劉宏麗

摘要職業(yè)學(xué)校雖然教學(xué)技術(shù)中的有形技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但無形技術(shù)上并沒有很大的改變。還是沿用以知識為導(dǎo)向的教學(xué)模式對于臨近畢業(yè)、即將走向工作崗位的三年級學(xué)生來講就不恰當(dāng)了。為彌補(bǔ)這一不足，應(yīng)該在三年級的教學(xué)中引入以崗位適應(yīng)為導(dǎo)向的案例教學(xué)法。其不僅僅是教學(xué)教法上的革新，而更在于其會潛移默化地將學(xué)生的關(guān)注點從分?jǐn)?shù)引向能力，將老師的關(guān)注點從教材引向工作，將學(xué)校的關(guān)注點從理論引向就業(yè)。其將會像一枚小小的火種，引燃職業(yè)學(xué)校教改的燎原之火。

關(guān)鍵詞職業(yè)學(xué)校 案例教學(xué)模式 崗位適應(yīng)

引言

隨著國家對職業(yè)教育重視程度的不斷提高，對職業(yè)學(xué)校設(shè)施設(shè)備建設(shè)資金投入量的加大，現(xiàn)在的職業(yè)學(xué)校教學(xué)條件己今非昔比，用天壤之別形容都不為過。教學(xué)基本實現(xiàn)了一體化，實習(xí)、實驗設(shè)備齊全并先進(jìn)。雖然教學(xué)技術(shù)中的有形技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但無形技術(shù)上并沒有很大的改變，依然沿用以往的教學(xué)模式，主要是教師在課堂上按教材唱“獨(dú)角戲”，學(xué)生被動式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種模式在一、二年級以知識為導(dǎo)向的教學(xué)中是可行的，但對于臨近畢業(yè)、即將走向工作崗位的三年級學(xué)生來講就不恰當(dāng)了。此時，他們迫切需要了解今后實際工作的內(nèi)容，會面臨什么樣的問題，以及如何掌握解決這些問題的方法和能力。教學(xué)上如果缺少這一環(huán)節(jié)，直接將他們推入社會，對于學(xué)生來講，就如同“硬著陸”，學(xué)生會茫然不知所措，抱怨在學(xué)校沒有學(xué)到有用的東西；對用人單位來講，對招聘的學(xué)生不滿意，覺得他們雖然說是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，但缺乏專業(yè)技術(shù)知識，不具備專業(yè)工作能力。

這其實也反映了學(xué)校在教學(xué)目標(biāo)上的偏差。因此，為彌補(bǔ)這一不足，更好地滿足就業(yè)需求，應(yīng)該在職業(yè)學(xué)校三年級的教學(xué)中引入新的教學(xué)模式，實現(xiàn)以崗位適應(yīng)為導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)。崗位適應(yīng)能力是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的核心能力，案例教學(xué)法是培養(yǎng)該能力的首選。就此展開以下的話題。

1職業(yè)學(xué)校案例實戰(zhàn)教學(xué)模式設(shè)計理念

哈佛大學(xué)首創(chuàng)的案例教學(xué)法，經(jīng)由哈佛商學(xué)院的推廣，己在世界范圍內(nèi)的各領(lǐng)域應(yīng)用有百年歷史，成績斐然。職業(yè)學(xué)校也完全可以將其為己所用，設(shè)計出適合本身實際需求的案例實戰(zhàn)教學(xué)模式。

該模式強(qiáng)調(diào)了“實戰(zhàn)”二字，是沿襲案例教學(xué)法原創(chuàng)時的理念，將本校的畢業(yè)生在工作中所遇到的問題作為案例，該案例具有百分百的真實性，無標(biāo)準(zhǔn)答案；在此案例教學(xué)中，沒有人能告訴學(xué)生應(yīng)該如何辦，而是要學(xué)生獨(dú)立去思考、去創(chuàng)造，使得原本枯燥乏味的學(xué)習(xí)變得生動活潑，學(xué)生完全擺脫了以往的學(xué)習(xí)模式，而進(jìn)入工作狀態(tài)，實戰(zhàn)性極強(qiáng)。通過這樣的訓(xùn)練，會大幅提升學(xué)生分析問題、解決問題及各學(xué)科知識綜合運(yùn)用的能力，同時學(xué)生也會發(fā)現(xiàn)自己知識的不足之處，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的熱情。

