閆欣欣

摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的發(fā)展面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)高校圖書館在空間建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)拓展、人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題，根據(jù)用戶需求的變化提出相對(duì)的解決方法，希望對(duì)圖書館的持續(xù)發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書館；持續(xù)發(fā)展

美國(guó)匹斯堡大學(xué)館長(zhǎng)Rush G.Miller這樣定義新型圖書館：1.以用戶為中心；2.重新思考圖書館的使命，不是圖書、不是信息、而是人；3.重組圖書館的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資源、人員和預(yù)算；4.重新思考空間的利用，改造用于用戶的空間；5.創(chuàng)新合作；6.信息交流；7.為數(shù)字化的未來(lái)構(gòu)建專長(zhǎng)與基礎(chǔ)設(shè)施；8.變革組織文化。新型圖書館在空間、資源、服務(wù)、人才建設(shè)等方面都提出了更高的要求，以滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息需求。本文從空間建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)拓展、人才隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面提出一些實(shí)際的措施，希望能對(duì)圖書館的發(fā)展有所幫助。

1 空間建設(shè)

當(dāng)前形勢(shì)下，一方面，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，圖書館的數(shù)字資源迅速增長(zhǎng)，圖書館的形態(tài)由物理圖書館到虛擬、泛在圖書館發(fā)展，但是物理圖書館的存在也是不可替代的，因此圖書館的物理空間的打造也是適應(yīng)時(shí)代、促進(jìn)圖書館發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。另一方面，隨著圖書館紙質(zhì)圖書、期刊報(bào)紙的增加，圖書館可利用的空間越來(lái)越緊張，與此同時(shí)用戶的需求也在不斷發(fā)生變化，因此，圖書館需要對(duì)現(xiàn)有的空間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，擴(kuò)展空間的用途，提高空間的利用率。

1.1擴(kuò)展圖書館的物理空間需要從以下幾個(gè)方面入手：

（1）加強(qiáng)過(guò)刊過(guò)報(bào)的整理，為了節(jié)約圖書館的空間，圖書館可以把過(guò)刊過(guò)報(bào)整理裝訂之后放入密集書庫(kù)，這樣不僅可以節(jié)約圖書館的物理空間，有需要的用戶也可以到密集書庫(kù)查看借閱。

（2）及時(shí)剔除舊書及流通量極小的圖書，當(dāng)館藏資源達(dá)到一定程度后，為保證新購(gòu)買的圖書能夠順利上架，圖書館不定時(shí)的將對(duì)閱覽書庫(kù)進(jìn)行舊書剔除，把一些年代古老、多年來(lái)流通量較小的圖書下架，留一本副本，其余的放入密集書庫(kù)，以此緩解圖書館空間緊張的局面。

（3）調(diào)整圖書館的書架排放，在書架排放的時(shí)候注意合理的間隔空隙，方便用戶查找。同時(shí)對(duì)流通量特別小的圖書可以適當(dāng)縮小書架間距。在舊書剔除、新書上架時(shí)也要注意書架的倒架，及時(shí)增添新的書架，注意及時(shí)更新架標(biāo)，方便用戶查閱所需圖書。

2 資源建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高校圖書館館藏資源建設(shè)普遍存在館藏資源不足、館藏資源利用率低、館藏資源重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，在圖書館資源建設(shè)方面應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（1）各高校圖書館要根據(jù)自身的具體情況對(duì)用戶的需求和現(xiàn)有資源的利用情況進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研的具體情況決定館藏資源的偏重。改變傳統(tǒng)意識(shí)，堅(jiān)持紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并重，并逐步加大數(shù)字資源建設(shè)的投入比例。

（2）高校圖書館應(yīng)重視資源的共建共享，應(yīng)該積極主動(dòng)加入當(dāng)?shù)鼗蛉珖?guó)性的文獻(xiàn)保障體系，承擔(dān)相應(yīng)的文獻(xiàn)建設(shè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放獲取資源豐富，高校圖書館應(yīng)注重對(duì)開(kāi)放存取資源的收集、整理、分析及揭示，形成系統(tǒng)化的可利用資源，重視館藏資源與開(kāi)放獲取資源的相互協(xié)調(diào)和補(bǔ)充。

（3）加大特色館藏資源的建設(shè)力度。圖書館可以搜集整理本校廣大師生的科研學(xué)術(shù)成果，也可以根據(jù)學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)、品牌專業(yè)或者特色專業(yè)、學(xué)科建成相應(yīng)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，機(jī)構(gòu)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)可以整理本校的專家學(xué)者的信息、學(xué)生的學(xué)位論文、教師的科研成果，也可以建設(shè)特色專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、專題研究數(shù)據(jù)庫(kù)等[1]。

（4）圖書館在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上要加大資源宣傳推廣的力度。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館對(duì)館藏資源的宣傳與推介的方式也多種多樣，可以利用圖書館官網(wǎng)、微信平臺(tái)、QQ群、微博等多種平臺(tái)進(jìn)行推廣，可以利用新生入館教育、開(kāi)展專題培訓(xùn)、深入教學(xué)科研過(guò)程等多種方式進(jìn)行宣傳。

