杜霞

摘 要：在圖書館服務(wù)形式中，讀者的活動有自身的優(yōu)勢，進而能夠很好的吸引社會公眾，使其積極的參與其中，使得公共圖書館的知名度以及影響力得以擴大，使更多的讀者到圖書館中，使文獻被更加高效的利用，進而實現(xiàn)良好的社會效益。本文就公共圖書館開展讀者活動的意義及實踐策略進行闡述分析。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；讀者活動；意義；實踐策略

社會經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們對服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高。公共圖書館是為廣大群眾服務(wù)的，每天會接待各種各樣的大量讀者，公共圖書館的形象以及服務(wù)等將直接影響到讀者的閱讀，讀者的到館率等。隨著時代發(fā)展，信息技術(shù)的全面普及，圖書館的讀者活動也在向常態(tài)化、多元化、系列化、規(guī)?；⑵放苹较虬l(fā)展。[1]當(dāng)前公共圖書館的服務(wù)模式逐漸向知識型轉(zhuǎn)變，讓更多的人了解認識公共圖書館，充分發(fā)揮公共圖書館中的資源優(yōu)勢，為讀者提供更加滿意的服務(wù)勢在必行。

1公共圖書館讀者活動的特點分析

1.1內(nèi)容的廣泛性

公共圖書館的主要功能就是要對科學(xué)文化知識進行有效的傳播。公共圖書館會根據(jù)讀者的差異從更多的文化角度著手科學(xué)的選擇內(nèi)容，具有很強的前瞻性。同樣的內(nèi)容也會在不同的時期、不同的地點、不同的環(huán)境以及不同的對象上表現(xiàn)出不同的存在差異。社會的開放，文明程度的提高，使人們對文化、知識的需求也呈現(xiàn)出多樣化的上升勢頭。公共圖書館為了滿足讀者的需要會積極引進更多種類的書籍、期刊、電子文獻資源等，涵蓋政治、經(jīng)濟、文化、教育、醫(yī)學(xué)、金融、法律、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、養(yǎng)生、建筑、旅游、飲食等各種各樣的內(nèi)容，涉及的范圍比較廣，內(nèi)容具有一定的廣泛性，能夠為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

1.2思維的導(dǎo)向性

公共圖書館是一種公益性的事業(yè)單位，其職能和性質(zhì)要求公共圖書館必須要積極宣傳黨和政府的路線、方針、政策等，[2]積極宣傳優(yōu)秀的文化內(nèi)容，加強科學(xué)知識的傳播，使得社會公眾的素質(zhì)水平得到全面的提升。公共圖書館開展讀者活動具有一定的導(dǎo)向性和權(quán)威性。如上海圖書館舉辦的講座，一方面是組織國內(nèi)專家學(xué)者進行策劃主講的專題講座，具有很強的學(xué)術(shù)性權(quán)威性；另一方面是“大家的講壇”——不分年齡、職業(yè)、學(xué)歷、身份，尋常百姓也能從觀眾席走到臺前，分享自己的故事，展現(xiàn)平凡人的精彩。[3]這些講座不僅僅為主講者提供發(fā)揮、展示空間，而且讓受眾更多的、更好的了解學(xué)術(shù)的導(dǎo)向性、閱讀的趣味性、安全的意識性等，能夠使講座內(nèi)容被更多人、更加理性的認知。

1.3活動的公益性

公共圖書館是社會文化教育機構(gòu)，是一種公益性的事業(yè)單位，并且存在很多公益性的講座等，社會中沒有任何一家機構(gòu)在公益性和廣泛性上能夠超過公共圖書館。社會上的很多公益性活動其實都是追求經(jīng)濟利益，健康知識講座、美容知識講座、青少年教育講座等等，他們召集某個群體（如：老年人群體、婦女群體、青少年群體）以講座的形式收取費用或推銷產(chǎn)品。私營的圖書館要求讀者有借書證才能夠進出閱覽等限制，而公共圖書館則對讀者開展的培訓(xùn)等公益性活動或到館閱覽不僅沒有設(shè)制，而且還實行全免費開放服務(wù)。閱讀推廣活動中，為了吸引更多的讀者參與，還拿出資金來設(shè)立獎項激勵讀者多讀書、讀好書。通過豐富多彩的讀者活動來傳遞一種積極向上的正能量，引導(dǎo)一種健康的生活方式。