但對于這些沒有附屬經(jīng)營性機(jī)構(gòu)的職業(yè)學(xué)校來講，其教師都是專職教師，對教材爛熟于心，卻沒有生產(chǎn)與經(jīng)營方面的閱歷與經(jīng)驗，故也無從獲得實戰(zhàn)案例。因此，要引入案例教學(xué)，僅憑教師一己之力是完成不了的，或者說是維持不下去的，而是要靠學(xué)校所建立的一套完整案例教學(xué)實施體系架構(gòu)來支撐。

為了便于對案例實戰(zhàn)教學(xué)過程直觀理解，在下面的論述中插入一段【情景模擬】。

2案例采集的途徑

首先從案例實戰(zhàn)教學(xué)的源頭一一案例采集講起。

沒有來自實際工作中的真實案例，案例實戰(zhàn)教學(xué)就是無源之水、無本之木。因此，案例采集的途徑就是該體系構(gòu)架的一個最重要組成部分。

如何建立該途徑，這要從畢業(yè)生服務(wù)說起。產(chǎn)品銷售有售后服務(wù)，職業(yè)教育也應(yīng)有“學(xué)后服務(wù)”。學(xué)后服務(wù)如同售后服務(wù)一樣，是學(xué)生保持對學(xué)校滿意度、忠誠度的有效舉措，是促進(jìn)學(xué)校招生非常有效的方法，是教學(xué)改進(jìn)、質(zhì)量提升的可靠信息渠道。實戰(zhàn)案例的采集，也落地于學(xué)后服務(wù)。

可按如下方法實施學(xué)后服務(wù)。在學(xué)校建立一個名為畢業(yè)生服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)制訂畢業(yè)生服務(wù)項目，印發(fā)畢業(yè)生服務(wù)手冊。其中一項就是實戰(zhàn)案例采集：建立畢業(yè)生《服務(wù)項目申請表》，聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生服務(wù)需求，收集服務(wù)項目。將收到的服務(wù)項目轉(zhuǎn)至學(xué)校教務(wù)處形成教學(xué)實戰(zhàn)案例。

這些來自剛就業(yè)畢業(yè)生的案例，是最鮮活的，最能反映出當(dāng)下工作的狀態(tài)，及工作對知識點的要求。用這樣的案例教學(xué)，在校生也如身臨其境。對學(xué)校來講，這樣的信息反饋，也能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方式的改進(jìn)與提高。

這樣在服務(wù)了畢業(yè)生的同時，建立起了案例采集渠道，并使之制度化。

【情景模擬】小馨是職業(yè)學(xué)校計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到一家單位做數(shù)據(jù)統(tǒng)計員工作。每月要上報的各種報表總是讓她忙得不可開交，有些報表完成上對小馨來講還頗有難度。此時，她想到了臨畢業(yè)時在畢業(yè)生服務(wù)宣傳會上得到的《畢業(yè)生服務(wù)宣傳手冊》，于是，她按上面的要求，填寫了《服務(wù)項目申請表》，并寄回給了母校畢業(yè)生服務(wù)中心。

3案例實戰(zhàn)教學(xué)的實施

案例實戰(zhàn)教學(xué)更是要建立一套完善的制度和方法，有條不紊，按部就班。

3.1案例組劃分

將三年級學(xué)生按專業(yè)不同分成不同案例組，如計算機(jī)專業(yè)，可分為辦公軟件案例組，計算機(jī)輔助設(shè)計案例組，廣告設(shè)計案例組，三維動畫案例組等。每組編制：輔導(dǎo)教師1名，主設(shè)計師（學(xué)生）1名，設(shè)計師（學(xué)生）2名，每位設(shè)計師配1名助理，共7人組成。同一專業(yè)若學(xué)生人數(shù)較多，可分為1組、2組，以此類推。案例組是案例實戰(zhàn)教學(xué)的基本單元。同一案例也可以多組同做，形成競爭態(tài)勢。一個老師可作為多個案例組輔導(dǎo)教師。

【情景模擬】小宇是職業(yè)學(xué)校計算機(jī)專業(yè)三年級的學(xué)生，本學(xué)期學(xué)校要開展案例教學(xué)，他被分在辦公軟件案例1組。由于小宇學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，便擔(dān)任了1組的主設(shè)計師。

