吳樂文+張宇琪

（揚(yáng)州大學(xué)，江蘇 揚(yáng)州 225000）

摘 要： 全民閱讀時(shí)代的來(lái)臨給圖書業(yè)以巨大的機(jī)遇的同時(shí)，也給實(shí)體書店帶來(lái)無(wú)法避免的巨大挑戰(zhàn)。本文探索傳統(tǒng)書店走向沒落的原因及其向網(wǎng)絡(luò)書店轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，以及對(duì)如雨后春筍般生發(fā)在城市中的新概念書店進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，更進(jìn)一步地總結(jié)出新概念書店的運(yùn)營(yíng)機(jī)理對(duì)公共圖書館文化服務(wù)的啟示。

關(guān)鍵詞： 傳統(tǒng)書店 網(wǎng)絡(luò)書店 新概念書店

引言

新的技術(shù)革新往往會(huì)催生新事物，20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)外先后出現(xiàn)了借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行圖書銷售的網(wǎng)絡(luò)書店。網(wǎng)絡(luò)書店在出現(xiàn)之初就受到社會(huì)各界的關(guān)注，在經(jīng)濟(jì)方面，它們成為傳統(tǒng)售書行業(yè)的強(qiáng)勁對(duì)手，在生活方面，它們完全顛覆傳統(tǒng)，改變了人們的生活習(xí)慣。

1995年，中國(guó)書店開通了第一家網(wǎng)絡(luò)書店，這家書店是中國(guó)最大的古舊書店，從此中國(guó)售書業(yè)翻開了歷史的新篇章。隨后幾年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)書店先后經(jīng)歷了嘗試期、發(fā)展期及自然淘汰期。自然淘汰之后，行業(yè)內(nèi)大部分市場(chǎng)份額已經(jīng)被牢牢攥在幾家主要品牌書店手中，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)作為新力軍，其市場(chǎng)規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)每年都在成倍增長(zhǎng)，發(fā)展前景十分令人期待。毫無(wú)疑問(wèn)，今后網(wǎng)絡(luò)書店將成為中國(guó)圖書銷售市場(chǎng)的主力軍之一，且力量不斷增大。

不得不說(shuō)的是，在過(guò)去的幾年中，我們目睹了身邊許多實(shí)體書店的無(wú)奈倒閉。書店的第一個(gè)寒冬期出現(xiàn)在2000年至2004年，70%以上的書店開始轉(zhuǎn)型、歇業(yè)，甚至倒閉。其中不乏一些知名書店，比如廣州的“樹人”、杭州的“卡夫卡”及沈陽(yáng)等地的一些三聯(lián)書店。到了2009年，新一輪的書店歇業(yè)倒閉潮來(lái)襲，波及廣州的三聯(lián)、北方的“第三極”、廈門的“光合作用”等，這時(shí)公眾才注意到，這些記憶中的好書店已經(jīng)淡出我們的生活，直到今天，書店歇業(yè)倒閉潮還遠(yuǎn)沒有結(jié)束①。

一批曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的民營(yíng)實(shí)體書店的關(guān)門或者陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)將中國(guó)圖書發(fā)行業(yè)推向命運(yùn)的十字路口，擺在實(shí)體書店面前只有兩條路：一條數(shù)字化道路，實(shí)體書店向網(wǎng)絡(luò)書店轉(zhuǎn)型或者以網(wǎng)絡(luò)銷售為主要經(jīng)營(yíng)方式；一條創(chuàng)新化道路，將傳統(tǒng)書體書店加以文化創(chuàng)意，變成更符合現(xiàn)代人消費(fèi)口味的新型概念書店。不論未來(lái)書店如何發(fā)展，在全民終身學(xué)習(xí)的社會(huì)趨勢(shì)中，書店在不少城市具有重要的社會(huì)價(jià)值和意義，這是其他事物無(wú)法代替的。本文就實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)困境出現(xiàn)的原因給出一些實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型建議。

