康晉

摘 要 經濟水平的提升促進我國教育體制的發(fā)展變化，除了教育方式的優(yōu)化改進以外，高職院校輔導員管理工作也要相應改變創(chuàng)新。高職院校除了安排學生參與日常教學活動、學習課本知識內容以外，還要對其思想及生活行為等予以管理，通常這是高職院校輔導員重要工作內容之一。當前，多數(shù)專家及教育學者開始倡導輔導員工作中應用人性化管理方法，本文就此展開討論研究，以此為這一管理方法的具體應用提供理論內容支持。

關鍵詞 人性化管理 高職院校 輔導員管理

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.03.083

Research on the Application of Humanistic Management in Counselors' Management of Students in Higher Vocational Colleges

KANG Jin

（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307）

Abstract The improvement of the economic level to promote the development of China's education system， in addition to the optimization and improvement of the way of education， the management of higher vocational college counselors should also change the innovation. Higher vocational colleges in addition to arrange for students to participate in activities of daily teaching， the textbook knowledge content， but also on the thought and behavior of life management， usually this is one of the important work of counselors in higher vocational colleges. At present， the majority of experts and educators began to advocate the application of humanized management methods， this paper discusses the research， in order to provide a theoretical support for the specific application of this management method.

Keywords humanistic management； vocational college； counselors' management

與本科院校一樣，高職院校也是我國教育體制的重要組成部分，其為社會輸送不同類型人才，近年來高職院校學生管理工作逐漸受到關注。輔導員直接與高職院校學生接觸，從教學改革實踐中發(fā)現(xiàn)，僅僅對學生進行理論知識教育是不夠的，要想提高學生整體素質教育水平，保證其能夠符合當前社會對于人才的需求，輔導員要重視對學生的日常管理，將人性化管理應用其中，對于促進輔導員管理工作順利進行具有重要作用。

1 人性化管理的基本概述

1.1 人性化管理的含義

近年來，“人性化管理”、“堅持以人為本”、“突出人的主體意識”等概念被不斷提起，[1]同時也被逐漸應用于各行各業(yè)的管理中，人的主體地位越來越多，我國高職院校學生管理更是如此，本文主要針對人性化管理進行詳細闡述討論。所謂人性化管理主要是指，高職院校開展的任何教學活動及日常校園娛樂活動等均要從學生的角度出發(fā)，以學生為主體，從學生所處的社會環(huán)境、校園環(huán)境及學生的思想等不同方面進行考慮，保證學生能夠從內心深處樂于認可輔導員的管理工作，同時能夠積極配合，學生在校期間能夠學習基本的課程理論性知識以外能夠樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀等，具有良好的道德素質品格，在未來能夠為社會建設貢獻一份力量。這是從當前學生教育角度設定的人性化管理概念。要從大方面來講的話，早前人性化管理被設定為企業(yè)管理的重要組成部分，主要是在企業(yè)生產經營運行過程中注重員工的工作情緒、工作熱情及個人職業(yè)道德和思想意識等，從根本上挖掘每一位員工的個人潛能，保證員工能夠用于自己的職業(yè)和事業(yè)、在工作崗位上發(fā)揮個人價值的同時促進企業(yè)的未來發(fā)展和進步。

當前，高職院校輔導員管理工作中應用人性化管理，能夠從學生角度出發(fā)，無論是學習內容、日常生活或者個人情感等方面均可以管理，予以每一位學生關懷，保證學生能夠處于積極樂觀健康的心理狀態(tài)接受當前的高職院校教育和未來工作崗位挑戰(zhàn)，良好的道德品格能夠為學生的未來贏得更好的發(fā)展機遇。[2]

1.2 人性化管理的重要性

高職院校學生年齡一般不超過20歲，以15-17歲居多，這一年齡段的孩子心智發(fā)育多不成熟，缺乏是非分辨的能力，叛逆心理較強。從當前的教育情況來看，我國大多數(shù)高職院校均采取嚴格的制度化管理方式，這種方式多以批評說教、獎懲制度構成，學生過于反感，輔導員的管理工作難以開展。很多學生不能夠有效配合教師的日常管理工作，甚至部分學生還會與教師起沖突，這對于學生健全人格培養(yǎng)和思想道德教育均具有一定阻礙性作用。[3]

高職院校開始創(chuàng)新改變傳統(tǒng)的輔導員管理方式，將人性化管理應用其中具有重要意義。首先，每一高職院校根據(jù)自身的院校發(fā)展理念及實際發(fā)展情況等均設定了相應的管理模式框架，將人性化管理方式應用其中能夠起到豐富補充的作用，保證高職院校學生管理體制更完善、更系統(tǒng)，更具科學化。其次，人性化管理與傳統(tǒng)的制度化管理存在本質上的區(qū)別，其更從學生角度出發(fā)，能夠保證學生與教師的管理工作產生共鳴，使學生不認為這是一種監(jiān)管，而是輔導員的關懷，這能夠從根本上提高學生的配合度。[4]最后，人性化管理最主要的是突出學生的主體地位，以學生為中心，尊重學生的個人想法意愿和日常行為，營造符合學生發(fā)展的管理環(huán)境，這能夠達到事半功倍的管理效果。

