張鑫+高琳璐+周琳濱

摘 要：高職院校志愿服務(wù)活動是指在校學(xué)生自愿貢獻個人的時間和精力，不圖物質(zhì)報酬，奉獻自己的力所能及，為推動校園發(fā)展、社會進步和社會公益事業(yè)而提供的服務(wù)。在高職院校中，由于多方面原因，直接或間接導(dǎo)致志愿服務(wù)課程化出現(xiàn)各種問題。在對高職院校志愿服務(wù)活動課程化的研究過程中，采用問卷調(diào)查、實地走訪、座談等方法進行詳細調(diào)查，對數(shù)據(jù)進行分析，查找問題，并提出有效的解決策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；志愿服務(wù)活動；課程化

一、基本情況

（一）選題背景

我國現(xiàn)代青年志愿服務(wù)源于上個世紀九十年代，發(fā)展迅速。在高職院校中，由于師生的思想認識不統(tǒng)一、資源支持程度不同步、缺乏系統(tǒng)設(shè)計與管理等方面原因，直接或間接導(dǎo)致志愿服務(wù)課程化在各個高職院校出現(xiàn)一些問題。對于志愿服務(wù)活動課程化的現(xiàn)狀需要認真研究，查找問題，提出解決對策。

（二）研究意義

探索志愿服務(wù)活動課程化的路徑可以促進志愿服務(wù)能夠有計劃、有條理、有標準地組織管理和考核，形成完整的青年志愿服務(wù)課程體系；有助于增強對學(xué)生思想政治教育的實效；有利于提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的主動性；有利于促進高校志愿服務(wù)活動常態(tài)化開展。

（三）研究方法

研究過程采用了問卷調(diào)查、實地走訪、座談等方法，對志愿服務(wù)活動課程化的實施情況進行調(diào)查。調(diào)查問卷共發(fā)出1000份，回收有效問卷988份。同時，采用文獻檢索法，對相關(guān)高職院校志愿服務(wù)活動課程化的實施情況、存在問題和解決方法進行研究。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

（一）總體現(xiàn)狀

1.對于《大學(xué)生志愿服務(wù)與社會實踐》活動課程中的理論講授內(nèi)容，有96%的學(xué)生認為有用，為自己參與志愿服務(wù)活動提前獲取相關(guān)知識，只有3%的學(xué)生認為理論講授的內(nèi)容沒有用。由此可見，志愿服務(wù)活動在課程化的實施過程中，需要設(shè)置理論講授內(nèi)容，而不是一味地開展志愿服務(wù)活動。

2.對于《大學(xué)生志愿服務(wù)與社會實踐》活動課程中志愿服務(wù)活動的次數(shù)安排，75.4%的學(xué)生認為次數(shù)正好，也不會給自己的學(xué)習(xí)增加負擔(dān)；9.8%的學(xué)生認為次數(shù)有點兒少，建議增加活動次數(shù)；有11.3%的學(xué)生認為活動次數(shù)有點兒多，影響自己的學(xué)習(xí)和生活。由此可見，對于活動次數(shù)安排，多數(shù)學(xué)生可以接受。

3.對于參與《大學(xué)生志愿服務(wù)與社會實踐》活動課程，能夠獲取相應(yīng)學(xué)分，52.1%的學(xué)生認為通過自己參與志愿服務(wù)活動獲取學(xué)分，是一分耕耘一分收獲；37.2%的學(xué)生認為參與志愿服務(wù)活動并不是為了獲取學(xué)分，而是為了鍛煉自己；8.8%的學(xué)生認為參加志愿服務(wù)活動只是為了獲取學(xué)分，使自己順利畢業(yè)。由此可見，半數(shù)以上的學(xué)生看重參與志愿服務(wù)活動獲取學(xué)分的這種形式，通過理論講授志愿服務(wù)相關(guān)知識，學(xué)生的思想覺悟有了提升，不再單純?yōu)榱双@取學(xué)分參加志愿服務(wù)活動。

