劉宏麗

摘要職業(yè)學(xué)校雖然教學(xué)技術(shù)中的有形技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但無(wú)形技術(shù)上并沒(méi)有很大的改變。還是沿用以知識(shí)為導(dǎo)向的教學(xué)模式對(duì)于臨近畢業(yè)、即將走向工作崗位的三年級(jí)學(xué)生來(lái)講就不恰當(dāng)了。為彌補(bǔ)這一不足，應(yīng)該在三年級(jí)的教學(xué)中引入以崗位適應(yīng)為導(dǎo)向的案例教學(xué)法。其不僅僅是教學(xué)教法上的革新，而更在于其會(huì)潛移默化地將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)從分?jǐn)?shù)引向能力，將老師的關(guān)注點(diǎn)從教材引向工作，將學(xué)校的關(guān)注點(diǎn)從理論引向就業(yè)。其將會(huì)像一枚小小的火種，引燃職業(yè)學(xué)校教改的燎原之火。

關(guān)鍵詞職業(yè)學(xué)校 案例教學(xué)模式 崗位適應(yīng)

引言

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育重視程度的不斷提高，對(duì)職業(yè)學(xué)校設(shè)施設(shè)備建設(shè)資金投入量的加大，現(xiàn)在的職業(yè)學(xué)校教學(xué)條件己今非昔比，用天壤之別形容都不為過(guò)。教學(xué)基本實(shí)現(xiàn)了一體化，實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備齊全并先進(jìn)。雖然教學(xué)技術(shù)中的有形技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但無(wú)形技術(shù)上并沒(méi)有很大的改變，依然沿用以往的教學(xué)模式，主要是教師在課堂上按教材唱“獨(dú)角戲”，學(xué)生被動(dòng)式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種模式在一、二年級(jí)以知識(shí)為導(dǎo)向的教學(xué)中是可行的，但對(duì)于臨近畢業(yè)、即將走向工作崗位的三年級(jí)學(xué)生來(lái)講就不恰當(dāng)了。此時(shí)，他們迫切需要了解今后實(shí)際工作的內(nèi)容，會(huì)面臨什么樣的問(wèn)題，以及如何掌握解決這些問(wèn)題的方法和能力。教學(xué)上如果缺少這一環(huán)節(jié)，直接將他們推入社會(huì)，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，就如同“硬著陸”，學(xué)生會(huì)茫然不知所措，抱怨在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到有用的東西；對(duì)用人單位來(lái)講，對(duì)招聘的學(xué)生不滿意，覺(jué)得他們雖然說(shuō)是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，但缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，不具備專(zhuān)業(yè)工作能力。

這其實(shí)也反映了學(xué)校在教學(xué)目標(biāo)上的偏差。因此，為彌補(bǔ)這一不足，更好地滿足就業(yè)需求，應(yīng)該在職業(yè)學(xué)校三年級(jí)的教學(xué)中引入新的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)以崗位適應(yīng)為導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)。崗位適應(yīng)能力是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的核心能力，案例教學(xué)法是培養(yǎng)該能力的首選。就此展開(kāi)以下的話題。

1職業(yè)學(xué)校案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式設(shè)計(jì)理念

哈佛大學(xué)首創(chuàng)的案例教學(xué)法，經(jīng)由哈佛商學(xué)院的推廣，己在世界范圍內(nèi)的各領(lǐng)域應(yīng)用有百年歷史，成績(jī)斐然。職業(yè)學(xué)校也完全可以將其為己所用，設(shè)計(jì)出適合本身實(shí)際需求的案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式。

該模式強(qiáng)調(diào)了“實(shí)戰(zhàn)”二字，是沿襲案例教學(xué)法原創(chuàng)時(shí)的理念，將本校的畢業(yè)生在工作中所遇到的問(wèn)題作為案例，該案例具有百分百的真實(shí)性，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案；在此案例教學(xué)中，沒(méi)有人能告訴學(xué)生應(yīng)該如何辦，而是要學(xué)生獨(dú)立去思考、去創(chuàng)造，使得原本枯燥乏味的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)活潑，學(xué)生完全擺脫了以往的學(xué)習(xí)模式，而進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)。通過(guò)這樣的訓(xùn)練，會(huì)大幅提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及各學(xué)科知識(shí)綜合運(yùn)用的能力，同時(shí)學(xué)生也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的不足之處，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的熱情。

