潘麗好+王赟

摘 要：本文對基本企業(yè)周期游戲模塊的由來和特點進行了分析，并結(jié)合其在現(xiàn)代企業(yè)管理課堂教學(xué)中應(yīng)用的實踐和探索，闡述基本企業(yè)周期游戲模塊在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中的作用和效果。

關(guān)鍵詞：基本企業(yè)周期 游戲模塊 現(xiàn)代企業(yè)管理 教學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)管理是由企業(yè)的各項運營活動和管理活動綜合而成的，因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)當(dāng)中，不僅要重視理論知識，還要重視管理實踐技能的教學(xué)，切實增強學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，掌握戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等多個領(lǐng)域的知識，并初步形成企業(yè)管理的思維方法和能力，以及分析解決實際問題的能力。在本課程教學(xué)中，筆者對該課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行了探索，將基本企業(yè)周期游戲模塊應(yīng)用在課堂教學(xué)中，取得了一定的效果。

一、基本企業(yè)周期游戲模塊簡介

1.游戲模塊的來源

基本企業(yè)周期游戲來源于國際勞工組織開發(fā)的關(guān)于“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”的一套游戲，由四個模塊組成，基本企業(yè)周期是游戲模塊1。該套游戲旨在使參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員在模擬的企業(yè)經(jīng)營情景中通過游戲的方式應(yīng)用并檢驗在課程中學(xué)到的知識。

2.基本企業(yè)周期游戲的特點

第一，體驗實踐。游戲模塊是在模擬一個真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提供了在教室中經(jīng)營企業(yè)的“實踐”經(jīng)驗，讓學(xué)生做出各種經(jīng)營決策并面對這些決策帶來的后果，而這些決策正是他們在實際企業(yè)經(jīng)營中必須做出的。在模擬30天的企業(yè)經(jīng)營體驗中，學(xué)生能看到自己的經(jīng)營決策產(chǎn)生的實際效果，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，挖掘?qū)W生的聰明才智。

第二，生動有趣。傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理課堂一般較枯燥，而游戲中模擬現(xiàn)實生活的各種事件，使游戲參與者在游戲的樂趣中學(xué)到知識。學(xué)生能親自操作企業(yè)運營，體驗企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容和過程，生動有趣。

第三，具體形象。抽象、復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營管理理論以直接的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)，通過做游戲來強化在課堂教學(xué)中介紹的各種企業(yè)經(jīng)營概念，使其對所學(xué)內(nèi)容理解更透徹、記憶更深刻。

第四，團隊合作。游戲模塊將學(xué)生分成10～12人一組，每組代表一個模擬的企業(yè)，每位同學(xué)均在企業(yè)中擔(dān)任相應(yīng)的崗位。在模擬企業(yè)實際運營過程中，學(xué)生必然要進行協(xié)調(diào)、溝通。整個過程能培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)會團隊合作。

3.基本企業(yè)周期游戲模塊主要涉及的教學(xué)內(nèi)容

第一，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理。在游戲里，企業(yè)管理管理者要依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境條件，制定經(jīng)營目標(biāo)、進行決策，制定營銷策略并進行財務(wù)決策等一系列的活動。

第二，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理。整個游戲中都體現(xiàn)了對生產(chǎn)活動的計劃、組織、指揮和監(jiān)控協(xié)調(diào)等一系列活動。

第三，現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理。游戲中要求每組企業(yè)生產(chǎn)出滿足需求的產(chǎn)品，并在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。

第四，現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理。圍繞資金的一切管理工作，游戲中要求制訂月、周資金計劃，妥善控制成本，運用財務(wù)指標(biāo)協(xié)助決策，并要求編制記賬表、計算利潤等。

第五，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。游戲中要求小組組成企業(yè)，并自行討論選出廠長、生產(chǎn)部、采購部、銷售部和財務(wù)部的人員，要求合理組織調(diào)配人力。

二、基本企業(yè)周期游戲模塊的實施

1.向?qū)W生介紹游戲模塊的目的和意義

該游戲模塊結(jié)束時，學(xué)生要達(dá)到的目的是已經(jīng)體驗并實踐了基本的企業(yè)周期（現(xiàn)金的流入和流出），面對各種相互矛盾的需求制訂出最佳的資金使用計劃以及企業(yè)如何記賬，體會現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的要求，了解如何進行生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