3.2案例設(shè)計流程

案例設(shè)計流程是案例教學(xué)中的一個非常重要的組成部分，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。由于學(xué)生自身專業(yè)水平有限，對于實際工作中出現(xiàn)的問題許多是解決不了的。但通過案例實戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)到了解決問題的方法和步驟，從能力提高的意義上來講，這或比案例設(shè)計結(jié)果更重要。

第一步：案例承接

教務(wù)處將案例任務(wù)書發(fā)放給案例組，由輔導(dǎo)老師組織案例組對案例進(jìn)行分析，并進(jìn)行任務(wù)分配。

【情景模擬】小馨的《項目服務(wù)申請表》分配給了小宇所在的辦公軟件案例1組。

第二步：溝通期

（1）由輔導(dǎo)老師指定案例組中溝通能力較強(qiáng)的人員，負(fù)責(zé)與畢業(yè)生（案例提供人）進(jìn)行聯(lián)系，前提是不能打擾其工作。

（2）雙方互作了解，設(shè)計師要深入了解項目情況和畢業(yè)生的設(shè)計意圖，并收集有關(guān)的情況資料，案例組根據(jù)情況資料制作出項目表、工作計劃表等框架資料。

（3）案例組擬定項目設(shè)計的綱要性思路，并與畢業(yè)生討論取得認(rèn)同。

【情景模擬】小宇被確定為聯(lián)絡(luò)人，并按《項目服務(wù)申請表》上的聯(lián)系方式與小馨取得了聯(lián)系。小馨描述了自己的工作內(nèi)容，以及工作中遇到的問題，并將需要上報表格的樣式給了小字。

第三步：操作期

（1）方案設(shè)計。

【情景模擬】小宇將了解到的情況反饋到案例組，小組成員與輔導(dǎo)老師共同討論，進(jìn)行方案設(shè)計?，F(xiàn)在要設(shè)計的是一個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)由五部分組成：初始化模塊，數(shù)據(jù)錄入與修改模塊，數(shù)據(jù)查詢模塊，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總模塊，打印輸出模塊，輔助管理模塊。選用小馨較熟練的EXCEL來設(shè)計這個系統(tǒng)，既可滿足工作需求，也便于小馨使用與維護(hù)。

在輔導(dǎo)老師指導(dǎo)下，小宇負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體設(shè)計，兩位設(shè)計師負(fù)責(zé)不同表的制作，分工協(xié)作，完成了系統(tǒng)的設(shè)計。

（2）方案評審。

【情景模擬】小宇將設(shè)計好的系統(tǒng)發(fā)給小馨試用，小馨發(fā)現(xiàn)了一些問題，容易的自己進(jìn)行了修改，自己無法修改的告訴了小宇，同時也提了系統(tǒng)改進(jìn)意見，小字按小馨的要求進(jìn)行了修改。幾個來回，小馨對設(shè)計系統(tǒng)很滿意，不僅完成了工作，還大大減輕了她的工作量。

（3）方案評審?fù)ㄟ^后，畢業(yè)生使用。

第四步：維護(hù)期

案例組為畢業(yè)生提供方案的維護(hù)服務(wù)，相當(dāng)于售后服務(wù)。（1）針對方案實施過程中的實際情況，調(diào)整原有的某些項目設(shè)計。（2）如畢業(yè)生需增加方案設(shè)計內(nèi)容，則為其提供新增項目設(shè)計。

【情景模擬】小宇又在小馨的要求下為系統(tǒng)新增了兩個模塊。

至此，該案例告一段落。小宇將案例的全部資料整理后交給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師統(tǒng)一匯總后送交教務(wù)處，教務(wù)處轉(zhuǎn)交畢業(yè)生服務(wù)中心存檔。

4結(jié)束語

案例實戰(zhàn)教學(xué)的引入，看上去似乎只是職業(yè)學(xué)校教學(xué)教法的革新，其實際意義遠(yuǎn)不止于此。它會潛移默化將學(xué)生的關(guān)注點從分?jǐn)?shù)引向能力，將老師的關(guān)注點從教材引向工作，將學(xué)校的關(guān)注點從理論引向就業(yè)。它將會像一枚小小的火種，引燃職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的燎原之火。