蒲娟

【摘要】輔導(dǎo)員是高校教師隊伍中的重要組成部分，主要從事德育教育等工作事項，是大學(xué)生健康成長的領(lǐng)路人。但從高校輔導(dǎo)員職業(yè)現(xiàn)況角度來看，由于輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出感知社會偏見、素質(zhì)與要求、人際消耗與沖突、工作負(fù)荷與壓力等工作特征，因此，工作特征的顯現(xiàn)致使高校輔導(dǎo)員逐漸表現(xiàn)出職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。因而，應(yīng)做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的分析工作，繼而更好地調(diào)動輔導(dǎo)員工作熱情，促使其積極投入到工作環(huán)境中。

【關(guān)鍵詞】工作特征 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）23-0052-02

職業(yè)倦怠，即表示在“以人為本”的職業(yè)領(lǐng)域中，個體因應(yīng)付外界而產(chǎn)生的生理、情緒、行為等方面的耗竭狀態(tài)。例如，去個性化、個人成就感低、情緒衰竭等等，而由于職業(yè)倦怠現(xiàn)象在高校輔導(dǎo)員職業(yè)中時有發(fā)生，因而，為了滿足高校人才思想素質(zhì)培養(yǎng)需求，應(yīng)注重針對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題進(jìn)行改善，最終組建一支高素質(zhì)教師隊伍，符合高校教育條件。以下就是關(guān)于工作特征對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠具體影響等相關(guān)問題的詳細(xì)闡述。

一、工作特征對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的具體影響

第一，目前高校輔導(dǎo)員工作特征主要表現(xiàn)在感知社會的偏見、素質(zhì)與要求、人際消耗與沖突、工作負(fù)荷與壓力四個方面。而從感知社會偏見對輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的影響角度來看，由于輔導(dǎo)員的待遇較低，但他們付出的勞動卻比同級別教師要多，因而，受薪酬不平等因素的影響，使輔導(dǎo)員在工作中逐漸開始產(chǎn)生不公平感，甚至其工作熱情逐漸降低；

第二，從素質(zhì)與要求角度來看，如若高校輔導(dǎo)員具備良好的素養(yǎng)，將有效緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象。但若輔導(dǎo)員自身學(xué)歷、婚姻狀況、身體素質(zhì)、性格特征、個人應(yīng)對壓力方式等不符合工作要求，也將產(chǎn)生去個性化、個人成就感低等職業(yè)倦怠情緒。例如，單身未婚職業(yè)倦怠出現(xiàn)頻率即高于已婚者；

第三，從人際消耗與沖突角度來看，如若在高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)工作中，更為關(guān)注輔導(dǎo)員人際環(huán)境。同時，保持其人際環(huán)境中人與人的和諧性，減少人際沖突，將有利于緩解職業(yè)倦怠[1]；

第四，從工作負(fù)荷與壓力角度來看，由于高校輔導(dǎo)員的很多工作無法量化。因而，大多數(shù)輔導(dǎo)員始終處在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)工作狀態(tài)，且工作時間不確定，需要隨時處理學(xué)生突擊性問題，最終在高強(qiáng)度環(huán)境中造成輔導(dǎo)員逐漸產(chǎn)生去個性化、情緒消極等職業(yè)倦怠現(xiàn)象，為此，應(yīng)進(jìn)一步解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題。

二、解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對策

（一）加快輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)

降低高校輔導(dǎo)員去個性化、個人成就感低、消極情緒等職業(yè)倦怠產(chǎn)生幾率，應(yīng)構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)資格考試制度。即從學(xué)歷、政治面貌、專業(yè)限制等層面入手，招聘高素質(zhì)輔導(dǎo)員。同時，在高素質(zhì)輔導(dǎo)員招聘工作開展的基礎(chǔ)上，由黨和國家政府機(jī)構(gòu)頒布一系列提高輔導(dǎo)員社會地位和社會認(rèn)可度的文件，且在科學(xué)制度的支撐下，不斷調(diào)整高校輔導(dǎo)員工作環(huán)境和工資水平，肯定輔導(dǎo)員勞動價值，就此調(diào)動輔導(dǎo)員工作熱情，避免輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情緒。

（二）減輕輔導(dǎo)員工作壓力

工作職責(zé)不明確是輔導(dǎo)員工作壓力產(chǎn)生的主要原因。因此，在輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題處理過程中，應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員處于“上面千條線，下面一根針”的工作狀態(tài)，正確定位輔導(dǎo)員角色。同時，制定可行性工作計劃，于工作計劃內(nèi)容中明確輔導(dǎo)員工作范圍、工作強(qiáng)度等等，且理順學(xué)生工作系統(tǒng)相關(guān)部門間關(guān)系，以各部門分工協(xié)作的方式，讓輔導(dǎo)員從日常工作繁重且瑣碎的環(huán)境中脫離出來。

（三）提高輔導(dǎo)員專業(yè)技能

首先，在高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)工作中，向其灌輸“以學(xué)生為本”的思想，為學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀[2]。其次，為了更好的調(diào)動輔導(dǎo)員工作熱情，避免其產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象，應(yīng)踐行“活到老，學(xué)到老”的理念，讓輔導(dǎo)員積極完善自身知識結(jié)構(gòu)，且在實(shí)踐中尋求正確的工作方法，最終更好的完成各項工作。再次，由于輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度大且工作時間長，因而，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。為此，為了改善這一問題，必須倡導(dǎo)勞逸結(jié)合的工作狀態(tài)。

綜上可知，由于高校輔導(dǎo)員教師隊伍的建設(shè)與人才培養(yǎng)質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在目前高校教育工作開展過程中，應(yīng)注重探討感知社會的偏見、素質(zhì)與要求、人際消耗與沖突、工作負(fù)荷與壓力等工作特征，對輔導(dǎo)員去個性化、個人成就感低等職業(yè)倦怠表現(xiàn)的影響。然后，通過減輕輔導(dǎo)員工作壓力和加快輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的方法，緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題，且就此提高輔導(dǎo)員工作熱情，打造良好的教育空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘國雄.HRM視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠歸因及對策分析[J].高教探索，2014，11（04）：166-172.

[2]張喜轉(zhuǎn).高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠影響因素調(diào)查分析[J].中國成人教育，2014，14（07）：116-119.