張婷

（山東省鄒平縣開發(fā)區(qū)第三小學(xué)，山東 鄒平 256200）

摘要：作為一名合格的小學(xué)班主任，在進(jìn)行班級管理時，往往會遇到很多問題。面對處在生長發(fā)育期的兒童，心智還不成熟，因此教師在在處理問題時，一定要注意說話方式，運(yùn)用好語言的藝術(shù)，這樣不僅能夠處理好班級問題，同時還可以拉近與學(xué)生之間的聯(lián)系。因此，本文將重點討論，小學(xué)班主任如何在班級管理中運(yùn)用良好的語言藝術(shù)處理問題，有效的進(jìn)行溝通。

關(guān)鍵詞：班級管理；語言藝術(shù)；理解傾聽；有效溝通

小學(xué)生猶如八九點鐘的太陽，充滿了朝氣與活力。他們是祖國的未來，也是祖國的希望。因此，每一位家長，每一位教師，都希望在日常的生活學(xué)習(xí)中，為每一位學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境。但是在日常生活中，由于小學(xué)生心智還不夠成熟，比較調(diào)皮好動，因此，班主任在日常的班級管理中，會有一些問題出現(xiàn)。這些問題主要包括師生之間、以及同學(xué)之間會產(chǎn)生的一些摩擦。因此，小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理時，因注重說話的方式方法，利用語言的藝術(shù)，處理好班級中的每一個問題，這樣才是一名合格的小學(xué)班主任教師。

一、日常班級管理中會出現(xiàn)的問題

在班級管理時，難免會出現(xiàn)許多問題。這其中不僅包含教師與學(xué)生日常溝通中所會引發(fā)的問題，其中還包括學(xué)生與學(xué)生之間會產(chǎn)生的摩擦，如何處理好這些問題，是每一位教師在工作中不斷思考的問題?，F(xiàn)筆者將列舉，在日常的班級管理中，會出現(xiàn)哪些問題。

（一）學(xué)生與教師之間彼此不信任問題

在日常的班級生活中，學(xué)生往往會認(rèn)為教師與自己的距離很遠(yuǎn)，認(rèn)為教師是一個不可親近的長輩，久而久之，就會導(dǎo)致學(xué)生遇到問題時，無法與教師進(jìn)行及時溝通。這樣不僅會造成日常的溝通不當(dāng)，同時還會使教師無法及時的了解學(xué)生情況，這是十分不利于班主任的班級管理的。

（二）青春期的學(xué)生容易叛逆

在小學(xué)高年級階段，孩子會逐漸步入青春期。這個時間段的孩子情緒比較敏感，做事情也會沖動，因此在與同學(xué)的交往過程中，往往會引發(fā)一些矛盾。同時，在與教師的溝通過程中，往往也會由于情緒原因?qū)е抡Z言不當(dāng)，因此，在處理類似問題時，教師就不應(yīng)該硬碰硬，而是選擇合理的解決辦法，這樣不僅能夠快速有效的處理問題，同時在日常的班級生活中，還能夠拉近師生之間的距離。

（三）學(xué)生與家庭出現(xiàn)矛盾

在日常生活中，學(xué)生放學(xué)回到家中，由于家庭環(huán)境等諸多條因素，往往也會引發(fā)一些問題。而某些家長對于這些問題卻不能妥善處理，因此導(dǎo)致了學(xué)生心理壓力大，情緒不穩(wěn)定，而這些因素往往都會帶帶到學(xué)校。但是如果教師不能及時發(fā)現(xiàn)，即使粗糲，不僅僅會引發(fā)學(xué)生上課注意力不集中的情況，甚至還會出現(xiàn)厭學(xué)的心理。因此教師應(yīng)及時處理，這樣才能保證學(xué)生健康穩(wěn)定的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（四）與家長的溝通不當(dāng)而引發(fā)的一些問題

在班主任進(jìn)行班級管理時，不僅僅會與學(xué)生進(jìn)行溝通，同時還會與家長進(jìn)行溝通。但是往往由于家長忙于工作，會忽略班主任的一些建議，這樣不僅會耽誤學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，同時還會使班主任無法及時了解學(xué)生的生活狀態(tài)，導(dǎo)致管理不當(dāng)，這也是亟待解決的一個問題。

二、日常管理中應(yīng)進(jìn)行合理有效的溝通

班主任在進(jìn)行日常的班級管理時，不僅要及時有效的發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，同時還要拿出耐心，認(rèn)真的進(jìn)行解決，這樣不僅能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時還能營造一個良好的校園氛圍。因此，筆者將一一列舉，如何適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生以及學(xué)生家長進(jìn)行溝通。

（一）信任學(xué)生，而不是懷疑學(xué)生

在教師與學(xué)生的日常交往中，班主任應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生進(jìn)行溝通，里用聊天的機(jī)會，拉近彼此之間的距離，與學(xué)生進(jìn)行深入了解，讓學(xué)生領(lǐng)悟到，老師是信任他們的，老師是大家的朋友。同時，再出現(xiàn)問題是時，教師也不應(yīng)該去懷疑學(xué)生，而是要相信學(xué)生，這樣，不僅維護(hù)了學(xué)生的自尊心，同時也會幫助教師更好的處理問題。

（二）維護(hù)學(xué)生的自尊心

雖然處在小學(xué)的學(xué)生年紀(jì)還比較小，但是他們作為一個獨(dú)立的人，也和成年人一樣，有自尊心和羞恥感。因此，教師在進(jìn)行班級管理時，如果學(xué)生犯錯誤，直接點名批評，會使學(xué)生沒面子，下不來臺。這樣的處理方式雖然沒有問題，但是卻有更好的解決辦法。私下的溝通不僅可以了解學(xué)生的心理，同時還可以維護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們明白，班主任時尊重他們的，這樣的的共同方式不僅有效，而且合理。這樣處理問題的方式就要求教師把握說話的藝術(shù)方式，注重溝通的方式方法。

（三）公平公正的說話方式更值得學(xué)生的尊重

在許多學(xué)生的眼里，往往都會認(rèn)為班主任更喜歡學(xué)習(xí)好的孩子，因此，在學(xué)生出現(xiàn)問題時，通常都會認(rèn)為班主任會“偏袒”學(xué)習(xí)好的學(xué)生，因此，教師在處理矛盾時，更要注重說話的公平性。教師對每一位學(xué)生的公正對待，才能建立和諧的班級氛圍。同時，在日常生活中，教師也應(yīng)該多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，讓每一位學(xué)生都自信起來。同時，多多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵與支持，這樣，才能幫助學(xué)生健康的成長。

結(jié)束語：小學(xué)班主任在班級管理中，不僅要掌握說話的藝術(shù)，同時還要注重溝通的方式方法，通過日常生活中對學(xué)生的鼓勵，建立學(xué)生的自信心，通過日常的班級活動，拉近與學(xué)生之間的距離。同時，在處理問題時，既要公平公正，還要維護(hù)學(xué)生的自尊心，為每一位學(xué)生創(chuàng)造一個健康快樂的童年生活。

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