4.對于志愿服務(wù)活動課程化的實施，學(xué)生參加的志愿服務(wù)活動類型是多樣的，68.4%的學(xué)生參加了校園衛(wèi)生保潔，64.5%的學(xué)生參加了醫(yī)院志愿服務(wù)，21.6%的學(xué)生參加了養(yǎng)老院等機構(gòu)的志愿服務(wù)，20.3%的學(xué)生參加了各類賽事賽會服務(wù)，7.9%的學(xué)生參加了暑期“三下鄉(xiāng)”等專項志愿服務(wù)；由此可見，在志愿服務(wù)活動課程化的探索中，為學(xué)生提供多樣的活動形式是很重要的，但是各類活動的參與度并不均衡。

5.對于《大學(xué)生志愿服務(wù)與社會實踐》活動課程中，志愿服務(wù)活動的組織方式，70.1%的學(xué)生覺得團支部與服務(wù)崗位簽訂協(xié)議的形式很好，64.3%的學(xué)生認為由團支部統(tǒng)一安排時間的形式很好，這兩種形式得到學(xué)生的認可。同時，26.6%的學(xué)生認為活動結(jié)束后“蓋章”的環(huán)節(jié)吸引人，16.7%的學(xué)生認可活動成績由服務(wù)崗位的老師來決定。由此可見，志愿服務(wù)的組織方式有一部分得到學(xué)生的認可，而有些組織方式隨著活動課程的深入實施，它的作用會慢慢減弱，得不到更多學(xué)生的青睞。

（二）總體評價

1.對于志愿服務(wù)活動課程化實施的評價，69%的學(xué)生認為有利于志愿服務(wù)活動的統(tǒng)一管理，55.1%的學(xué)生認為填寫活動課程手冊有助于記錄自己活動的全過程，44.5%的學(xué)生認為參與志愿服務(wù)后“蓋章”是對自己的激勵，35.7%的學(xué)生認為統(tǒng)一安排志愿服務(wù)崗位和時間省去了自己找崗位和安排時間的繁瑣。由此可見，多數(shù)學(xué)生認為志愿服務(wù)活動課程化的實施還是有積極作用的。

2.對于《大學(xué)生志愿服務(wù)與社會實踐》活動課程的設(shè)置意義，66.8%的學(xué)生認為是學(xué)?！皩嵺`育人”的特色，應(yīng)該堅持；55.3%的學(xué)生認為對于培養(yǎng)志愿服務(wù)精神和個人成長有積極意義；49.5%的學(xué)生認為課程設(shè)計比較合理，能夠輕松完成。由此可見，對于活動課程設(shè)置的意義，多數(shù)同學(xué)能夠認同學(xué)校的設(shè)計。

3.對于志愿服務(wù)活動的課程化實施，58.9%的學(xué)生認為志愿服務(wù)的崗位過于單一，崗位數(shù)量少，42.9%的學(xué)生認為志愿服務(wù)活動過程中缺乏老師的具體指導(dǎo)，40.9%的學(xué)生認為填寫活動手冊比較繁瑣，38.7%的學(xué)生認為活動地點和時間由自己安排更好。由此可見，志愿服務(wù)活動的課程化實施過程中崗位過于單一，崗位數(shù)量少，缺乏老師具體指導(dǎo)，為今后進一步的改進和提高提供了對照和參考。

4.對于參加或組織志愿服務(wù)活動面臨的困難，56.7%的學(xué)生認為志愿服務(wù)活動組織缺乏有效的管理，學(xué)生積極性不高；53%的學(xué)生認為某些學(xué)生功利性強，使活動效果不佳；37.2%的學(xué)生認為自己不能在第一時間得到關(guān)于志愿服務(wù)的各類信息。

（三）發(fā)展方向

通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)得出：74.1%的學(xué)生希望增加志愿服務(wù)活動地點和崗位的選擇性，校內(nèi)外都可以；55.3%的學(xué)生希望增加手機APP的實時記錄功能，不再填寫紙質(zhì)手冊；39.8%的學(xué)生希望增加志愿者活動的反饋，以問卷、座談等形式都可以；37.3%的學(xué)生希望增加老師在志愿服務(wù)活動中的具體指導(dǎo)和組織。由此可見，志愿服務(wù)活動的課程化實施路徑探索，需要不斷開發(fā)新的形式，滿足學(xué)生的需求。

