【摘 要】本文針對(duì)如何培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高素質(zhì)的電子商務(wù)技術(shù)技能人才，提出在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中使用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，并從行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用的基本原則、在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用的必要性及有效措施進(jìn)行闡述，以期為社會(huì)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)技術(shù)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法 電子商務(wù)專業(yè) 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05B-0103-02

當(dāng)前，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才需求日益增加，電子商務(wù)在各行各業(yè)中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。如何培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高素質(zhì)的電子商務(wù)技術(shù)技能型人才成為各類職業(yè)學(xué)校的一個(gè)重要課題。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是當(dāng)前職業(yè)學(xué)校普遍推崇的教學(xué)方法之一，它注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)改革的發(fā)展方向。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以“項(xiàng)目”或“任務(wù)”引導(dǎo)課程，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)，提倡師生互動(dòng)，教師指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)互相合作完成“項(xiàng)目”或“任務(wù)”，進(jìn)而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。它既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尊重學(xué)生的主體地位，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力；又能提升學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，從而幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用的基本原則

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法優(yōu)勢(shì)明顯，在具體運(yùn)用過(guò)程中應(yīng)遵循如下三個(gè)基本原則：

（一）能力本位原則

該項(xiàng)原則主要就教學(xué)目標(biāo)而言，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中，教學(xué)目標(biāo)以提升學(xué)生能力為主，教師引導(dǎo)學(xué)生提高自身的學(xué)習(xí)能力，并在日常學(xué)習(xí)中將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為自身能力，進(jìn)而增強(qiáng)自身的實(shí)力。

（二）自主學(xué)習(xí)原則

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法充分肯定了學(xué)生的主體地位，教師在教學(xué)中充分尊重學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）特定領(lǐng)域?qū)W習(xí)原則

教師參照教學(xué)活動(dòng)要求，將與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)融合集中形成特定領(lǐng)域，學(xué)生針對(duì)某一領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，并有利于學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化為能力。

二、電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的必要性

（一）電子商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力要求的必然

電子商務(wù)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的創(chuàng)新思維和實(shí)操能力等要求較高，因此在人才培養(yǎng)中必須注重學(xué)生的綜合素質(zhì)。而行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法肯定了學(xué)生的主體地位，并注重學(xué)生的全面發(fā)展，將其運(yùn)用于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中能夠形成以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，在教學(xué)實(shí)踐中引導(dǎo)學(xué)生自主解決實(shí)際問(wèn)題，最終提升自身的綜合能力，更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。

（二）解決現(xiàn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)諸多弊端的需要

在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，商務(wù)實(shí)驗(yàn)占據(jù)重要地位。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)具有科學(xué)實(shí)驗(yàn)和學(xué)科實(shí)驗(yàn)的雙重特質(zhì)，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中學(xué)生能夠有效地再現(xiàn)和內(nèi)化所學(xué)理論知識(shí)，從而提升自身的綜合素養(yǎng)。但現(xiàn)階段，大部分學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)模擬系統(tǒng)設(shè)置不完善，理論知識(shí)很難轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，學(xué)生被置于由理論到理論的框架之中，很難提升自身的綜合素質(zhì)。因此在具體教學(xué)中，教師必須采取有效的教學(xué)方法，為實(shí)驗(yàn)課程的開(kāi)展提供便利條件。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而提升學(xué)生綜合素質(zhì)，很好地解決了現(xiàn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的諸多弊端。

三、電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的有效措施

（一）創(chuàng)新教學(xué)組織形式，提高課堂教學(xué)效益

行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)組織形式相對(duì)傳統(tǒng)固定的課堂教學(xué)，它具有靈活性、開(kāi)放性的特點(diǎn)。目前，常采用以下兩種組織方式：

1.小組學(xué)習(xí)式。課堂的組織者根據(jù)完成“任務(wù)”或“項(xiàng)目”的需要，合理地將學(xué)生進(jìn)行分組。學(xué)生根據(jù)領(lǐng)到的“任務(wù)”或“項(xiàng)目”的復(fù)雜程度，對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行合理分工，保證人人有事做，并各司其職、同心協(xié)力地完成任務(wù)。教師在分組過(guò)程中，不但要考慮學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，還要考慮通過(guò)任務(wù)輪換、崗位交替等方式，讓學(xué)生獲得不同的嘗試與體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生能力的全面提升。通過(guò)這種小組協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生在合作中掌握了職業(yè)活動(dòng)所需具備的知識(shí)和技能，提高了學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知感和認(rèn)同感，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和感恩意識(shí)。通常學(xué)生小組學(xué)習(xí)以 3-6 人為一組比較合適。人數(shù)太少，會(huì)出現(xiàn)分工不明確或小組成員承擔(dān)任務(wù)過(guò)重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成不了任務(wù)的情況；人數(shù)太多，會(huì)出現(xiàn)有小組成員無(wú)事可做或互相推脫的情況。

