肖懷斌

摘 要：電子技術(shù)的發(fā)展給很多社會(huì)工作的開展帶來了便利，同時(shí)也創(chuàng)新了社會(huì)工作的方式，并逐步的改變了人們的生活，使之更具現(xiàn)代化特點(diǎn)。電子化進(jìn)程中，圖書館工作方式和理念也發(fā)生了重大變化。電子技術(shù)下，圖書館的管理方式和服務(wù)方式都具有了電子化特征。要想保持圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就必須秉持熱忱服務(wù)的理念，根據(jù)現(xiàn)代閱讀者的心理訴求，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)和人性化的管理工作，鞏固圖書館的地位。

關(guān)鍵詞：電子化進(jìn)程；圖書館工作；工作認(rèn)識(shí)；工作策略

電子化進(jìn)程中，圖書館工作如果不進(jìn)行改革創(chuàng)新就會(huì)逐漸的被現(xiàn)代化的電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀所代替。但是，電子化進(jìn)程中，圖書館服務(wù)工作的基本理念與存在性質(zhì)沒有發(fā)生變化。因此，在創(chuàng)新圖書館共組的同時(shí)，要注意保持圖書館工作的本質(zhì)不變。在下文當(dāng)中，筆者將對(duì)電子化進(jìn)程中圖書館工作進(jìn)行分析，提出具體的改革創(chuàng)新策略。

1 電子化進(jìn)程中圖書館工作的認(rèn)識(shí)

1.1 圖書館工作的基本性質(zhì)不發(fā)生改變

電子技術(shù)的出現(xiàn)雖然對(duì)傳統(tǒng)的圖書館工作造成了沖擊，但其沖擊的層面僅僅是圖書館的工作方式和服務(wù)方式，傳統(tǒng)圖書館工作所采取的人工管理方式和單一的紙質(zhì)書本閱讀服務(wù)已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣。電子化進(jìn)程中使得快節(jié)奏生活的人們更加青睞于電子閱讀的方便、快捷。但是，電子化進(jìn)程以及新閱讀方式的出現(xiàn)并不會(huì)改變圖書館工作的基本性質(zhì)，電子化進(jìn)程中，圖書館依舊是為大眾提供資料信息查閱服務(wù)、參與社會(huì)教育與開發(fā)以及保存人類文化遺產(chǎn)和資源的公益場所。至少在科學(xué)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新的很長一段時(shí)間內(nèi)，圖書館工作的基本性質(zhì)是不會(huì)發(fā)生改變的。電子化進(jìn)程中，圖書館需要進(jìn)行工作方式和服務(wù)方式上的改變，但是這些改變都要堅(jiān)持以圖書館的立館價(jià)值為原則，不能夠偏離圖書館存在的意義。

1.2 圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)依然存在

電子化進(jìn)程中，社會(huì)文化和信息的傳遞打破了時(shí)間和空間的限制，人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行資料查閱和書本閱讀，數(shù)字化圖書館也逐漸的普及開來。很多人認(rèn)為這種電子化的閱讀方式會(huì)逐步替代紙質(zhì)閱讀，其實(shí)不然，無論電子閱讀如何發(fā)展，都不可能完全替代紙質(zhì)閱讀方式。紙質(zhì)文獻(xiàn)不僅僅作為一種物品存在，同時(shí)也作為一種文化存在，是很難被替代的，因此來說，圖書館這種保存和借閱紙質(zhì)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是不會(huì)消失的，同時(shí)，隨著人們對(duì)紙質(zhì)閱讀方式和文化的重視，未來紙質(zhì)文獻(xiàn)可能還會(huì)增多。

2 電子化進(jìn)程中圖書館工作的創(chuàng)新策略

2.1 增強(qiáng)圖書館工作對(duì)于現(xiàn)代先進(jìn)電子技術(shù)的認(rèn)識(shí)

