541006 桂林理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院

【摘 要】因工作崗位調(diào)整需要，大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍經(jīng)常會有崗位調(diào)整，這對學(xué)生而言會對新輔導(dǎo)員存在一個磨合和重新認(rèn)識的過程，對于輔導(dǎo)員而言，也難在短時間內(nèi)掌握學(xué)生的基本情況和開展思想政治教育?，F(xiàn)實的工作中，經(jīng)常發(fā)生中途接手的班級不認(rèn)可新任輔導(dǎo)員，認(rèn)為新輔導(dǎo)員不理解學(xué)生實際情況并且和學(xué)生存在溝通問題；而新任輔導(dǎo)員則發(fā)現(xiàn)自己對中途接手班級后缺乏號召力和領(lǐng)導(dǎo)力。要想解決這種問題，除了要求輔導(dǎo)員努力提升自身工作科學(xué)性和藝術(shù)性，也要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交流與溝通中不斷總結(jié)，從理論上和實踐中逐步提升自己。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員更換；大學(xué)生思想政治教育；輔導(dǎo)員工作

大學(xué)生思想政治教育工作不僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，也是大學(xué)生健康成長和正確認(rèn)知社會的需要，高校輔導(dǎo)員想要做好思想政治工作就要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新，針對遇到的問題要不斷改進(jìn)工作方法，提升工作的科學(xué)性和藝術(shù)性。當(dāng)前高校的人事變動實際情況和輔導(dǎo)員自身發(fā)展的現(xiàn)實需要決定了輔導(dǎo)員隊伍需要不斷提升自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強(qiáng)自身人格魅力。筆者在2012年本科留校擔(dān)任輔導(dǎo)員，第一年工作擔(dān)任當(dāng)時大三2010級學(xué)生輔導(dǎo)員，加上藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的個性比較強(qiáng)，在工作中出現(xiàn)阻力較大，后長期從事畢業(yè)生的就業(yè)工作和檔案管理工作，長期工作摸索出一套較為行之有效的工作辦法。

一、大學(xué)生對于學(xué)校思想政治教育工作的認(rèn)知情況

學(xué)生對于思想政治教育的認(rèn)知主要來源于輔導(dǎo)員的情感維系。在大學(xué)生的認(rèn)知當(dāng)中，大學(xué)這樣一個獨特迥異于社會的構(gòu)成單元，其主流的正式任務(wù)還是學(xué)習(xí)，至于老師們所操勞的思想政治教育工作和全體學(xué)生干部所忙碌的活動，一個普通學(xué)生是缺乏感知力的，也就是說，一個普通大學(xué)生對于輔導(dǎo)員老師或者對于一個學(xué)生干部的認(rèn)知是沒有工作維度的，只有日常的生活情感交流維度。這樣的情況發(fā)生在大多數(shù)學(xué)生身上，即便有過簡單學(xué)生工作經(jīng)歷的學(xué)干也是如此；僅僅是少數(shù)關(guān)鍵學(xué)生干部能夠切身感受到輔導(dǎo)員的工作維度。基于學(xué)生這樣的認(rèn)知，那么一個輔導(dǎo)員要做好自己的形象管理就必須要做好和學(xué)生情感維系，對于這部分學(xué)生而言輔導(dǎo)員的形象只能從日常的生活走來。那么問題來了，如果工作調(diào)整導(dǎo)致的輔導(dǎo)員更換必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)生活態(tài)度變化和新接手輔導(dǎo)員心理危機(jī)。

學(xué)生對思想政治教育工作有著很強(qiáng)的路徑依賴，即十分“戀舊”。對于一個年級的學(xué)生工作而言，往往有一些既成的管理習(xí)慣和行為細(xì)節(jié)，輔導(dǎo)員更換之后的交接工作難以面面俱到，這導(dǎo)致新任輔導(dǎo)員在學(xué)生管理上和學(xué)生產(chǎn)生不少摩擦。對于輔導(dǎo)員而言，在開展各種各樣工作的過程中，學(xué)生在之前已經(jīng)形成了既有的思維習(xí)慣，甚至對于新任輔導(dǎo)員懷有抵觸心理，在實際的工作中輔導(dǎo)員常常懷有很熱情態(tài)度，卻多半遭到學(xué)生的冷場。在實際工作中，不少輔導(dǎo)員都反映“二手班”的管理存在難度，學(xué)生對自己沒有紐帶聯(lián)系感，這樣的學(xué)生往往紀(jì)律性較差；輔導(dǎo)員花費(fèi)再多的時間都很難取得學(xué)生的認(rèn)同。學(xué)生反映新任“后爸”，似乎對本年級的學(xué)生心理特點把握不準(zhǔn)確，加之走宿舍進(jìn)課堂的頻率一般，學(xué)生直接認(rèn)為該輔導(dǎo)員對自己也是敷衍了事，干脆不予理會。

