張力

（廣西經濟管理干部學院公共管理系 廣西 南寧 530007）

【摘要】近年來，隨著經濟不斷地發(fā)展和進步，企業(yè)更加注重員工職業(yè)能力和素養(yǎng)的培訓和提升，開展了多種形式的企業(yè)員工培訓活動。其中，移動學習是比較成功的方式之一，本文在論述了移動學習在企業(yè)員工培訓中的運用前提下，分析了移動學習在企業(yè)員工培訓中的優(yōu)勢和不足。

【關鍵詞】移動學習 企業(yè)員工培訓 應用困境 對策認識

信息化時代，信息技術已經成為各個學習領域中的重要組成部分，在信息支撐作用下，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學手段的優(yōu)勢作用，實現(xiàn)信息技術與教學研究的有機結合是現(xiàn)代教育培訓領域研究的重要內容。將信息技術運用到企業(yè)員工培訓中是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃的重要內容，是適應現(xiàn)代社會發(fā)展步伐，提高企業(yè)員工自身職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。移動學習利用其便捷有效的獨特優(yōu)勢，成為企業(yè)員工現(xiàn)代化培訓手段的最佳選擇。

一、移動學習在企業(yè)員工培訓中的優(yōu)勢

（一）移動學習技術條件已經成熟

4G互聯(lián)網應用時代已經來臨，我國的信息技術應用程度又上一個新的臺階，在企業(yè)員工移動學習培訓方面也進行了一些科學的探索。于此同時，隨著時間的變遷，現(xiàn)代企業(yè)員工骨干隊伍中，眾多的80后、090后正在成為企業(yè)的重要力量，這一代人是生活在高度網絡化和信息化時代成長起來的最新一代，對于信息技術環(huán)境下移動學習的發(fā)展和進步提供了必要的先決條件。而且，這一代年輕的企業(yè)員工中，有很多人受外來文化的影響，對傳統(tǒng)教學模式中教師講、學生聽的授課模式極為反感，單調僵化的企業(yè)培訓方式更是使得員工對于企業(yè)舉辦的一系列培訓活動苦不堪言，積極性很是不高。與傳統(tǒng)的員工培訓相比，有利于改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學模式，創(chuàng)新教學模式和過程，隨著移動智能手機的普及和發(fā)展，移動學習技術已經基本成熟。

（二）移動學習有利于員工培訓互動和反饋機制的建立

現(xiàn)在，多數(shù)企業(yè)還是采用面授的形式進行移動學習和培訓，隨著移動學習技術和理念的不斷發(fā)展和完善，有一些企業(yè)考試嘗試在員工培訓中采用移動學習的模式和方法。這種新型的員工培訓方式，具有明顯的優(yōu)勢意義，具體變現(xiàn)如下：一是充分調動了參與者的積極性，移動學習區(qū)別于傳統(tǒng)培訓方式的主要特點是交互性強，在學習過程中，教授者和接受培訓的員工處于同一學習平臺，員工可以就學習過程中存在的問題向教授者提出具體問題，教授者可以依據課程性質的不同，如在線課堂或遠程課堂等，做出實時或延后的回答，保證員工學習中的問題都能夠得到有效解決。二是學習內容和方式的選擇更加靈活有效，各企業(yè)員工可以根據自己的崗位性質選擇迎合自己的培訓方式和內容，如會計崗位主要就是財政政策的解讀研究和理解性記憶，制作屬于自我企業(yè)獨特的培訓菜單，使員工的培訓學習具有系統(tǒng)性和針對性，將各個員工每一階段的培訓記錄都寫下來，增強員工培訓互動與企業(yè)建設之間的聯(lián)系和溝通。

（三）移動學習可以拓展培訓對象

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓活動主要針對企業(yè)內部人員開展，移動學習平臺的建立和使用可以有效地拓展企業(yè)員工培訓的范圍，將與企業(yè)生產經營有關的周邊人員列入到培訓的范圍之中，在企業(yè)員工基本素質的同時，也有效的完善了這一部分人員的職業(yè)素養(yǎng)，使得企業(yè)在工作過程中能夠合理有效的開展各項具體工作。同時，當企業(yè)外派工作人員在工作實施過程中遇到一些不能解決的問題時，可以通過移動學習平臺向企業(yè)其他同事尋求幫助，甚至可以利用互聯(lián)網設備搜索解決辦法，不僅大大提升了企業(yè)員工的工作效率，也有效地提高了企業(yè)員工的工作質量。

二、移動學習在企業(yè)員工培訓過程中遇到的困難

（一）從企業(yè)培訓者角度來看，移動學習存在門檻

對于企業(yè)培訓組織和實施者來說，并不是所有的員工都適應移動學習這種培訓模式，這種學習方式應用和實施存在門檻，主要指受教育者的門檻，有的企業(yè)員工信息技術運用能力和水平極低，不具備獨立使用信息技術設備開展移動學習的能力，還有的受教育者移動學習理念不強，認為這種脫離了課堂的學習不能夠算作真正意義上的學習，從自身角度設置了培訓的門檻；

（二）從員工角度來看，移動學習吸引力不足

有的員工對于移動學習平臺效果還存在懷疑，認為這種非傳統(tǒng)的教學模式不可能趕上正式教授的效果。因此，對于移動學習的期待和積極性明顯不高。一方面，移動學習內容比較固定，缺乏靈活多變性，企業(yè)員工沒有辦法根據自己的學習需要，自主制定學習內容，另一方面，學習內容的推送和設置也缺乏科學的層次性和針對性問題，國內企業(yè)普遍存在的員工大量流失問題沒有得到真正意義上的解決，企業(yè)員工也沒有在培訓過程中找到自身的意義價值，失去了企業(yè)培訓的目的和效果。

三、克服企業(yè)員工培訓移動學習困境的對策

（一）實現(xiàn)克服培訓APP開發(fā)的標準化和個性化相統(tǒng)一

為提高企業(yè)員工移動學習培訓的有效性，應在企業(yè)員工培訓移動學習應用和設計中堅持標準化與個性化相統(tǒng)一的原則，所謂標準化是指移動學習平臺的設計和實施方略都應該堅持標準規(guī)格和指導思想，個性化是指移動學習平臺的設計應該做到針對各企業(yè)員工的職業(yè)特點最大限度的滿足企業(yè)員工的職業(yè)需求和發(fā)展目標，提升企業(yè)核心競爭力量。

（二）利用豐富的教學資源提高員工學習的積極性

移動學習平臺的建構有利于幫助員工利用零散的、片段化的時間學習職業(yè)相關知識，提高企業(yè)員工學習的主動性和積極性，移動學習內容豐富多樣，多媒體環(huán)境下，圖片、動畫、視頻、音頻等都可以作為員工職業(yè)培訓學習的內容，甚至是常用的交際工具，微信、微博、QQ等也可以作為學習的媒介和載體，將一些枯燥的知識形象化、生動化，為企業(yè)員工學習提供便捷的同時，也提升了員工的學習積極性和主動性。

不管如何，移動培訓已經是企業(yè)培訓中常見的培訓方式之一，與面授。網絡教學等共同組成完整科學的企業(yè)培訓體系，為有效提升企業(yè)員工的工作積極性和職業(yè)素養(yǎng)，做出了諸多的努力和貢獻，針對在實施過程中存在的具體問題，應做到具體問題具體分析，切實做好企業(yè)員工培訓活動的開展和實施。

參考文獻：

[1]林濤.移動學習在企業(yè)員工培訓中的應用思考[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014，（2）.

[2]高明.我國企業(yè)員工培訓存在的問題及對策[J].技術經濟，2002，（1）.