3 服務(wù)拓展

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館應(yīng)改變服務(wù)理念，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，服務(wù)重心應(yīng)當(dāng)從被動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)提供服務(wù)，由提供固定的到館閱覽服務(wù)轉(zhuǎn)移到提供個(gè)性化、專業(yè)化的移動(dòng)服務(wù)上來(lái)，并應(yīng)當(dāng)實(shí)際嵌入科研教學(xué)過(guò)程中。

（1）圖書館的服務(wù)重心由以館藏資源建設(shè)為中心轉(zhuǎn)向以資源利用、服務(wù)至上為中心，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，樹(shù)立“用戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。根據(jù)用戶的信息需求，推出個(gè)性化的信息推送服務(wù)，不斷滿足用戶多元化、多層次的信息需求。

（2）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的閱讀需求呈現(xiàn)閱讀時(shí)間碎片化、內(nèi)容休閑化、篇幅簡(jiǎn)短化的趨勢(shì)，而移動(dòng)閱讀服務(wù)不受閱讀地點(diǎn)和設(shè)備的制約，隨時(shí)隨地滿足用戶閱讀需求。高校圖書館可以利用移動(dòng)圖書館、微博、微信等方式提供移動(dòng)信息服務(wù)，不斷滿足用戶的移動(dòng)閱讀需求。

（3）圖書館的服務(wù)應(yīng)由一般的文獻(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)為知識(shí)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)服務(wù)是未來(lái)圖書館服務(wù)方式的發(fā)展趨勢(shì)，圖書館應(yīng)開(kāi)展數(shù)字參考咨詢以及專業(yè)化、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)方式，不斷提高圖書館的創(chuàng)新服務(wù)能力。

（4）圖書館員要擺脫只提供中介信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)，以專業(yè)學(xué)科館員的角色，嵌入到用戶的科研過(guò)程，實(shí)現(xiàn)圖書館與用戶之間的深度交流和合作[2]。圖書館應(yīng)更多的利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字挖掘技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體等先進(jìn)的技術(shù)手段，將服務(wù)嵌入教學(xué)科研過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)圖書館的嵌入式服務(wù)。

4 人才隊(duì)伍建設(shè)

美國(guó)的專家認(rèn)為，圖書館服務(wù)發(fā)揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館員占75%。一流的圖書館需要具備一流的圖書館員。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在許多圖書館都引進(jìn)了自助借還機(jī)，師生可以在自助借還機(jī)上自助借還，十分方便，一方面緩解了圖書館工作人員的壓力，另一方面也對(duì)圖書館員的工作提出了更高的要求。因此，圖書館要想在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展下去，就要培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)高水平的館員。

目前高校圖書館普遍存在館員學(xué)歷低、年齡結(jié)構(gòu)不合理、性別結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、專業(yè)結(jié)構(gòu)滿足不了目前圖書館發(fā)展需求等問(wèn)題。為了建設(shè)一支人才隊(duì)伍，更好的為圖書館服務(wù)，我們需要注意以下幾個(gè)方面：

（1）明確圖書館員職稱評(píng)審的準(zhǔn)則。目前，河南職稱網(wǎng)對(duì)初、中級(jí)圖書館員的評(píng)審還沒(méi)有出臺(tái)具體的準(zhǔn)則，圖書情報(bào)專業(yè)的館員職稱評(píng)審參考檔案系列的職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致地方高校圖書館職稱評(píng)審的制度不是很完善，這對(duì)于圖書館員的職業(yè)發(fā)展是十分不利的，圖書館員的職業(yè)發(fā)展空間相對(duì)較小，工作積極性不高，也不利于圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)。

（2）圖書館對(duì)人才的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)還不完善，對(duì)人才的考核也沒(méi)有相對(duì)完整的體系標(biāo)準(zhǔn)，圖書館應(yīng)建立起相對(duì)完善的激勵(lì)機(jī)制，完善館員考核與評(píng)估機(jī)制[3]，減少圖書館人才的流失。圖書館應(yīng)該采用合適的物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方法，同時(shí)建立起人才考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)起圖書館員工作的積極性，不斷提高圖書館員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

5 結(jié)束語(yǔ)

空間建設(shè)是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)，資源建設(shè)是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)拓展是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵，人才隊(duì)伍建設(shè)是圖書館發(fā)展人力資源的保證！四個(gè)方面相輔相成，是圖書館發(fā)展的重要組成部分，本文針對(duì)這四個(gè)方面的探究，只是指出了一個(gè)方向，有待進(jìn)一步深入的研究。

參考文獻(xiàn)

[1]李潁華.河南省高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)研究——基于33所河南高校圖書館的調(diào)查分析[J].情報(bào)探索，2016（9）：116-119.

[2-3]初景利.嵌入式圖書館服務(wù)的理論突破[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013（6）：5-9.