2.游戲場景的設(shè)立

向?qū)W生說明游戲場景的設(shè)置（人物、產(chǎn)品、工具）和游戲規(guī)則。在開始玩游戲之前，教師要解釋清楚所有事項。

3.向各組介紹游戲

將學(xué)生分成三組（10～12人一組），每組都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)帽，向小組演示制作標(biāo)準(zhǔn)帽的方法。讓各組練習(xí)制作帽子，把練習(xí)中制作的帽子都收上來扔掉。

為了玩這一模塊，各組要在游戲開始的第一天從銀行獲得160元的貸款。這筆貸款將于29日連本帶息還給銀行，還款總額為200元。所有小組都在租賃來的廠房里辦公，要在27日付100元的房租。

各組把制作好的帽子賣給李玉收購店，售價為每頂80元。李玉可以不限量收購，然而帽子的質(zhì)量必須合格。

此外，游戲模擬的企業(yè)周期為30天，各組在每一天都要做如下一些具體的活動。

星期一，各組從張綱批發(fā)店以每張40元的價格購買原材料，一手交錢，一手交貨。

星期二，各組生產(chǎn)帽子，從第三周的星期二開始使用情景卡，如果情景卡要求該組向外借錢，該組必須借并轉(zhuǎn)動‘錢會還嗎的指針決定錢的歸還情況。

星期三，各組向李玉收購店銷售其產(chǎn)品。李玉每購買一頂質(zhì)量合格的帽子需支付80元現(xiàn)金。

星期四，各組收回所有貨款。

星期五，各組制訂下周計劃。

星期六，購物日，所有物品都從誠信超市購買。

星期天，各組在星期天休息。

4.玩游戲

分成兩部分玩該游戲模塊：

首先，只玩一個星期（玩到8號星期四為止），按照三個卡通人物——自私鬼趙財、存錢迷孫守和大富豪錢瀟那樣行事，來演示會產(chǎn)生什么結(jié)果。與學(xué)員討論游戲結(jié)果。然后，玩完整的一個月游戲，每個組都扮演精明者李聰。在玩該游戲模塊時，把寫有“今天”的粘貼片逐天移動，用計時器來控制每一天的長度。在最后一天，每個小組要計時其當(dāng)月的利潤，與學(xué)員討論該游戲模塊。

5.討論問題

從下列問題中選擇一些問題，引導(dǎo)學(xué)生進行開放討論。

（1）銷售。各組銷售了多少頂帽子，獲得了多少利潤？哪一組贏利最多，為什么？做出了哪些決策？這些決策帶來的后果是什么？要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗教訓(xùn)：產(chǎn)量低意味著銷量低，銷量低意味著利潤低。endprint

（2）有限資金的分配。各組喜歡墻上張貼的哪個卡通人物？明智區(qū)分開企業(yè)經(jīng)營和家庭消費了嗎？你在實際生活中會如何行事？每組在誠信超市花了多少錢？各組購買的是生活必需品還是奢侈品？如果你不買生活必需品，會發(fā)生什么情況？要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗教訓(xùn)：家庭消費必須用個人的錢（工資）來支付，而不是用企業(yè)的錢。

（3）記賬。記賬是否有助于說明各組的經(jīng)營狀況？各組記賬了嗎？要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗教訓(xùn)：記賬有助于分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，從中汲取教訓(xùn)并加以改正。做企業(yè)計劃時需要以記賬為基礎(chǔ)。

（4）情景卡。各組如何應(yīng)對意外事件？哪組向外借錢了？借出去的錢還回來了嗎？遇到困難的小組是否向其他組求助了？如果沒有，為什么？要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗教訓(xùn)：如果你沒有儲蓄，當(dāng)你遇到意外支出是最終會損失要更多金錢；應(yīng)注意合作，少向外借錢，并錢存入銀行。

6.教師總結(jié)

一個成功的企業(yè)家應(yīng)具備哪些特征？現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性在哪里？現(xiàn)代企業(yè)管理工作包括哪些方面？當(dāng)員工出現(xiàn)意見、矛盾時如何處理？