2 高職院校輔導員學生管理工作中人性化管理的具體應用

2.1 應用于學生的情感管理

受傳統(tǒng)管理方式影響嚴重，我國大多數(shù)高職院校輔導員不能夠將自己和學生的位置和姿態(tài)擺正，在學生管理工作中教師多處于絕對的領導者和管理者，并沒有從學生的角度去考量，也沒有放下“身段”與學生處于平等的位置交談。在學生管理工作中應用人性化管理的首要任務就是重新定位輔導員與學生的位置，輔導員不再是絕對的領導者，學生也不再是絕對的服從者，輔導員更多扮演的是引導者和開導者的角色，每一位學生也是個體存在，其能夠與輔導員平等溝通，能夠將自我想法予以闡述和表達，在輔導員面前能夠抒發(fā)自身情感，這種相對平等的角色定位能夠促進人性化管理的開展。教師要加強與學生的溝通，但是要擺脫說教的溝通方式，而是要從長輩的角色或者朋友的角色入手，尊重學生，傾聽學生的新生，在良好的溝通中能夠有效把握學生階段的心理活動、心理動向，輔導員再通過動之以情、曉之以理的關愛方式引導，能夠保證學生更樂于接受、能夠從心底里認可輔導員所講授的道理，并積極配合。

2.2 應用于學生的個性管理

每一位學生的家庭背景、人生經歷及性格特點均不同，輔導員在應用人性化管理方式的過程中注重學生的個性化管理，這跟課本教學中的“因材施教”概念相似。輔導員首先要尊重每一位學生的性格特點，要客觀對其予以評價，發(fā)現(xiàn)學生的閃光點同時還要明確學生的缺點，以欣賞的眼光、鼓勵的話語對學生的優(yōu)點予以夸獎；[5]針對于學生的缺點要在私下溝通過程中，教師以較婉轉的方式對學生予以引導即可，保證學生能夠正確認識到自身的不足之處，并認可輔導員的建議，能夠心甘情愿予以改正。學生的心智成長還不夠成熟，無論是在課程講解或者是日常生活及參加院校集體活動過程中，學生會表現(xiàn)出不同程度的好奇心和個人興趣，輔導員不能夠予以打壓，要盡最大能力滿足學生的好奇心，充分發(fā)掘每一位學生的個人潛能，鼓勵學生的個性化發(fā)展，這對于培養(yǎng)社會需求的全面發(fā)展復合型人才具有重要意義。

2.3 應用于日常生活行為管理

從當前情況來看，無論是本科院校還是高職院校對于學生的教育不能夠僅僅停留在基本的課本知識內容教育層面，更需要注重的還有學生的道德素養(yǎng)及正確人生觀、價值觀和世界觀的教育培養(yǎng)，這對于學生未來社會發(fā)展具有重要意義，同時專業(yè)知識能力水平高、擁有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的人才更受社會不同類型企業(yè)的歡迎。高職院校輔導員學生管理工作中應用人性化管理要逐漸滲透于學生的日常生活中，從上述闡述內容中明確輔導員要對學生的個人情感予以正確引導，與此同時在日常生活中還要予以學生家庭般的關懷，要使學生在校期間感受到被愛護。輔導員要了解每一位學生的家庭情況，針對家庭經濟困難學生，輔導員要鼓勵其努力學習，認識到學習是改變現(xiàn)狀的最有效途徑，同時向院校領導申請學生生活補助及獎學金補助等，盡最大能力緩解學生家庭的經濟壓力，減少學生的后顧之憂，能夠集中精力努力學習。同時還要對學生日常生活行為予以管理，避免學生與社會流氓、無業(yè)青年等來往密切、相互勾結，學生分辨是非的能力尚不成熟，輔導員要對其予以適當教育及引導，做學生的良師益友，保證學生能夠樂于與輔導員相互溝通，從根本上避免學生學壞，樹立正確三觀。[6]

2.4 應用于學生自主管理教育

授人魚不如授人以漁，高職院校輔導員在對學生進行人性化管理的過程中還要注重對學生自我管理能力的培養(yǎng)，要保證學生具有較好的自制力，無論是在校期間還是日后步入工作崗位都能夠嚴苛律己，能夠進行有效的自我管理。首先，輔導員要從學生角度出發(fā)，要使學生認識到自我管理的重要性同時充分認識到自身就是日常教學活動的主人，要有主人翁意識。例如，輔導員可以響應院校號召，多開展班會或者演講比賽等不同類型活動，每一次班會邀請一位或者多位學生擔任主持人的角色，鼓勵大家積極踴躍參加，輔導員要顧及到每一位學生的個人能力及興趣愛好，不可強制要求參加，但是要在私下予以講解和引導，這不但能夠鍛煉學生的個人能力、個人膽識，同時學生在參加活動的過程中能夠充分感受到自身屬于班級、學校的一分子有一定歸屬感，真正培養(yǎng)了學生的主人翁意識，使其發(fā)揮自覺性積極參加并樂于自我管理，樹立榜樣角色。

3 結束語

從當前教育體制層面來看，革新高職院校輔導員學生管理方式已經成為必然趨勢，將人性化管理應用其中，從學生的情感、個性化、日常生活行為和自我管理能力等不同方面入手，以學生主體為中性，更關注學生的個人意愿，能夠促進輔導員管理工作的順利進行，對于學生個人能力、道德素質等培養(yǎng)具有重要意義。

參考文獻

[1] 姚麗.人性化管理在高職院校輔導員學生管理工作中的應用研究[J].都市家教（上半月），2015（8）：112-112.

[2] 張國祎，曹峰.堅持"六個結合"，創(chuàng)新高職院校學生管理工作[J].廣西青年干部學院學報，2010.20（3）：32-33，43.

[3] 郭興華.淺析高職院校輔導員情感管理工作[J].科教文匯，2012（4）：12，22.

[4] 榮海平.高校輔導員學生管理工作人性化探究[J].中國校外教育（中旬刊），2015（2）：12.

[5] 麥鳳蘭.試論高校在進行思想政治教育開展中輔導員的工作人性化[J].湖北函授大學學報，2015（14）：49-50.

[6] 嚴綱，李瓊.基于人性視角下高校輔導員管理工作的研究[J].統(tǒng)計與管理，2015（2）：81-82.