郝海晶

（浙江外國語學院 國際商學院，浙江 杭州 310012）

摘 要： 學生評教是高校教師進行課堂教學質(zhì)量評價的主要方式之一，可以對教師的教學質(zhì)量進行有效的評價。在制度分析和問卷調(diào)查的基礎上對浙江外國語學院外語外貿(mào)類專業(yè)學生評價進行分析，結(jié)果表明，學生的態(tài)度、評價程序、評價指標和結(jié)果運用等因素都在不同程度上導致評價數(shù)據(jù)與實際情況產(chǎn)生偏差，從而對評教結(jié)果的有效性產(chǎn)生不同程度的影響。

關鍵詞： 外語外貿(mào)專業(yè) 學生評教 有效性

學生評教是通過學生系統(tǒng)地搜集教師教學綜合表現(xiàn)，對教師的教學活動是否滿足學生學習的需要和教育教學質(zhì)量做出價值判斷的過程[1]。有關研究表明，評價教師的課堂教學效果和質(zhì)量的基本手段是學生評價，它可以科學有效地判定教師的課堂教學質(zhì)量。但是，隨著教師教學業(yè)績考核及教學評價和結(jié)果運用不斷拓展，學生評教有效性問題逐漸引起人們的關注和重視，甚至有部分教育工作者開始質(zhì)疑學生評教結(jié)果的客觀公正性及其實踐效果。

本研究以浙外國語學院（以下簡稱浙外）外語外貿(mào)類專業(yè)部分本科學生作為研究對象，從主觀和客觀兩個維度出發(fā)，在問卷調(diào)查及對數(shù)據(jù)進行整理分析的基礎上，深入探討學生評價在過程、方法和結(jié)果等方面可能存在偏差的各種影響因素并得出結(jié)論。

一、教學評價制度分析

（一）評價制度文件依據(jù)

浙外關于教學評價相關規(guī)定主要有《浙外院長辦公室關于印發(fā)教師教學年度考核管理辦法（修訂）的通知》、《浙外關于印發(fā)教師教學工作量計算辦法（2016年修訂）的通知》、《浙外關于2015年崗位設置與聘任和校內(nèi)崗位聘任聘期內(nèi)聘任的通知》等。

（二）學生評價辦法

教學評價的主要方法和途徑是學生評教，借助教務管理系統(tǒng)進行網(wǎng)絡操作，由學校教務處統(tǒng)一組織管理實施，一般在每學期臨近期末某兩周內(nèi)完成。

學校要求全體學生在規(guī)定時間內(nèi)登錄教務處網(wǎng)頁上的“教務管理系統(tǒng)”進入相應的模塊進行評價。評價內(nèi)容包括一級指標4個，二級指標20個，具體包括教師的教學態(tài)度（5個二級指標）、教學內(nèi)容（7個二級指標）、教學方法（4個二級指標）和教學效果（4個二級指標）。例如：教師備課是否充分、教師對教材內(nèi)容的熟悉程度如何、教師是否掌握學科內(nèi)容、能否熟練運用現(xiàn)代教育技術、課堂上能否與學生積極互動、是否有遲到早退現(xiàn)象等。評價總分滿分為100分，每個指最高10分，最低1分?？傇u成績?yōu)閮?yōu)秀的必須在90分以上，良好的必須在80分以上，中等的必須在70分以上，合格的為60分以上。在全部課程評價完畢后，系統(tǒng)會自動計算出每位教師各個項目的分數(shù)和總分，經(jīng)教務處審定后將有關結(jié)果反饋至二級學院，同時教師也可以通過個人賬號登錄教務系統(tǒng)，了解查看自己所有任教課程的評價結(jié)果。

二、研究問卷設計

筆者通過查閱研究相關文獻，設計調(diào)查訪談提綱，接著在對浙外教師、學生和管理人員等進行訪談的基礎上提出假設，然后確定評價制度、評價指標、評價過程、評價態(tài)度和結(jié)果運用等。根據(jù)影響學生評教結(jié)果有效性的主要因素，編制成22個項目的學生評教結(jié)果影響因素學生調(diào)查問卷。在操作時要求學生選擇與自己觀點最相符的選項，采用李克特五級打分辦法，運用SPSS22.0統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行處理。前期通過試驗和訪談，詳細了解管理者、教師和學生對問卷編制的意見和建議，并且通過數(shù)理統(tǒng)計分析學生評教的原始分數(shù)驗證這些因素是否會對評教數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。