二、輔導(dǎo)員更換后產(chǎn)生的學(xué)生工作問題

一個出色的輔導(dǎo)員給學(xué)生做的工作學(xué)生能夠體會得到、愿意參與、積極回應(yīng)，不僅僅是某件事情或者任務(wù)本身的完備，還取決于整個事件的推動者——輔導(dǎo)員，他如果在學(xué)生群體中具有號召力、個人具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人格魅力。學(xué)生這樣的心理動作反映出一個學(xué)生對于輔導(dǎo)員的情感認(rèn)可會比工作認(rèn)可更為重要，那么情感來源必須是來源于頻繁的社會交往，沒有長情陪伴就不可能有情感的醞釀。在中國的傳統(tǒng)文化里面，社會交往活動非常重視“熟人法則”，即在經(jīng)濟(jì)、政治等等現(xiàn)代社會生活中，仍然非常看重熟人之間的信任資本。在輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系建構(gòu)中，有著天然的政治關(guān)系和行政關(guān)系，所以在工作中輔導(dǎo)員很難得到學(xué)生的認(rèn)可，只有在生活中的關(guān)心和交融才能得到學(xué)生的認(rèn)可。我們可以說輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系不應(yīng)該總出現(xiàn)在工作中，而應(yīng)該出現(xiàn)在學(xué)生日常的生活里。

一個學(xué)校的輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展和自我覺察是非常重要的，所有學(xué)生工作需要以制度和流程來確保過程的合理性。輔導(dǎo)員更換的交接工作要具有制度常規(guī)性、持續(xù)合理性、系統(tǒng)全面性，比如說輔導(dǎo)員的交接工作一定要具有儀式感，并且要有學(xué)生參與，不能僅僅淪為了老師與老師之間的工作轉(zhuǎn)移，要把學(xué)生的情感元素融入進(jìn)來。只有這樣學(xué)生才有可能和你在短時間內(nèi)彌補(bǔ)過往沒能一起度過的大學(xué)時光。

三、新任輔導(dǎo)員工作對策分析

新任輔導(dǎo)員有不適應(yīng)和學(xué)生管理的問題，要解決這個轉(zhuǎn)型時期的問題還要從輔導(dǎo)員的基本職業(yè)技能入手，提升輔導(dǎo)員人格魅力。輔導(dǎo)員的基本職業(yè)技能包括了和學(xué)生談話溝通能力、心理咨詢能力，這些類似的技能是勝任“后爸”這一身份的重要基石。輔導(dǎo)員給學(xué)生的形象認(rèn)知應(yīng)該是飽滿的，不應(yīng)該僅僅是板著一副嚴(yán)肅的面孔整天訓(xùn)斥學(xué)生，每天指出學(xué)生不對的地方，遇到問題學(xué)生或者個性突出的學(xué)生就直接給學(xué)生家長打電話或者給學(xué)生下處分。輔導(dǎo)員人格魅力毋庸置疑來源于同學(xué)們對輔導(dǎo)員的信服，來源于學(xué)生對輔導(dǎo)員行動和能力的信服，為此輔導(dǎo)員在相應(yīng)的學(xué)生活動中一定要做好充足的準(zhǔn)備，對學(xué)生在活動中遇到的問題能夠及時解決。輔導(dǎo)員除了對學(xué)生的思想政治教育還必須要有足夠讓學(xué)生敬佩的人生奮斗經(jīng)驗，也就是做一個稱職的榜樣，然后再謀求一些管理工作上的進(jìn)步技巧。具體的說，輔導(dǎo)員要提升自己的演講能力、平時保證一定的閱讀量、靠平時的讀寫總結(jié)來提升自己的思維水平。

第二個工作方法就是加強(qiáng)和學(xué)生的情感紐帶，這個策略沒有任何捷徑，只有靠輔導(dǎo)員和學(xué)生心靈和心靈的碰撞，情感的產(chǎn)生是沒有規(guī)律可循的。桂林理工大學(xué)學(xué)生工作的理念是“以仁愛之心服務(wù)學(xué)生，以責(zé)任之心管理學(xué)生”，這個理念很好的詮釋了輔導(dǎo)員工作中的精華。一個輔導(dǎo)員對應(yīng)的是幾百號的學(xué)生，學(xué)生其實很在意自己有沒有被關(guān)注到，輔導(dǎo)員要學(xué)會記錄，把發(fā)生在學(xué)生身上的事情記錄下來，然后根據(jù)不同性格的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和交流，發(fā)現(xiàn)問題并加以預(yù)防，真正體現(xiàn)輔導(dǎo)員的核心價值，這樣輔導(dǎo)員自身會不斷提升，同時也能找到自身價值體現(xiàn)，同時學(xué)生也能在與輔導(dǎo)員的不斷的交流與碰撞中逐步成長。學(xué)生群體差異性較大，個別問題學(xué)生面臨生活中的重大挫折，輔導(dǎo)員應(yīng)該全程關(guān)注、一站式服務(wù)，幫助學(xué)生在人生的重要分水嶺選擇正確的方向。

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作者簡介：

宋海民（1988～），男，廣西桂平人，工學(xué)學(xué)士，桂林理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育研究和就業(yè)指導(dǎo)工作。