三、高職院校志愿服務(wù)活動課程化的問題及分析

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校志愿服務(wù)活動課程化實施存在一定問題，結(jié)合自身特點和學(xué)生特點能夠進行深入分析。

（一）師生的思想認識不夠，尚未達成統(tǒng)一共識

對于志愿服務(wù)活動，高職院校都能認識到它的重要性，它是大學(xué)生思想政治教育的重要載體，對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有著不可忽視的重要作用。但是，志愿服務(wù)活動以課程化的形式來開展，這對于高職院校來講，是一項全新的課題，師生的思想認識還未統(tǒng)一，沒有意識到志愿服務(wù)活動“課程化”給大學(xué)生思想政治教育帶來的優(yōu)勢，甚至思想認識的高度還不夠。

（二）志愿服務(wù)活動“課程化”的具體設(shè)計與實施沒有統(tǒng)一的標準

對于大學(xué)生志愿服務(wù)活動，以“課程化”的形式實施，勢必使志愿服務(wù)活動成為一門“課程”，由于志愿服務(wù)活動的特殊性，這門特殊的“課程”在設(shè)計與實施中還沒有統(tǒng)一的標準，給志愿服務(wù)活動“課程化”實施提出了難題。

（三）高職院校對于志愿服務(wù)活動“課程化”的實施支持力度不夠

由于大學(xué)生志愿服務(wù)活動“課程化”處在探索和研究階段，各方面支持力度不夠。學(xué)校對于志愿服務(wù)活動“課程化”的宣傳不到位，教學(xué)體系架構(gòu)、活動課程教材編撰、管理評價制度建設(shè)、管理機構(gòu)運行等多個方面需要學(xué)校攻堅克難。

四、高職院校志愿服務(wù)活動課程化的對策與建議

在高職院校，真正實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的課程化，不僅需要將志愿服務(wù)納入大學(xué)生思想政治教育教學(xué)之中，開設(shè)與志愿服務(wù)活動相關(guān)的課程，最重要的是根據(jù)志愿服務(wù)的育人功能，在學(xué)校的人才培養(yǎng)體系中，有意識地建立一整套包括理論教學(xué)、實踐教育以及評價體系在內(nèi)的志愿服務(wù)活動課程體系。

（一）提高學(xué)校、師生對于志愿服務(wù)活動課程化建設(shè)的認識

對于學(xué)校而言，要對每個階段的探索進行及時和深入的總結(jié)，探索出適合學(xué)校特點的志愿服務(wù)活動課程體系，做好教材和教學(xué)內(nèi)容的規(guī)劃，組建好具有特色的教學(xué)團隊；對于教師而言，要正確看待志愿服務(wù)活動課程化的意義，做好對于學(xué)生的監(jiān)督、管理與考核；對于學(xué)生而言，要提高對于志愿服務(wù)活動課程化實施的認識，積極主動參與到志愿服務(wù)活動課程中。

（二）以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維搭建志愿服務(wù)活動課程化的理論與實踐平臺

志愿服務(wù)活動課程化的頂層設(shè)計需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，使志愿服務(wù)活動的課程化實施更加便利，更加吸引學(xué)生。高職院?？梢越Y(jié)合學(xué)校自身實際情況，搭建志愿服務(wù)活動課程化建設(shè)的平臺，以“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)活動”的理念來具體實施，同時在理論講授中融入“互聯(lián)網(wǎng)”思維，在平臺實現(xiàn)線上與線下深度融合。（如圖）

志愿服務(wù)活動課程化的理論平臺要充分利用“第一課堂”，通過講授使學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動前具備一定的理論基礎(chǔ)，獲取志愿服務(wù)活動應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技巧。實踐平臺要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，可以采用手機APP的形式，全面記錄學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的信息，既滿足了課程需求，又增加了對學(xué)生的吸引力。

參考文獻：

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