蘇亞婷

【摘要】隨著社會的發(fā)展人們的生活水平也不斷的提高，我們國家的旅游也隨之發(fā)展迅速，為了滿足人們的需求這些年又增加了很多新的旅游線路，也越來越多的豐富著旅游產(chǎn)業(yè)的檔案內(nèi)容。當今社會信息化發(fā)展迅猛，以至于檔案信息化管理也日顯重要，為旅游檔案管理提供更高效的方式。文章從檔案管理信息化的現(xiàn)狀出發(fā)，列舉了目前我國旅游系統(tǒng)檔案信息化管理中存在的問題，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，簡要分析了旅游系統(tǒng)檔案管理實現(xiàn)信息化的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)業(yè)；檔案管理；信息化建設(shè)；途徑

現(xiàn)如今，計算機管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的檔案管理中，各個單位也在大力推進“無紙化”辦公，用電子文件取代紙質(zhì)文件，不僅提高了辦公效率，也使得檔案工作跟上社會發(fā)展的腳步，檔案信息化管理可以全面提升檔案工作來為社會服務(wù)能力這也是檔案工作能快速適應(yīng)社會信息化發(fā)展的必然要求。加強檔案管理信息化建設(shè)是做好檔案管理工作的最關(guān)鍵的一部分工作。

一.檔案管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

如今各單位隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展而大力推進“無紙化”辦公，這也讓檔案的管理方式發(fā)生很大變化，越來越多的辦公方式選擇了電子文件，這種變化也讓檔案管理工作人員面對更多電子檔案。如何能做到把這些電子檔案信息準確綜合系統(tǒng)地呈現(xiàn)是檔案管理工作者要認真考慮并且完成的工作，為用戶提供系統(tǒng)完善的服務(wù)保證用戶可以獲取到更真實有價值的信息。所以檔案管理信息化建設(shè)是檔案工作發(fā)展的必然趨勢。

1.1 社會的現(xiàn)代化發(fā)展管理軟件不統(tǒng)一

當前各檔案部門使用的計算機型號規(guī)格不統(tǒng)一，缺少一個檔案信息管理的計算機管理軟件系統(tǒng)，而且各自開發(fā)的軟件不能互用，而且因為不適用于文件檢索也就不能很快的出版信息編輯成果又不能互調(diào)這樣就不能及時利用計算機來完成檔案的信息管理工作，這影響了檔案管理的信息化建設(shè)。

1.2 檔案管理基礎(chǔ)工作缺乏標準化規(guī)范化

由于前期的歷史遺留問題，目前的館藏檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平都比較低。檔案管理自動化工作也沒有很好的啟動，更沒有一個統(tǒng)一的標準，都屬個別行業(yè)或者某個館，沒有形成一個統(tǒng)一的標準，這樣各類檔案無法相容而且信息質(zhì)量很低，不能夠進行推廣或者全面實施，這也影響著檔案管理的信息化建設(shè)。

1.3 檔案管理的技術(shù)標準

組織工作程序標準未從計算機信息處理技術(shù)特點和發(fā)展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標準及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。

1.4 檔案信息管理人員的素質(zhì)不高

檔案管理的信息化建設(shè)要求檔案管理人員要具備專業(yè)的技術(shù)水平和較高的知識層次來完成相關(guān)的檔案計算機操作工作。而當前很多單位的檔案管理部門缺乏這樣的現(xiàn)代高技術(shù)人才，其中檔案、信息處理的復(fù)合型人才就更是缺乏了，大部分檔案人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低。有的還是文盲，完全達不到檔案信息管理的要求，就算引進了現(xiàn)代化設(shè)備也不能充分利用，形同虛設(shè)。

二.旅游系統(tǒng)檔案信息化管理中仍存在的問題

目前旅游產(chǎn)業(yè)中的檔案管理工作人員已經(jīng)適應(yīng)了旅游信息檔案的傳統(tǒng)管理模式，還不能完全跟上信息化管理的發(fā)展趨勢也意識不到信息化管理的優(yōu)勢，更不愿意去進行信息化管理的嘗試。尤其是領(lǐng)導(dǎo)層也沒有主動去推進檔案管理的信息化發(fā)展建設(shè)，當然也就會配備相應(yīng)的人員以及設(shè)備和資金的投入，這些都無法達到檔案管理信息化建設(shè)的要求。

2.1 旅游系統(tǒng)檔案管理的信息化建設(shè)需要配備先進的管理技術(shù)和管理設(shè)備。

目前我國旅游系統(tǒng)檔案管理還是初級階段，很多旅游單位并沒有引進相應(yīng)的信息管理軟件系統(tǒng)設(shè)備以及管理技術(shù)和資金，加上技術(shù)水平相對落后，所以很多復(fù)雜的技術(shù)問題并不能及時有效地解決。而且我國旅游產(chǎn)業(yè)方面還沒有完善的法律法規(guī)來制約，這就容易在使用信息化管理系統(tǒng)中發(fā)生信息被盜用甚至濫用的情況，影響了消費者的權(quán)益，也損害了旅游公司的名譽。

2.2 旅游系統(tǒng)檔案管理的信息化與傳統(tǒng)的檔案管理工作存在著明顯的區(qū)別。在旅游系統(tǒng)的檔案管理工作中，要求相關(guān)工作人員要具備較高的技術(shù)水平和專業(yè)知識，尤其是對檔案和信息處理的復(fù)合型人才，能夠熟練使用相應(yīng)軟件操作還可以及時修補系統(tǒng)漏洞以及系統(tǒng)升級工作。然而現(xiàn)在很多旅游單位缺乏這種復(fù)合型人才，降低了工作效率也影響了旅游系統(tǒng)檔案管理信息化建設(shè)的大力推進。

三.旅游系統(tǒng)檔案管理實現(xiàn)信息化的有效途徑

3.1 要大力宣傳旅游系統(tǒng)檔案管理的信息化建設(shè)的重要性。積極推廣現(xiàn)代化信息管理對于旅游產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展的促進性作用。配備專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)人才，提供資金支持，推進信息化建設(shè)工作，促進旅游系統(tǒng)檔案管理的信息化建設(shè)。

3.2 注重培養(yǎng)專業(yè)的信息化管理人才。旅游單位的領(lǐng)導(dǎo)者首先就要重視檔案管理信息化建設(shè)工作，在配備檔案管理工作人員要組織信息化管理的技術(shù)培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)信息化管理檔案的使用方法并能熟悉信息化管理的操作，還要充分利用知識技能，對旅游檔案資料進行系統(tǒng)的搜集整理以及統(tǒng)計，呈現(xiàn)給用戶，提高工作人員的專業(yè)水平還有整體素質(zhì)，涉及到保密的內(nèi)容還要與相關(guān)工作人員簽署保密協(xié)議，避免發(fā)生檔案資料泄露的情況和不必要的損失。注意儲備復(fù)合型人才并建立高質(zhì)量的信息化技術(shù)管理團隊。

3.3 積極引進或建立適應(yīng)當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信息化管理系統(tǒng)。使各種旅游信息的收集和利用效率提高，為用戶利用旅游檔案資源提供便利。要保證不同部門所使用的檔案管理軟件的兼容性，充分提高旅游檔案資源的利用效率。

結(jié)語

總之，旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)檔案管理的信息化建設(shè)已經(jīng)是一種必然的發(fā)展趨勢，真正實現(xiàn)檔案的信息化管理，提高旅游檔案信息的利用效率，一定要針對旅游系統(tǒng)檔案信息化管理中存在的不足全面的解決這些問題，才能確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更穩(wěn)定。

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