一、概念釋義及揚(yáng)州市民閱讀情況簡(jiǎn)介

（一）新概念書店釋義。

新概念書店是實(shí)體書店的一種，是與傳統(tǒng)書店對(duì)立的概念。新概念書店又被稱為獨(dú)立書店，是指不用約定俗成的形式規(guī)范運(yùn)營(yíng)模式來(lái)運(yùn)營(yíng)、注重精神層面的自由獨(dú)特的一類書店。新概念書店具備三大特質(zhì)：一是無(wú)所依附，二是人文關(guān)照，三是持之以恒。具體來(lái)說(shuō)，新概念書店較傳統(tǒng)實(shí)體書店，“其經(jīng)營(yíng)主題鮮明、極富個(gè)性、創(chuàng)意十足；服務(wù)理念充滿人文關(guān)懷、溫馨體貼；經(jīng)營(yíng)策略行特色書籍、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、餐點(diǎn)飲品銷售及文化活動(dòng)多足鼎立之道；物理空間布書店形態(tài)上，其往往獨(dú)處一地，即使開辦多家，在空間上保持書店特色同時(shí)也融合了當(dāng)?shù)厝宋奶厣?，匠心?jīng)營(yíng)”②。

目前揚(yáng)州規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)模式成熟的新概念書店主要有貓的天空之城和鐘書閣。揚(yáng)州的特色小型新概念書店有浮生記、邊城書店、揚(yáng)州先鋒書店等，并新建有共享型24小時(shí)城市書坊。

（二）網(wǎng)絡(luò)書店釋義。

20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)溝通了整個(gè)世界，電子商務(wù)隨之興起，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)書店應(yīng)運(yùn)而生。我們可以這樣界定網(wǎng)絡(luò)書店的定義：以各種資本形式成立的、能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并結(jié)合實(shí)體物流力量進(jìn)行圖書、期刊、音像制品等出版物的零售、批發(fā)的機(jī)構(gòu)、部門統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)書店。

實(shí)體書店以出版物為商品，進(jìn)行展示和銷售。除了銷售商品與其他銷售點(diǎn)略有不同外，沒有其他區(qū)別。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)書店具有同樣的基本功能，即展示與銷售。只是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的銷售不僅是售賣商品本身，還起著宣傳傳統(tǒng)實(shí)體門店的作用，這是網(wǎng)絡(luò)書店的獨(dú)特功能。實(shí)際上，現(xiàn)代實(shí)體書店正在呈現(xiàn)一種新的趨勢(shì)，即銷售與出版的界線的打破。在網(wǎng)絡(luò)書店的銷售過(guò)程中，消費(fèi)者起初只能得到關(guān)于書籍的相關(guān)信息，而無(wú)法直接得到“書”。網(wǎng)絡(luò)書店是出版物與消費(fèi)者的媒介，不再是被消費(fèi)的主體。

當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展并不成熟，還存在一些很顯著的問(wèn)題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）歷次公布的調(diào)查報(bào)告表明，用戶認(rèn)為網(wǎng)上交易存在的問(wèn)題主要有安全性得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及商家信用得不到保障，付款不方便，送貨不及時(shí)等。這表明在目前的情況下，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物安全、商業(yè)信用、支付方式及物流配送等相對(duì)滯后，在很大程度上制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展③。

（三）傳統(tǒng)書店釋義。

本文所指?jìng)鹘y(tǒng)書店，是指有實(shí)體店面，以圖書為主要甚至全部銷售貨物的書店。新中國(guó)成立以來(lái)，著名的傳統(tǒng)書店主要有：新華書店及其旗下的多個(gè)品牌書店。

傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)模式主要有四種：

1.渠道分銷式，就是將商品按照渠道分類，由各級(jí)分銷商批發(fā)給零售商銷售的一種經(jīng)營(yíng)模式；渠道可分為多種，按地域劃分，按地區(qū)內(nèi)或者連鎖性質(zhì)銷售商，包括零售商，如賣場(chǎng)、大型超市等。

2.終端模式，以大連鎖的整合形式代替中小型連鎖。

3.粗放式經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)單的店鋪加人手經(jīng)營(yíng)的模式。