7.道具

各組銷售數(shù)量和銷售利潤表（表）。

掛圖（圖）。

8.時間分配

總課時 2.5小時。介紹游戲?qū)W習(xí)目的：5分鐘。介紹人物和道具：10分鐘。介紹游戲規(guī)則：10分鐘。玩人物游戲：10分鐘。制訂計劃：10分鐘。玩游戲：60分鐘。討論和總結(jié)：45分鐘。

三、教學(xué)效果分析

1.突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)揮

基本企業(yè)周期游戲模塊將角色扮演和崗位實踐體驗集于一體，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用，使學(xué)生在主動參與、主動發(fā)揮中完成了從知識到技能的轉(zhuǎn)化，比傳統(tǒng)的理論講授、案例教學(xué)等內(nèi)容更豐富、形式更生動、效果更明顯。

2.完成對教材內(nèi)容全面、系統(tǒng)的拓展和體驗

整個游戲模塊涉及的重要內(nèi)容幾乎涵蓋了教材的每一章，是對現(xiàn)代企業(yè)管理的全方位的體驗，使學(xué)生在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面都得到了實際的鍛煉。而后續(xù)的討論和總結(jié)又是對現(xiàn)有知識的進一步拓展。

3.有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

游戲模塊模擬真實經(jīng)營使學(xué)生在面對各種問題時通過共同討論自主進行決策，并親自感受全局觀念和團隊合作、誠信經(jīng)營等綜合素質(zhì)的重要性。

4.全面提高學(xué)生的綜合管理能力

通過基本企業(yè)周期游戲模塊，學(xué)生在模擬運營中得到實際鍛煉，提高了學(xué)生的決策能力、分析問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力以及財務(wù)管理能力等綜合管理能力。

5.實現(xiàn)由抽象到具體、感性到理性、理論到實際的轉(zhuǎn)化

在整個游戲中，學(xué)生經(jīng)歷了一次從抽象到具體、感性到理性、理論到實踐再到理論的轉(zhuǎn)化過程，更有助于全面深刻理解現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)容以及重要性。

6.課堂氣氛活躍、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性極大提高

每位學(xué)生都扮演了企業(yè)中的角色并且都有相應(yīng)工作任務(wù)要完成。讓三個小組（三家企業(yè)）比賽誰盈利最多，使得每位學(xué)生都干勁十足，課堂氣氛十分活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性得到了極大的提高。

四、注意事項

第一，在游戲中，教師要強調(diào)游戲目的不是為了競爭，而是為了學(xué)習(xí)在經(jīng)營企業(yè)以及企業(yè)管理中要做出哪些決策，如何做這些決策以及這些決策會對企業(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生什么樣的影響。

第二，堅持要求各組制訂企業(yè)計劃并把本組目標(biāo)寫在黑板上。

第三，允許學(xué)生提出觀點和爭論，揭示有價值的學(xué)習(xí)要點。允許犯錯誤，在游戲結(jié)束后與大家討論這些錯誤，從中學(xué)到了什么經(jīng)驗教訓(xùn)。

第四，使游戲活起來，利用情景卡、超市、銀行等其他道具反映現(xiàn)實生活的各種情況。

第五，教師要扮演好自己的角色，包括銀行、超市、批發(fā)店和收購店，并用計時器嚴(yán)格控制好時間。

第六，游戲結(jié)束后通過深入探討各種問題，分享各組經(jīng)驗等形式來引導(dǎo)學(xué)生展開討論。

第七，游戲結(jié)束后要及時回顧游戲模塊的目的和傳達(dá)學(xué)習(xí)要點。

經(jīng)過實踐探索，基本企業(yè)周期游戲模塊應(yīng)用在現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中效果顯著，比起傳統(tǒng)教學(xué)模式具有更大的成效，能幫助學(xué)生更好地掌握理論知識，并能把所學(xué)知識運用到企業(yè)管理模擬實踐中，為他們未來實際工作打下良好基礎(chǔ)。

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（作者單位：廣東省嶺南工商第一技師學(xué)院）endprint