王世海

中圖分類號(hào)：G627 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2017）14-0099-01

農(nóng)村小學(xué)的總務(wù)后勤管理工作往往被忽視，個(gè)別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)后勤工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，也有的總務(wù)后勤管理者和工作人員，在具體的工作中不能夠腳踏實(shí)地，親力親為，習(xí)慣于指手畫腳，高高在上，缺乏服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，對(duì)學(xué)校整體工作造成不良影響。那么，在具體的工作中學(xué)校的總務(wù)后勤工作者如何牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想呢？

首先，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)?？倓?wù)后勤工作的重要性，學(xué)?？倓?wù)后勤工作是維護(hù)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作起著保駕護(hù)航的作用，是學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的必要前提和重要基礎(chǔ)，所以學(xué)校后總務(wù)勤管理及工作人員要牢固樹(shù)立“以校為家”的工作態(tài)度，牢固樹(shù)立為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的思想，在建立健全學(xué)?？倓?wù)后勤管理規(guī)章制度，建立一支高水平的總務(wù)后勤管理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上著手推進(jìn)和改善學(xué)?？倓?wù)后勤管理工作。

學(xué)校總務(wù)后勤工作的主要職責(zé)就是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，熱情主動(dòng)幫助師生解決困難，及時(shí)提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)保障，因此，學(xué)?？倓?wù)后勤管理者和工作人員還要從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神對(duì)待工作，以“勤快，務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，做到“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。深入實(shí)際勤檢查，勤補(bǔ)缺，勤督促，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，廣泛采納教職員工的合理化建議，認(rèn)真記好總務(wù)后勤工作日志，遇到重大事情及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要征求廣大教職員工的意見(jiàn)，穩(wěn)妥處置，穩(wěn)妥辦理。

其次，學(xué)?？倓?wù)后勤工作要牢固樹(shù)立服務(wù)思想還表現(xiàn)在，學(xué)校總務(wù)后勤工作具有瑣碎、繁雜、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，正如有的同志講：“上班一到校，腳打后腦勺”形象地反映了學(xué)?？倓?wù)后勤工作面廣，量大的特點(diǎn)。從學(xué)校范圍來(lái)看，各功能室，各年級(jí)學(xué)生，食堂等等都與總務(wù)后勤部門有著緊密的工作聯(lián)系，按工作內(nèi)容分類看，吃的、用的、住的、行的等等，無(wú)一不等待總務(wù)后勤工作人員去安排解決，今天解決了，明天又發(fā)生了，此起彼伏，連綿不斷，月月如此，年年如此，因此，總務(wù)后勤工作人員必須有不厭其煩的服務(wù)思想，才能夠做好本職工作。

還有，農(nóng)村小學(xué)?？倓?wù)后勤工作人員少，校務(wù)分工時(shí)一人多崗，一個(gè)人同時(shí)分擔(dān)幾個(gè)或多個(gè)崗位，工作量多，責(zé)任大，如果沒(méi)有真正為師生服務(wù)意識(shí)和思想就很難勝任此項(xiàng)工作。例如：我們堅(jiān)持每天檢查校園各室衛(wèi)生保潔，用水，用電以及備品使用情況等，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題以及備品損耗及時(shí)補(bǔ)充等工作，做到隨叫隨到，周到熱情服務(wù)，讓全體師生滿意。

再有，就是學(xué)?？倓?wù)后勤工作要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)還體現(xiàn)在，總務(wù)后勤工作的階段性較強(qiáng)，從一個(gè)學(xué)期看，有開(kāi)學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末等不同時(shí)期的教育教學(xué)活動(dòng)，都具有不同的特點(diǎn)，而總務(wù)后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點(diǎn)有計(jì)劃、有目標(biāo)地安排總務(wù)后勤工作，把總務(wù)后勤服務(wù)工作做到需要的前面。例如，新學(xué)年開(kāi)始前除了備齊教育、教學(xué)、生活等各種備品外，還要根據(jù)學(xué)校年級(jí)的升高及時(shí)調(diào)整班級(jí)教室；乘坐校車的收費(fèi)，車輛安排，配齊教室桌凳，全面妥善地安排好房屋、桌凳、照明燈具的維修等等。

學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校開(kāi)展其他工作的前提條件與基礎(chǔ)，只有細(xì)致，認(rèn)真地做好學(xué)校的總務(wù)后勤工作，學(xué)校其它各項(xiàng)工作才能順利開(kāi)展，可以說(shuō)，總務(wù)后勤工作是學(xué)校其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，因此，學(xué)?？倓?wù)后勤工作人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，在具體的工作中真正做到有求必應(yīng)，服務(wù)到家。

總之，學(xué)校的總務(wù)后勤工作人員還要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代管理方法，通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，不斷提高為師生服務(wù)的本領(lǐng)和水平，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！