4.傳統(tǒng)營(yíng)銷投入大量人力和宣傳爭(zhēng)奪市場(chǎng)，成本高昂。

二、揚(yáng)州市實(shí)體書店發(fā)展概況

揚(yáng)州作為一座千年歷史文化名城，有豐富的人文內(nèi)涵，同時(shí)有大量的喜愛讀書的市民和青年學(xué)生及良好的讀書氛圍。這為揚(yáng)州中小型實(shí)體書店的生存和發(fā)展提供了很大的便利，同時(shí)加大了書店之間的競(jìng)爭(zhēng)。為了迎合時(shí)代潮流，現(xiàn)如今許多書店、讀書會(huì)會(huì)舉辦各類與自身定位相匹配的活動(dòng)，而不是從前的“一鍋燉”的雜亂形式，這帶來(lái)的直接效應(yīng)是使得書籍這種精神文化產(chǎn)品區(qū)別于一般消費(fèi)品通過(guò)比拼價(jià)格達(dá)到預(yù)期銷量的現(xiàn)象，現(xiàn)如今不少書店在互動(dòng)體驗(yàn)、人文素養(yǎng)和選書眼光方面的比拼才是最激烈的。

新華書店和揚(yáng)州古籍書店是目前揚(yáng)州現(xiàn)存的兩家傳統(tǒng)書店。新華書店位于文昌百匯商業(yè)區(qū)，人口流動(dòng)較大，與商業(yè)區(qū)結(jié)合較為緊密。進(jìn)入新華書店，首先映入眼簾的就是琳瑯滿目的教輔資料和適宜青少年閱讀的課外書，這與新華書店所承受的政治使命是分不開的。教輔資料的極大需求量使得新華書店的經(jīng)營(yíng)狀況還較理想，然而揚(yáng)州古籍書店的情況卻不容樂觀。揚(yáng)州古籍書店歷經(jīng)數(shù)年來(lái)時(shí)代變遷，已經(jīng)很少吸引城市中年輕人的注意。書店一樓成為書畫用品銷售部，二樓保留書籍，然而由于書籍種類有限，多半是書法練習(xí)、欣賞用書，客流量已經(jīng)越來(lái)越少。

在傳統(tǒng)書店逐漸沒落的時(shí)候，多樣的新概念書店卻在揚(yáng)州城內(nèi)落地生根。被譽(yù)為“上海最美書店”的鐘書閣自2013年?duì)I業(yè)以來(lái)，可以說(shuō)已經(jīng)成為上海市的文化地標(biāo)之一，甚至被視作中國(guó)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型的一個(gè)標(biāo)志。上海店的成功使得鐘書閣的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生開分店的構(gòu)想，2016年鐘書閣首家外地分店就落戶揚(yáng)州珍園商業(yè)區(qū)。鐘書閣有幾大特色：其一，從外形上來(lái)說(shuō)，最引人矚目的首先是書店的裝修和書籍布局。書店走廊書架采取弧線結(jié)構(gòu)，從腳邊一直延伸至房頂，構(gòu)成“書之星空”，這種具有強(qiáng)烈視覺吸引的設(shè)計(jì)引發(fā)了大眾的興趣，忍不住走進(jìn)去看一看。其二，在書籍布置方面，走廊一邊專門布置有“兒童館”，這塊區(qū)域占地面積較大，比較空曠，適合孩子好動(dòng)的個(gè)性，這是國(guó)內(nèi)書店比價(jià)難得的，與此同時(shí)，這里的書架被做成可拆解移動(dòng)的玩具形式，書架的高度也適合兒童，另有提供娛樂活動(dòng)的繪本區(qū)繪本區(qū)；走廊另一邊則是“文學(xué)館”，設(shè)有可供80人閱讀的桌椅，同時(shí)提供咖啡簡(jiǎn)餐。其三，鐘書閣很好地融合揚(yáng)州當(dāng)?shù)靥厣?，提供線裝書與揚(yáng)州特色書籍的展示，包括揚(yáng)州地方文化類書籍，朱自清、汪曾祺等曾居住揚(yáng)州的作家作品。