電子化進(jìn)程為圖書館工作帶來沖擊的同時(shí)，也為圖書館工作的創(chuàng)新帶來了新的契機(jī)。因此，圖書館管理人員不能夠從心理上排斥這種新技術(shù)的出現(xiàn)，而是要利用這些先進(jìn)技術(shù)為圖書館工作服務(wù)，重新樹立起圖書館的大眾地位。首先來講，必須要增強(qiáng)圖書館工作對(duì)于現(xiàn)代先進(jìn)電子技術(shù)的認(rèn)識(shí)。電子化進(jìn)程中，圖書館必須盡快創(chuàng)新新的工作方式，建立電子化管理系統(tǒng)，提高圖書館管理工作的效率，同時(shí)要致力于人才培養(yǎng)，提高管理人員和服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作技能；其次，在服務(wù)方式上，也要逐步的引進(jìn)電子閱讀服務(wù)，滿足不同閱讀者的閱讀需求?？傊?，圖書館必須順應(yīng)科技發(fā)展的潮流，增加圖書館工作與電子技術(shù)之間的聯(lián)系，盡快的改變工作理念和工作方式。

2.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打破圖書館的封閉局面

傳統(tǒng)管理方式下，圖書館與圖書館之間溝通交流比較少，信息資源方面的共享程度低，這就造成了圖書館資源方面局限性，同時(shí)也使得圖書館工作過于封閉，缺少與外界的通信，也就少于接觸新鮮事物和先進(jìn)技術(shù)。電子化進(jìn)程中，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，且迅速的普及到了社會(huì)工作的各個(gè)層面，圖書館工作也不例外。圖書館工作必須盡快的建立網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)工作的封閉模式，增加圖書館之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)館與館之間的信息共享。其次，針對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)自動(dòng)化的管理系統(tǒng)，使人們可以自主查找、借閱和歸還書籍，同時(shí)圖書館工作人員也能夠利用這一管理系統(tǒng)進(jìn)行編目和其它管理工作。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時(shí)也是為了豐富圖書館的服務(wù)資源，使之從傳統(tǒng)的文字閱讀改革為集文字、圖片、聲樂、視頻等多種元素于一體的閱讀服務(wù)。

2.3 強(qiáng)化服務(wù)理念的建設(shè)，提高工作人員的服務(wù)水平

現(xiàn)代化的圖書館一定要擁有先進(jìn)的服務(wù)理念，主動(dòng)去尋找市場上的服務(wù)機(jī)會(huì)，并致力于提高工作人員的服務(wù)水平，增加圖書館的社會(huì)地位。對(duì)此，圖書館工作應(yīng)當(dāng)建立以“閱讀者是上帝”的服務(wù)思想，充分了解現(xiàn)代閱讀者的個(gè)性需求，并開設(shè)定制化的閱讀服務(wù)，不斷的優(yōu)化閱讀環(huán)境。對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀和服務(wù)思想方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。實(shí)施有效的工作評(píng)價(jià)制度，對(duì)表現(xiàn)良好的工作人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的工作人員要進(jìn)行合理的懲罰；此外，還應(yīng)當(dāng)盡快改革圖書館的人才聘用制度，選擇具有專業(yè)素養(yǎng)的人才擔(dān)任此項(xiàng)工作，剔除專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差、工作態(tài)度懈怠的人員。

2.4 對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行電子技術(shù)方面的培訓(xùn)

電子化進(jìn)程中，圖書館的服務(wù)方式和工作方式都發(fā)生了變化，這要求圖書館的工作人員必須盡快熟練的使用電子技術(shù)。因此，需要對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行電子技術(shù)方面的培訓(xùn)，使之能夠靈活操作現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，并為閱讀者提供技術(shù)指導(dǎo)。

3 結(jié)束語

電子化進(jìn)程中，圖書館工作有了新的發(fā)展方向，要避免圖書館被社會(huì)所淘汰，就必須創(chuàng)新工作方式和服務(wù)方式，秉持傳統(tǒng)的工作性質(zhì)，努力為閱讀者提供良好的服務(wù)。

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