馬康梅

摘 要：小學(xué)班主任在班級(jí)管理中要掌握一定的溝通技巧，了解溝通時(shí)機(jī)，保持和諧互信關(guān)系，充分掌握學(xué)生心理，注重班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展，從而有效建立良好的溝通渠道，把控溝通信息，提升溝通的準(zhǔn)確有效性。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級(jí)管理；溝通技巧

小學(xué)班主任在班級(jí)管理中承擔(dān)著學(xué)生學(xué)校生活的監(jiān)護(hù)人角色，對(duì)各項(xiàng)校園活動(dòng)的展開(kāi)有一定的指引效果。同時(shí)小學(xué)階段屬于小學(xué)生成長(zhǎng)初期，是他們各方面行為規(guī)范與學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)形成階段，班主任需要做好學(xué)生引導(dǎo)工作，充分以學(xué)生為中心，符合學(xué)生成長(zhǎng)所需，讓學(xué)生有更為健康和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。在具體的師生溝通中，需要教師充分掌握學(xué)生心理特點(diǎn)，優(yōu)化溝通效果，從而促使班級(jí)管理有序進(jìn)行。

一、保持和諧互信關(guān)系

要建立起學(xué)生對(duì)班主任的充分信任關(guān)系，才能有效地推進(jìn)班級(jí)管理中的各項(xiàng)工作與制度，形成良好的班級(jí)管理氛圍。避免采用傳統(tǒng)教師絕對(duì)權(quán)威的形象，更多的是需要發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，讓教師以班級(jí)管理合作者的身份出現(xiàn)，采用民主的管理方式，拉近師生距離，讓學(xué)生充分信任教師，提升師生整體凝聚力，保持班級(jí)氛圍的和諧穩(wěn)定。尤其是當(dāng)下獨(dú)生子女較多，學(xué)生自身在成長(zhǎng)中受到過(guò)度寵溺，如果教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)威身份，反而容易引發(fā)學(xué)生反感。尤其是在班級(jí)管理中那些頑皮的學(xué)生，不服從教師的指導(dǎo)管理，對(duì)這部分學(xué)生的管理才是班級(jí)管理中的難點(diǎn)，而其他品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，實(shí)質(zhì)上管理難度相對(duì)較低。在班級(jí)事務(wù)溝通中，不要過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，要言之有理，動(dòng)之以情。保持和諧的師生平等對(duì)話的關(guān)系，讓學(xué)生在溝通互動(dòng)中感受不到窒息的壓力感，保持輕松的狀態(tài)來(lái)表達(dá)自己，這樣有助于教師更好理解學(xué)生，從而讓學(xué)生更好感受到教師的真誠(chéng)。

二、充分掌握小學(xué)生心理

小學(xué)生雖然年齡小，但是卻已經(jīng)具備自主思考的能力，不喜歡成人居高臨下的俯視感，甚至稍微大的小學(xué)生會(huì)有一種“小大人”的思想狀態(tài)，不喜歡教師運(yùn)用批評(píng)指責(zé)的方式溝通教育，甚至不喜歡受到教師指揮。在溝通中，班主任需要充分地讓學(xué)生感受到自身的能力得到了肯定，在開(kāi)始溝通時(shí)首先要肯定學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生得到一定心理的滿足感，提升自信。如果要教育或者批評(píng)，可以放在溝通環(huán)節(jié)的后部，這樣學(xué)生會(huì)更容易接受，避免開(kāi)始批評(píng)后引起學(xué)生在心理上的排斥。首先要拉近距離，然后走進(jìn)學(xué)生心里后再讓學(xué)生接受自己中肯的評(píng)價(jià)。同時(shí)要做好換位思考，充分考慮到學(xué)生的心理訴求。小學(xué)生與成人思維不同，很多情況下對(duì)自己的不當(dāng)行為缺乏足夠了解，特別是對(duì)很多事物都保持新奇感，都想嘗試，但是卻忽略了其中的危險(xiǎn)性。教師要做好溝通與指導(dǎo)，向?qū)W生說(shuō)明事情的利害關(guān)系，同時(shí)充分體諒學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，保持理解與適度寬容，從而有效地取得學(xué)生對(duì)溝通內(nèi)容的理解。

三、溝通方式因時(shí)制宜

在溝通技巧表達(dá)中，教師需要充分考慮不同場(chǎng)景、不同對(duì)象、不同時(shí)機(jī)的情況。在對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生、教師等不同溝通對(duì)象中，需要充分把控不同對(duì)象的特點(diǎn)與溝通訴求，不能一刀切地采用同一種角色定位。班級(jí)管理會(huì)涉及與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通、其他學(xué)科教師的溝通以及不同學(xué)生的溝通，每個(gè)溝通對(duì)象以及談話的場(chǎng)景都是不同的。因此，教師需要充分考慮到不同談話時(shí)機(jī)所帶來(lái)的影響；要充分意識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)時(shí)語(yǔ)言態(tài)度、肢體動(dòng)作所傳達(dá)給對(duì)方的含義，避免對(duì)方理解上產(chǎn)生歧義，盡可能地做到真誠(chéng)，但是不要因?yàn)楸磉_(dá)過(guò)多而引起理解上的偏差，要多聽(tīng)對(duì)方的表述，而后再有的放矢地做好針對(duì)性溝通；要充分了解溝通的背景情況，避免理解偏差而導(dǎo)致的溝通不和諧情況。尤其在學(xué)生問(wèn)題的溝通上，要通過(guò)多方面渠道去了解情況，避免單一信息渠道導(dǎo)致的誤解。同時(shí)要給予學(xué)生辯護(hù)的權(quán)利，充分了解學(xué)生心理與狀態(tài)，這樣才能有效地開(kāi)展后續(xù)的溝通處理工作。

四、注重班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展

班級(jí)活動(dòng)是師生互動(dòng)了解的最佳時(shí)機(jī)。不同的班級(jí)活動(dòng)可以展現(xiàn)師生相處的不同狀態(tài)，同時(shí)也有利于教師更好地了解學(xué)生，這樣才能依據(jù)學(xué)生情況做好班級(jí)管理的個(gè)性化設(shè)計(jì)。在班級(jí)課外活動(dòng)的開(kāi)展中，學(xué)生的性格特點(diǎn)，如內(nèi)向、外向、活潑、沉靜，教師都可以通過(guò)戶外活動(dòng)了解，從而在日常班級(jí)管理工作中選擇合宜學(xué)生接受的方式做互動(dòng)交流。同時(shí)戶外活動(dòng)中師生也可以敞開(kāi)心扉做互動(dòng)交流，擺脫學(xué)習(xí)壓力漫談趣味話題，從而了解學(xué)生的想法、興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)等。在班級(jí)班會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展中，更多地需要讓學(xué)生做主體，讓學(xué)生安排班會(huì)，同時(shí)讓學(xué)生在班會(huì)中有充分的發(fā)言空間，這樣有助于教師更好地了解學(xué)生。

溝通不在于多，更在于精煉、準(zhǔn)確。多聽(tīng)才能有針對(duì)性說(shuō)到要點(diǎn)，溝通到實(shí)處。在班級(jí)事務(wù)管理中也是如此，要多觀察，多聽(tīng)多方面的信息情況，這樣才能更全面地掌握狀況，避免信息偏差而導(dǎo)致的誤判。

參考文獻(xiàn)：

[1]旦增旺姆.試論小學(xué)班主任的管理及溝通技巧[J].小作家選刊，2016.

[2]黃威陽(yáng).淺談班級(jí)管理中的溝通技巧[J].基礎(chǔ)教育論壇，2016.

編輯 魯翠紅