貓的天空之城揚(yáng)州店（以下簡(jiǎn)稱貓空）坐落于虹橋坊商圈，緊鄰揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)。貓空最初只是一幫愛貓年輕人的創(chuàng)意構(gòu)想，開一家以貓為主要元素的書店，但是這個(gè)創(chuàng)意最后竟然取得了成功。其憑借著書籍之外的各種原創(chuàng)手工作品及充滿格調(diào)的環(huán)境布置，一開業(yè)就吸引無(wú)數(shù)讀者，尤其針對(duì)年輕白領(lǐng)和學(xué)生群體，通過(guò)微博、微信的線上推廣及定期的線下互動(dòng)，以及特殊的地理優(yōu)勢(shì)，為貓空積累人氣，使得其在揚(yáng)州本地十分受歡迎。

在其原創(chuàng)的文化產(chǎn)品之中，最特別的是“寄給未來(lái)”這一項(xiàng)服務(wù)，具體來(lái)說(shuō)，就是顧客可以在店里挑選心儀的明信片，寫上具體的投遞日期，店員就會(huì)按照顧客要求的日期為他們準(zhǔn)時(shí)投遞，或許在十年后的某一天，顧客收到十年前寫給他們自己的明信片。同時(shí)，由于地處旅游景點(diǎn)，有不少游客在此購(gòu)買有揚(yáng)州當(dāng)?shù)靥厣拿餍牌３嗣餍牌?，其文?chuàng)產(chǎn)品種類很多，包括各類杯具、手賬筆記本等。精美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，貼心的服務(wù)，舒適的環(huán)境，讓顧客在貓空有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，這種體驗(yàn)的豐富性可以說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單純的購(gòu)書體驗(yàn)，也是其受到追捧的重要原因。

在揚(yáng)州皮市街上有兩家店面不大，卻在當(dāng)?shù)睾苡忻麣獾母拍顣辏患沂沁叧菚?。其主要特色有兩點(diǎn)：其一，針對(duì)古籍的修繕和創(chuàng)意開發(fā)，書店老板王軍及其合伙人采購(gòu)大量的閑置在各圖書館的清代舊書，因其價(jià)值有限，所以并不被圖書館重視，該書店將其這些書制作成燈飾、裝飾畫等工藝品，吸引不少客戶購(gòu)買。其二，邊城書店是“書店住宿計(jì)劃”的受益者，該書店最初并不具備住宿條件，在潘采夫的游說(shuō)下，王軍將其中兩間茶室改造成住當(dāng)下最流行的民宿形式。據(jù)調(diào)查，邊城書店上線以來(lái)，入住率超過(guò)60%，由于運(yùn)營(yíng)情況超出預(yù)期，他正在計(jì)劃將邊城書店擴(kuò)建成邊城書院，以便容納更多愛書的人來(lái)此居住。

緊鄰邊城書店的是浮生記書店。浮生記的最大亮點(diǎn)是做不定期的讀書分享會(huì)及小型沙龍。在因特網(wǎng)上搜索浮生記，進(jìn)入浮生記的網(wǎng)上小站，就可以看到往期的讀書分享會(huì)的主題和主要內(nèi)容。浮生記擁有較多的供讀者交流分享的空間，這是浮生記的特色。

在我們所做的揚(yáng)州市實(shí)體書店調(diào)查中，首先在傳統(tǒng)書店、新概念書店和網(wǎng)絡(luò)書店的選擇中，有26%的用戶選擇傳統(tǒng)書店，而新概念書店的比例僅占17%。最多的是網(wǎng)絡(luò)書店，選擇比例為40%。在我們隨機(jī)抽樣調(diào)查發(fā)布的500份問(wèn)卷中，有48%的人經(jīng)常去新華書店（揚(yáng)州金鷹店），有34%的人經(jīng)常去貓的天空之城（揚(yáng)州虹橋坊店）。

