周暉

湖南省婦幼保健院

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-02

摘 要 當今，隨著社會經濟水平的不斷提高，人類社會對醫(yī)院的服務職能提出了更高的管理要求，新時期，為了順應這一發(fā)展形勢，我國積極的創(chuàng)建新型的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)。借鑒并采用企業(yè)的管理制度，重視企業(yè)文化的樹立，用科學的、系統(tǒng)的方法來調動醫(yī)院工作人員的工作積極性，帶動醫(yī)院員工保持高漲的工作熱情。本文則著重論述了企業(yè)文化對醫(yī)院人力資源管理的影響，并有針對性的提出相應的處理策略。

關鍵詞 企業(yè)文化 醫(yī)院 人力資源管理 影響 分析

醫(yī)院管理體制下的企業(yè)文化，應當是一種綜合社會文化和現(xiàn)代意識，具有醫(yī)院特征和文明取向的企業(yè)文化，注重人文、服務，是我國醫(yī)院傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的結合產物?，F(xiàn)如今，醫(yī)院特有的企業(yè)文化對醫(yī)院人力資源管理有著極其重要的影響，可以說是醫(yī)院生存、發(fā)展的核心理念，為了能夠更好的加強醫(yī)院對人力資源的管理，完善企業(yè)管理體制，本文現(xiàn)就企業(yè)文化與醫(yī)院人力資源管理之間的關系，結合實際進行分析。

一、醫(yī)院企業(yè)文化的內涵

一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅需要配備優(yōu)秀的企業(yè)管理體制，還要擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，醫(yī)院也是如此，想要發(fā)揮醫(yī)院職能，發(fā)展創(chuàng)新，需要貫徹培養(yǎng)具有醫(yī)院特征的醫(yī)院文化，這一企業(yè)文化是基于社會文化及現(xiàn)代意識，對人文、服務、創(chuàng)新、發(fā)展等性質的綜合體現(xiàn)，是醫(yī)院的核心管理理念。如果說醫(yī)院是一輛汽車，那么企業(yè)管理制度就像是車子的框架，而企業(yè)文化就是車子的發(fā)動機，其重要性不言而喻。與此同時，醫(yī)院的企業(yè)文化也能反映著醫(yī)務人員的工作理念、服務意識、精神面貌等，直接影響著醫(yī)院的整體實力。另外優(yōu)秀的企業(yè)文化在提高人力資源管理水平方面有著顯著的效果，在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，促進人力資源管理模式的改進，使得醫(yī)務人員服從管理，有利于醫(yī)院順應新形勢，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，因此醫(yī)院管理中的企業(yè)文化是必不可少的。

二、新形勢下我國醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)存問題

（一）企業(yè)文化缺失，人力資源結構不合理

目前，絕大多數(shù)的醫(yī)院采用企業(yè)的管理模式進行制度管理，由于其本身是服務機構，對企業(yè)制度管理的應用相對淺顯，不能很好的完成人力資源結構的合理構建，企業(yè)文化也嚴重缺失。首先在管理層方面，通常是抽調原有的醫(yī)務人員進行擔任，但是缺乏人力資源管理知識和經驗，忽視了企業(yè)文化在醫(yī)院正常運轉、發(fā)展中的重要作用，使得醫(yī)務人員缺乏服務意識、集體意識，對醫(yī)院沒有應有的歸屬感，無法發(fā)揮自己的醫(yī)務能量。另外，人力資源結構方面，醫(yī)院的支柱力量固然是擁有專業(yè)技能的醫(yī)務人員，但是在管理崗位上應當選用有管理方面知識及經驗的人員進行擔任，構建更加完善的人力資源結構，提高醫(yī)院的服務質量。

（二）獎懲機制不夠規(guī)范、健全

傳統(tǒng)的醫(yī)院文化以老為尊，講究一定的排資論輩，缺乏對醫(yī)院工作人員的統(tǒng)籌管理，在工作人員工資、獎金、福利等方面未形成良好的的評定規(guī)定，對許多醫(yī)院工作人員是一種不公平的對待，對醫(yī)務人員的工作積極性以及服務熱情造成很大的不利影響。目前仍有不少醫(yī)院以工作年限作為薪資、職稱、職位等各項福利評定的主要考核條件，對醫(yī)務人員的工作能力不夠重視，嚴重缺乏對人力資源的管理。獎懲機制不規(guī)范、完善，導致不少醫(yī)務人員消極工作，對自身要求降低，不注重醫(yī)療技術等專業(yè)技能的提升，從而影響到整個醫(yī)院的社會服務能力?？梢?，醫(yī)務人員的積極性和服務熱情需要公平的獎懲機制來調動，重視對人力資源的合理分配，科學、統(tǒng)籌的進行制度管理，推動醫(yī)院企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