但對(duì)于這些沒(méi)有附屬經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)的職業(yè)學(xué)校來(lái)講，其教師都是專(zhuān)職教師，對(duì)教材爛熟于心，卻沒(méi)有生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方面的閱歷與經(jīng)驗(yàn)，故也無(wú)從獲得實(shí)戰(zhàn)案例。因此，要引入案例教學(xué)，僅憑教師一己之力是完成不了的，或者說(shuō)是維持不下去的，而是要靠學(xué)校所建立的一套完整案例教學(xué)實(shí)施體系架構(gòu)來(lái)支撐。

為了便于對(duì)案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)過(guò)程直觀理解，在下面的論述中插入一段【情景模擬】。

2案例采集的途徑

首先從案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的源頭一一案例采集講起。

沒(méi)有來(lái)自實(shí)際工作中的真實(shí)案例，案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，案例采集的途徑就是該體系構(gòu)架的一個(gè)最重要組成部分。

如何建立該途徑，這要從畢業(yè)生服務(wù)說(shuō)起。產(chǎn)品銷(xiāo)售有售后服務(wù)，職業(yè)教育也應(yīng)有“學(xué)后服務(wù)”。學(xué)后服務(wù)如同售后服務(wù)一樣，是學(xué)生保持對(duì)學(xué)校滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措，是促進(jìn)學(xué)校招生非常有效的方法，是教學(xué)改進(jìn)、質(zhì)量提升的可靠信息渠道。實(shí)戰(zhàn)案例的采集，也落地于學(xué)后服務(wù)。

可按如下方法實(shí)施學(xué)后服務(wù)。在學(xué)校建立一個(gè)名為畢業(yè)生服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制訂畢業(yè)生服務(wù)項(xiàng)目，印發(fā)畢業(yè)生服務(wù)手冊(cè)。其中一項(xiàng)就是實(shí)戰(zhàn)案例采集：建立畢業(yè)生《服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)表》，聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生服務(wù)需求，收集服務(wù)項(xiàng)目。將收到的服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)至學(xué)校教務(wù)處形成教學(xué)實(shí)戰(zhàn)案例。

這些來(lái)自剛就業(yè)畢業(yè)生的案例，是最鮮活的，最能反映出當(dāng)下工作的狀態(tài)，及工作對(duì)知識(shí)點(diǎn)的要求。用這樣的案例教學(xué)，在校生也如身臨其境。對(duì)學(xué)校來(lái)講，這樣的信息反饋，也能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方式的改進(jìn)與提高。

這樣在服務(wù)了畢業(yè)生的同時(shí)，建立起了案例采集渠道，并使之制度化。

【情景模擬】小馨是職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到一家單位做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員工作。每月要上報(bào)的各種報(bào)表總是讓她忙得不可開(kāi)交，有些報(bào)表完成上對(duì)小馨來(lái)講還頗有難度。此時(shí)，她想到了臨畢業(yè)時(shí)在畢業(yè)生服務(wù)宣傳會(huì)上得到的《畢業(yè)生服務(wù)宣傳手冊(cè)》，于是，她按上面的要求，填寫(xiě)了《服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)表》，并寄回給了母校畢業(yè)生服務(wù)中心。

3案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的實(shí)施

案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)更是要建立一套完善的制度和方法，有條不紊，按部就班。

3.1案例組劃分

將三年級(jí)學(xué)生按專(zhuān)業(yè)不同分成不同案例組，如計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，可分為辦公軟件案例組，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)案例組，廣告設(shè)計(jì)案例組，三維動(dòng)畫(huà)案例組等。每組編制：輔導(dǎo)教師1名，主設(shè)計(jì)師（學(xué)生）1名，設(shè)計(jì)師（學(xué)生）2名，每位設(shè)計(jì)師配1名助理，共7人組成。同一專(zhuān)業(yè)若學(xué)生人數(shù)較多，可分為1組、2組，以此類(lèi)推。案例組是案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的基本單元。同一案例也可以多組同做，形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。一個(gè)老師可作為多個(gè)案例組輔導(dǎo)教師。

【情景模擬】小宇是職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)三年級(jí)的學(xué)生，本學(xué)期學(xué)校要開(kāi)展案例教學(xué)，他被分在辦公軟件案例1組。由于小宇學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，便擔(dān)任了1組的主設(shè)計(jì)師。

