孫一語(yǔ)

摘要：本文根據(jù)組織理論的發(fā)展，首先介紹了正式組織和正式化限度，并研究討論了非正式組織產(chǎn)生的原因，然后闡述正式組織和非正式組織的相互影響和關(guān)系，最后從系統(tǒng)視角（有效性和效率、道德性）去審視正式組織與非正式組織（個(gè)體與整體）的一體化進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：正式組織；非正式組織；一體化

中圖分類(lèi)號(hào)：F203.9 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）013-00-01

一、正式組織與非正式組織

巴納德認(rèn)為，正式組織是“兩個(gè)體以上的人群，被有意識(shí)的總括在一起的活動(dòng)和各種力量的系統(tǒng)”，即具有相互傳遞意向能力的人群，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，想要主動(dòng)做出自己的貢獻(xiàn)的組織[1]。但是，在正式化過(guò)程中，個(gè)體與組織不可能達(dá)到完全統(tǒng)一，這不僅因?yàn)閭€(gè)體是復(fù)雜的，還因?yàn)榻M織設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)到完全理性[2]。正式組織的正式化是有限度的，個(gè)體與群體無(wú)法達(dá)成完全統(tǒng)一。

正式組織既可以鼓勵(lì)發(fā)展，積極利用非正式組織，也可以一定程度的關(guān)注非正式組織，也可以忽視或任其發(fā)展，更可以嚴(yán)密監(jiān)視甚至打壓。

二、組織一體化

（一）有效性和效率

巴納德將存在于世界的各種要素和力量都用系統(tǒng)的觀念去理解。他認(rèn)為，個(gè)體是過(guò)去以及作為現(xiàn)在物質(zhì)的、生物的、社會(huì)的、無(wú)數(shù)的力與物進(jìn)行具體化的整體，是一個(gè)盡管受物質(zhì)的、生物的、社會(huì)的因素所制約，但仍具有一定的選擇力和自由意志的東西。系統(tǒng)研究中的個(gè)體可被稱(chēng)為“完人假說(shuō)”：人有著各種各樣的需求，對(duì)自己的行為有著一定的選擇能力，具備自由意志和責(zé)任，能組成組織，并接受管理。但由于個(gè)體是生活在復(fù)雜的環(huán)境中的，所以會(huì)受到種種制約，很可能成為依賴(lài)性的消極存在。整體存在于復(fù)雜的環(huán)境中，是有著特定的物質(zhì)的、生物的、人類(lèi)的、社會(huì)的構(gòu)成要素的復(fù)合體。

在正式組織中，共同目標(biāo)、溝通和協(xié)作意愿這三要素與組織的有效性和效率，是在把個(gè)體與組織綜合在一起時(shí)的重要概念。

作為組織應(yīng)該遵守的重要準(zhǔn)則，是有效性、效率和道德性。為了使組織成立必須具備共同目的、溝通和協(xié)作意向。為了使組織持續(xù)存在，所成立的系統(tǒng)必須在環(huán)境中維持有效性和效率。其中，有效性是組織目的達(dá)到的程度，效率是組織成員動(dòng)機(jī)的充足程度。為了克服個(gè)體與組織之間的糾紛，并使組織長(zhǎng)期持續(xù)存在，（道德的）領(lǐng)導(dǎo)力的存在是非常必要的，必須在構(gòu)造管理理念時(shí)注重道德性的培養(yǎng)。

對(duì)于個(gè)體和整體而言，組織三要素及有效性和效率，是將個(gè)體和組織結(jié)合在一起的重要概念。如果組織成員沒(méi)有從組織中得到滿(mǎn)足（即提高效率），組織就無(wú)法持續(xù)存在。如果組織成員沒(méi)有在組織中達(dá)成共同目的，組織有效性會(huì)降低。對(duì)于組織和個(gè)體的綜合來(lái)說(shuō)，在達(dá)成組織目的的同時(shí)，還必須達(dá)成個(gè)體目的。對(duì)有效性和效率的理解如下所示。

