，電力營銷對電力企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，通過制定合理的營銷方案、增加產(chǎn)品的使用性能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、打造企業(yè)優(yōu)良發(fā)展觀以及創(chuàng)新營銷模式等方式來提升營銷管理水平，從而提高企業(yè)核心競爭力，促進電力企業(yè)發(fā)展邁向更高的階梯。

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