2.理實(shí)一體式。理實(shí)一體顧名思義理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化，主要是將傳統(tǒng)的教室教學(xué)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)室或?qū)嵱?xùn)基地融為一體。教師根據(jù)完成“任務(wù)”或“項(xiàng)目”所需要掌握的理論知識(shí)和操作技能，確定教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。理論教學(xué)與實(shí)踐操作交替開(kāi)展，然而先理論還是先實(shí)踐，沒(méi)有固定的模式。教師指導(dǎo)學(xué)生在理論中模擬操作，在反復(fù)實(shí)踐中總結(jié)出一般規(guī)律，并上升到理論高度。理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的教學(xué)弊端。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，在具體教學(xué)中必須改變傳統(tǒng)的以教師講解為主的教學(xué)方法，而應(yīng)賦予教師引導(dǎo)者或主持人的身份，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并充分挖掘?qū)W生的潛力，為其思維活動(dòng)提供自由的空間。目前，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)運(yùn)用于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法主要有項(xiàng)目教學(xué)、情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等。例如在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，教師可選用項(xiàng)目教學(xué)法，教師先提出項(xiàng)目設(shè)想，經(jīng)學(xué)生討論后確定具體項(xiàng)目，接下來(lái)由學(xué)生設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，在教師審核認(rèn)可后方可實(shí)施，在具體實(shí)施中以小組為單位，學(xué)生在明確自身分工后確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施步驟和程序。當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施完成后進(jìn)行檢查評(píng)估工作。以“電子交易”的教學(xué)為例，教學(xué)項(xiàng)目設(shè)定為：教師要求學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式購(gòu)買書(shū)籍，并采取電子支付方式，通過(guò)這一購(gòu)物體驗(yàn)明確電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物流程，知曉單證設(shè)計(jì)應(yīng)注意問(wèn)題，并了解多種電子支付方式的特點(diǎn)。接下來(lái)教師將班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生項(xiàng)目?jī)?nèi)容不得雷同，并在制作過(guò)程中實(shí)施分工協(xié)作。此外，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中小組成員按具體分工開(kāi)展學(xué)習(xí)，首先對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行大致了解，并根據(jù)自身學(xué)習(xí)需要自行查閱相關(guān)資料，在明確所學(xué)知識(shí)和項(xiàng)目目標(biāo)的前提下，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物并制作電子單證。

（三）營(yíng)造特定的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)，在具體教學(xué)中應(yīng)兼顧學(xué)生的多方面發(fā)展，其中行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法發(fā)揮著重要的作用。因此教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)實(shí)際，制定科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)，兼顧認(rèn)知、行為和情感等多方面，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、方法和結(jié)果形成科學(xué)有效的指導(dǎo)，最終提高學(xué)生的關(guān)鍵能力和創(chuàng)新能力。例如在具體教學(xué)中，教師可采取案例教學(xué)法，以專門(mén)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，為學(xué)生營(yíng)造特定的學(xué)習(xí)情境，以此引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索，以“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)槔處熯x取的案例為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展策略”，并將案例匯總成冊(cè)打印，保證學(xué)生人手一份，同時(shí)教師利用多媒體設(shè)備播放案例梗概，引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)并區(qū)分 b2b、b2c、c2c 這三種基本模式。接下來(lái)教師將班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組，并提出相應(yīng)討論話題：1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目；2.請(qǐng)總結(jié)一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略；3.試探討一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的成功奧秘。要求學(xué)生在小組內(nèi)部進(jìn)行討論，最終匯總本小組的觀點(diǎn)，在這一過(guò)程中學(xué)生的發(fā)散性思維得到有效開(kāi)發(fā)。此外，在各小組討論過(guò)程中，教師深入到小組內(nèi)部，了解學(xué)生的討論情況，并在必要時(shí)予以有效指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加深入的探究。學(xué)生在探究過(guò)程中鍛煉了知識(shí)遷移能力，將具體案例與理論知識(shí)相融合，最終內(nèi)化為自身的能力。

（四）改進(jìn)考試形式，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的考核

考試形式是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要手段，同時(shí)也幫助學(xué)生充分了解自身對(duì)知識(shí)的掌握情況。傳統(tǒng)的考試方式以筆試為主，以分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判教學(xué)效果，難免存在諸多弊端，同時(shí)分?jǐn)?shù)不能準(zhǔn)確反映學(xué)生的真實(shí)水平，尤其對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維能力而言，分?jǐn)?shù)很難起到有效的衡量作用，因此在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的應(yīng)用中應(yīng)改進(jìn)傳統(tǒng)考試方式，將綜合素質(zhì)考核納入測(cè)評(píng)范圍內(nèi)。例如在電子商務(wù)教學(xué)中，教師以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，制定科學(xué)合理的考核方式，考核方式主要分為兩部分：其一是筆試，主要針對(duì)記憶性和專業(yè)基礎(chǔ)類型的知識(shí)，采取閉卷考試的方式，在每學(xué)期期末舉辦，分值占總分值的 35%；其二為實(shí)操能力測(cè)試，教師依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)設(shè)置具體任務(wù)，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式完成指定任務(wù)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組，分組標(biāo)準(zhǔn)參考自愿組合原則，并要求每組學(xué)生進(jìn)行明確的內(nèi)部分工。最后針對(duì)每組任務(wù)完成的情況，教師會(huì)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)綜合成績(jī)，并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的參與情況給予個(gè)人評(píng)分，最后綜合兩項(xiàng)得分給出學(xué)生的實(shí)操能力成績(jī)，該部分占總分值的 65%。

總而言之，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法運(yùn)用于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，有利于改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)的理論知識(shí)傳授和技能訓(xùn)練模式，在教學(xué)過(guò)程中形成特定的教學(xué)領(lǐng)域和教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生提供全新的教學(xué)體驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中，教師不再是課堂的主導(dǎo)者，而是以組織者的身份參與到教學(xué)活動(dòng)中，能夠充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對(duì)學(xué)生的思維和能力進(jìn)行細(xì)致分析，最終引導(dǎo)學(xué)生成功地掌握解決問(wèn)題的能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。

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【作者簡(jiǎn)介】楊勇軍，任職于貴港市職業(yè)教育中心，學(xué)校教務(wù)處副主任 。

（責(zé)編 羅汝君）