（一）調(diào)查問卷設計和發(fā)放

調(diào)查采取隨機抽樣的方式進行，調(diào)查對象主要是浙外外語外貿(mào)類本科生。本次調(diào)查共發(fā)放問卷300份，回收問卷285份，問卷于2016年12月開始發(fā)放，回收有效問卷為279份，有效回收率達到93%。從學生的年級構(gòu)成上看，大一115人，大二85人，大三79人。從學生的性別構(gòu)成上看，男生有89人，女生有190人。具體的數(shù)據(jù)分布見表所示：

（二）問卷的信度分析

為確保調(diào)查具有較高的信度和效度，研究者先在小范圍內(nèi)進行測試并且運用分半信度法和評分者信度法分別對試測結(jié)果進行了信度分析。問卷的AIPha系數(shù)為0.7736，分半信度為0.7955，表明該調(diào)查問卷的信度比較高，可以進行接下來的實踐操作。

三、學生評教有效性影響因素調(diào)查結(jié)果分析

（一）評教態(tài)度方面

在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)，學生評價時的心態(tài)是影響學生評教結(jié)果是否準確的重要因素之一，甚至可以說是一個非常關鍵的問題。如果學生能夠積極認真對待整個評教過程，客觀公正地對教師的教學活動進行評價，就基本能夠保證評教結(jié)果的客觀性和真實性。但是如果學生對評價工作的重要性認識不到位，甚至對評教工作抱以無所謂的態(tài)度，不能真實客觀地選擇問題選項，就很容易導致對評價活動不認真細致甚至隨意應付，嚴重影響學生評教結(jié)果的正確性和有效性，非常容易使評教結(jié)果產(chǎn)生偏差甚至錯誤。

從上表可以看出，39.4%的學生表示自己會在認真思考的基礎上進行打分，根據(jù)直觀感覺評價教師的占31.9%，還有2.2%學生對待教學評價較為隨便，認為隨便寫寫也是無所謂的。

（二）評教程序方面

雖然網(wǎng)上評教具有靈活方便、準確性高、外在影響因素小等優(yōu)勢，但是容易出現(xiàn)差異或者漏選現(xiàn)象，甚至還容易出現(xiàn)學生使用夸大性、攻擊性語言等情況，容易導致評價結(jié)果產(chǎn)生不同程度的偏差。目前，浙外學生評價方式主要采用網(wǎng)上評教的形式進行，可以引導學生分節(jié)次分課程對教師做出評價，或者一次性對一個班級全部教師整個學期的全部課程進行評價。

調(diào)查顯示，43.6%的同學不愿意得到指導，25.4%的同學表示愿意接受指導，30.7%的同學對此表示無所謂。17.6%愿意接受老師暗示，將近一半同學表示會認真考慮，有三分之一的同學對教師的暗示表示反感。在對教師評價方式選擇上，絕大多數(shù)同學愿意采用問卷和與教師當面交流的方式。

（三）評教指標方面

評價的指標體系設計是否適用、科學、合理，對整個評價工作有著特別重要的影響。它是學生評教整個過程最核心的部分，關系到學生評教能否順利進行，以及能否做出科學、準確的價值判斷，也關系到學生評教工作的成敗[2]。評價指標調(diào)查主要從主觀和客觀兩個方面具體分為教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學能力、教學深度和廣度和教師行為等七個指標。