三、企業(yè)文化對醫(yī)院人力資源管理具有導向作用

目前，醫(yī)院普遍引用企業(yè)的人力資源管理模式，但是對企業(yè)文化培養(yǎng)的重視程度仍達不到要求，不少醫(yī)院只是空有制度，缺乏文化，難以發(fā)揮相應人力資源管理制度的作用，兩者應當有機結合，用管理制度來保證優(yōu)秀企業(yè)文化內涵的展現(xiàn)，用企業(yè)文化來影響人力資源管理的方式和理念，互相促進，共同發(fā)展。醫(yī)院的企業(yè)文化可以說是一種具有獨特魅力的價值理念，使的對醫(yī)院人力資源管理產生了積極的導向作用。主要可以從兩個方面進行積極的影響：一方面，企業(yè)文化對醫(yī)院全體員工的思想有一定的指導作用，對醫(yī)務人員的行動、行為有著一定的積極影響，這種影響是自發(fā)性的，由內而外的改變；另一方面，就是企業(yè)文化對人力資源管理導向作用，有利于人力資源管理制度的合理化，逐步強化醫(yī)院管理制度的公平公正，構建適應發(fā)展的優(yōu)秀人力資源管理模式，實現(xiàn)人力資源的應用最大化，為醫(yī)院的發(fā)展保駕護航。

四、基于企業(yè)文化對醫(yī)院人力資源管理的管理策略

（一）加強思想道德政治建設，增強員工的團結合作意識

我國是社會主義國家，在社會和企業(yè)單位均需進行一定的思想道德政治建設，這有利于企業(yè)各項工作的順利開展。醫(yī)院也不例外，應當定期組織醫(yī)院員工進行思想政治學習；一方面是，加強思想政治道德建設能夠為優(yōu)秀、積極的企業(yè)文化的培養(yǎng)作鋪墊，保證醫(yī)院的管理、發(fā)展符合中國特色社會主義；另一方面，加強該內容的建設，能夠加深員工們對積極企業(yè)文化的理解，幫助員工們克服工作環(huán)境中的各種腐敗行為，從而有利于科學、合理的對人力資源進行管理。

良好的企業(yè)文化能夠在醫(yī)院營造積極、公平、服務的氛圍，能夠增強員工們之間的團結合作意識，能夠很好的調動員工的積極性，促進相互之間的工作交流，有利于醫(yī)務人員個人專業(yè)技能的提升。企業(yè)文化和人力資源管理的主體同為人，重視個體對整體的影響，以企業(yè)文化為導向提升醫(yī)院人力資源管理水平。

（二）加強員工企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓

文化管理是企業(yè)追求的理想管理模式，但是目前仍難以實現(xiàn)，新形勢下，想要提升人力資源管理水平，應當注重整體員工的企業(yè)文化素養(yǎng)的培訓。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使人力資源管理事半功倍。首先，企業(yè)文化培訓內容主要分為兩個部分，一是對醫(yī)務人員的專業(yè)技能進行培訓，根據醫(yī)療領域各項技術的發(fā)展，及時更新培訓內容，讓醫(yī)院員工擁有過硬的專業(yè)技能，能夠擔當更多的責任。這樣一來，會使醫(yī)務人員技能的整體水平提升不少，有利于人力資源的管理，防止出現(xiàn)職位空缺、無人可擔的現(xiàn)象；另外就是思想素養(yǎng)方面的培訓，其中最主要的就是調動工作人員的積極性，提高醫(yī)務人員的工作熱情，規(guī)范工作人員的工作態(tài)度。還有，企業(yè)文化的培訓應當有一定的針對性，對于不同崗位的職工統(tǒng)籌規(guī)劃，因材施教，盡可能為人力資源管理體系查缺補漏。為了方便醫(yī)院進行人員的調配、崗位的管理，應當對培訓人員、內容、時長等進行記錄、整理、存檔，作為日后人力資源管理的重要參考。

（三）實現(xiàn)醫(yī)務人員專業(yè)化和醫(yī)管人員職業(yè)化

企業(yè)文化缺少不了積極的競爭氛圍，建立公平、合理的競爭機制，培養(yǎng)企業(yè)文化中的競爭文化，調動醫(yī)務人員及醫(yī)管人員工作、學習的積極性，優(yōu)秀的醫(yī)務團隊是實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院應當重視招收引進具有優(yōu)秀專業(yè)技能的人才，從一開始就培養(yǎng)其競爭意識，促進其知識、經驗的學習，從而實現(xiàn)醫(yī)務人員的專業(yè)化。另一方面應當重視管理崗位的任命，選用具有管理職業(yè)技能的人員，這樣有利于醫(yī)院人力資源的管理，將其薪資、福利與醫(yī)院效益掛鉤，調動起管理積極性，促進醫(yī)院醫(yī)管人員趨于職業(yè)化，從而組建成一支具有優(yōu)秀企業(yè)文化及專業(yè)技能的醫(yī)院團隊，構建完善的人力資源管理體系。

五、結語

醫(yī)院中的人力資源管理工作有著十分重要的作用，因此為了更好的實現(xiàn)科學、合理的人力資源管理，應當重視醫(yī)院企業(yè)文化的培養(yǎng)，從工作人員自身入手，調動員工的工作熱情。加強員工專業(yè)技能、文化素養(yǎng)的培訓，使企業(yè)文化深入人心，有利于促進工作人員服從人力資源的管理。新形勢下，企業(yè)文化對醫(yī)院人力資源管理有著重要的導向作用，加強企業(yè)文化建設和人力資源管理工作，推動我國醫(yī)院行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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