由此我們分析揚(yáng)州書店的綜合發(fā)展情況，網(wǎng)絡(luò)書店普遍比實(shí)體書店發(fā)展迅速。實(shí)體書店中，除新華書店這類國(guó)營(yíng)書店外，新概念書店雖然吸引了許多年輕人的目光，但對(duì)于揚(yáng)州這樣一座文化氣息濃厚、歷史文化悠久的城市來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)書店的沒落速度較緩，仍舊占有一定的市場(chǎng)，加上揚(yáng)州近兩年興建了城市24小時(shí)城市書房，這加劇了實(shí)體書店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自網(wǎng)絡(luò)書店，實(shí)體書店反而成為網(wǎng)購(gòu)的宣傳窗，由于網(wǎng)絡(luò)書商的低價(jià)圖書，很大程度上改變大眾購(gòu)書和閱讀習(xí)慣，更有承諾一小時(shí)之內(nèi)送書到手的服務(wù)例如“快書包”，可以說(shuō)切切實(shí)實(shí)地切斷了傳統(tǒng)書店的后路。但同時(shí)閱讀的需求不變，就有書店的立足之處，在新概念書店崛起的今天，揚(yáng)州的新概念書店正在根據(jù)各自的特點(diǎn)，探索前進(jìn)的道路。

三、揚(yáng)州市實(shí)體書店該往何處走

目前整個(gè)江蘇省公共書店文化服務(wù)的不足之處在于：（1）區(qū)域不平衡性較為明顯；（2）項(xiàng)目活動(dòng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；（3）各區(qū)域間缺少共享交流，地方文化只在本地傳播；（4）缺乏統(tǒng)一的策劃組織和具有全省性甚至全國(guó)性規(guī)模的、有影響力的閱讀品牌。揚(yáng)州市是一座歷史悠久的旅游城市，結(jié)合本市的實(shí)體書店發(fā)展情況，本文建議以誠(chéng)品書店蘇州分店和貓的天空之城揚(yáng)州店為例，對(duì)揚(yáng)州這類三線城市的小型實(shí)體書店的未來(lái)走向做出規(guī)劃。

（一）開發(fā)周邊產(chǎn)品，提供多樣服務(wù)。

誠(chéng)品書店的經(jīng)營(yíng)模式值得現(xiàn)如今很多傳統(tǒng)書店借鑒，該書店的初衷是人文藝術(shù)創(chuàng)意和生活，在堅(jiān)持初衷的原則之下，現(xiàn)如今發(fā)展以文化創(chuàng)意為核心的復(fù)合式經(jīng)營(yíng)模式，具體來(lái)說(shuō)，這是一家集合多種百貨機(jī)能的文化集散地，同時(shí)依照獨(dú)具一格的服務(wù)及營(yíng)銷理念，成為具有很大影響力的文化品牌。位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東畔的蘇州誠(chéng)品書店是臺(tái)灣誠(chéng)品書店在大陸的第一家分店，與其說(shuō)是書店，不如說(shuō)是以書店為主體的購(gòu)物中心。除了大量的豐富的書籍，我們可以看到誠(chéng)品書店的成功在于將品牌擴(kuò)大化，成為以書籍為主，兼有文具、餐飲、服飾等周邊產(chǎn)品。誠(chéng)品書店賣的不是書，而是一種獨(dú)特的氛圍，人們?cè)谶@里不僅可以看書購(gòu)書，還能一站式購(gòu)齊優(yōu)質(zhì)文具和服飾，這使得很多實(shí)體書店望而卻步。揚(yáng)州市中小型書體書店要在充斥電子閱讀的今天獲得一席之地，必須給讀者提供足夠豐富的休閑空間。書店不再只是讀書、購(gòu)書的地方，而變成市民們?cè)诳旃?jié)奏的生活中一片放松心靈的凈土。因此，書店要在保證書籍?dāng)?shù)量大、種類多的同時(shí)，盡可能地拓展周邊業(yè)務(wù)，開發(fā)具有文化符號(hào)意義的周邊產(chǎn)品，在消費(fèi)市場(chǎng)中，只要滿足市場(chǎng)需求，就不愁沒客戶，同樣只要書店能滿足閱讀者的要求，提供多樣化和優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，就一定會(huì)有讀者群體。

