楊嘉歆　劉曉科　東曉莉

摘 要 移動信息技術深刻改變著人類的學習方式。也為高等教育提供了新的思路和模式。針對ERP沙盤模擬實驗教學存在的問題， 借助云班課提出基于翻轉課堂的ERP沙盤實驗教學模型。在此基礎上詳細設計了實驗教學過程和新的實驗成績評價體系，在一定程度上可以改善教學方式，實現(xiàn)課堂重構，讓教學過程更加輕松、有趣。

關鍵詞 移動信息化 ERP實驗 翻轉課堂

ERP模擬經(jīng)營沙盤對抗融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在參與中學習，通過企業(yè)模擬經(jīng)營沙盤對抗，學生要在模擬出來的這幾年經(jīng)營中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量。使學生形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式，讓學生可以對生產(chǎn)企業(yè)各環(huán)節(jié)的業(yè)務都會達成一致的理性及感性認識，形成共通的思維模式。

本文分析實踐教學過程中存在的問題，利用信息技術，借助藍墨云課程平臺，整合課程資源，探索一套事半功倍的教學模式。

1 ERP實驗教學過程中存在的問題

（1）規(guī)則復雜，難以掌握。ERP沙盤模擬實驗是真實企業(yè)運營的一種抽象模擬，對于沒有社會經(jīng)驗的學生，對企業(yè)各部門的職能和相互關系來源于課本，沒有真實的體驗。但是企業(yè)的正常運營涉及到籌資、投資、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、物流等各個方面，受到來自各個方面條件的制約，企業(yè)要不斷地提升自我，贏得競爭，就必須理解市場規(guī)則，并將其熟練的運用。沙盤課的規(guī)則是細致繁雜的，包括生產(chǎn)的規(guī)則，采購的規(guī)則，財務的規(guī)則，下訂單爭訂單的規(guī)則等等。學生在初次接觸，沒有親自操作的情況下，規(guī)則過于抽象，學生很難理解和掌握，在操作的過程中會出現(xiàn)很多由于規(guī)則不熟悉而出現(xiàn)的錯誤操作和錯誤決策，比如學生在模擬運營的前兩年，沒有訂貨直接采購，訂了貨不買，生產(chǎn)線、市場和產(chǎn)品開拓等不按周期開發(fā)，應收賬款直接使用等等。這些操作失誤和決策失誤會影響后續(xù)的經(jīng)營狀況，不僅影響自身公司的經(jīng)營，也會讓市場競爭狀況打破平衡，會讓模擬經(jīng)營的效果大打折扣。

（2）報表復雜，難以“平帳”。每一年經(jīng)營完成后，需要對每年的經(jīng)營狀況作以總結，通過填寫綜合費用表、利潤表和資產(chǎn)負債表來盤點經(jīng)營業(yè)界，進行財務分析。依據(jù)模擬流程，每一小組的賬務準確無誤，與盤面資產(chǎn)一致，符合“資產(chǎn)=負債+所有者權益”的基本會計準則才算一年的經(jīng)營完成，可以開始下一年度的模擬經(jīng)營。在以往的教學實踐過程中，年終報表填制需要很長的時間，這會給教學進度和教學組織帶來較大影響。而報表填寫又是實驗教學環(huán)節(jié)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過報表來盤點經(jīng)營業(yè)績，通過數(shù)字化管理，提高經(jīng)營管理的科學性和準確性，理解經(jīng)營結果和經(jīng)營行動的邏輯關系，所以報表工作是教學中的一個難點。

（3）課時有限，意猶未盡。我們沙盤模擬實驗集中兩天時間完成，需要在有限的時間內(nèi)要讓學生既要掌握規(guī)則又要完成6年的模擬運營。同時由于學生在初始幾年的規(guī)則不熟悉，總是出現(xiàn)決策失誤，到最后兩年，規(guī)則完全掌握之后，卻沒有時間來實踐自己的經(jīng)營策略，在課程結束時，學生總有意猶未盡的感覺，但又沒有時間再來一遍。因此，課時成了本課程一個較為重要的困難。

（4）成績評定難度大。一般考在實訓結束后，每個小組都會有一個實訓成績，按照總成績的排名來確定實訓成績。沙盤實驗屬于注重實驗過程的課程，因此，其過程性考核要作為考核內(nèi)容的主體。但是在以往實驗教學過程中由于學生人數(shù)眾多、課程集中，而過程性考核具有一定的難度，表現(xiàn)突出的學生老師會記住，但是不可能把每個學生的表現(xiàn)都能完全記錄準確，因此就會有學生在實驗過程中有所懈怠，出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象，影響實驗教學效果。

2 實驗教學模型設計

要解決上述問題，依靠移動信息技術，借助藍墨云班課平臺，讓老師和學生在互聯(lián)環(huán)境下達到溝通和資源共享的作用，為學生提供移動設備上的課程訂閱、消息推送、作業(yè)、課件、視頻和資料服務，通過藍墨云班課進行課前通知、課前推送資源、查看課前學習記錄、課堂開展項目教學、案例教學、討論教學、任務教學，及時通知與分享教育資源，使課堂翻轉，構筑課堂良好的學習“勢能”。結合藍墨云網(wǎng)絡平臺的功能，結合ERP實驗課程特征，設計以下教學模型（圖1）。