完成目標(biāo)的是有效性，滿(mǎn)足動(dòng)機(jī)的則是效率。根本上說(shuō)，有效性是作為完成協(xié)作目的指標(biāo)而與組織發(fā)生聯(lián)系，而效率則是作為衡量個(gè)體動(dòng)機(jī)滿(mǎn)足度的標(biāo)準(zhǔn)，成為與個(gè)體發(fā)生聯(lián)系的問(wèn)題。

組織中個(gè)體與整體的發(fā)展既有統(tǒng)一，也有矛盾。統(tǒng)一角度而言，兩者相互促進(jìn)，提高效率和有效性。矛盾角度而言，過(guò)分強(qiáng)調(diào)整體的有效性可能要以犧牲個(gè)體的效率，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)體發(fā)展又會(huì)犧牲整體的有效性。所以，要使個(gè)體的效率與整體的有效性結(jié)合在一起，就要使個(gè)體與組織的目標(biāo)達(dá)成一致，并使個(gè)體產(chǎn)生很強(qiáng)的與組織共同協(xié)作的意愿。

（二）道德性

組織的成立和存在必不可少的是對(duì)效率和有效性的追求，組織的持續(xù)發(fā)展要講求道德性。有效性是目的的完成程度，效率是個(gè)體滿(mǎn)足的充足程度，道德性可以說(shuō)是社會(huì)性。因此，巴納德的理論是將合理性、人性和社會(huì)性原理包含在內(nèi)的、具有綜合性質(zhì)的理論。巴納德把效率放在主要位置上，而后強(qiáng)調(diào)了道德性的重要性。只有以道德性為基礎(chǔ)，組織的有效性和效率的實(shí)現(xiàn)才成為可能。

正式組織是具有道德制度性的，道德決策很重要，“人與人之間的協(xié)作，是通過(guò)由人們的活動(dòng)組成的正式組織來(lái)創(chuàng)造道德性”。這不是短期的、技術(shù)的管理，而是帶有長(zhǎng)期視角的道德性管理的實(shí)踐。

正式組織的準(zhǔn)則和非正式組織的道德標(biāo)準(zhǔn)是相輔相成的。在組織持續(xù)存在過(guò)程中，“共同的慣例和傳統(tǒng)”或“內(nèi)化了的道德標(biāo)準(zhǔn)”是逐步形成。正式組織的準(zhǔn)則和規(guī)范對(duì)成員起到基本的約束作用，非正式組織則是通過(guò)道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步保證成員的有效性和效率，所以必須有內(nèi)化的道德標(biāo)準(zhǔn)，才能更有效地發(fā)揮作用。

三、結(jié)語(yǔ)

個(gè)體與整體，非正式組織與正式組織是否協(xié)調(diào)、能否平衡，決定了組織的一體化程度。如果個(gè)體的效率與整體的有效性達(dá)成統(tǒng)一，組織一體化程度高。如果非正式組織與正式組織的道德性得到很好的結(jié)合，組織一體化程度高。組織理想的一體化，不僅要使個(gè)體與整體之間達(dá)成協(xié)調(diào)，也要使正式組織與非正式組織達(dá)成和諧統(tǒng)一。從系統(tǒng)視角，即有效性和效率、道德性三方面不僅可以協(xié)調(diào)個(gè)體與整體的平衡，也能協(xié)調(diào)正式組織與非正式組織的矛盾。要提高個(gè)體效率和組織有效性，就要使個(gè)體與組織的目標(biāo)達(dá)成一致，并使個(gè)體產(chǎn)生很強(qiáng)的與組織共同協(xié)作的意愿。在提高個(gè)體效率和組織有效性的基礎(chǔ)上，通過(guò)道德準(zhǔn)則進(jìn)一步約束，可以鞏固這一作用。

組織可以通過(guò)有效的管理，在促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的同時(shí)，提高組織的有效性。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)展程度高的組織對(duì)個(gè)體的重視程度也較高。通過(guò)人本管理，組織提高了對(duì)個(gè)體的重視度，也促進(jìn)了整體的發(fā)展。所以，可以從以人為本這一理念出發(fā)，平衡個(gè)體與整體的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]飯野春樹(shù)，著.王利平，等，譯.巴納德組織理論研究[M].三聯(lián)書(shū)店，2004.

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[3]徐碧琳，宋愛(ài)玲.非正式組織成因的實(shí)證研究[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng)，2005（4）.