臧玉潔

摘要：電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具經(jīng)濟(jì)活力的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，電子商務(wù)的創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)模式和現(xiàn)代商務(wù)特點(diǎn)，使其非常適合融入到大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育教學(xué)中。面向電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)體系建設(shè)方法，本文以電子商務(wù)職業(yè)需求為導(dǎo)向，按照不同層級(jí)的職業(yè)能力需求進(jìn)行培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)，構(gòu)建面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)需求；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）27-0111-02

一、研究背景

國外發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)方面成績顯著，例如美國伯克利大學(xué)、麻省理工學(xué)院、紐約州立大學(xué)等成立的電子商務(wù)研究中心，開辦了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)金融等專業(yè)；在日本定期舉辦的“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽、“創(chuàng)業(yè)想法”大賽，為不同層次的創(chuàng)業(yè)者提供了展示機(jī)會(huì)。此外，創(chuàng)業(yè)孵化器、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)育成中心等機(jī)構(gòu)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了豐富的平臺(tái)。近些年來，我國高?；ヂ?lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展也迅速走進(jìn)校園，各類電子商務(wù)大賽，如全國電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大賽等深受大學(xué)生歡迎，推動(dòng)了高校大學(xué)生電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新實(shí)踐的發(fā)展。

二、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

1.電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的特點(diǎn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是指兼具創(chuàng)新型人才和創(chuàng)業(yè)型人才特征的人[1]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個(gè)性的人才為目標(biāo)，以培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的教育，訓(xùn)練基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)上是一種素質(zhì)教育。使大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)從事實(shí)際的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)之前，具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)、知識(shí)和能力[2]。

電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)不是倡導(dǎo)每位學(xué)生未來走進(jìn)社會(huì)都去自主創(chuàng)業(yè)，而是培養(yǎng)學(xué)生熟悉電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和手段，培養(yǎng)大學(xué)生具有電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和意識(shí)、有主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、有前瞻性的視野、能把握電子商務(wù)商機(jī)、有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓進(jìn)取精神，使學(xué)生面對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，在工作中能主動(dòng)學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)，有創(chuàng)新開拓能力、商機(jī)把握能力和創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境。

2.電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及對(duì)策。多年來我國高等學(xué)校教育教學(xué)中比較普遍地存在著以下問題，嚴(yán)重制約著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)：（1）在教學(xué)方式上，以教師為主的灌輸式課堂教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，學(xué)習(xí)積極性不高，參與程度小，學(xué)生存在不主動(dòng)思考，不主動(dòng)提問的狀態(tài)。（2）在思維訓(xùn)練上，教師啟發(fā)性問題少，結(jié)論性教學(xué)多。答案往往是標(biāo)準(zhǔn)且唯一的，求同性思維多，求異性思維少。不善于從多角度啟發(fā)學(xué)生思維，導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立思維訓(xùn)練少，缺乏從多角度觀察問題、思考問題的能力。（3）在學(xué)習(xí)層次上，淺層次的繼承性知識(shí)性學(xué)習(xí)過多，而對(duì)學(xué)生的獨(dú)立思考及創(chuàng)新思維培養(yǎng)過少。學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較為欠缺，探索性思維、創(chuàng)新意識(shí)尤為匱乏。（4）課堂教學(xué)知識(shí)陳舊，近些年電子商務(wù)發(fā)展很快，新的電子商務(wù)形態(tài)層出不窮，人才培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)。電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力提出了更高的要求。

為了解決以上問題，在教學(xué)方法上，近年來我們一直探究以學(xué)生為主的教學(xué)方式，比如任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂等方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；在思維訓(xùn)練上，我們嘗試從多角度啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有更廣闊的視角和思路；在教學(xué)層次上，鼓勵(lì)學(xué)生在掌握基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、勤于思考，主動(dòng)探尋問題的不同解決方案；在教學(xué)內(nèi)容上，電子商務(wù)教學(xué)要緊密跟進(jìn)社會(huì)發(fā)展，及時(shí)了解行業(yè)需求，將教學(xué)內(nèi)容、案例內(nèi)容、實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)需求緊密聯(lián)系起來，引領(lǐng)學(xué)生共同尋求解決企業(yè)實(shí)際問題的探索性解決方案。