（二）選址最好在商圈或靠近旅游景區(qū)。

正確選址對(duì)一家店的成功來(lái)說(shuō)意義重大。如貓空的經(jīng)營(yíng)者在選址上一定是十分用心的，一般選址在商業(yè)中心附近鬧中取靜的街區(qū)。原因其一，書店的目的是提供給快節(jié)奏生活的城市人一個(gè)徹底放松的場(chǎng)所；其二，生活壓力繁重的都市白領(lǐng)們大多不會(huì)愿意花費(fèi)大量時(shí)間去尋求一個(gè)安靜的休閑場(chǎng)所，而他們恰恰又是貓空及大多數(shù)同類型新概念書店的主要消費(fèi)人群。所以新概念書店在選址上應(yīng)該要非常用心地去找一個(gè)與商業(yè)中心結(jié)合緊密，人流量適中，同時(shí)鬧中取靜的地段，把書店打造成都市青年休息放松的理想場(chǎng)所。

（三）擴(kuò)大線上經(jīng)營(yíng)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，當(dāng)下的商業(yè)模式是O2O模式，書店的經(jīng)營(yíng)模式自然要順應(yīng)潮流，以貓空為例，除了線下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)外，還有自己的線上經(jīng)營(yíng)。線上經(jīng)營(yíng)為那些沒有時(shí)間或所在地區(qū)沒有貓空實(shí)體店的客戶提供線各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)線上線下的有機(jī)結(jié)合，貓空優(yōu)化成為更靈活的經(jīng)營(yíng)模式，線上商店由于面對(duì)的受眾顧客更廣，大大推動(dòng)了人氣的積累，同時(shí)及時(shí)和數(shù)據(jù)化的讀者反饋，為貓空在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣提供實(shí)際并且有效的參考。此外，書店的線上線下可以不僅僅局限于物質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)于一些會(huì)定期舉辦讀書沙龍、邀請(qǐng)文化名人來(lái)進(jìn)行座談的書店例如浮生記，可以利用當(dāng)下流行的直播方式，進(jìn)行播放宣傳，這不僅是一種提高書店知名度的方式，而且可以和更廣的讀者群體進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，形成書店的讀者圈子，這是十分有利于新概念書店的成長(zhǎng)的。

結(jié)語(yǔ)

揚(yáng)州市實(shí)體書店盡管在經(jīng)營(yíng)上還存在問(wèn)題，但是前景依然是樂觀的。揚(yáng)州市實(shí)體書店最緊要的任務(wù)就是結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際和揚(yáng)州市的整體環(huán)境，盡快找到符合自身的市場(chǎng)定位，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，這樣才能在書店更新?lián)Q代的浪潮中站穩(wěn)腳跟，我們期待看到揚(yáng)州市書店業(yè)的蓬勃發(fā)展。

注釋：

①萬(wàn)媛媛.獨(dú)立書店的生存與解決之道[J].出版參考，2012（Z1）：2-3.

②盧章平，蘇文成.概念書店運(yùn)營(yíng)機(jī)理對(duì)公共圖書館文化服務(wù)的啟示[J].圖書館論壇，2014（12）.

③鮑克忠.試析我國(guó)網(wǎng)上書店發(fā)展的主要制約因素[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2003（04）.

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[4]王莉.建構(gòu)的現(xiàn)代性城市空間——以“貓的天空之城”概念書店為例[A].復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院.“傳播與中國(guó)·復(fù)旦論壇”（2011）——交往與溝通：變遷中的城市論文集[C].復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院，2011：7.

基金項(xiàng)目：揚(yáng)州大學(xué)206大學(xué)生學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新基金重點(diǎn)項(xiàng)目“揚(yáng)州市網(wǎng)絡(luò)書店、新概念書店與傳統(tǒng)書店的調(diào)查與研究”階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：x20160021）。