通過“藍墨云班課”可以讓老師可以輕松管理自己的班課，管理學生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開展教學互動。

3 ERP沙盤實驗教學實踐

3.1 課前學習資源的推送

教師在易企秀等微場景開發(fā)平臺上開發(fā)“學習指南”微場景，課前學習的資源主要包括課前學習任務單、教學視頻（音頻）、課件、PDF或Word文檔。學生可以通過手機隨時隨地在班課中查看學習資源，教師在上課前可以通過班課查以及往屆學生上課比賽場景等做成視頻資料以提高學生興趣。學生通過手機或網(wǎng)頁平臺來自主學習，然后完成自主測驗題目，針對有疑問的知識點可以與同學討論，也可以向老師請教，教師來及時解答。根據(jù)沙盤規(guī)則的內(nèi)容筆者出了20道選擇題，涵蓋了規(guī)則該項目的所有重點內(nèi)容，通過系統(tǒng)后臺上傳到云班課教學平臺上，并設置了重復做題次數(shù)。學生每次答完題提交后可顯示得分、時間及排名，由于可以重復做題，所以學生為了爭取靠前的排名（排名靠前的可以獲得額外經(jīng)驗值的獎勵），不斷看書找答案然后重做，直到題目完全正確才肯罷休。至此，課前預習的目的基本達到。

教師可以根據(jù)班課后臺看學生的學習情況，并對沒有及時完成課前學習的學生推送提醒通知，并且在課前通過云班課的“測驗”、“問卷調查”檢查學生自主學習情況，更有針對性地準備課上活動的設計。

3.2 課堂實驗學習

根據(jù)云班課“自學測試”的統(tǒng)計結果，教師可以充分掌握學生自學中遇到的問題以及對知識的掌握程度。再結確定教學的重難點，在課堂教學中進行主要問題分析以及重難點突破。

在實驗實驗課堂上，教師的作用在于對學生進行引導、激勵，。教師的主要職能應該是解釋沙盤的運行原理和規(guī)則，監(jiān)督指導學生的運作過程和評價總結學生的運營成果。有的組在經(jīng)營遇到困難的時候或制定本組的發(fā)展戰(zhàn)略的時候會請老師出主意，老師應只給出指導性的意見，鼓勵他們勇于克服遇到的難題，切不可越俎代庖。在運營規(guī)程中，對戰(zhàn)略性失誤造成的困難，鼓勵他們挺過難關，做好以后各年的規(guī)劃，并讓他們明白，風險是與企業(yè)運營相伴相生的。報表做不平衡是初學者經(jīng)常犯的錯誤，要讓學生回憶會計學中學到的相關知識，使他們養(yǎng)成記賬準確清楚的習慣。在教學過程中，也可以邀請往屆優(yōu)秀學生來做助教，輔助教學。

3.3 課后評價

根據(jù)各公司期末經(jīng)營狀況，老師對各公司經(jīng)營中的成敗因素深入剖析，提出指導性的改進意見，并針對本期存在的共性問題，進行高屋建瓴的案例分析與講解。最后，講師按照逐層遞進的課程安排，引領學員進行重要知識內(nèi)容的學習，使以往存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新，提高了洞察市場、理性決策的能力。課后學生也可以通過云平臺來總結自身在實驗過程中的得失，有好的想法和經(jīng)驗也有開辟出討論區(qū)供學生來討論，最終形成實驗報告。

3.4 實驗成績評定

藍墨云班課記錄學生參加出勤、問卷投票、頭腦風暴、討論答疑、計時測試、小組任務 、課堂提問、每周的經(jīng)驗值增長，這些客觀的數(shù)據(jù)更能夠反映學生真實的學習過程，學生整個實驗過程的學習都會作為最終成績的一部分。

4 教學應用反思

云班課教學模式比較受學生歡迎，可以很好的調動學生學習的積極性。云班課教學模式可以解決課時不足的矛盾，讓學生提前主動的在課前學習沙盤規(guī)則，在課堂實驗時有足夠的實踐去完成運營，有足夠的實驗討論、提升。在課后學生也可以借助云平臺來展開更深入的討論學習。總之，借助移動信息化，可以翻轉實驗課堂，改善我們的教學模式，同時課堂資源的建設值得我們進一步的研究和開發(fā)。

參考文獻

[1] 王新玲，鄭文昭，馬雪文.ERP沙盤模擬高級指導教程[M].北京：清華大學出版社，2015.

[2] 陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索，20009.28（1）：173-176.

[3] 薄彩香.ERP沙盤模擬實驗教學改革思路[J].石河子大學學報（哲學社會科學版），2011（25）：18-19.

[4] 張金磊，王穎，張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志，2012（4）：46-51.