三、以職業(yè)需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

針對(duì)當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新局面，根據(jù)電子商務(wù)適合于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)用型專業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)以電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向、突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)模塊化、系統(tǒng)化的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型”實(shí)踐體系新方法，完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐體系，并以此提高大學(xué)生創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)而擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)和社會(huì)電子商務(wù)人才需求的“無縫”對(duì)接，成為一個(gè)切實(shí)可行的培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的方法。

1.以職業(yè)需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力需求分析。在對(duì)電子商務(wù)企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將電子商務(wù)企業(yè)需求按照職業(yè)方向進(jìn)行大類劃分，劃分出技術(shù)類人才崗位、商務(wù)類人才崗位、綜合管理人才崗位方向三大主要類型。再對(duì)每個(gè)電子商務(wù)職業(yè)方向下的崗位群進(jìn)行細(xì)分。并針對(duì)每個(gè)細(xì)分出的電子商務(wù)崗位進(jìn)行所需要的能力分析。同時(shí)再按照崗位能力由低到高進(jìn)行層次劃分，劃分出實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、管理策劃層、管理決策層等層級(jí)，分析每種職業(yè)層級(jí)的能力要求。劃分出的各層級(jí)崗位需求如下：（1）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：①電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作；②電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；③電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（2）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：①企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；②網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場(chǎng)，進(jìn)行國際貿(mào)易；③新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；④電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；⑤電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。（3）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：①電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)具備項(xiàng)目管理能力；②企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。

2.以職業(yè)需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系。在了解企業(yè)電子商務(wù)人才能力需求的基礎(chǔ)上，我們將電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的各知識(shí)點(diǎn)按企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才能力的需求以及對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的能力需求重新進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，以電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向、構(gòu)建突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)模塊化、系統(tǒng)化的課堂教學(xué)及實(shí)踐教學(xué)體系。調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)課程體系和人才培養(yǎng)模式，從電子商務(wù)職業(yè)需求出發(fā)，建立電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)培養(yǎng)模式，并將其融入到電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中。[3]

充分和電子商務(wù)企業(yè)合作，在教學(xué)內(nèi)容上，以企業(yè)案例為導(dǎo)入，從電子商務(wù)職業(yè)需求出發(fā)，按照不同層級(jí)的能力需求，進(jìn)行崗位能力模塊化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)；在實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，將企業(yè)實(shí)際需求和案例融入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽和畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，為學(xué)生搭建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情景環(huán)境，根據(jù)崗位類型、層次級(jí)別循序漸進(jìn)地開展電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬，使學(xué)生在真實(shí)的情境中進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提前做準(zhǔn)備。

四、結(jié)論

電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是建立在電子商務(wù)行業(yè)需求基礎(chǔ)上的，來源于社會(huì)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求，我們只有緊跟企業(yè)發(fā)展腳步、滿足企業(yè)需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出真正符合社會(huì)需求的電子商務(wù)專門人才。

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Abstract：Electronic commerce is the most energetic economic network innovation at the age of Internet. The innovation economic mode and the modern business characteristics of E-commerce make it very suitable for being integrated into the innovation and entrepreneurship education of the college students. It is necessary to change the traditional teaching system and the method of the construction due to the innovation and entrepreneurship ability training which towards E-commerce. Taken the occupational demands of the electronic business as a guidance and according to the different levels of occupational capability demands of training module design，this article builds content and mode of practicing and teaching for E-commerce which towards the abilities of innovation and entrepreneurship.

Key words：E-commerce；occupational demands；innovation and entrepreneurship ability；teaching system