2公共圖書館開展讀者活動的意義

2.1提高公共圖書館的影響力

盡管公共圖書館在我國已經(jīng)有了很久的發(fā)展歷史，但是不知道、沒進過圖書館的人還是很多的，公共圖書館開展大型的讀者活動能夠為圖書館的宣傳營造好的時機，能夠提高領(lǐng)導(dǎo)以及社會公眾的圖書館意識，對圖書館有更加全面的認識，指導(dǎo)圖書館利用的意義，更加注重公共圖書館的發(fā)展，并積極參與到圖書館的建設(shè)中來。公共圖書館開展的讀者活動對民眾的身心發(fā)展以及兒童的智力發(fā)育是極為有利的。在讀者活動舉辦中采用多種形式，專題講座、演講比賽、繪畫棋類比賽、猜謎、免費3D電影上映等。此外還可以開展小讀者的活動，組織小讀者游戲、互動和比賽等，充分發(fā)揮小讀者的想象力，為比賽獲勝者頒發(fā)小禮物，通過多樣化的活動和服務(wù)形式，獲得更多讀者的認可與歡迎，使很多的讀者走進圖書館。公共圖書館的讀者活動涉及的范圍比較廣，有著極大的影響，能夠很好的發(fā)揮宣傳推動作用，擴大圖書館的影響，提高其社會地位。

2.2強化讀者的閱讀熱情

圖書館是學(xué)校和社會教育機構(gòu)的延伸與補充，公共圖書館開展形式多樣、內(nèi)容豐富的讀者活動能夠引導(dǎo)讀者形成正確的世界觀、人生觀以及價值觀，提高讀者的閱讀興趣和熱情。進行讀者閱讀演講、征文活動、閱讀競猜等，[4]選擇優(yōu)秀的作品在網(wǎng)站、電臺、廣播上進行宣傳推廣，實現(xiàn)讀者的交流互動。這些活動能夠很好地提高讀者的閱讀興趣，使得公共圖書館館藏文獻作用得到充分的發(fā)揮，使每一位讀者都能夠找到合適自己的書籍。

2.3凸顯公共圖書館的服務(wù)職能

公共圖書館服務(wù)社會的主要體現(xiàn)就是積極開展讀者活動，能夠更好地為讀者傳播知識，使人民群眾的精神文化生活得以豐富。在社會教育中圖書館發(fā)揮著極為重要的作用，能夠為讀者的自我學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富的資源，讓讀者更好地收集整理和利用文獻資源。當(dāng)前公共圖書館十分注重自身教育職能的體現(xiàn)，利用大量的信息資源使全面教育體系得以完善，對讀者進行教育培訓(xùn)，舉辦講座、展覽等向讀者傳播知識，充分發(fā)揮其教育示范作用。如2014年我館聯(lián)合畢節(jié)文體廣電新聞出版局、畢節(jié)市文明辦、畢節(jié)市關(guān)心下一代工作委員會、畢節(jié)監(jiān)獄，推出了“服刑人員‘千人誦經(jīng)典系列文化活動”，內(nèi)容涵蓋經(jīng)典誦讀、中華美德專題講座、“知恥明禮崇德向善”征文及演講大賽、國學(xué)知識競賽等?；顒优囵B(yǎng)了服刑人員勤讀書、多讀書、、讀好書的習(xí)慣，培養(yǎng)了高尚的思想道德品質(zhì)、樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，知榮辱、明是非，充分發(fā)揮了圖書館的教育服務(wù)功能。