3.2案例設(shè)計(jì)流程

案例設(shè)計(jì)流程是案例教學(xué)中的一個(gè)非常重要的組成部分，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。由于學(xué)生自身專(zhuān)業(yè)水平有限，對(duì)于實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題許多是解決不了的。但通過(guò)案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)到了解決問(wèn)題的方法和步驟，從能力提高的意義上來(lái)講，這或比案例設(shè)計(jì)結(jié)果更重要。

第一步：案例承接

教務(wù)處將案例任務(wù)書(shū)發(fā)放給案例組，由輔導(dǎo)老師組織案例組對(duì)案例進(jìn)行分析，并進(jìn)行任務(wù)分配。

【情景模擬】小馨的《項(xiàng)目服務(wù)申請(qǐng)表》分配給了小宇所在的辦公軟件案例1組。

第二步：溝通期

（1）由輔導(dǎo)老師指定案例組中溝通能力較強(qiáng)的人員，負(fù)責(zé)與畢業(yè)生（案例提供人）進(jìn)行聯(lián)系，前提是不能打擾其工作。

（2）雙方互作了解，設(shè)計(jì)師要深入了解項(xiàng)目情況和畢業(yè)生的設(shè)計(jì)意圖，并收集有關(guān)的情況資料，案例組根據(jù)情況資料制作出項(xiàng)目表、工作計(jì)劃表等框架資料。

（3）案例組擬定項(xiàng)目設(shè)計(jì)的綱要性思路，并與畢業(yè)生討論取得認(rèn)同。

【情景模擬】小宇被確定為聯(lián)絡(luò)人，并按《項(xiàng)目服務(wù)申請(qǐng)表》上的聯(lián)系方式與小馨取得了聯(lián)系。小馨描述了自己的工作內(nèi)容，以及工作中遇到的問(wèn)題，并將需要上報(bào)表格的樣式給了小字。

第三步：操作期

（1）方案設(shè)計(jì)。

【情景模擬】小宇將了解到的情況反饋到案例組，小組成員與輔導(dǎo)老師共同討論，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在要設(shè)計(jì)的是一個(gè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由五部分組成：初始化模塊，數(shù)據(jù)錄入與修改模塊，數(shù)據(jù)查詢模塊，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯總模塊，打印輸出模塊，輔助管理模塊。選用小馨較熟練的EXCEL來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)，既可滿足工作需求，也便于小馨使用與維護(hù)。

在輔導(dǎo)老師指導(dǎo)下，小宇負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，兩位設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)不同表的制作，分工協(xié)作，完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

（2）方案評(píng)審。

【情景模擬】小宇將設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)發(fā)給小馨試用，小馨發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，容易的自己進(jìn)行了修改，自己無(wú)法修改的告訴了小宇，同時(shí)也提了系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)，小字按小馨的要求進(jìn)行了修改。幾個(gè)來(lái)回，小馨對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)很滿意，不僅完成了工作，還大大減輕了她的工作量。

（3）方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，畢業(yè)生使用。

第四步：維護(hù)期

案例組為畢業(yè)生提供方案的維護(hù)服務(wù)，相當(dāng)于售后服務(wù)。（1）針對(duì)方案實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況，調(diào)整原有的某些項(xiàng)目設(shè)計(jì)。（2）如畢業(yè)生需增加方案設(shè)計(jì)內(nèi)容，則為其提供新增項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

【情景模擬】小宇又在小馨的要求下為系統(tǒng)新增了兩個(gè)模塊。

至此，該案例告一段落。小宇將案例的全部資料整理后交給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師統(tǒng)一匯總后送交教務(wù)處，教務(wù)處轉(zhuǎn)交畢業(yè)生服務(wù)中心存檔。

4結(jié)束語(yǔ)

案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的引入，看上去似乎只是職業(yè)學(xué)校教學(xué)教法的革新，其實(shí)際意義遠(yuǎn)不止于此。它會(huì)潛移默化將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)從分?jǐn)?shù)引向能力，將老師的關(guān)注點(diǎn)從教材引向工作，將學(xué)校的關(guān)注點(diǎn)從理論引向就業(yè)。它將會(huì)像一枚小小的火種，引燃職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的燎原之火。