從研究的角度講，對不同課程評價籠統(tǒng)使用類似的指標和權重是不妥當?shù)模A的專業(yè)課教學更側(cè)重于信息的獲取，教師必須努力吸收消化新的知識，以更好地適應本學科和專業(yè)的發(fā)展趨勢。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在評價指標體系中有一條“教書育人、治學嚴謹、教學投入”，表述太籠統(tǒng)缺乏針對性，容易導致學生無法正確把握；如果忽視指標體系中不同課程之間教學的差異，就會使評價指標和標準過于簡單。如果評價指標太抽象，那么學生對指標內(nèi)涵不太容易理解，影響到選擇從而使評教結(jié)果產(chǎn)生偏差，使得學生對某些指標內(nèi)容無法完全了解。學生在不能準確把握評價的內(nèi)容的情況下無法做出正確的判斷，只能一知半解地胡亂評價。這種現(xiàn)象突出表現(xiàn)在學科、專業(yè)、課程等方面，主要是課程和教學形式不同卻采用相同的評價標準。例如，專業(yè)基礎課理論性強，教學過程通常側(cè)重于基本概念和原理的解讀；如果評價指標過多過細過于繁雜，就會對學生的情緒造成一定的困擾。

（四）結(jié)果運用方面

評教的主要目的是運用，評教結(jié)果的處理和運用主要包括學生評教結(jié)果的統(tǒng)計、評教結(jié)果的反饋和評教結(jié)果的利用等環(huán)節(jié)，其結(jié)果的反饋主要包括客觀內(nèi)容評價結(jié)果的反饋和主觀內(nèi)容評價結(jié)果的反饋，其統(tǒng)計方法主要包括評教信息收集和信息整合等[3]。結(jié)果的公布通常有兩種途徑，一種是在全校公開所有被評教師的評價結(jié)果，第二種是將結(jié)果按層級公開，從校領導、職能處室（二級學院）領導和教學系三級，任課教師本人可以直接獲取評價結(jié)果。通常是通過公布教師在全校參評教師中的排名、教師個人評價的總分及全校總體情況等客觀意見進行收集反饋。然后將所有學生對教師的主觀評價意見進行整理之后，再通過二級學院反饋給系部的任課教師，最終獲取的評教結(jié)果主要作為教師教學業(yè)績考核、年度考核、職稱晉升、績效工資發(fā)放等的重要依據(jù)。

調(diào)查結(jié)果如表6所示，有三分之一的同學表示教師在評教后在教學行為方面有改進，也有三分之一左右的同學表示教師評教后沒有明顯改變，還有將近三分之一的同學表示有一定的改進，但持續(xù)的時間不長。

（五）評價制度方面

調(diào)查結(jié)果顯示，將近50%的同學認為學生評教對教師提高教學質(zhì)量效果顯著，有45.0%的學生認為不太顯著，有12.1%的同學認為很不顯著。從調(diào)查結(jié)果來看，目前浙外的外語外貿(mào)專業(yè)采用的學生評教取得的效果不是太好。為了解其中的原因，本文進一步對影響學生評教的影響因素進行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)分數(shù)最高的是教師的教學風格，接著依次是教學技能、知識學識、師生關系、性格氣質(zhì)、人格品質(zhì)和舉止形象。

四、結(jié)論

通過研究發(fā)現(xiàn)，學生評教對教師的教學行為影響巨大。影響學生評教結(jié)果有效性的因素眾多，其中客觀因素是評價的條件，主觀因素是評價的依據(jù)，客觀因素通過主觀因素起作用，各個因素彼此之間存在諸多聯(lián)系和影響。研究表明，學生評教結(jié)果的有效性是由多種因素共同作用導致的，通過對學生的評教態(tài)度、評教過程、評教指標、評教結(jié)果處理和評教制度等因素進行控制可以有效減小學生評教結(jié)果的偏差，是提高評教工作準確性、有效性和科學性的有效途徑。

參考文獻：

[1]丁國勇，劉曉東.高校學生評教研究的元分析[J].揚州大學學報（高教版），2016（12）.

[2]耿秀麗.基于云模型的高校學生評教方法研究——以上海L大學為例[J].教育教學論壇，2017（1）.

[3]孫靜珊，曾銳文.高校學生評教現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以華南農(nóng)業(yè)大學為例[J].文教資料，2016（27）.

課題成果：本文為浙江外國語學院2015年度教學改革項目《教學評價制度創(chuàng)新對外語外貿(mào)特色專業(yè)發(fā)展的實證研究》成果之一。