2.4增進館員與讀者的感情

通過讀者活動的開展，吸引更多的讀者進入到圖書館中，使讀者對公共圖書館有更加明確的認識和了解，明確讀者的閱讀方向，提高讀者的閱讀興趣，使文獻資源得到充分的利用。同時能夠加強館員與讀者之間的互動，拉近彼此間的距離，更好的強化圖書館的服務(wù)水平。

3公共圖書館開展讀者活動的實踐策略

3.1明確服務(wù)理念，實現(xiàn)精細化服務(wù)

為了更好的開展公共圖書館的讀者活動，就需要形成為讀者服務(wù)的理念，用心、用情、智慧為讀者服務(wù)，在工作中能夠充滿熱情，站在讀者的角度去分析問題解決問題，耐心、細心、熱心的為讀者提供服務(wù)，嚴格要求自己，從而獲得讀者的認可。認真傾聽讀者的意見和想法，深化讀者服務(wù)。使用規(guī)范化的服務(wù)語言，不能使用污言穢語，進行讀者滿意度的調(diào)查，獲得讀者的認同感。拓寬服務(wù)空間，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，設(shè)置文明標(biāo)語、警示牌等，[5]為讀者營造好的閱讀環(huán)境氛圍。創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進公共圖書館實現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，建立數(shù)字化的圖書館，滿足讀者的個性化需要。積極轉(zhuǎn)變服務(wù)形式，實現(xiàn)個性化、人性化的服務(wù)，積極主動地服務(wù)，加強互動，實現(xiàn)精細化的服務(wù)。

3.2豐富服務(wù)形式，開展多樣化服務(wù)活動

公共圖書館的活動注重轟動效應(yīng)，不同規(guī)模和能力的圖書館在讀者活動的舉辦上需要量力而行。在讀者活動舉行中注重凸顯自身的特色，強化互動，形成精品，實現(xiàn)思想、靈感的碰撞，使圖書館獲得強大的生命力。

3.3發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，拓寬反饋渠道

公共圖書館應(yīng)積極引進先進的科學(xué)技術(shù)和理念，使服務(wù)手段得以豐富，為讀者提供更加寬闊的反饋渠道，讓讀者獲得更好的體驗。如使用微信、微博等建立交互平臺、使用Blog、Wiki、RSS等技術(shù)將圖書館的信息推送以及新聞發(fā)布等提供給讀者，[6]為讀者提供更加人性化的服務(wù)。

3.4進入現(xiàn)代生活元素，提高讀者活動層次

為了提高圖書館讀者活動的效果，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以引入現(xiàn)代化的生活元素，結(jié)合讀者的愛好，設(shè)置書吧、咖啡吧等，營造寧靜、溫馨的氛圍，滿足不同類型讀者的需要，實現(xiàn)良好的服務(wù)效果。

4結(jié)束語

公共圖書館中讀者服務(wù)是極為重要的工作，讀者活動也是重要的一環(huán)，要結(jié)合讀者需要以及圖書館自身情況開展多樣化的讀者活動，更好的促進社會主義精神文明建設(shè)。

參考文獻

[1]李麗霞.公共圖書館讀者活動的策劃[J].圖書館建設(shè)，2013，04：17-19.

[2]石云霜.淺談荊門市圖書館開展讀者活動的實踐與思考[J].沙洋師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2011，01：78-80.

[3]顏維琦.上海圖書館講座：大家講壇大家的講壇.光明日報，2013.03.13

[4]謝麗賢.論公共圖書館少兒讀者活動的實踐與思考——攀枝花市圖書館少兒讀者活動工作記實[J].數(shù)字與縮微影像，2015，03：41-42.

[5]王菁菁.省級公共圖書館開展少兒讀者服務(wù)的創(chuàng)新與思考——南京圖書館少兒服務(wù)之實踐[J].新世紀圖書館，2013，01：14-16+41.

[6]龐建民.公共圖書館開展視障讀者閱讀推廣的實踐與思考[J].圖書館研究，2016，05：9-13.